Responsable Accueil
il y a 4 semaines
La Société des Etablissements Thermaux de Brides-les-Bains-SET Brides SA- recrute **sa/son Responsable accueil en contrat à durée indéterminée.**
SET Brides est constituée:
- D’un Etablissement thermal accueillant majoritairement les clients en cure conventionnée par les organismes de protection sociale
- Le Grand Spa Thermal destiné à la clientèle non conventionnée en séjours plus courts.
Première station thermale française pour la prise en charge des problèmes de surpoids et d’obésité, Brides-les-bains est également conventionnée pour la Rhumatologie et accueille près de 12 000 curistes (année de référence avant crise covid). Le Grand Spa Thermal reçoit de son côté près de 5 000 clients.
Le service accueil joue un rôle essentiel dans la qualité de service donné par les Thermes et contribue fortement au développement de l’activité.
En tant que Responsable Accueil du secteur thermal vous êtes principalement en charge des missions suivantes.
1- Missions générales d’accueil
- Organisation et gestion du standard téléphonique.
- Gestion des dossiers clients depuis la réservation jusqu’à l’inscription à l’arrivée puis au cours du parcours de la cure.
- Gestion des bases de données clients et prospects.
2- Respect des conformités
- Veiller au respect des procédures d’inscription : facturation, procédures liées à l’assurance maladie, respect de la prescription médicale
- Contrôle de l’argumentaire vis-à-vis des prospects et clients
- Gestion des conflits clients avec l’appui de la Direction et des service administratifs et commerciaux si nécessaire.
3- Management
- Animation de l’équipe : coordination, organisation et contrôle du travail de l’équipe, validation des temps effectifs de travail, gestion des congés du service.
- Recrutement, formation et intégration des nouveaux collaborateurs.
- Participe à la définition d’une nouvelle organisation du service.
4- Profils et compétences requises
- Expérience dans la relation directe et quotidienne avec les clients.
- Autonomie, réactivité et satisfaction client sont vos objectifs permanents.
- Capacité d’organisation et d’optimisation du fonctionnement du service.
- Capacité à travailler en transversalité avec les autres responsables de service : production des soins, service commercial, centre nutritionnel
- Compétences managériales et organisationnelles.
- Maitrise des outils informatiques et des principaux logiciels de bureautique.
5- Eléments du contrat
- Qualification : Responsable de service accueil thermes.
- Nature du contrat : CDI à temps plein.
- Catégorie : Agent de maîtrise, évolution cadre en année 2
- Rémunération annuelle brute : 35 000 euros.
- Lieu de travail : Brides-les-Bains
- Prise de poste : au plus tard 01 septembre 2023.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 33 000,00€ à 35 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Pdj
il y a 1 mois
Brides-les-Bains, France Mercure Grand Hôtel Des Thermes Temps pleinFIN DE SAISON THERMAL ** 2 Mois (Sept + Oct)** Poste Logé La personne encadre et assure la préparation et la mise en place du buffet du petit-déjeuner, l'accueil des clients, le réassort ainsi que les commandes. Elle effectue le service en salle et en chambre (room service) en ayant connaissance des produits proposés. Elle facture et encaisse les...
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Conseiller(ère) en Séjour
il y a 1 mois
Brides-les-Bains, France MAIRIE DE BRIDES-LES-BAINS Temps pleinLa commune de Brides-les-Bains recherche un (e) conseiller(e) en séjour pour la période du 01 décembre 2023 au 30 avril 2024. Sous l’autorité de la Responsable de l’Accueil de l’Office du Tourisme, au sein d’une équipe collaborative, vous assurez l’accueil téléphonique, physique et numérique de la clientèle, en adoptant les principes de...
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[cdd] Responsable Accueil Bureau de Digne Les Bains
il y a 2 jours
Digne-les-Bains, France Office de Tourisme Provence Alpes Digne les Bains Temps plein**CDD (3 à 6 mois) / Alpes-de-Haute-Provence / **OFFICE DE TOURISME PROVENCE ALPES DIGNE LES BAINS** **[CDD] Responsable accueil Bureau de Digne les Bains - Office de Tourisme Provence Alpes Digne les Bains recrute un/une**: Venez rejoindre notre équipeCDD de juin à novembre - Possibilité de CDI suite au CDD. **Missions**: Rattaché à la direction de...
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Estheticienne
Il y a 2 mois
Brides-les-Bains, France SET BRIDES Temps pleinLe Grand SPA thermal de Brides-les Bains est situé au pied des 3 vallée en Savoie et accueil principalement des personnes effectuant de courts séjours afin de profiter de son eau thermale. Vos missions Sous la responsabilité de la responsable du SPA, vous assurez l’accueil, le conseil et la réalisation des soins auprès des clients. Pour ce faire, vos...
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Estheticienne
Il y a 2 mois
Brides-les-Bains, France SET BRIDES Temps pleinLe Grand SPA thermal de Brides-les Bains est situé au pied des 3 vallée en Savoie et accueil principalement des personnes effectuant de courts séjours afin de profiter de son eau thermale. Vos missions Sous la responsabilité de la responsable du SPA, vous assurez l’accueil, le conseil et la réalisation des soins auprès des clients. Pour ce faire, vos...
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Estheticienne
Il y a 2 mois
Brides-les-Bains, France SET BRIDES Temps pleinLe Grand SPA thermal de Brides-les Bains est situé au pied des 3 vallée en Savoie et accueil principalement des personnes effectuant de courts séjours afin de profiter de son eau thermale.Vos missionsSous la responsabilité de la responsable du SPA, vous assurez l’accueil, le conseil et la réalisation des soins auprès des clients. Pour ce faire, vos...
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Estheticienne
il y a 2 jours
Brides-les-Bains, France SET BRIDES Temps pleinLe Grand SPA thermal de Brides-les Bains est situé au pied des 3 vallée en Savoie et accueil principalement des personnes effectuant de courts séjours afin de profiter de son eau thermale. Vos missions Sous la responsabilité de la responsable du SPA, vous assurez l’accueil, le conseil et la réalisation des soins auprès des clients. Pour ce faire, vos...
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Estheticienne
il y a 2 jours
Brides-les-Bains, France SET BRIDES Temps pleinLe Grand SPA thermal de Brides-les Bains est situé au pied des 3 vallée en Savoie et accueil principalement des personnes effectuant de courts séjours afin de profiter de son eau thermale.Vos missionsSous la responsabilité de la responsable du SPA, vous assurez l’accueil, le conseil et la réalisation des soins auprès des clients. Pour ce faire, vos...
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Estheticienne
il y a 2 jours
Brides-les-Bains, France SET BRIDES Temps pleinLe Grand SPA thermal de Brides-les Bains est situé au pied des 3 vallée en Savoie et accueil principalement des personnes effectuant de courts séjours afin de profiter de son eau thermale. Vos missions Sous la responsabilité de la responsable du SPA, vous assurez l’accueil, le conseil et la réalisation des soins auprès des clients. Pour ce faire, vos...
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Responsable de Salle
Il y a 2 mois
Brides-les-Bains, France Logis Hotels Temps pleinQui sommes-nous ? Créateur d’expériences de séjours et de gastronomie depuis 70 ans, le groupe LOGIS HOTELS est la première chaîne de restaurateurs-hôteliers indépendants en Europe avec plus de 2000 hôtels répartis dans 8 pays et 6 marques (Singuliers Hôtels, Demeures & Châteaux, Logis Hotels, Auberges de Pays, Cit’hotel et Urban Style). Le...
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Hydrotherapeute
Il y a 2 mois
Brides-les-Bains, France SET BRIDES Temps pleinLe Grand SPA thermal de Brides-les Bains est situé au pied des 3 vallée en Savoie et accueil principalement des personnes effectuant de courts séjours afin de profiter de son eau thermale. Vos missions Sous la responsabilité de la responsable du SPA, vous améliorez le bien-être des clients et aurez pour missions principales : Assurer l’accueil des...
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Hydrotherapeute
Il y a 2 mois
Brides-les-Bains, France SET BRIDES Temps pleinLe Grand SPA thermal de Brides-les Bains est situé au pied des 3 vallée en Savoie et accueil principalement des personnes effectuant de courts séjours afin de profiter de son eau thermale. Vos missions Sous la responsabilité de la responsable du SPA, vous améliorez le bien-être des clients et aurez pour missions principales : Assurer l’accueil des...
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Hydrotherapeute
Il y a 2 mois
Brides-les-Bains, France SET BRIDES Temps pleinLe Grand SPA thermal de Brides-les Bains est situé au pied des 3 vallée en Savoie et accueil principalement des personnes effectuant de courts séjours afin de profiter de son eau thermale.Vos missionsSous la responsabilité de la responsable du SPA, vous améliorez le bien-être des clients et aurez pour missions principales :Assurer l’accueil des...
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Hydrotherapeute
il y a 2 jours
Brides-les-Bains, France SET BRIDES Temps pleinLe Grand SPA thermal de Brides-les Bains est situé au pied des 3 vallée en Savoie et accueil principalement des personnes effectuant de courts séjours afin de profiter de son eau thermale. Vos missions Sous la responsabilité de la responsable du SPA, vous améliorez le bien-être des clients et aurez pour missions principales : Assurer l’accueil des...
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Hydrotherapeute
il y a 2 jours
Brides-les-Bains, France SET BRIDES Temps pleinLe Grand SPA thermal de Brides-les Bains est situé au pied des 3 vallée en Savoie et accueil principalement des personnes effectuant de courts séjours afin de profiter de son eau thermale.Vos missionsSous la responsabilité de la responsable du SPA, vous améliorez le bien-être des clients et aurez pour missions principales :Assurer l’accueil des...
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Hydrotherapeute
il y a 2 jours
Brides-les-Bains, France SET BRIDES Temps pleinLe Grand SPA thermal de Brides-les Bains est situé au pied des 3 vallée en Savoie et accueil principalement des personnes effectuant de courts séjours afin de profiter de son eau thermale. Vos missions Sous la responsabilité de la responsable du SPA, vous améliorez le bien-être des clients et aurez pour missions principales : Assurer l’accueil des...
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Night Auditor
il y a 1 mois
Brides-les-Bains, France SAS HOTEL BRIDES LES BAINS Temps pleinEn tant que night auditor (F/H), vous êtes sous la responsabilité du Chef de Réception, du directeur hébergement ou tout autre responsable désigné. Serviable, chaleureux et efficace, vous avez à cœur de faire vivre à nos voyageurs un moment de relaxation et de confort. Vous assurez le service réception et l’accueil des clients de la réservation...
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Caissier-caissiere Polyvalent(E)
il y a 1 mois
Brides-les-Bains, France CASINO DES TROIS VALLEES Temps plein"Le Casino des 3 Vallées à Brides les Bains (Savoie) recrute **CAISSIER-CAISSIERE POLYVALENT(E) (H/F)** Vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur Responsable. **Vos missions de jour comme de nuit si vous les acceptez**: - Accueillir les clients à l’entrée du Casino et contrôler leur identité - Assurer les différents mouvements de...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 mois
Brides-les-Bains, France Grand Hôtel Des Thermes Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les réservations et de fournir un service client exceptionnel. Si vous avez de l'expérience dans le domaine de l'hôtellerie et que vous êtes passionné(e) par le...
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Hote/hotesse D'accueil
il y a 1 mois
Digne-les-Bains, France INTERMARCHE - DIGNE LES BAINS Temps pleinAccueille les clients et répond à l’ensemble de leurs demandes de renseignements. Valorise auprès d’eux les outils de fidélisation. Enregistre les commandes spécifiques et effectue les remboursements selon les consignes reçues. Accueille les intervenants extérieurs (prestataires, commerciaux ) selon les consignes Veille à ce que le passage en...
