Conseiller(ère) Client Service
il y a 3 jours
Dans le cadre de l'ouverture prochaine du Centre Porsche d'Aix-en-Provence, nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Client Service (H/F).
**Responsabilités**:
- **Ambassadeur(rice) Porsche**, Ambassadeur (rice) Porsche, le (la) Conseiller (ère) Client Service est un(e) interlocuteur(rice) privilégié (e) des prospects et des clients dans le CP en termes de services après-vente.
- **Acteur(rice) du développement après-vente,** En charge des clients après-vente, le (la) Conseiller (ère) Client Service a pour responsabilité de développer l’activité conformément aux orientations commerciales après-vente du C(S)P et de la marque.
- **Organisateur(rice)**, Interlocuteur(rice) privilégiée du client tout au long de son parcours après-vente, le(la) Conseiller(ère) Client Service s’assure de l’efficacité de l’organisation du CP, du premier contact jusqu’à la restitution du véhicule au client après travaux.
**Activités**:
- **Processus Client** : Accueil et prise de rendez-vous, préparation du rendez-vous, Réception, Ordre de réparation, Suivi du véhicule en intervention, Préparation de la restitution, Restitution, Rappel après intervention, Mobilité du client et gestion des véhicules de courtoisie.
- **Infrastructure**: Tenue de l'espace de réception, gestion des équipements
- **Connaissance de l'univers Porsche**:
- **Marketing et Communication**:
- **Satisfaction Client**
**Profil**:
- Sens de l’accueil et du relationnel, écoute, disponibilité et empathie.
- Conviction et enthousiasme, esprit d’équipe et pédagogie.
- Maîtrise de l’argumentation et excellente élocution.
- Capacité à discuter avec les Clients Porsche (actualité, culture, monde professionnel ).
- Adaptation de l’approche et du langage selon les différents profils de Clients.
- Gestion des situations complexes et des litiges Clients, maîtrise de soi.
- Techniques de vente et réception active.
- Connaissances techniques (véhicules récents et Classic, véhicules hybrides ).
- Bonne connaissance du marché automobile local et national (concurrence).
- Connaissance de la marque Porsche (histoire, univers, valeurs, stratégie).
- Connaissance parfaite (à jour) des services de la marque
- Connaissance globale de l’univers de la mobilité électrique.
- Être toujours “à jour” en termes de connaissances sur les produits, sur les technologies (p. ex, Connect ou E-Performance)
- Respect du code la route lors des déplacements et essais routiers
- Tenue vestimentaire conforme au standard Porsche : pantalon foncé, polo et softcell Porsche.
- Coiffure et ongles soignés, barbe entretenue.
- Connaissances des procédures POF / PAG relatives à l’activité Service et la garantie
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : à partir de 27 000,00€ par an
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Conseiller(ère) Client Vn/vo
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, France Centre Porsche Aix-en-Provence Temps pleinDans le cadre de l'ouverture prochaine du Centre Porsche d'Aix-en-Provence, nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Automobile VN & VO (H/F). **Responsabilités**: - **Ambassadeur(rice) Porsche**, le(la) Conseiller(ère) Client est un interlocuteur(rice) privilégié(e) des prospects et des Clients dans le CP qui a pour finalité de...
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Conseiller(ère) Mutualiste
Il y a 4 mois
Aix-en-Provence, France Mutuelle Familiale Temps pleinLa direction Marketing et Développement recherche un **Conseiller(ère) Mutualiste** pour élargir notre portefeuille clients chez les particuliers, les TPE et les communes, dans notre agence d’ Aix en Provence. En tant que Conseiller(ère) Mutualiste, vous jouerez un rôle clé dans notre développement. Vous serez le premier point de contact pour nos...
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Conseiller-Ère de Vente
Il y a 4 mois
Aix-en-Provence, France Dr Martens Temps pleinRETAIL **Conseiller-ère de vente (10h et 15h) - Aix-en-provence**: Dr Martens est une marque britannique mondialement reconnue et culturellement influente, riche d'un héritage de plus de 60 ans. En tant qu’ambassadeur-rice-s de la marque, nous avons la chance de travailler pour une entreprise dynamique, prospère et éthique, avec des personnes...
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Conseiller(ère) en Vente Boutique
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France KS Temps pleinCDI - Temps plein - 21K€ brut/an - Primes - De 2 à 5 ans d’expérience - Licence, Bac+3 - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une maison Parisienne de souliers et maroquinerie HDG et dans le cadre de l'ouverture de l'une de leurs boutiques située dans le Centre Ville d'Aix-En-Provence, nous recherchons un(e) conseiller(ère) en vente. **Votre...
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Conseiller(ère) en Vente Boutique
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France KS Temps pleinCDI Temps plein 21K€ brut/an Primes De 2 à 5 ans d’expérience Licence, Bac+3 Conseiller(ère) de vente Mission Pour une maison Parisienne de souliers et maroquinerie HDG et dans le cadre de l'ouverture de l'une de leurs boutiques située dans le Centre Ville d'Aix-En-Provence, nous recherchons un(e) conseiller(ère) en vente. **Votre rôle**: - Vous...
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Conseiller(ère) Mutualiste
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France La Mutuelle Familiale Temps pleinLa direction Marketing et Développement recherche un **Conseiller(ère) Mutualiste **pour élargir notre portefeuille clients chez les particuliers, les TPE et les communes, dans notre agence d'Aix en Provence. En tant que Conseiller(ère) Mutualiste H/F, vous jouerez un rôle clé dans notre développement. Vous serez le premier point de contact pour nos...
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Conseiller(ère) Mutualiste
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France La Mutuelle Familiale Temps pleinLa direction Marketing et Développement recherche un **Conseiller(ère) Mutualiste **pour élargir notre portefeuille clients chez les particuliers, les TPE et les communes, dans notre agence d'Aix en Provence. En tant que Conseiller(ère) Mutualiste H/F, vous jouerez un rôle clé dans notre développement. Vous serez le premier point de contact pour nos...
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Conseiller(ère) Mutualiste
Il y a 4 mois
Aix-en-Provence, France La Mutuelle Familiale Temps pleinLa direction Marketing et Développement recherche un **Conseiller(ère) Mutualiste **pour élargir notre portefeuille clients chez les particuliers, les TPE et les communes, dans notre agence d'Aix en Provence. En tant que Conseiller(ère) Mutualiste H/F, vous jouerez un rôle clé dans notre développement. Vous serez le premier point de contact pour nos...
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Conseiller-Ère de Vente
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Dr Martens Temps pleinRETAIL **Conseiller-ère de vente - Aix en Provence**: Nous recherchons des personnes passionnées, capables d’offrir à chaque client une expérience exceptionnelle et inoubliable dans notre boutique d'Aix-en-Provence. Vous serez en charge d’incarner notre marque à travers la présentation de nos produits, et de faire en sorte que les clients soient...
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Conseiller(ère) de Vente
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, France Sergent Major Temps pleinLe **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche des conseillers(ères) de vente à temps partiel en CDD 24h et 10h pour sa boutique SERGENT MAJOR d'Aix en Provence. **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française,...
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Conseiller(ère) de Vente
il y a 1 jour
Aix-en-Provence, France Sergent Major Temps pleinLe **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche un(e) conseiller(ère) de vente à temps partiel en CDD 33h par semaine pour sa boutique de Sergent Major Aix en Provence. **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française,...
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Conseiller(ère) de Vente
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, France Sergent Major Temps pleinLe **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche un(e) conseiller(ère) de vente en CDI 30h pour la boutique SERGENT MAJOR Aix-En-Provence **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française, créée en 1987 et qui a la...
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Conseiller(ère) de Vente Maroquinerie Hdg
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France KS Temps pleinInterim, 1-2 mois - Temps plein - 13€ brut/heure - De 2 à 5 ans d’expérience - Maitrise, IEP, IUP, Bac+4 - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une marque française spécialisée en maroquinerie HDG, nous recherchons pour boutique de Aix en Provence un(e) vendeur(se). Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise en charge et la...
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Conseiller(ère) en Vente Boutique
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France KS Groupe Temps pleinPour une maison Parisienne de souliers et maroquinerie HDG et dans le cadre de l'ouverture de l'une de leurs boutiques située dans le Centre Ville d'Aix-En-Provence, nous recherchons un(e) conseiller(ère) en vente. **Votre rôle**: - Vous serez en charge de l'accueil, de la prise en charge et de la gestion des clients. - Vous suivrez le développement...
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Conseiller(ère) Téléphonique Service à La
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, France BAZILE Temps plein**Notre entreprise** Rejoindre nos équipes, c’est intégrer une entreprise humaine et donner du sens à votre travail. DOMPLUS GROUPE est acteur sur le marché dans l’accompagnement social. Il intervient notamment dans le cadre de l’accompagnement global des personnes. Le Groupe a construit sa notoriété autour de son exigence qualitative et de sa...
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Conseiller Client Service
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Groupe Maurin Temps pleinRejoignez l’univers premium de Volvo Suède Provence Automobiles, membre du Groupe Maurin, acteur majeur de la distribution automobile en France ! Nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Client Service passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe basée à Aix-en-Provence. Avantages: - Avantages GROUPE MAURIN - Tickets...
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Conseiller(ère) Commercial(E) Mutualiste
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France La Mutuelle Familiale Temps pleinLa direction Marketing et Développement recherche un **Conseiller(ère) Commercial(e) Mutualiste (H/F)** pour élargir notre portefeuille clients chez les particuliers, les TPE et les communes, dans notre agence d'Aix en Provence. En tant que Conseiller(ère) Commercial(e) Mutualiste H/F, vous jouerez un rôle clé dans notre développement. Vous serez le...
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Conseiller(ère) de Vente
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France Sézane Temps pleinIl y a (dix)huit ans, j'ai osé imaginer la première marque de mode française née en ligne... elle s'appelait Les Composantes, elle s'appelle Sézane aujourd'hui._ - Mes priorités sont toujours restées les mêmes : innover et placer l'humain, la créativité, la qualité et le service au cœur de tout._- Des talents passionnés, autonomes qui...
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Conseiller(ère) Vendeur(Se) Beauté
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, France APRIL PARFUMERIES Temps pleinL'Enseigne APRIL parfumeries recrute pour son magasin situé à Aix en Provence, un poste de Conseiller(ère) Vendeur(se) beauté (H/F) à temps plein. En intégrant notre point de vente vos différentes missions seront: - L’accueil et le conseil client personnalisé grâce à vos connaissances / compétences - La vente / l’encaissement - La...
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Conseiller(ère) Commercial(E) en Assurance en
il y a 1 jour
Aix-en-Provence, France TALENTIS HORIZON Temps plein**Talentis Horizon**, notre cabinet de recrutement spécialiste de l’alternance vous accompagne dans votre recherche d’alternance. **Notre rôle ?** Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. **Les offres proposées par notre cabinet sont exclusivement rattachées à nos écoles partenaires. Si...