Conseiller(ère) Client Service

il y a 3 jours


AixenProvence, France Centre Porsche Aix-en-Provence Temps plein

Dans le cadre de l'ouverture prochaine du Centre Porsche d'Aix-en-Provence, nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Client Service (H/F).

**Responsabilités**:

- **Ambassadeur(rice) Porsche**, Ambassadeur (rice) Porsche, le (la) Conseiller (ère) Client Service est un(e) interlocuteur(rice) privilégié (e) des prospects et des clients dans le CP en termes de services après-vente.
- **Acteur(rice) du développement après-vente,** En charge des clients après-vente, le (la) Conseiller (ère) Client Service a pour responsabilité de développer l’activité conformément aux orientations commerciales après-vente du C(S)P et de la marque.
- **Organisateur(rice)**, Interlocuteur(rice) privilégiée du client tout au long de son parcours après-vente, le(la) Conseiller(ère) Client Service s’assure de l’efficacité de l’organisation du CP, du premier contact jusqu’à la restitution du véhicule au client après travaux.

**Activités**:

- **Processus Client** : Accueil et prise de rendez-vous, préparation du rendez-vous, Réception, Ordre de réparation, Suivi du véhicule en intervention, Préparation de la restitution, Restitution, Rappel après intervention, Mobilité du client et gestion des véhicules de courtoisie.
- **Infrastructure**: Tenue de l'espace de réception, gestion des équipements
- **Connaissance de l'univers Porsche**:

- **Marketing et Communication**:

- **Satisfaction Client**

**Profil**:

- Sens de l’accueil et du relationnel, écoute, disponibilité et empathie.
- Conviction et enthousiasme, esprit d’équipe et pédagogie.
- Maîtrise de l’argumentation et excellente élocution.
- Capacité à discuter avec les Clients Porsche (actualité, culture, monde professionnel ).
- Adaptation de l’approche et du langage selon les différents profils de Clients.
- Gestion des situations complexes et des litiges Clients, maîtrise de soi.
- Techniques de vente et réception active.
- Connaissances techniques (véhicules récents et Classic, véhicules hybrides ).
- Bonne connaissance du marché automobile local et national (concurrence).
- Connaissance de la marque Porsche (histoire, univers, valeurs, stratégie).
- Connaissance parfaite (à jour) des services de la marque
- Connaissance globale de l’univers de la mobilité électrique.
- Être toujours “à jour” en termes de connaissances sur les produits, sur les technologies (p. ex, Connect ou E-Performance)
- Respect du code la route lors des déplacements et essais routiers
- Tenue vestimentaire conforme au standard Porsche : pantalon foncé, polo et softcell Porsche.
- Coiffure et ongles soignés, barbe entretenue.
- Connaissances des procédures POF / PAG relatives à l’activité Service et la garantie

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 27 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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    Dans le cadre de l'ouverture prochaine du Centre Porsche d'Aix-en-Provence, nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Automobile VN & VO (H/F). **Responsabilités**: - **Ambassadeur(rice) Porsche**, le(la) Conseiller(ère) Client est un interlocuteur(rice) privilégié(e) des prospects et des Clients dans le CP qui a pour finalité de...


  • Aix-en-Provence, France Mutuelle Familiale Temps plein

    La direction Marketing et Développement recherche un **Conseiller(ère) Mutualiste** pour élargir notre portefeuille clients chez les particuliers, les TPE et les communes, dans notre agence d’ Aix en Provence. En tant que Conseiller(ère) Mutualiste, vous jouerez un rôle clé dans notre développement. Vous serez le premier point de contact pour nos...

  • Conseiller-Ère de Vente

    Il y a 4 mois


    Aix-en-Provence, France Dr Martens Temps plein

    RETAIL **Conseiller-ère de vente (10h et 15h) - Aix-en-provence**: Dr Martens est une marque britannique mondialement reconnue et culturellement influente, riche d'un héritage de plus de 60 ans. En tant qu’ambassadeur-rice-s de la marque, nous avons la chance de travailler pour une entreprise dynamique, prospère et éthique, avec des personnes...


  • Aix-en-Provence, France KS Temps plein

    CDI - Temps plein - 21K€ brut/an - Primes - De 2 à 5 ans d’expérience - Licence, Bac+3 - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une maison Parisienne de souliers et maroquinerie HDG et dans le cadre de l'ouverture de l'une de leurs boutiques située dans le Centre Ville d'Aix-En-Provence, nous recherchons un(e) conseiller(ère) en vente. **Votre...


  • Aix-en-Provence, France KS Temps plein

    CDI Temps plein 21K€ brut/an Primes De 2 à 5 ans d’expérience Licence, Bac+3 Conseiller(ère) de vente Mission Pour une maison Parisienne de souliers et maroquinerie HDG et dans le cadre de l'ouverture de l'une de leurs boutiques située dans le Centre Ville d'Aix-En-Provence, nous recherchons un(e) conseiller(ère) en vente. **Votre rôle**: - Vous...


  • Aix-en-Provence, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La direction Marketing et Développement recherche un **Conseiller(ère) Mutualiste **pour élargir notre portefeuille clients chez les particuliers, les TPE et les communes, dans notre agence d'Aix en Provence. En tant que Conseiller(ère) Mutualiste H/F, vous jouerez un rôle clé dans notre développement. Vous serez le premier point de contact pour nos...


  • Aix-en-Provence, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La direction Marketing et Développement recherche un **Conseiller(ère) Mutualiste **pour élargir notre portefeuille clients chez les particuliers, les TPE et les communes, dans notre agence d'Aix en Provence. En tant que Conseiller(ère) Mutualiste H/F, vous jouerez un rôle clé dans notre développement. Vous serez le premier point de contact pour nos...


  • Aix-en-Provence, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La direction Marketing et Développement recherche un **Conseiller(ère) Mutualiste **pour élargir notre portefeuille clients chez les particuliers, les TPE et les communes, dans notre agence d'Aix en Provence. En tant que Conseiller(ère) Mutualiste H/F, vous jouerez un rôle clé dans notre développement. Vous serez le premier point de contact pour nos...

  • Conseiller-Ère de Vente

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, France Dr Martens Temps plein

    RETAIL **Conseiller-ère de vente - Aix en Provence**: Nous recherchons des personnes passionnées, capables d’offrir à chaque client une expérience exceptionnelle et inoubliable dans notre boutique d'Aix-en-Provence. Vous serez en charge d’incarner notre marque à travers la présentation de nos produits, et de faire en sorte que les clients soient...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 3 jours


    Aix-en-Provence, France Sergent Major Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche des conseillers(ères) de vente à temps partiel en CDD 24h et 10h pour sa boutique SERGENT MAJOR d'Aix en Provence. **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française,...


  • Aix-en-Provence, France Sergent Major Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche un(e) conseiller(ère) de vente à temps partiel en CDD 33h par semaine pour sa boutique de Sergent Major Aix en Provence. **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française,...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 3 jours


    Aix-en-Provence, France Sergent Major Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche un(e) conseiller(ère) de vente en CDI 30h pour la boutique SERGENT MAJOR Aix-En-Provence **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française, créée en 1987 et qui a la...


  • Aix-en-Provence, France KS Temps plein

    Interim, 1-2 mois - Temps plein - 13€ brut/heure - De 2 à 5 ans d’expérience - Maitrise, IEP, IUP, Bac+4 - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une marque française spécialisée en maroquinerie HDG, nous recherchons pour boutique de Aix en Provence un(e) vendeur(se). Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise en charge et la...


  • Aix-en-Provence, France KS Groupe Temps plein

    Pour une maison Parisienne de souliers et maroquinerie HDG et dans le cadre de l'ouverture de l'une de leurs boutiques située dans le Centre Ville d'Aix-En-Provence, nous recherchons un(e) conseiller(ère) en vente. **Votre rôle**: - Vous serez en charge de l'accueil, de la prise en charge et de la gestion des clients. - Vous suivrez le développement...


  • Aix-en-Provence, France BAZILE Temps plein

    **Notre entreprise** Rejoindre nos équipes, c’est intégrer une entreprise humaine et donner du sens à votre travail. DOMPLUS GROUPE est acteur sur le marché dans l’accompagnement social. Il intervient notamment dans le cadre de l’accompagnement global des personnes. Le Groupe a construit sa notoriété autour de son exigence qualitative et de sa...

  • Conseiller Client Service

    il y a 3 semaines


    Aix-en-Provence, France Groupe Maurin Temps plein

    Rejoignez l’univers premium de Volvo Suède Provence Automobiles, membre du Groupe Maurin, acteur majeur de la distribution automobile en France ! Nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Client Service passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe basée à Aix-en-Provence. Avantages: - Avantages GROUPE MAURIN - Tickets...


  • Aix-en-Provence, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La direction Marketing et Développement recherche un **Conseiller(ère) Commercial(e) Mutualiste (H/F)** pour élargir notre portefeuille clients chez les particuliers, les TPE et les communes, dans notre agence d'Aix en Provence. En tant que Conseiller(ère) Commercial(e) Mutualiste H/F, vous jouerez un rôle clé dans notre développement. Vous serez le...


  • Aix-en-Provence, France Sézane Temps plein

    Il y a (dix)huit ans, j'ai osé imaginer la première marque de mode française née en ligne... elle s'appelait Les Composantes, elle s'appelle Sézane aujourd'hui._ - Mes priorités sont toujours restées les mêmes : innover et placer l'humain, la créativité, la qualité et le service au cœur de tout._- Des talents passionnés, autonomes qui...


  • Aix-en-Provence, France APRIL PARFUMERIES Temps plein

    L'Enseigne APRIL parfumeries recrute pour son magasin situé à Aix en Provence, un poste de Conseiller(ère) Vendeur(se) beauté (H/F) à temps plein. En intégrant notre point de vente vos différentes missions seront: - L’accueil et le conseil client personnalisé grâce à vos connaissances / compétences - La vente / l’encaissement - La...


  • Aix-en-Provence, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    **Talentis Horizon**, notre cabinet de recrutement spécialiste de l’alternance vous accompagne dans votre recherche d’alternance. **Notre rôle ?** Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. **Les offres proposées par notre cabinet sont exclusivement rattachées à nos écoles partenaires. Si...