Manager Relation Client

il y a 1 semaine

Noyon, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

**Avec Auchan, révélez vos talents...**

Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.

Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.

Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.

Nous recherchons un **Manager Relation Client F/H **pour notre **hypermarché à Noyon**.

En détails, ça donne quoi ?
- **
Vous animez la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement. **Pour cela vous donnez le sens aux actions et impulsez les initiatives de mobilité de tâche/mission. Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction et facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client
- **
Vous accompagnez les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement".** Vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service et contribuez à une prise en charge du besoin client en un contact en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Aussi, vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.
- **
Vous développez les talents de votre équipe. **Vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.
- **Vous contribuez aux résultats de l'entreprise et de votre site. **Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interactions client du site via l'utilisation des outils, via le planning des ressources. Vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.

**Votre profil ? **Vous avez un diplôme de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente).

**L'essentiel ? **Vos qualités relationnelles et vos idées au quotidien garantissent un service client d'excellence et une expérience différenciante au sein du magasin. Vous insufflez l'énergie à vos équipes ambassadrices de la marque Auchan en mettant le client au centre de vos préoccupations. Vous avez une appétence et une facilité avec le digital.

Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes

Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.

  • Manager Relation Client

    il y a 2 semaines

    Noyon, Hauts-de-France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...**Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Manager Relation Client

    il y a 2 semaines

    Noyon, Hauts-de-France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...**Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Manager Relation Client

    il y a 2 semaines

    Noyon, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Manager Commerce Boucherie

    il y a 2 semaines

    Noyon, Hauts-de-France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents.**Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • manager de rayon

    il y a 2 semaines

    Noyon, Hauts-de-France Intermarché Temps plein

    Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise Intermarché, c'est l'enseigne historique du Groupement...

  • Adjoint Manager de Supermarché

    Il y a 2 mois

    Noyon, France Lidl France Temps plein

    GéolocalisationMagasin — 9160.5 km ZAC du Mont Renaud 60400 Noyon - Type de contratCDI - Niveau d'entréeJeune diplomé(e) - Domaine d'activitéSupermarché - Numéro de référence378852 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est motiver une équipe tout en étant actif sur le terrain, afin de satisfaire au mieux nos...

  • Adjoint Manager de Supermarché

    il y a 14 heures

    Noyon, France Lidl France Temps plein

    GéolocalisationMagasin — 9160.5 km ZAC du Mont Renaud 60400 Noyon - Type de contratCDI - Niveau d'entréeJeune diplomé(e) - Domaine d'activitéSupermarché - Numéro de référence378852 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est motiver une équipe tout en étant actif sur le terrain, afin de satisfaire au mieux nos...

  • Responsable D'agences

    il y a 2 semaines

    Noyon, France FINET GOSSET Temps plein

    Le Groupe DEHEE, votre expert peintures et revêtements, est le spécialiste indépendant du négoce de la peinture professionnelle, des revêtements muraux et sols, de l’outillage, la droguerie et l’hygiène. Nos clients sont des professionnels du bâtiment, des collectivités, des industries et des particuliers. FINET GOSSET Noyon - Chauny sont 2...

  • Assistant Co-leader

    il y a 3 semaines

    Noyon, France Kiabi France Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupe Kiabi poursuit sa mission : faciliter la vie des familles en tissant ensemble une mode responsable et des solutions durables. Nous sommes une Great Place To Work avec une mission à l’ADN humaniste : Happy Kiabers, Happy Customers ! Autrement dit, un Kiaber heureux, c’est un client heureux. Si l'entreprise de tes...

  • Responsable D'agences

    il y a 2 semaines

    Noyon, Hauts-de-France FINET GOSSET Temps plein

    Le Groupe DEHEE, votre expert peintures et revêtements, est le spécialiste indépendant du négoce de la peinture professionnelle, des revêtements muraux et sols, de l'outillage, la droguerie et l'hygiène.Nos clients sont des professionnels du bâtiment, des collectivités, des industries et des particuliers.FINET GOSSET Noyon - Chauny sont 2 agences...

  • Responsable QHSE Multisites

    il y a 2 semaines

    Noyon, Hauts-de-France ADSEARCH Temps plein

    Quelles sont les missions ?RESPONSABLE QHSE Multisites - Site industriel Agroalimentaire - Proche Noyon (60)La division industrie du cabinet Adsearch de Lille recrute pour son partenaire industriel, leader dans son secteur, un(e) Responsable QHSE Multisites.Notre partenaire :Site industriel agroalimentaire à taille humaine appartenant à un groupe renommé...

  • Responsable QHSE Multisites

    il y a 4 semaines

    Noyon, France ADSEARCH Temps plein

    Quelles sont les missions ?RESPONSABLE QHSE Multisites - Site industriel Agroalimentaire - Proche Noyon (60)La division industrie du cabinet Adsearch de Lille recrute pour son partenaire industriel, leader dans son secteur, un(e) Responsable QHSE Multisites.Notre partenaire :Site industriel agroalimentaire à taille humaine appartenant à un groupe renommé...

  • Responsable QHSE Multisites

    il y a 4 semaines

    Noyon, Hauts-de-France ADSEARCH Temps plein

    Quelles sont les missions ?RESPONSABLE QHSE Multisites - Site industriel Agroalimentaire - Proche Noyon (60)La division industrie du cabinet Adsearch de Lille recrute pour son partenaire industriel, leader dans son secteur, un(e) Responsable QHSE Multisites.Notre partenaire :Site industriel agroalimentaire à taille humaine appartenant à un groupe renommé...

  • Responsable QHSE Multisites

    il y a 1 mois

    Noyon, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! RESPONSABLE QHSE...

  • Responsable QHSE Multisites

    il y a 4 semaines

    Noyon, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! RESPONSABLE QHSE...

  • Serveur - Serveuse

    il y a 2 semaines

    Noyon, France LE COMPTOIR DU MALT Temps plein

    Le serveur ou la serveuse est l’interlocuteur (trice) privilégié (e) des clients du Restaurant. Vous avez un excellent sens relationnel et êtes soucieux de la satisfaction du Client. Venez rejoindre une nouvelle équipe dynamique et motivée Vous avez pour mission d’/ de: - Effectuer la mise en place de la salle avant le service - Tenir un rang -...

  • Adjoint D'exploitation

    il y a 2 semaines

    Noyon, France [Pépite.] Temps plein

    Organisation des plannings conducteurs et véhicules en respectant la Règlementation Sécurité Européenne et la convention collective Affectation des plannings Lien entre le service maintenance et le service exploitation Suivi de l'asbenthéisme et accidentologie Gestion administrative des conducteurs Réclamations clients / objets perdus Contrôle...

  • conseiller(e) de mode

    il y a 2 semaines

    Noyon, Hauts-de-France KIABI Temps plein

    CONSEILLER(E) DE MODE (H/F/X) NOYON Temps complet Department: Magasins Type de Mission: CDD Description de l'entreprise Chez Kiabi, nous cultivons le bonheur de nos collaborateurs et de nos clients et ils nous le rendent bien Nous sommes une Great Place To Work, composée de talents, de personnalités, de passionnés de mode, d'énergie positive ...

  • Gardien(Ne) Gérant

    il y a 4 semaines

    Noyon, France OPAC de l'Oise Temps plein

    Rattaché(e) au manager de proximité, vous avez pour mission de faciliter la vie quotidienne des locataires sur votre secteur, avec lesquels vous entretenez des relations clientèles régulières. Relevant de l’ensemble des actes de gestion locative courante du patrimoine, vous garantissez le maintien en bon état du patrimoine de ce secteur. Vous avez...

  • Gardien(Ne) Gérant

    il y a 15 heures

    Noyon, France OPAC de l'Oise Temps plein

    Rattaché(e) au manager de proximité, vous avez pour mission de faciliter la vie quotidienne des locataires sur votre secteur, avec lesquels vous entretenez des relations clientèles régulières. Relevant de l’ensemble des actes de gestion locative courante du patrimoine, vous garantissez le maintien en bon état du patrimoine de ce secteur. Vous avez...