Manager D’équipe Prestations Cdi

il y a 3 semaines

Angers, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

**L'entreprise**
Au cœur des Pays de la Loire, et réputé pour sa qualité de vie et située à proximité de Paris, le département du Maine-et-Loire, se place en tête de nombreux labels et classements nationaux.

A la Caf de Maine-et-Loire, nous sommes près de 400 salariés, répartis sur 2 sites principaux (Angers et Cholet), au service de 170 000 allocataires et de plusieurs centaines de partenaires. Nous versons plus de 1 milliard d’euros dans l’économie locale dont 930 millions d’euros au titre des prestations sociales pour les usagers.

Nous construisons notre action autour d’une dynamique participative et investissons dans la modernisation des pratiques managériales dans un contexte en évolution.

Nous contribuons aux dynamiques régionale et nationale, nous sommes investis dans l’accès aux droits et aux services pour les usagers, nous mettons en œuvre une relation de proximité avec nos allocataires, et avons pour ambition de faire déployer en 2024 un service orienté sur la meilleure connaissance des profils allocataires et sur notre réponse à ces attentes ou besoins, appelé l’approche populationnelle.

**Le poste à pourvoir est celui de manager d’unité prestations, sur le site de Cholet**. Il est intégré au sein du département des prestations familiales qui compte 8 managers opérationnels et 130 collaborateurs, dont 2 unités prestations de 15 personnes sur le site de Cholet.

**Ce poste est fait pour vous.**
**Description du poste** Votre challenge**

Directement placé(e) sous la responsabilité du manager stratégique prestations, **vous avez pour mission d’assurer la performance du service aux allocataires**:

- Vous œuvrez au délai de traitement rapide et régulier des demandes des allocataires comme à l’amélioration de la qualité de traitement des dossiers
- Vous êtes le garant des indicateurs de performance pour votre équipe et pour le service (délai de démarche moyen pour les allocataires, délais de démarche moyen pour les bénéficiaires de mínima sociaux, délai de démarche pour les demandes d’allocation logement )
- Vous vous attachez à garantir un bon climat social et à développer les compétences de vos collaborateurs

**Vous contribuez à manager une équipe d’environ 15 gestionnaires-conseil (GCA), répartis sur les sites de Cholet et d’Angers, dans un objectif de performance**:

- Vous donnez du sens aux actions pour faire adhérer vos collaborateurs aux objectifs et aux engagements de service
- Vous accompagnez le développement des compétences de votre équipe notamment par des actions internes d’accompagnement et de formation
- Vous analyser la performance opérationnelle de l’équipe et de vos collaborateurs et mettez en œuvre des actions pour l’accompagner
- Vous travaillez à maintenir la cohésion et la motivation de votre équipe

**Vous organisez et pilotez les activités**:

- Vous participez à la détermination des objectifs opérationnels du service et vous piloter leur mise en œuvre au niveau de votre équipe,
- Vous organisez le travail de votre équipe entre les différentes activités en évaluant les ressources adéquates
- Vous mettez en œuvre la délégation auprès des collaborateurs et la responsabilisation de l’équipe
- Vous pilotez les activités en procédant aux ajustements nécessaires
- Vous assurerez un reporting pertinent et régulier auprès de votre responsable

**Vous mettez en œuvre l’accompagnement au changement**:

- Vous accompagnez les changements organisationnels ou les changements métier (nouveau logiciel, nouvelle prestation ) par une méthodologie adaptée

**Vous contribuez à la dynamique managériale de la Caf**:

- Vous participez à des travaux ou projets spécifiques à votre service ou dans le cadre du projet d’entreprise.

**Vous contribuez aux partenariats en interne et en externe**:

- Vous organisez la coordination avec d’autres services : l’accueil du public, la plateforme de service, le service de maitrise des risques, l’accompagnement social des familles, le recouvrement des prestations ou bien le service lutte contre la fraude et contrôle des allocataires.
- Vous assurez une relation fructueuse avec les différents partenaires contribuant au versement des prestations aux allocataires (ex : Département, MDPH etc.)

**Profil recherché** Pour bien occuper le poste, outre le fait d’être résolument investi(e) au service des allocataires, nous cherchons une personne qui**:

- sache donner du sens à l’action, allier pragmatisme dans le quotidien et vision de moyen et long terme
- soit en capacité d’appréhender des activités de production complexes et un environnement avec des fortes interactions internes et externes
- apprécie de porter les changements et les transformations, et de relever des défis
- soit guidée par une véritable volonté de travail en collectif et de transversalité
- fasse preuve d’une écoute et d’une bonne intelligence de situation
- soit engagée, enthousiaste, réactive et persévérante

Une expérience de **responsable d’équipe** serait un atout pour appréhender les enj

  • Un(E) Adjoint(E) Responsable D'exploitation CVC

    Il y a 7 mois

    Angers, France Expert & Manager Temps plein

    Créé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, **Expert & Manager **est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement. Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 30 ans, 180 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre environnement. **Expert &...

  • Contrôleur de Prestations

    Il y a 6 mois

    Angers, France CPAM DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

    **Contrôleur de prestations F/H**: - CDI - Angers ou Cholet - NIVEAU 3 - NVHADD92408 **CPAM DE MAINE-ET-LOIRE**: À la CPAM de Maine-et-Loire, nous poursuivons l'ambition de permettre à chacun, quels que soient son âge, son état de santé et ses revenus, d'accéder aux meilleurs soins. Rattachée à la branche maladie de la Sécurité sociale, nous...

  • Alternance Vendeur Conseil

    Il y a 7 mois

    Angers, France Feu vert Temps plein

    Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec 450 Centres de Services et de Mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français et vous propose de réelles...

  • Manager Propreté

    il y a 5 jours

    Angers, France PRO IMPEC - Groupe Pascal BOULANGER Temps plein

    **Qui sommes - nous?** PRO - IMPEC est un acteur majeur dans le secteur de la propreté depuis 30 ans. Chaque jour et grâce à nos 5000 collaborateurs dans toute la France, nous contribuons au bien être et à la performance de nos clients par le biais des prestations adaptées à leur environnement de travail et à leurs attentes. **Notre...

  • Intervenant Social

    Il y a 7 mois

    Angers, France UDAF Temps plein

    **Délégué aux prestations familiales / Intervenant social** **CDD de 3 mois minimum à temps plein (35h/semaine) ou temps complet (28h/semaine)** Rejoindre l’UDAF 49, c’est intégrer une structure de 240 professionnels investis pour proposer un accompagnement de qualité auprès des familles et des usagers. C’est aussi: - Contribuer à une...

  • Manager D'equipe

    Il y a 7 mois

    Angers, France Menway Emploi Nantes Tertiaire Temps plein

    Vous supervisez et accompagnez une équipe d'une quarantaine de personnes auprès d'un service de prélèvement en charge de la collecte de sang tout en développant l'activité. Vos missions: - Organiser les activités du service et être force de proposition pour améliorer son fonctionnement et répondre aux objectifs définis - Assurer le management de...

  • Responsable Réhabilitation Parc Immo

    il y a 8 heures

    Angers, France Expert & Manager Temps plein

    **EXPERT & MANAGER**, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION - Réseau DOMITIS, est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et se développe également en province. Sous la responsabilité du Directeur de la Maîtrise d'Oouvrage, vous mettez en oeuvre la politique technique...

  • Manager D'equipe

    Il y a 7 mois

    Angers, France Menway Emploi Nantes Tertiaire Temps plein

    Vous avez pour missions de superviser et d'accompagner une équipe d'une quarantaine de personnes auprès d'un service de prélèvement en charge de la collecte de sang sur le site d'Angers, tout en développant l'activité. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Organiser les activités du service et être force de proposition pour...

  • Lecteur-correcteur Rapports D'audits

    il y a 6 jours

    Angers, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisé dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie et...

  • Correcteur-relecteur (F/H)

    Il y a 4 mois

    Angers, France Expert & Manager Temps plein

    Créé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, **Expert & Manager **est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement. Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 30 ans, 200 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre environnement. - **Ronan...

  • Correcteur-relecteur (F/H)

    il y a 3 semaines

    Angers, France Expert & Manager Temps plein

    Créé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, **Expert & Manager**est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement. Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 30 ans, 200 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre environnement. - **Ronan...

  • Chargé(E) D'affaire Charpente Bois

    Il y a 7 mois

    Angers, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Descriptif du poste Expert & Manager recherche pour son Client, entreprise reconnue sur le domaine de la construction BOIS et intervenant sur des bâtiments industriels, commerciaux, tertiaires sur l'ensemble du territoire, un(e) Chargé(e) d'affaire Charpente Bois. Qu'attend - il de vous ? Vous serez rattaché(e) au Rattaché au responsable du service et...

  • Chargé(E) D'affaire Charpente Bois

    il y a 2 jours

    Angers, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisé dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie et...

  • Assistant Comptable

    il y a 4 jours

    Angers, France Expert & Manager Temps plein

    Créé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, **Expert & Manager **est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement. Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 30 ans, 180 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre environnement. **Expert &...

  • Alternance - Conseiller en Prestations Sociales

    Il y a 7 mois

    Angers, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - CONSEIL ET PRESTATIONS SOCIALES - CONSEILLER PREST. SOCIALES **Intitulé du poste**: - Alternance - Conseiller en prestations sociales F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 2 ans **Finalité du poste**: **Pourquoi nous avons besoin de...

  • Assistant de Gestion

    Il y a 3 mois

    Angers, France Expert & Manager Temps plein

    Créé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, Expert & Manager est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement. Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 30 ans, 220 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre environnement. Je suis Ronan,...

  • Chargé D’études Conception Cfo Cfa

    Il y a 4 mois

    Angers, France Expert & Manager Temps plein

    Créé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, Expert & Manager est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement. Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 30 ans, 200 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre environnement. Je suis Ronan...

  • Thermicien (H/F)

    il y a 3 semaines

    Angers, France Expert & Manager Temps plein

    Créé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, Expert & Manager est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement. Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 30 ans, 200 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre environnement. Le cabinet est...

  • Chef D'équipes

    Il y a 7 mois

    Angers, France CLEAN SOFT Temps plein

    **Description du poste** **Intitulé du poste** Technicien / Chef d’Equipe **Type de contrat** CDD de 6 mois (ou CDIC - CDI Chantier) **Temps de travail** Temps complet + heures complémentaires (base hebdomadaire : 39h). **Contexte et mission** L’entreprise est actuellement en forte croissance, dans un domaine porteur. Sous la responsabilité de...

  • Chef d'équipe

    Il y a 3 mois

    Angers, France DERICHEBOURG PROPRETE Temps plein

    Le poste de Chef d'équipe (H/F)Si vous recherchez un poste dans lequel vous pourrez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe dynamique, vous êtes au bon endroit !Nous recrutons notre nouveau/nouvelle chef d’équipe sur notre site client basé à Angers (49). Vous coordonnerez et organiserez les travaux des agents de service affectés sur le site...