Responsable Adv
Il y a 2 mois
Hitachi Energy, leader international reconnu des nouvelles technologies, aide au déploiement d’une énergie abordable, fiable, durable et moderne pour tous. Nous sommes présents et disponibles pour aider à garder vos lumières allumées, les usines en fonctionnement, nos hôpitaux et écoles ouverts. Venez comme vous êtes et grandissons ensemble. Apportez votre passion, apportez votre énergie et connectez-vous à une équipe qui apprécie une vérité simple : diversité + collaboration = innovation.
Vous êtes responsable de la bonne réalisation des missions du service ADV, avec votre équipe de 4 personnes.
Vous réaliserez également les missions de Gestionnaire ADV en assurant auprès des clients internes et externes un support effectif dans la phase « après commande » en coordination avec les autres fonctions de l’entreprise, avec pour objectif d’augmenter la satisfaction client
- Organiser et mettre en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients en lien avec les services concernés selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle.
- Diriger le service
- Etre le garant/la garante des process
- Être le garant/la garante de la bonne réalisation des demandes des BUs en terme de délai et qualité
- Saisir et contrôler les commandes clients de l’enregistrement à la clôture de la commande : contrôle de l’intégrité des données d’entrée (prix de vente, éléments de prix de revient, informations commerciales, etc )
- Suivre l’intégrité du backlog commercial (exhaustivité des commandes, fiabilité des prix de ventes, des dates de livraison, des échéanciers), de la facturation, de la relance préventive des paiements et des impayés.
- Animer, coordonner et assurer la résolution des litiges clients de l’enregistrement au paiement de la commande en collaboration avec les autres fonctions de l’entreprise (Commercial, Service Interventions, Logistique, Finance, Juridique).
- Traiter les requêtes clients sur ses dossiers et aiguiller les autres requêtes vers les interlocuteurs correspondants.
- Informer pro activement les clients et le commercial terrain sur le suivi des commandes et répondre aux questions soulevées dans son périmètre de responsabilité. Participer activement à l’amélioration de l’expérience client durant le processus de « post-order » management.
- Actualiser et suivre le master data client dans les ERP des activités, en coordination avec les autres fonctions de l’entreprise (Commercial, Chargé d’Affaires, Finance).
- Produire des analyses ad hoc à partir des besoins exprimés par le business (suivi des articles vendus par segment, client, etc ).
- Produire et analyser les indicateurs de performance du processus administration des ventes (retards de facturation, « On Time Delivery », retard de réception, notes de crédit clients, évolution des impayés, etc ).
- Être en appui aux Chargé(e)s d’Affaires selon les besoins de l’activité.
- Gérer le back-office du service (taches transversales ponctuelles ou récurrentes
**Profil**
De formation Bac +4/5 ou plus, type Gestion, Assistant technique d’ingénieur, vous avez acquis une expérience de 2 à 4 ans en administration des ventes dans le domaine de l’industrie et en Management.
Vous maîtrisez les analyses financières et les process d’import/export
Vous faites preuve de sensibilité commerciales et d’une appétence pour la technique, et avez la capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
Vous pouvez mettre en avant pour ce poste un leadership, une grande rigueur de travail, votre autonomie et votre détermination.
Vous savez travailler en équipe, être force de propositions et vous êtes tourné(e) vers la satisfaction client.
Vous maîtrisez les outils informatiques.
La langue anglaise fait partie de votre environnement de travail. Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral.
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Salaire : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Responsable Adv
il y a 1 jour
Massy, France Kim Executive Temps plein**Société**: Kim Executive, cabinet de conseil RH expert dans le recrutement de profils commerciaux, techniciens, assistants et cadres, recrute pour son client, spécialisé dans la fabrication de solutions pour le marché de l’équipement et de l’installation électrique, un responsable ADV H/F en CDI. **Mission**: Sous la responsabilité de la...
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Assistant adv
il y a 1 mois
Massy, Île-de-France SKILLS RH Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre client, recherche un assistant ADV. Rattaché au Responsable ADV, Vous aurez pour mission : - Gestion administrative des commandes,- Suivi des tableaux de bord,- Mise en application des référencements,- Gérer la relation commerciale avec les enseignes,- Créer des statistiques de ventes.Quel est le profil idéal ?De...
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Assistant Adv
il y a 3 jours
Massy, France Détection Electronique Française Temps plein**Description du poste** DEF, premier constructeur indépendant européen en systèmes de sécurité incendie, propose une offre large de solutions dédiées à la sécurité de votre site. DEF s’appuie sur son réseau d’entreprises expertes pour répondre à l’ensemble des enjeux de tout exploitant, en vue de garantir la protection des personnes et...
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Assistant adv
il y a 1 mois
Massy, France SKILLS RH Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre client, recherche un assistant ADV. Rattaché au Responsable ADV, Vous aurez pour mission : - Gestion administrative des commandes,- Suivi des tableaux de bord,- Mise en application des référencements,- Gérer la relation commerciale avec les enseignes,- Créer des statistiques de ventes.Quel est le profil idéal ?De...
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Gestionnaire Adv International Anglais Courant
il y a 1 mois
Massy, France Page Personnel Temps pleinAu sein du Service ADV et rattaché au Responsable ; vous êtes en charge en tant que Gestionnaire ADV International Anglais Courant: - De la relation clients, - De la gestion des commandes, - De la coordination interne et externe, - De l'organisation des livraisons en France, en Europe et aussi à l'international dans le monde entier en lien avec les...
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Gestionnaire ADV International Anglais Courant H/F
il y a 2 semaines
Massy, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinPage Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une...
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Gestionnaire ADV International Anglais Courant H/F
il y a 4 semaines
Massy, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire ADV International Anglais Courant H/FAu sein du Service ADV et rattaché au Responsable ; vous êtes en charge en tant que Gestionnaire ADV International Anglais Courant : * De la relation clients, * De la gestion des commandes, * De la coordination interne et externe, * De l'organisation des livraisons en France, en Europe et aussi...
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Acheteur Projet Industriel
il y a 2 semaines
Massy, France Talents ADV & Supply Temps plein**Critères de l'offre**: - Acheteur projet (H/F) - Massy (91) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Licence générale, Licence professionnelle, Diplôme de grande école d'ingénieur **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de...
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Acheteur Projet Industriel
Il y a 2 mois
Massy, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'ADV et du Supply, recrute pour l'un de ses clients un Acheteur Projet industriel en CDI basé à Massy 91300 Ce poste est rattaché au Responsable Achats Groupe et inclut une collaboration étroite avec le Chef...
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Gestionnaire Adv
il y a 1 mois
Massy, France Groove Partners Temps pleinGroove Partners vous propose de rejoindre l’entité française (140 personnes) d’HITACHI ENERGY, un leader international (36 000 personnes, CA > à 10 milliards €), mondialement reconnu pour ses solutions technologiques d’équipements des réseaux électriques. Hitachi Energy équipe l’ensemble des acteurs de la création de valeur énergétique...
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Gestionnaire Adv
il y a 1 mois
Massy, France Unilabs France Temps pleinUnilabs Pathologie France réalise plus d'un million d’examens par an. Nous fournissons des solutions complètes, tout-en-un, en histopathologie et cytologie pour les professionnels de la santé. Nous offrons toutes les techniques à disposition en anatomie pathologique: - Histologie - Immunohistochimie - Immunofluorescence - Pathologie moléculaire -...
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Gestionnaire Adv
il y a 1 mois
Massy, France Unilabs France Temps pleinUnilabs Pathologie France réalise plus d'un million d’examens par an. Nous fournissons des solutions complètes, tout-en-un, en histopathologie et cytologie pour les professionnels de la santé. Nous offrons toutes les techniques à disposition en anatomie pathologique: - Histologie - Immunohistochimie - Immunofluorescence - Pathologie moléculaire -...
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Gestionnaire ADV International Anglais Courant H/F
il y a 2 semaines
Massy, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Gestionnaire Adv Export
il y a 1 mois
Massy, France Safran Temps plein**Description du poste**: Au sein du service Administration des Ventes SED, vous aurez la responsabilité d'un portefeuille de contrats sur l'Export. Vous serez responsable de bon déroulement des contrats qui vous seront confiés dans le respect des règles et contraintes internes et externes. Rattaché(e) au Responsable du Pôle ADV, vos missions sont les...
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gestionnaire ADV H/F
il y a 1 mois
Massy, France Unilabs France Temps pleinSous la responsabilité de la Responsable ADV, le/la Gestionnaire ADV gérera un portefeuille de clients propres et se chargera de l’enregistrement des règlements, de l’analyse de vos comptes de la facturation au recouvrement des créances clients.Ce portefeuille sera composé d’établissements privés de santé et d’organismes publiques. Les...
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gestionnaire ADV H/F
il y a 2 jours
Massy, France Unilabs France Temps pleinSous la responsabilité de la Responsable ADV, le/la Gestionnaire ADV gérera un portefeuille de clients propres et se chargera de l’enregistrement des règlements, de l’analyse de vos comptes de la facturation au recouvrement des créances clients.Ce portefeuille sera composé d’établissements privés de santé et d’organismes publiques. Les...
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Assistant Adv
il y a 1 mois
Massy, France ISTA Temps pleinTravailler chez ista, c’est repenser la manière d'utiliser les énergies et les ressources. Pour aujourd’hui. Mais aussi pour demain et après-demain. Nous trouvons des solutions connectées pour un avenir durable, nous rendons les données complexes transparentes et nous avons le courage d’appuyer sur le bouton du changement. Dans notre entreprise à...
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Assistant Adv
Il y a 2 mois
Massy, France ISTA Temps pleinUn marché d’avenir, un employeur attractif et des perspectives variées vous attendent chez ista. Parmi les leaders mondiaux de la gestion des données de consommation d'énergie, ista offre de nombreuses opportunités et des défis captivants pour vous permettre de valoriser vos talents. En France ista compte 700 salariés, répartis sur 14 agences, dont...
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Assistant Adv
il y a 1 mois
Massy, France ISTA Temps pleinUn marché d’avenir, un employeur attractif et des perspectives variées vous attendent chez ista. Parmi les leaders mondiaux de la gestion des données de consommation d'énergie, ista offre de nombreuses opportunités et des défis captivants pour vous permettre de valoriser vos talents. En France ista compte 700 salariés, répartis sur 14 agences, dont...
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Gestionnaire Adv
Il y a 2 mois
Massy, France Unilabs France Temps pleinUnilabs Pathologie France réalise plus d'un million d’examens par an. Nous fournissons des solutions complètes, tout-en-un, en histopathologie et cytologie pour les professionnels de la santé. Nous offrons toutes les techniques à disposition en anatomie pathologique: - Histologie - Immunohistochimie - Immunofluorescence - Pathologie moléculaire -...
