Chargé D'accueil Mdph

Il y a 2 mois

Lyon, France Département de Saône-et-Loire Temps plein

Direction DAPAPH

Service DAPAPH MAISON DEPARTEMENTALE DES PERSONNES HANDICAPEES

Type d'emploi Emploi permanent (fonctionnaire ou contractuel)

Filière Filière administrative

Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux

Grade Adjt adm ; Adjt adm Pal 1Cl ; Adjt adm Pal 2Cl

Catégorie C

Groupe RIFSEEP C2

NBI Non

Date de prise de poste 2023-07-01

Résidence administrative MACON

Contact RH 03 85 39 76 81

Contact du Service Sophie MARIN 51 65

Située à 40 mn de Lyon et 1H30 de Paris en TGV, la Saône-et-Loire est l’un des plus vastes départements français. La collectivité emploie aujourd’hui près de 2 200 agents. Avec de nombreux projets phares tels que la mise en place du premier Centre départemental de santé en France, ou encore le déploiement de l’accès au très haut-débit sur tout le territoire, la Saône-et-Loire est devenue par sa vitalité la collectivité de référence dans l’accompagnement de ses habitants. Travailler au Département de Saône-et-Loire, c’est conjuguer un projet professionnel dynamique avec une qualité de vie privilégiée.

**Contexte**:
La MDA - MDPH de Saône-et-Loire instruit chaque année 40 000 demandes concernant plus de 15 000 personnes en situation de handicap. L’évaluation des besoins est assurée par une équipe pluridisciplinaire.

La MDPH a aussi une mission d’information et de conseil auprès des personnes handicapées et de leur famille concernant leur accès aux droits et aux aides, au titre de la compensation du handicap.

L’évaluation des besoins est assurée par une équipe pluridisciplinaire. L’objectif est d’apporter les réponses aux demandes dans les délais les plus contraints, en garantissant la qualité de l’évaluation des besoins de compensation.

Porte d’entrée de la MDPH, les fonctions d’accueil et d’information sont déterminantes pour la qualité de service rendue à l’usager, pour sa compréhension des droits et des prestations auxquelles il peut prétendre ainsi que pour contribuer à rendre plus transparent un système souvent qualifié de complexe.

La relation d’accueil doit permettre de faciliter l’accès aux droits et l’acceptation de la démarche.

**Missions**:
Sous l'autorité du Responsable accueil et moyens généraux de la MDPH, vous interviendrez en situation d’accueil physique et téléphonique,

Vous exercerez ainsi la mission suivante:
**Accueillir les usagers de la MDPH (siège)**:

- accueil téléphonique et physique
- informer la personne en situation de handicap ou sa famille sur l’instruction du dossier
- identifier le questionnement et identifier la personne ressource au sein de la MDPH en capacité d’apporter la réponse

**Réaliser des missions administratives**
- gestion du courrier : réception, tri du courrier, numérisation de documents, gestion de la boite mail MDPH
- autres missions administratives : gestion des fournitures, mailings usagers

**Profil recherché**:

- Qualités relationnelles et d’écoute,
- Discrétion et neutralité,
- Rigueur et sens de l’organisation,
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)

**Actions sociales**:
Titres restaurant - Contrat collectif de prévoyance - Participation à la mutuelle santé - CNAS / Comité national d’action sociale

**Spécificités du poste**:
Horaire accueil du public

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    Il y a 2 mois

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    il y a 5 jours

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    **Opportunité d'emploi : Chargé(e) d'accueil en entreprise**Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse.Quel que soit le poste, notre mission est d'offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative.Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels...

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    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

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    Lyon, France CO Accueil Temps plein

    **Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil ponctuel(le)** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours...

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    Lyon, France CO Accueil Temps plein

    Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...

  • Chargé(E) D'accueil Ponctuelles

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

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    il y a 3 semaines

    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer **Opportunité d'emploi : Chargé(e) d’accueil à temps plein**: Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de...

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    il y a 2 semaines

    Lyon, France CO Accueil Temps plein

    **Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil en entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours...

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    il y a 3 semaines

    Lyon, France CO Accueil Temps plein

    **Opportunité d'emploi : Chargé(e) d'accueil en entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours...

  • Chargé/e D'accueil en Entreprise

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CO Accueil Temps plein

    Bonjour à toutes et tous,Vous recherchez un poste dans le service client ?City One Accueil recherche très rapidement un/e chargé/es d'accueil à **temps plein **dans le cadre d'un recrutement d'un CDD de 8 semaines pour l'un **de ses clients basés à Lyon**Vous serez la première personne que les clients rencontreront. Vous aurez à assurer un accueil...

  • Chargé / Chargée D'accueil en Centre Médical

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France CO Accueil Temps plein

    Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...

  • Chargé D'accueil en Entreprise

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé(E) D'accueil Vip

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...