City Operations Manager

Il y a 4 mois

Toulon, France Stuart Temps plein

Stuart (DPD Group) est une entreprise de logistique durable spécialisée dans la livraison du dernier-kilomètre. Nous connectons les commerçants et e-commerçants à une flotte de coursiers géo-localisés dans plusieurs pays d'Europe.

Notre mission
- Notre mission est de construire et développer la logistique de demain pour un monde plus durable : partagée, efficace et fiable. Nous développons une nouvelle forme de livraison urbaine ‍ ️ qui répond aux défis environnementaux et sociaux tout en offrant une expérience de livraison haut de gamme alliant rapidité, flexibilité et commodité.
- Notre devise:
_« Faites de chaque livraison un moment que nous pouvons tous célébrer »_
- Plus de 2000 marques leaders travaillent déjà avec nous dans les secteurs du Food, Grocery, Retail et e-Commerce pour livrer tous types de produits en un seul clic.
- Stuart est un véritable melting-pot avec plus de 800 talents dont 90+ nationalités, répartis dans plusieurs bureaux : Paris, London, Barcelona, Madrid, Warsaw et une politique remote-friendly.
- Alors que les services de livraison à domicile explosent, c’est le bon moment pour nous rejoindre. Réalisons cette mission ensemble

**Quelles seront tes missions au quotidien?**:

- Organisation et attribution des tournées selon créneaux, secteurs, poids, et disponibilités des camions.
- Informer tous les prestataires de leur tournée, l’heure de chargement via whatsapp dédié à chaque prestataire + envoyer un SMS au groupe client avec les informations concernant les tournées qui partent le jour J et les créneaux, plus les tournées qui partent le lendemain et les horaires.
- Pré assigner les tournées du lendemain et envoi du SMS avec le lien
- Effectuer le transfert de responsabilité de toutes les tournées
- Traiter les mails et appels téléphoniques des clients finaux, chauffeurs et client
- Dispatcher les tournées manuellement si cela ne se fait pas automatiquement
- Validation et annulation manuelles des courses + validation chargement si nécessaire
- Création de Retool (Typeform) si changement d’ID conducteur ou changement du statut de la course
- Création Retool pour ajouter les Reprises
- Création des liens si nécessaire
- Modification de statut des courses sur Centiro
- Création des transfert de la Navette / donner les instructions au chauffeur transmises par le client tous les matins (lundi mercredi et vendredi)
- Ajout manuel des commandes sur le rooting
- Remplacement des prestataires en cas de besoin, et gérer les renforts si forte activité
- Assister au chargement et préchargement
- Traiter les retours avec un agent du client et le livreur, compter et noter les références
- Organiser les livraisons des grosses commandes avec les livreurs et le client final
- Informer les prestataires des litiges remontés par le SAV Tours, trouver des solutions
- Faire un point régulièrement avec les chauffeurs, (rappels des règles), et les équipes terrain du client
- Refaire le transfert de responsabilité (IGEPS) des retours dépôt.

**Ce que l'on t'offre**:

- ** Tickets Restaurant** avec Swile (€13 par jour - 60% prise en charge par Stuart)
- ** Formations régulières** avec les workshops de la Stuart Academy, Stu-Classes, Stu-Talks et accès illimité à la plateforme Udemy, **cours de français / anglais**:

- Sensibilisation à la **santé mentale** avec le programme Mental Health Awareness
- Avantages **Bien-être** (€40 par mois) à utiliser pour tout abonnement à une **activité sportive**:

- ** Excellente mutuelle **avec Viventer ‍ ️
- Remboursement à 50% des **frais de transport** (carte Navigo zones 1 - 5) pour les employés venant travailler au bureau
- ** Environnement international**, dynamique et passionné avec une culture axée sur l'apprentissage et le développement

Tu es arrivé(e) jusqu’ici mais il te manque une ou deux compétences ? Aucun problème, c'est notre job de te former. N’aie pas peur de postuler même s’il te manque quelques pré-requis

Chez Stuart, nous sommes convaincus que les employés souhaitent évoluer dans un environnement collaboratif en pleine croissance et en phase avec leurs valeurs, afin de faire leurs preuves, s'épanouir professionnellement et personnellement, et ainsi libérer tout leur potentiel.

Nous travaillons dur pour créer une culture où chacun et chacune est autonome, responsable, libre de prendre des initiatives, mais peut également apprendre, grandir, apporter son expertise, mener ses propres projets et mesurer facilement son impact

Chez Stuart, nous sommes fiers d’offrir un lieu de travail égalitaire dédié à la promotion de la diversité. Nous ne faisons aucune discrimination sur la base de la race, la religion, la couleur, l’origine nationale, le sexe, le genre, l’orientation sexuelle, l’âge, la situation familiale ou la situation de handicap

Tu veux en savoir plus sur nous? Visite notre site About Stuart and our vision

  • Conciergerie Airbnb

    Il y a 5 mois

    Toulon, France WeHost Temps plein

    Fondée en 2015,** WeHost est une conciergerie qui accompagne les propriétaires de logements lors de leurs locations de courtes et moyennes **durées sur des plateformes types Airbnb. Avec actuellement plus de** 2000 logements en gestion** dans une vingtaine de régions en France et plus de **70000 voyageurs accueillis**, WeHost ambitionne de développer...

  • Conciergerie Airbnb

    Il y a 5 mois

    Toulon, France WeHost Temps plein

    **Présentation de la société**: Fondée en 2015, WeHost est une conciergerie qui accompagne les propriétaires de logements lors de leurs locations de courtes et moyennes durées sur des plateformes types Airbnb. Avec actuellement plus de 2000 logements en gestion dans une quinzaine de régions en France, WeHost développe son réseau de partenaires. De...

  • Charge(E) D'operations Amenagement Et Equipements

    Il y a 5 mois

    Toulon, France SCET Temps plein

    **Métier**: Responsable d'Opérations - Responsable d'Opérations Construction Equipements Publics **Titre de l'offre**: CHARGE(E) D'OPERATIONS AMENAGEMENT ET EQUIPEMENTS PUBLICS H/F **Type de Contrat**: CDI **Société**: Importante Société d'Economie Mixte, située dans l'agglomération toulonnaise. SEM immobilière (promoteur, bailleur social et...

  • Charge(E) D'operations Construction

    Il y a 5 mois

    Toulon, France SCET Temps plein

    **Métier**: Responsable d'Opérations - Responsable d'Opérations Aménagement **Titre de l'offre**: CHARGE(E) D'OPERATIONS CONSTRUCTION H/F **Type de Contrat**: CDI **Société**: Importante Société d'Economie Mixte, située dans l'agglomération toulonnaise. SEM immobilière (promoteur, bailleur social et opérateur en renouvellement urbain), SEM de...

  • Operateur de Pyrotechnie F/H

    il y a 4 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Civils de la Défense Temps plein

    Job DescriptionAs a Pyrotechnician Group VI at Civils de la Défense, you will be responsible for ensuring the supply of ammunition to the Armed Forces and performing maintenance operations to guarantee their safety and reliability. You may also participate in the technical expertise of ammunition in service with the armies.Key ResponsibilitiesAssure the...

  • Opérateur de Bloc Opératoire

    il y a 4 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vitalis Médical Temps plein

    Développez votre carrière avec Vitalis MédicalNous sommes une agence de recrutement en franchise, spécialisée dans le paramédical, le médical et le social. Nous recherchons un Opérateur de Bloc Opératoire pour un établissement chirurgical.MissionSous la responsabilité du Chef de bloc, vos missions principales sont :Assurer et veiller à la...

  • {company} Seeks Skilled {title} to Enhance Operations

    il y a 1 jour

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Foncia Temps plein

    About the Role{company} is seeking a highly motivated and experienced {title} to join our team.Lead and manage key projects to drive business growth and improve operations.Collaborate with cross-functional teams to achieve organizational goals.Develop and implement strategies to enhance the company's performance and efficiency.

  • People Analytics Senior Manager

    il y a 5 jours

    Toulon, France Exclusive Networks Temps plein

    EXCLUSIVE NETWORKS | IntroductionExclusive Networks (EXN) is a global cybersecurity specialist that provides partners and end-customers with a wide range of services and product portfolios via proven routes to market. With offices in over 45 countries and the ability to serve customers in over 170 countries, we combine a local perspective with the scale and...

  • Store Manager

    Il y a 5 mois

    Toulon, France Claire's Temps plein

    **Claire's - A Career that's always in style** **Store Manager Opportunity** **About the Role** - As Store Manager, your core area of responsibilities will be: Sales and profit - Achieving store targets through driving sales and more - Sales and profit: achieving store targets through driving sales - Customer service: delivering the finest level of...

  • Manager (H/F)

    Il y a 5 mois

    Toulon, France KFC - AMREST Temps plein

    **AmRest France** est le plus grand opérateur de restaurants indépendants d'Europe centrale et orientale, avec plus de 2500 restaurants appartenant aux catégories Casual Dining et Quick Service. Depuis 1993, AmRest s'est développé avec des marques au prestige reconnu, comme KFC, Pizza Hut, Burger King, La Tagliatella, KABB, Blue Frogs, Starbucks et...

  • Manager (H/F)

    Il y a 5 mois

    Toulon, France KFC - AMREST Temps plein

    **AmRest France **est le plus grand opérateur de restaurants indépendants d'Europe centrale et orientale, avec plus de 2500 restaurants appartenant aux catégories Casual Dining et Quick Service. Depuis 1993, AmRest s'est développé avec des marques au prestige reconnu, comme KFC, Pizza Hut, Burger King, La Tagliatella, KABB, Blue Frogs, Starbucks et...

  • Operational Unit Manager

    Il y a 2 mois

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CAF DU VAR Temps plein

    Lead and Inspire a Team of Service Professionals at CAF DU VAR As an Operational Unit Manager, you will play a pivotal role in driving the success of our service delivery operations. You will be responsible for overseeing a team of dedicated agents, ensuring they consistently meet service objectives and deliver exceptional experiences to our...

  • Opérateur Systèmes D'information, Réseaux Et

    Il y a 4 mois

    Toulon, France MARINE NATIONALE Temps plein

    Le matelot « Opérations » a pour mission de mettre en œuvre les équipements militaires des bâtiments de combat et des sous-marins : missiles, artillerie, torpilles, radars, sonars, intercepteurs, moyens de communication, etc. Après quelques années d’expérience réussie, il peut se spécialiser dans un domaine et évoluer en emploi et en...

  • Commercial Operations Specialist

    Il y a 2 mois

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cegelec Sud Est Infrastructures Militaires Temps plein

    Our company, Cegelec Sud Est Infrastructures Militaires, operates primarily on markets related to various structures of the Ministry of Defense, the Navy, and the Army. In the context of its development, we are seeking a: Business Development Technician Responsibilities Reporting to a Business Manager, your main responsibilities in the sector of...

  • Data Manager

    Il y a 4 mois

    Toulon, France Assystem Temps plein

    RÉSUMÉ DE L'OFFRE Data Manager (H/F) - Défense- CDD / CDIC / Fonctions Support- Toulon- 26/07/23- Sur site- PartagerJE POSTULE - A PROPOS D’ASSYSTEM Assystem est une entreprise internationale avec pour mission principale d’accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Tous les jours, nos 6 500 switchers répartis dans 12 pays...

  • Cdi - Opérateur D'exploitation Des Bassins (H/F)

    il y a 1 mois

    Toulon, France Naval Group Temps plein

    **Organisation**: NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...

  • Opérateur d'exploitation des bassins H/F

    il y a 1 mois

    Toulon, France Naval Group Temps plein

    Organisation NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...

  • Manager en Restauration Rapide

    Il y a 5 mois

    Toulon, France KFC Temps plein

    **AmRest France** est le plus grand opérateur de restaurants indépendants d'Europe centrale et orientale, avec plus de 2500 restaurants appartenant aux catégories Casual Dining et Quick Service. Depuis 1993, AmRest s'est développé avec des marques au prestige reconnu, comme KFC, Pizza Hut, Burger King, La Tagliatella, KABB, Blue Frogs, Starbucks et...

  • Project Management Coordinator

    il y a 4 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cegelec Sud Est Infrastructures Militaires Temps plein

    Our company, Cegelec Sud Est Infrastructures Militaires, operates primarily on markets related to various structures of the Ministry of Defense, the Navy, and the Army. In the context of its development, we are seeking a: Business Development Technician Responsibilities Reporting to a Business Manager, your main responsibilities in the sector of...

  • Manager de Restaurant

    Il y a 5 mois

    Toulon, France SUSHI SHOP Temps plein

    Depuis sa création en 1998, **Sushi Shop** est devenu le leader européen du marché de la livraison et de la vente à emporter de sushi, avec aujourd’hui un réseau de plus de 160 points de vente en France et à l’international. Depuis fin 2018, Sushi Shop fait partie du groupe **AmRest,** qui est le plus grand opérateur de restauration indépendant...