Chef.fe de Produit Digital
Il y a 2 mois
**Chef.fe de produit digital - H/F**:
- CDI
- MONTREUIL
- NIVEAU VII
- Télétravail possible
- NVHADD84098
**URSSAF CAISSE NATIONALE**:
Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire
Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.
Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.
Nos actions de prévention et de contrôle garantissent par ailleurs les droits des salariés et l'égalité de traitement entre tous les acteurs économiques de notre pays. Nous accompagnons aussi les entreprises et les employeurs au plus près de leurs besoins pour encourager le développement de la société et de son économie.
La Direction de l'innovation et du digital, créée en juillet 2018, a pour mission de piloter la transformation digitale.
Elle propose des actions pour sensibiliser les collaborateurs à la culture de l'innovation et du digital, développe la collaboration et l'ouverture aux partenaires (open innovation), accompagne les projets à fort impact pour les utilisateurs (Design thinking / Lab), structure les démarches d'innovation participative pour associer l'ensemble des collaborateurs (idéation) et engage des logiques d'amélioration continue en associant les utilisateurs des services tout au long des projets (UX design).
Dans ce cadre le pôle open innovation est en charge du déploiement d'Urssaf Digitale qui propose des canaux de relation usagers innovants pour permettre une meilleure gestion des demandes usagers et permettre à l'Urssaf de viser l'excellence de service.
Au sein de l'équipe Urssaf Digitale (9 personnes) ce poste de Chef.fe de produit digital assura la bonne exploitation des composants conversationnels humains, type Livechat, offrant la possibilité aux usagers de poser toutes leurs questions aux agents de l'Urssaf via des solutions digitales adaptées à leurs usages.
**Description du poste**:
En tant que Chef.fe de produit digital, vous serez le/la garant.e de la bonne exploitation des nouveaux canaux conversationnels dans le cadre de la Relation de Service en contribuant à l'évolution des solutions utilisées et en interagissant avec les différents acteurs internes et/ou externes.
Vos principales missions seront:
- Gestion de la relation avec les éditeurs et intégrateurs pour suivre les évolutions techniques/fonctionnelles et définir les prochaines priorités ;
- Mise en place et pilotage des indicateurs de performances des canaux conversationnels Urssaf Digitale impliquant une relation avec un agent
- Synchronisation avec les chargés d'accompagnement d'Urssaf Digitale sur la prise en main et les évolutions des solutions basées sur l'IA, dont animation d'ateliers de travail et formations ;
- Gestion de projets informatiques en relation avec la DSI avec notamment pour objectif l'intégration des nouveaux composants conversationnels au SI de l'Urssaf ;
- Accompagnement des Urssaf dans l'évolution des métiers de la relation de service et des process de pilotage ;
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous justifiez d'une expérience réussite dans la gestion de projets et/ou conduit du changement ;
Vous avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies ;
Vous avez un esprit de synthèse et aimez transmettre vos connaissances ;
Vous êtes reconnu.e pour votre empathie envers les utilisateurs de nos services ;
Venez nous rejoindre pour une mission d'envergure et faire évoluer l'expérience de millions d'usagers en collaborant à l'évolution de la relation de service de l'Urssaf
**Votre formation**:
Bac+3/4
**Informations complémentaires**:
Rémunération versée sur 14 mois.
Quelques uns de nos avantages entreprise:
- Plusieurs options de télétravail indemnisé pouvant aller jusqu'à 3 jours de télétravail / semaine
- Forfait 205 jours de travail
- CET (Compte Epargne Temps) monétisable en partie
- CSE dynamique
- Mutuelle prise en charge à 75% (50% par l'employeur et 25% par le CSE)
- 9.65€/ jour en ticket restaurant dont 5,79€ pris en charge par l'employeur
- Frigo connecté proposant des repas complets à moindre coût et un espace restauration à disposition
- Un parking et un local à vélo à disposition
Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Caisse nationale soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétrava
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Chef.fe de Produit Ia-
il y a 1 mois
Montreuil, France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein**Chef.fe de produit IA- H/F**: - CDI - MONTREUIL - de 50 000 € à 60 000 € par an - NIVEAU VII - Télétravail possible - NVHADD84097 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au...
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Mission Nationale
il y a 1 mois
Montreuil, France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein**Contexte**: Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des Urssaf, c’est faire partie d’un collectif qui s’engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur...
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Chef de Projet Digital Workplace H/F
il y a 7 jours
MONTREUIL, France AFPA Temps pleinLe.la chef.fe de projet digital workplace est rattaché.e au Responsable des infrastructures SI, au sein de la direction des opérations de la DSI.Le.la chef.fe de projet digital workplace est en charge de la gestion, de la performance et des activités autour des environnements et des espaces de travail.Il.elle est responsable de l'émergence, de la...
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Chargé.e de communication digitale
il y a 6 jours
Montreuil, France CLER Temps pleinMissions Le Réseau Action Climat cherche un.e chargé.e de communication digitale, placé.e sous la responsabilité de la Directrice communication. Vous contribuerez à renforcer l’impact de l’association en assurant sa visibilité et en valorisant son image, ses actions et prises de position auprès de ses différents publics cibles...
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Chargé.e de communication digitale
il y a 2 jours
Montreuil, France CLER Temps pleinMissions Le Réseau Action Climat cherche un.e chargé.e de communication digitale, placé.e sous la responsabilité de la Directrice communication. Vous contribuerez à renforcer l’impact de l’association en assurant sa visibilité et en valorisant son image, ses actions et prises de position auprès de ses différents publics cibles...
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Chef de Projet Digital Workplace H/F
il y a 7 jours
MONTREUIL, 93100, Bobigny, France AFPA Temps pleinLe.la chef.fe de projet digital workplace est rattaché.e au Responsable des infrastructures SI, au sein de la direction des opérations de la DSI.Le.la chef.fe de projet digital workplace est en charge de la gestion, de la performance et des activités autour des environnements et des espaces de travail.Il.elle est responsable de l'émergence, de la...
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Chargé.e de Communication Digitale
il y a 1 semaine
Montreuil, France Réseau Action Climat France Temps plein**Qui sommes-nous ?**: Le Réseau Action Climat est une association créée en 1996, spécialisée sur les changements climatiques. Il est le représentant français du Climate Action Network International, réseau mondial de plus de 1900 organisations non gouvernementales, et du Climate Action Network Europe, réseau européen. Le Réseau Action Climat...
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Proxi Product Owner
il y a 5 heures
Montreuil, France BEEZEN Temps pleinJe recherche pour un de mes clients un PROXY PRODUCT OWNER DIGITAL PARCOURS MONETIQUE Objectifs de la mission Au sein de l’équipe Marketing Digital, le pôle de CJ Digitaux est une équipe constituée de proxy PO. Cette équipe est au cœur des sujets digitaux de l’entreprise et participe aux projets stratégiques pour faire évoluer nos offres de...
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PMO Digital
il y a 1 mois
Montreuil, France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein**PMO digital - H/F**: - CDI - Montreuil - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD80265 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire.** Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer...
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PMO Pilotage de Projets Transformation Digitale
il y a 4 semaines
Montreuil, France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein**PMO Pilotage de projets transformation digitale - H/F**: - CDI - Montreuil - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD80265 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire.** Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service...
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Responsable Digital IT
il y a 1 mois
Montreuil, France Groupe GPE Temps pleinLe **Groupe GPE** réunit les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, qui sont les principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. Créé en 1987, le groupe est aujourd’hui un acteur reconnu de l’univers de l’enfant pour son excellent rapport créativité - qualité - prix. Chacun de ses produits est...
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Chargé(e) de projets digitaux H/F Alternance
il y a 1 mois
Montreuil, France Groupe GPE Temps pleinLe Groupe GPE réunit les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, qui sont les principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture.Créé en 1987, le groupe est aujourd’hui un acteur reconnu de l’univers de l’enfant pour son excellent rapport créativité – qualité – prix. Chacun de ses produits est minutieusement...
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Chargé(e) de projets digitaux H/F Alternance
il y a 2 jours
Montreuil, France Groupe GPE Temps pleinLe Groupe GPE réunit les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, qui sont les principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture.Créé en 1987, le groupe est aujourd’hui un acteur reconnu de l’univers de l’enfant pour son excellent rapport créativité – qualité – prix. Chacun de ses produits est minutieusement...
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Alternance - Chargé de Marketing Digital- (H/F)
il y a 7 heures
Montreuil, France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein**Alternance - Chargé de marketing digital - H/F**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Montreuil - Télétravail possible - NVHADD89166 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences...
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Scrum Master Squad Acces Digitaux
il y a 1 mois
Montreuil, France BEEZEN Temps pleinLe Bénéficiaire souhaite une prestation d’accompagnement dans l?objectif d’assurance d’un service de Scrum Master dans le cadre du développement de la SQUAD Outils Digitaux Prestations demandées Les missions sont: - Animation de la Squad via l’utilisation de la méthodologie Agile et des pratiques Scrum / Kanban - Animation des différents...
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Assistant(E) Chef de Produit Et Marketing
il y a 1 mois
Montreuil, France Les Cuistots Migrateurs Temps pleinALTERNANCE DE 1 AN, À POURVOIR POUR DEBUT SEPTEMBRE Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons quelqu’un de super motivé et débrouillard pour épauler notre pole marketing et communication. Si tu aimes travailler sur plein de sujets, ce poste est fait pour toi ! Ton quotidien sera en effet à la croisée: - Du marketing opérationnel...
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MONTREUIL, France EGIS Temps pleinEgis est un acteur international du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services à la mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et permettent un aménagement du territoire plus équilibré, durable et résilient. Présent dans 120...
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Chef de Projet Energie Décarbonation des modes de Transport
il y a 2 jours
MONTREUIL, France EGIS Temps pleinEgis est un acteur international du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services à la mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et permettent un aménagement du territoire plus équilibré, durable et résilient. Présent dans 120...
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Employé de Rayon Produits Frais Fruits
il y a 1 mois
Montreuil, France Carrefour Temps plein**A propos de nous**: Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de 5400 magasins, des services et une offre digitale...
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Marketing Digital
il y a 6 heures
Montreuil, France Ecojoko Temps plein**Le poste** Rattaché-e au CMO, vous rejoignez une équipe marketing de 3 personnes. Votre mission principale sera l’acquisition de nouveaux clients B2C grâce à tous les outils de marketing et de communication et les pratiques de growth hacking. **Les missions** - Analyser et optimiser le funnel d’acquisition B2C. - Participer à la stratégie et...
