Opérateur Gestionnaire de Services à Temps Partiel

il y a 2 semaines


FortdeFrance, France GAA Temps plein

Nous recherchons un Opérateur Gestionnaire (F/H) pour rejoindre notre équipe de production Assistance.

L'Opérateur Gestionnaire Assistance assure, la réception et le traitement des demandes clients et apporte une solution simple optimale et/ou contractualisée dans les meilleurs délais et selon les critères de qualité établis.

**Il planifie**:

- Gère les priorités en fonction de l’urgence de chaque dossier et du niveau d’activité.
- S’organise en fonction de la charge de travail (opérationnel/administratif).
- Gère le flux des appels sur les différentes lignes, afin d’éviter toute déperdition.

**Il réalise**:

- Répond au téléphone et accueille le client ou autre appelant.
- Enregistre et analyse les demandes des clients ou autres appelants.
- Effectue une vérification précise des droits du bénéficiaire.
- Se réfère systématiquement aux procédures qui encadrent chaque facette du métier et de l’activité
- Sélectionne un prestataire en intégrant tous les paramètres nécessaires (coût, délai, qualité ).
- Saisit toutes les informations nécessaires dans les différents outils métier
- Traite les suivis opérationnels et mails en lien avec l’activité.
- Transmet toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement de l’Activité (passation des dossiers, informations opérationnelles importantes ).

**Il contrôle**:

- Vérifie à postériori le bon déroulement du dossier.
- S’assure de la satisfaction du client.

**Compétences requises**:

- Sens du relationnel
- Aptitude rédactionnelle
- Capacité d’écoute, de synthèse et d’empathie
- Bonne élocution
- Maitrise de l’outil informatique

**Qualités personnelles**:

- Disponibilité
- Autonomie
- Rigueur/sens de l’organisation
- Sociabilité/Tolérance
- Adaptabilité
- Esprit d’équipe

Horaire:
poste à temps partiel 20h / semaine

Télétravail

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : 12,00€ par heure

Nombre d'heures : au moins 20 par semaine

Rémunération supplémentaire:

- Prime semestrielle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 23/12/2024



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    Il y a 3 mois


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    En tant que gestionnaire/gestionnaire de stock, vos principales missions seront: - Assurer la gestion optimale des stocks en collaboration avec les différents départements de notre entreprise - Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de notre stratégie d'inventaire - Effectuer régulièrement des audits de stock pour garantir l'exactitude de...


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  • Fort-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    ***Description du poste** *** - Devenir **Gestionnaire des ressources humaines** au sein de l'armée de l'Air et de l'Espace, c'est **travailler au plus près de nos Aviateurs** **Affecté en au sein de bases aériennes, de commandement ou d'états-majors, vous pourrez**: - **Assurer**, **orienter** et **conseiller** les militaires dans leurs **démarches...


  • Île-de-France FELICE Temps plein

    Nous recrutons**: un.e réceptionniste** à temps partiel pour être le visage de ce lieu élégant et distingué. **VOTRE MISSION** **Cette mission requiert du professionnalisme, de la rigueur et un sens aigu du service client, vous devrez notamment**: GARANTIR UNE EXCELLENTE RELATION AVEC LE CLIENT ET LES RESIDENTS - Etre souriant, disponible, mobile et...

  • Employé de Ménage

    il y a 4 jours


    Fort-de-France Centre Services Fort-de-France Temps plein

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    Il y a 7 mois


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    Poste pour du nettoyage de magasin en équipe. Horaire du lundi au samedi : 6h30-9h Nous avons un total de 15h semaine. Ce poste est évolutif et peut être basculer en 35h. Ce poste vous correspond ? Postulez vite ! Type d'emploi : Temps partiel, CDI Nombre d'heures : 15 par semaine Salaire : 11,50€ à 12,00€ par heure Avantages: - Prise en...

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    Il y a 3 mois


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