Réceptionniste Tournante

**Description du poste**

L'établissement Hôtelier Kyriad 3* Crépy en Valois, situé dans l'Oise recherche **Un(e) réceptionniste tournant (H/F)**,

**Description du contrat**:
Contrat CDI - 24H

Salaire : 11,50€/Heure + Indemnités Nourriture + 50% prise en charge de la Mutuelle d'entreprise
- Anglais, parlé,
- Connaissance du Logiciel Opéra serait un plus,
- Personne souriante, consciencieuse et organisée,

**Principales responsabilités**:
**Relation client**
- Assure, pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux,
- Contribue à sa satisfaction permanente en prenant compte et en anticipant ses besoins tout en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client et Véhicule l’image de l’hôtel

**Technique métier / production**
- Effectue l’arrivée et le départ du client
- Informe le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services
- Gère les appels téléphoniques et le planning de réservation
- Assure le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner)

**Commercial / Vente**
- Valorise les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
- Applique et argumente la politique tarifaire de l’hôtel
- Contribue à la fidélisation de la clientèle

**Gestion**
- Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Est responsable de son fond de caisse

**Hygiène / Sécurité des personnes**
- Veille à la propreté de son lieu de travail et respecte les procédures HACCP + Procédures Louvre Hôtel + Procédures Désinfection Covid
- Veille à la sécurité des biens et des personnes

**Restauration/Bar/Mini Comptoir**
- Assure la vente des prestations proposées,
- Préparation du buffet petit déjeuner, service plateaux repas,

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Salaire : 11,50€ par heure

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Disponibilité:

- Travail en journée (Exigé)
- Travail de nuit (Exigé)
- Travail en soirée (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 23/01/2023