Responsable Service Client
il y a 1 mois
TPE en croissance de 8 salariés - 2,8 millions € de CA en 2023 - 50 % du CA réalisé à l’export.
Phocealys recherche son/sa responsable service client web expérimenté(e).
**Définition du poste**:
Le/la responsable service client web aura pour rôle principal la gestion des comptes et commandes clients et constituera un rôle fondamental dans l’entreprise. Son objectif est de veiller au bon déroulement du cycle de vente ; depuis la création du compte client sur notre site web jusqu’à la livraison de la commande ; ainsi que le suivi des clients. Il/elle devra également manager une équipe.
**Ses missions principales seront les suivantes**:
- Assurer une excellente relation client par téléphone et par mail essentiellement (service, négociations, renseignements, gestion des réclamations clients, gestion des expéditions)
- Suivi du processus de commande via le site e-commerce
- Lien avec les transporteurs et transitaires pour des livraisons nationales et internationales (devis transport, suivi, certificats d’export etc.)
Vous participez activement à l'amélioration de la performance et au développement de l’entreprise.
**Profil**:
Niveau Bac +3 minimum, vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire
Maitrise des outils Office
Bonne maitrise de la langue Anglaise (écrit et oral)
Aisance relationnelle avec les clients
Bon sens de l’organisation
**Type de poste**:
- CDI temps plein
- Temps plein 35 h (lundi-vendredi ; 8 h 45- 16 h 45)
- Salaire attractive selon expérience et connaissance du secteur
- Tickets restaurant
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 28 000,00€ à 40 000,00€ par an
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Prime annuelle
Expérience:
- Gestion de la relation client: 3 ans (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 15/01/2025
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Responsable Services Et Relations Clients
Il y a 7 mois
Les Pennes-Mirabeau, France METRO France Temps pleinDescription de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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Responsable de Rayon Libre Service/décoration
Il y a 3 mois
Les Pennes-Mirabeau, France Conforama Temps plein**Responsable de Rayon Libre service/Décoration (H/F) - CDI 35h - PLAN DE CAMPAGNE** **Localisation**: FR-Provence Alpes Côte d'Azur - Bouches du Rhône-LES PENNES MIRABEAU **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web...
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Virtual Service Supervisor
il y a 4 semaines
Les Pennes-Mirabeau, France Tesla Temps plein**What to Expect** Chez Tesla, nos responsables Service après-vente sont les leaders de première ligne et les garants des opérations Service. Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir une expérience de service exceptionnelle à nos clients, de développer les membres de l'équipe, de gérer les opérations quotidiennes et de veiller à ce que Tesla...
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Service Petit Déjeuner
Il y a 6 mois
Les Pennes-Mirabeau, France ibis Styles Marseille Plan de Campagne Temps pleinEn charge de l’approvisionnement du buffet petit déjeuner et également responsable du ménage des parties communes. Poste pour 6 h par jours : 7h-12h Une excellente présentation ainsi qu'une attitude conviviale à l'égard des clients est primordiale. Atouts: - Expérience antérieure dans le secteur de la restauration - Aptitude à gérer les...
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Responsable de Salle
Il y a 7 mois
Les Pennes-Mirabeau, France Le Patacrèpe Temps plein**Le groupe Patacrêpe se renouvelle,** nous cherchons des collaborateurs motivés et enthousiastes pour développer notre nouvelle « formule à volonté » (avec service à table!). Entreprise familiale d’une vingtaine d’année, le Groupe permet aux profils expérimentés de s’exprimer et d’apporter leur valeur ajoutée. **Descriptif du poste à...
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Responsable de Salle
Il y a 7 mois
Les Pennes-Mirabeau, France Le Patacrèpe Temps plein**Le groupe Patacrêpe se renouvelle,** nous cherchons des collaborateurs motivés et enthousiastes pour développer notre nouvelle « formule à volonté » (avec service à table!). Entreprise familiale d’une vingtaine d’année, le Groupe permet aux profils expérimentés de s’exprimer et d’apporter leur valeur ajoutée. **Descriptif du poste à...
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Responsable de Salle
il y a 5 jours
Les Pennes-Mirabeau, France Le Patacrèpe Temps plein**Le groupe Patacrêpe se renouvelle,** nous cherchons des collaborateurs motivés et enthousiastes pour développer notre nouvelle « formule à volonté » (avec service à table!). Entreprise familiale d’une vingtaine d’année, le Groupe permet aux profils expérimentés de s’exprimer et d’apporter leur valeur ajoutée. **Descriptif du poste à...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Les Pennes-Mirabeau, France METRO France Temps plein**Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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Responsable de Rayon Décoration
il y a 4 jours
Les Pennes-Mirabeau, Aix-en-Provence, France Conforama Temps pleinActeur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l’électroménager et l’électro-loisir.Et si nous partagions nos ambitions ?Nous sommes convaincus...
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Responsable de Rayon Décoration
il y a 4 jours
Les Pennes-Mirabeau, France Conforama Temps pleinActeur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l’électroménager et l’électro-loisir.Et si nous partagions nos ambitions ?Nous sommes convaincus...
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Responsable de Rayon Décoration
il y a 3 jours
Les Pennes-Mirabeau, France Conforama Temps pleinActeur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l’électroménager et l’électro-loisir.Et si nous partagions nos ambitions ?Nous sommes convaincus...
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Responsable Pôle Formation en Sécurité Des
Il y a 7 mois
Les Pennes-Mirabeau, France Eurofins Temps plein**Company Description** Avec un chiffre d'affaires annuel de 6,7 milliards d'euros, un effectif d'environ 62 000 employés répartis à travers plus de 900 laboratoires dans 61 pays, Eurofins Scientific est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l'expertise auprès des entreprises privées et des organismes publics des...
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Responsable Secteur- Responsable D'agence
Il y a 7 mois
Les Pennes-Mirabeau, France LE RAYON DE SOLEIL Temps pleinAfin d’accompagner notre développement d’activité nous recherchons **un(e)** **Responsable agence **pour notre agence **LE RAYON DE SOLEIL en CDI.** Issu(e) d'une formation supérieure, titulaire d'un bac +2 (profil issu du médico-social) vous justifiez d'une expérience similaire et/ou possédez les connaissances sanitaires et sociales relatives à...
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Responsable Secteur- Responsable D'agence
Il y a 7 mois
Les Pennes-Mirabeau, France LE RAYON DE SOLEIL Temps pleinAfin d’accompagner notre développement d’activité nous recherchons **un(e)** **Responsable agence **pour notre agence **LE RAYON DE SOLEIL en CDI.** **DIPLÔME OBLIGATOIRE ou EXPÉRIENCE REQUISE** Issu(e) d'une formation supérieure, titulaire d'un bac +2 (profil issu du médico-social) vous justifiez d'une expérience similaire et/ou possédez les...
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Responsable Secteur- Responsable D'agence
Il y a 7 mois
Les Pennes-Mirabeau, France LE RAYON DE SOLEIL Temps pleinAfin d’accompagner notre développement d’activité nous recherchons **un(e)** **Responsable agence **pour notre agence **LE RAYON DE SOLEIL en CDI.** **DIPLÔME OBLIGATOIRE ou EXPÉRIENCE REQUISE** Issu(e) d'une formation supérieure, titulaire d'un bac +2 (profil issu du médico-social) vous justifiez d'une expérience similaire et/ou possédez les...
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1 Animateur Relation Clients
il y a 3 jours
Les Pennes-Mirabeau, France JOB LINK Temps pleinJOB LINK recherche pour un de ses clients, acteur spécialisé dans le négoce de végétaux stabilisés et séchés en B to B, 1 Chargé de relation clients (H/F) Nous souhaitons renforcer notre équipe commerciale avec la création du poste de chargé de relation clients. Vous intervenez pour accompagner le développement des ventes dans un marché en...
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Responsable Maintenance
il y a 7 jours
Les Pennes-Mirabeau, France Page Personnel Temps pleinSous la responsabilité du Responsable Technique du site, le Responsable Maintenance a pour missions: - Fournir un plan de maintenance efficace pour tous les équipements du site, - Superviser le coaching et la formation en vue d'assurer l'exécution complète des plans de maintenance, - Gérer la criticité des pièces nécessaires à la bonne exécution...
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Responsable Secteur- Responsable D'agence Saad
Il y a 7 mois
Les Pennes-Mirabeau, France LE RAYON DE SOLEIL Temps pleinAfin d’accompagner notre développement d’activité nous recherchons **un(e)** **Responsable secteur/d'agence **pour notre agence **LE RAYON DE SOLEIL en CDI.** Issu(e) d'une formation supérieure, titulaire d'un bac +2 (profil issu du médico-social) vous justifiez d'une expérience similaire et/ou possédez les connaissances sanitaires et sociales...
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Responsable Pôle Formation en Sécurité Des
Il y a 7 mois
Les Pennes-Mirabeau, France EUROFINS ATS Temps pleinDescriptif du poste RESPONSABLE PÔLE FORMATION Objectifs généraux du poste: - Être le référent interne pour le métier formation et à ce titre : réaliser la veille pédagogique du métier et sensibiliser les formateurs du réseau aux techniques du métier. - Collaborer avec le service ressources et compétences afin d’aider à la qualification...
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Responsable Production
il y a 5 jours
Les Pennes-Mirabeau, France LLEDO INDUSTRIES Temps plein**COORDINATEUR DE PRODUCTION** Au sein de nos ateliers d’usinage et montage des Pennes Mirabeau vous assurez la planification et l’ordonnancement des lancements en production en liaison directe avec le responsable technique, les responsables d’îlots de production et le magasin que vous supervisez. **MISSIONS**: - Planifier la production, diffusion...