Conseillers Accueil

Il y a 5 mois

Nantes, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

**Conseillers accueil (Téléopérateurs) H/F**:

- CDI
- NANTES
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD87328

**URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**:
**L'URSSAF des Pays de la Loire recherche**

**des Téléconseillers H/F**

***en CDI sur le site de Nantes**

Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.

Notre organisme emploie près de 710 collaborateurs, gère plus de 425 000 comptes cotisants et encaisse environ 24 milliards d'euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les prestations du régime général de la Sécurité sociale à savoir, les soins médicaux, les retraites, les allocations familiales, etc.

Implanté sur 6 sites dans toute la région, notre organisme affilie les comptes cotisants, conseille et accompagne les entreprises et les travailleurs indépendants dans l'accomplissement de leurs obligations sociales, réalise du recouvrement amiable ou forcé, contrôle, lutte contre les fraudes

**Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et vie personnelle, un collectif avec des valeurs humaines fortes ?**

**Vous recherchez un poste avec du contact et du conseil,**

**Rejoignez l'équipe de la plate-forme téléphonique de l'URSSAF des Pays de la Loire et devenez téléconseiller sur notre site de Nantes**

**Lieu et durée de la mission**:
Nous vous proposons un Contrat à Durée Indéterminée à pourvoir dès que possible.

Les postes sont basés sur le site de Nantes,** **11 bis Boulevard Alexandre Millerand, 44933 NANTES CEDEX 9.

**Description du poste**:
**Vos missions**:
Au sein de la plate-forme téléphonique, vous traitez les appels téléphoniques des cotisants en garantissant une réponse de qualité:

- Vous prenez en charge les appels téléphoniques entrants,
- Vous assurez les rappels aux cotisants (call back),
- Vous accueillez, informez, accompagnez les cotisants au regard de leurs obligations,
- Vous enregistrez chaque appel sur la base de données et l'outil de gestion de la plate-forme.

Afin de pouvoir assurer une prise de poste optimale, une formation de quelques jours puis un accompagnement en doublon seront organisés.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Votre profil**:
Un an d'expérience exigée en relation téléphonique, sur plateforme (gestion des appels entrants), ou bien vous avez une expérience significative dans le domaine de la relation client basée sur le service rendu (type réceptionniste hôtellerie).
- Vous maîtrisez l'outil téléphonique / informatique, et les techniques de communication,
- Vous avez une appétence pour le travail avec des données chiffrées,
- Vous avez des capacités rédactionnelles,
- Vous faites preuve d'adaptation,
- Vous faites preuve de discrétion tout en appréciant le travail en équipe,
- Et avez un sens du service développé et reconnu.

**Votre formation**:
Idéalement, vous êtes titulaire du diplôme de Conseiller Relation Client à distance (CRCD) et/ou vous avez un Bac +2 en gestion, comptabilité, ou recouvrement.

**Informations complémentaires**:
**Vos conditions de travail**:
Temps plein du lundi au vendredi - La plate-forme téléphonique est ouverte de 9h à 17h du lundi au vendredi.

Environnement de travail agréable : bureau assis/debout, espace de co-working, espace de détente

Le télétravail sera possible dès la maîtrise du poste

**Votre rémunération**:
Rémunération annuelle brute de 26 848 € et 29 000 €, calculée sur 14 mois.
- Une prime de fonction de 65,44€ brut par mois
- Prime d'intéressement
- Attribution d'une carte déjeuner avec une prise en charge de l'employeur (9,65€/jour)
- Prise en charge de 75% des frais de transport en commun
- Forfait mobilité durable
- Aide financière pour la garde d'enfant
- Nombreuses prestations proposées par le CSE

**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
**Comment postuler ?**

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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    il y a 4 semaines

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  • Conseiller Accueil

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    Nantes, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Conseiller accueil (h/f) à 24000€ - 30000€ brut/an + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 29 040,00€ - 36 300,00€ par an. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi...

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    Il y a 5 mois

    Nantes, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Conseiller accueil à 24000€ - 30000€ brut/an + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 29 040,00€ - 36 300,00€ par an. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi...

  • Conseiller Agronome

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Accueil Temps plein

    Rattaché à la responsable du service environnement de la branche Groupement d'Éleveurs, vous avez pour mission d’accompagner nos adhérents en leur apportant votre expertise et vos conseils techniques sur les performances environnementales de leurs exploitations et de leurs projets. Vous les accompagnerez ainsi dans leurs démarches d’amélioration...

  • Conseiller / Conseillère Accueil (H/F)

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    CONSEILLER / CONSEILLERE ACCUEIL H/FQui sommes nous La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la...

  • Conseiller économique Agricole

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Accueil Temps plein

    Dans le cadre des activités de la branche groupement de producteurs, nous recrutons en CDI: Conseiller économique agricole (H/F) Basé en Bretagne, à Beaupréau (49) Rattaché au responsable du service économique du groupement d’éleveurs, et intégré dans une équipe de 5 personnes, vous avez pour mission d’établir et de suivre les dossiers...

  • Conseiller Accueil Et Relation Locataire

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

    Nous cherchons pour notre client spécialisé dans l'habitat social, **un(e) Conseiller accueil et relation locataire** **sur **NANTES (44000) **dans le cadre d'un remplacement. Vos missions seront les suivantes: - Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique ; - Informer, conseiller et orienter les visiteurs ; - Assurer les réponses de premier...

  • Conseiller Accueil Physique

    il y a 4 semaines

    Nantes, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Conseiller accueil physique - Alternance (F/H)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Nantes - NIVEAU 3 - NVHADD99666 **URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**: **L'Urssaf des Pays de la Loire recherche** ***1 Conseiller Accueil Physique CDD en alternance (H/F)** Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du...

  • Conseiller D'accueil Banque

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Interaction Temps plein

    INTERACTION NANTES NORD recherche pour un de ses clients, un conseiller d'accueil banque H/F. Vos missions principales au sein de l'agence seront les suivantes: - Réception et filtrage des appels téléphoniques, transfert vers la personne concernée remise aux clients des accessoires bancaires reçus : cartes bancaires, chéquiers... - Aide à la prise...

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    Il y a 2 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Description du posteDurée et lieu de la mission :Un an à compter de la rentrée à Nantes, 3 rue Gaëtan RONDEAU.Diplôme visé :Profil recherchéVos compétencesVotre profil :Vous aspirez à travailler dans le domaine de la relation client et du conseil :Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique / informatique, les démarches en ligne, les...

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    Il y a 5 mois

    Nantes, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

    **challenge** ? Au sein de **SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence, Justine et Kentin sont à votre **écoute** et vous accompagnent dans votre **projet professionnel**. Nous cherchons pour notre client spécialisé dans l'habitat social, **un(e) Conseiller accueil et relation locataire** ***sur **NANTES (44000) **dans le cadre d'un remplacement. Vos...

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    **Description de l'entreprise**: **UN « PETIT » MOT SUR NOUS** La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous accompagnons nos 900...

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    **L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...

  • Conseillers Accueil

    Il y a 5 mois

    Nantes, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Conseillers accueil (Téléopérateurs) H/F**: - CDI - NANTES - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD87328 **URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**: **L'URSSAF des Pays de la Loire recherche** **des Téléconseillers H/F** ***en CDI sur le site de Nantes** Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement...

  • Conseillers Accueil

    Il y a 5 mois

    Nantes, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseillers accueil (Téléopérateurs) H/F**: - CDI - NANTES - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD84371 **URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**: **L'URSSAF des Pays de la Loire recherche** **des Téléconseillers H/F** ***en CDI sur le site de Nantes** Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement...

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    **Etablissement**: Citroën Gemy Segré **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Lieu** Segré-en-Anjou Bleu **L'entreprise**: GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de...

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    il y a 1 mois

    Nantes, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Conseiller accueil (Téléopérateurs) H/F**: - CDI - NANTES - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD99331 **URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**: **L'URSSAF des Pays de la Loire recherche** **des Téléconseillers H/F** ***en CDI sur le site de Nantes** Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement...