Conseiller Clientèle

il y a 3 semaines


Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence Lip Solutions RH, spécialisée su les métiers de la relation clients à distance, recherche pour son client, acteur majeur dans le logement social, un Conseiller clientèle H/F

Dans le cadre des objectifs fixés par le Superviseur et le Responsable du CRC, et en conformité avec les référentiels de réponse et les processus de traitement des demandes et réclamations:
Il assure la qualité de l’échange téléphonique

Il valorise l’image de l'entreprise en apportant les éléments d’informations aux clients locataires, partenaires et interlocuteurs.

Il assure la traçabilité des contacts

Il assure le suivi des demandes et réclamations

Il traite directement les autres flux de contact à destination du CRC : mails, fax, courriers

Il assure l’accueil physique au sein de l’établissement

Il assure des tâches de gestion pour le CRC

Horaires fin de journée à 16h30

Le poste est basé à Villeurbanne

Le poste est basé à Villeurbanne

Profil recherché:

- Avoir une bonne connaissance des métiers de bailleur social
- Être capable de traiter un contact client en faisant preuve d’écoute, de rigueur et de directivité
- Savoir apporter une réponse adaptée de façon à traiter un maximum d’appels de premier niveau
- Être en mesure d’identifier les évolutions nécessaires des référentiels et processus définis
- Très bonne connaissance de l’organisation et des prestataires de l'entreprise
- Efficacité dans le traitement des contacts (téléphoniques et en accueil physique) : rapidité de prise en compte de la demande, précision et clarté dans la réponse et la caractérisation de la demande
- Sens de la qualité de service
- Aisance dans le contact avec tout public
- Maîtrise de soi
- Maîtrise de l’outil informatique
- Maîtrise de l’orthographe
- Capacité de reformulation et de synthèse
- Aisance dans les tâches administratives (secrétariat, envoi de courriers, scans )
- Devoir de réserve

Contrat en temps partiel maximum 26 heures

Rémunération:
1425 € brut mensuel + 13ème mois + Tickets restaurants + participation



  • Villeurbanne, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - Villefranche-sur-Saône H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Date prévue de prise de fonction**: 02/09/2024 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle H/F à Villeurbanne (69) pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre...


  • Villeurbanne, France BEHIVE Temps plein

    BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l’Assurance et de la Finance. Notre client est une banque française reconnue pour l'expertise de ses équipes et les plans de carrières attractifs et rapides qu'elle offre à ses salariés. Dans le cadre des plans de carrières prévus,...


  • Villeurbanne, France BSM NEGOCE Temps plein

    BSM NEGOCE est le spécialiste des matériaux de construction et d’isolation dans la région Lyonnaise et dans tout le Rhône-Alpes. Depuis près de 6 ans d’existence, nous n’avons de cesse de renforcer notre présence et nos partenariats avec les différents professionnels de la région, ce qui nous permet d’afficher une croissance en constante...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Conseiller Multimédia H/F, CDI - 39H Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialistes dans le secteur bancaire, des conseillers multimédias en CDI - 39H pour Lyon, Lille et Paris. Les caractéristiques du poste sont les suivantes: - Accueil téléphonique et développement de la relation clientèle - Accompagner les clients dans...


  • Villeurbanne, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein

    Et s'il était temps pour vous de devenir conseiller de clientèle des particuliers "expert"? Vous avez une expérience bancaire d'au moins 3 ans ? Nous vous accompagnerons pour que vous puissiez performer dans votre nouveau métier. Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence. Intégrer le Crédit Agricole des Savoie vous offrira de...


  • Villeurbanne, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle ESSENTIEL CDI|Villeurbanne|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Villeurbanne, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de...


  • Villeurbanne, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C’est - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service...


  • Villeurbanne, France BSM Carrelage Temps plein

    BSM Carrelage est une entreprise indépendante, évoluant dans le secteur du carrelages et éléments de salles de bains depuis plus de 7 ans et affichant une croissance en constante progression. Nous avons pour ambition de devenir la référence numéro 1 du secteur sur la région Lyonnaise dans un premier temps. Pour cela, différents investissements sont...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Adéquat Temps plein

    ADEQUAT RECRUTEMENT recherche pour son client, groupe bancaire, un conseiller clientèle H/F sur leur agence de VILLEURBANNE (69). Les missions proposées: Au sein de l'agence et en collaboration avec l'ensemble de l'équipe, vos principales missions seront de: Développer un portefeuille de clients dédiés en assurant leur satisfaction - Comprendre les...


  • Villeurbanne, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein

    **Nous recherchons un(e) Conseiller/Conseillère clientèle des particuliers en CDI au sein de notre agence de Villefranche-sur-Saône.** Au sein de l'équipe commerciale de l'agence, vous accueillez et conseillez nos clients tout en assurant la promotion et la vente de produits et services. Vous assurez la gestion, le développement et le suivi de votre...


  • Villeurbanne, France NextGen Business School Temps plein

    **Le poste présenté ici est accessible dans le cadre d'un BTS MCO ou un BTS NDRC au sein de NEXTGEN BUSINESS SCHOOL situé à Villeurbanne en contrat d'apprentissage.** Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche son alternant pour le poste de conseiller clientèle en alternance. Vous travaillerez au sein d'un point de...


  • Villeurbanne, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle des Professionnels CDI|Villeurbanne|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle des Professionnels Villeurbanne, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un...


  • Villeurbanne, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle ESSENTIEL CDD|Villeurbanne|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Villeurbanne, France CDD Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de...

  • Conseiller(E) Clientèle

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. - Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ) - Vous participez à des campagnes de promotion et relevez...


  • Villeurbanne, France ISERBA Temps plein

    **Nous vous proposons une formation clef en main : Ecole + Entreprise**: - **Vous êtes mobiles une semaine par mois à Dijon : les frais hébergement/trajet/restauration sont à la charge de l’entreprise** Rejoignez nos équipes pour un contrat de **12 mois en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation**, afin d’obtenir le titre...


  • Villeurbanne, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein

    Et s'il était temps de vous lancer dans un nouveau challenge professionnel en devenant conseiller de clientèle ? Vous n’avez pas d’expérience bancaire, ni de formation dans ce domaine ? Notre programme de formation vous accompagnera pour performer dans votre nouveau métier. Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence. Intégrer...


  • Villeurbanne, France FILACOM Temps plein

    Nous recherchons nos Chargé(e)s de clientèle (H/F) en alternance pour rejoindre notre entreprise et notre école de formation. - Qui sommes-nous ?_ Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un chiffre d’affaires de 150 M d'euros et est en constante évolution depuis 45 ans. Acteur majeur en prestations...


  • Villeurbanne, France Axelis Intérim Temps plein

    _AXELIS INTERIM, entreprise experte depuis plus 25 ans dans le domaine du recrutement en Intérim, CDI, CDD. Rejoignez nos équipes où l’humain est au centre de nos préoccupations et partagez une expérience riche et variée !_ Nous recherchons pour notre client basé à Villeurbanne (Croix Luiset), un **Conseiller clientèle en banque H/F.** Vous...

  • Conseiller(E) Clientele

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...