Assistant Sav/ Assistante SAV

il y a 4 semaines


ClermontFerrand, France Dalkia Temps plein

Ref. 2024-5079
CLERMONT-FERRAND
Puy-de-Dôme (63)
CDI
Publiée le 12/02/2024
Dalkia Froid Solutions
Administration
Supérieure à 1 an

Descriptif du poste

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 19 300 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia, spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires recrute un Assistant / une Assistante SAV au sein de son agence de Clermont-Ferrand (63).

Rattaché/rattachée au responsable SAV de l'agence, vous avez pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant de différents services. Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations et donc une meilleure réactivité du Responsable SAV et du Directeur des Opérations régional.

**Missions**:
Coordination des techniciens SAV et gestion des OT (préparation des OT suite aux appels, plannings, suivi des bons d'intervention,...)
Contrats d'Entretien (frappe et suivi des contrats, facturation, bilan analytique annuel,...)
Suivi des affaires SAV (devis, régie, contrat d'entretien) (suivi de la rentabilité des affaires, contrôle des états analytiques, plan de prévention, contrats de sous-traitance, matériel de location, entrées/sorties des fluides, reporting, suivi des dossiers sinistres,...)
Chiffrage et suivi des devis (chiffrage et frappe de devis, relances clients, enregistrement informatique,...)
Commandes fournisseurs et suivi pièces détachées (recherche de fournisseurs, saisie des commandes, suivi bons de livraison, retours de pièces sous garantie,...)
Facturation (dans le cadre des interventions de dépannages et des contrats d'entretien) (affectation des pièces, transmission des données clients, demandes d'avoirs,...)
Relance (tableaux de bord balance de créances, relances clients,...)

**Avantages liés au poste**: prime "CAP 13ème mois" + titres restaurant + Compte Épargne Temps (CET) + comité d'entreprise (chèques vacances,..) + mutuelle / prévoyance + prime intéressement / participation

Votre profil

Diplômé(e) d'un Bac+2 spécialisé dans le domaine administratif (BTS Assistante de gestion PME-PMI ou équivalent), vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous êtes autonome dans l'utilisation de l'outil informatique et notamment Word et Excel.

Vous êtes reconnu/reconnue pour vos qualités relationnelles et vos capacités d'organisation.

Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'un service SAV avec des techniciens itinérants.

Parce que les femmes et les hommes de Dalkia Froid Solutions sont notre première énergie, nous mettons tout en œuvre pour leur proposer plus qu’une entreprise.

Rejoindre Dalkia Froid Solutions, c’est rejoindre une entreprise en fort développement proposant de multiples possibilités d’évolution. L’esprit d’équipe et la qualité des relations dans l’entreprise, comme avec nos clients, rejoignent notre engagement à mettre toujours plus d’humain dans nos modes de fonctionnement.


  • Technicien SAV H/F

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, ingénierie, engineering, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Notre client, entreprise...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 3 semaines


    Clermont-Ferrand, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV Itinérant H/FRattaché au Responsable Régional, en tant que Technicien SAV Itinérant vous serez amené à : * Réaliser les prestations de service et de contrôle, * Établir les chiffrages, * Planifier les interventions, * Assurer un suivi opérationnel et administratif des dossiers travaux, * Rédiger les comptes-rendus et...


  • Clermont-Ferrand, France Aubrilam Temps plein

    Nous recherchons notre **futur(e) Coordinatrice/Coordinateur Pose & SAV.** **LE POSTE** **Rattaché(e) à la Responsable Pôle Service,** **vous serez responsable de la coordination et de la planification des interventions de pose et SAV afin de contribuer à la bonne exécution des chantiers de pose de mobilier de terrasse et d’aménagement...

  • Technicien de maintenance SAV

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT AUVERGNE recherche pour son client un Technicien de maintenance SAV - Clermont Ferrand (H/F) En tant que Technicien de Maintenance Itinérant, votre rôle sera essentiel dans la satisfaction de nos clients. Vous serez directement rattaché au Chargé d'Affaires et à l'Assistante Comptable. Vos missions comprendront :   -...


  • Clermont-Ferrand, France MOTO AXXE Temps plein

    La SADEM, société basée à Clermont Ferrand qui régie 2 enseignes d’accessoires et équipements motards recherche pour remplacement suite à congés maternité une assistante commerciale et logistique. Sous l'autorité du Directeur Commercial et du Responsable Logistique votre poste vous intègre au cœur des relations entre l'enseigne et ses...

  • Assistant de Centre H/F

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client, acteur dans le secteur de l'immobilier, recrute pour son site de Clermont-Ferrand, un Assistant de Centre.En tant qu'Assistant de Centre, vos responsabilités engloberont la gestion administrative, immobilière, juridique et comptable. Missions GIE : - Suivi budgétaire : Trésorerie, rapprochement, entrée et dépenses, facturation, -...


  • CLERMONT-FERRAND, France Noremat Temps plein

    En menant à bien des projets à performance globale (sécurité routière, solutions d'entretien économiques, actions environnementales), nous nous engageons à tenir la promesse inscrite dans notre nom : NOuvelle REntabilité du MATériel.Entreprise à taille humaine, très proche et respectueuse de ses collaborateurs, nous misons sur un esprit...

  • Technicien SAV itinérant H/F

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France FAYAT SAS Temps plein

    NOTRE OFFRERattaché(e) au Responsable SAV, vous avez la charge d'identifier les pannes et d'établir un diagnostic pertinent.A ce titre, vous effectuez chez le client, les opérations de dépannage technique des machines.Intégré dans une équipe de 4 à 5 techniciens itinérants, vos principales missions seront les suivantes :- Effectuer la...

  • Technicien SAV itinérant H/F

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, Puy-de-Dôme, France FAYAT SAS Temps plein

    NOTRE OFFRERattaché(e) au Responsable SAV, vous avez la charge d'identifier les pannes et d'établir un diagnostic pertinent.A ce titre, vous effectuez chez le client, les opérations de dépannage technique des machines.Intégré dans une équipe de 4 à 5 techniciens itinérants, vos principales missions seront les suivantes :- Effectuer la...

  • Technicien de maintenance SAV

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT AUVERGNE recherche pour son client un Technicien de maintenance SAV - Clermont Ferrand (H/F) En tant que Technicien de Maintenance Itinérant, votre rôle sera essentiel dans la satisfaction de nos clients. Vous serez directement rattaché au Chargé d'Affaires et à l'Assistante Comptable.Vos missions comprendront : -...

  • Technicien de maintenance SAV

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT AUVERGNE recherche pour son client un Technicien de maintenance SAV - Clermont Ferrand (H/F) En tant que Technicien de Maintenance Itinérant, votre rôle sera essentiel dans la satisfaction de nos clients. Vous serez directement rattaché au Chargé d'Affaires et à l'Assistante Comptable.Vos missions comprendront : -...


  • Clermont-Ferrand, France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) SAV/ENLEVEMENTS (H/F) - CDI - CLERMONT FERRAND - 35h** **Localisation***: FR-Auvergne - Puy de Dôme-CLERMONT FERRAND **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits...

  • Chaudronnier SAV

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France APROJOB Temps plein

    Aprojob recherche pour l'un de ses clients, situé à Aubière, un soudeur (h/f). Vous serez en charge de: - Intervenir sur le matériel de nos clients pour effectuer des opérations de chaudronnerie (soudage semi auto) pour la réparation, l'entretien et la maintenance ; - Respecter les modes opératoires et les délais prévus au devis. - Assurer la...

  • Assistant de Centre H/F

    il y a 3 semaines


    Clermont-Ferrand, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant de Centre H/FEn tant qu'Assistant de Centre, vos responsabilités engloberont la gestion administrative, immobilière, juridique et comptable.Missions GIE : * Suivi budgétaire : Trésorerie, rapprochement, entrée et dépenses, facturation, * Administration des salariés, comprenant les navettes, les virements de salaire, les notes de...


  • Clermont-Ferrand, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Hôte(Sse) SAV

    il y a 1 mois


    Clermont-Ferrand, France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) SAV (H/F) - CDI - CLERMONT FERRAND - 35h** **Localisation***: FR-Auvergne - Puy de Dôme-CLERMONT FERRAND **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour...


  • Clermont-Ferrand, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Clermont-Ferrand, France Tech Job Temps plein

    Société implantée et spécialisée dans le domaine des installations frigorifiques, recherche dans le cadre de son développement, une **assistante administrative H/F.** **Vos principales missions**: Vous aurez en charge: - Planifier et optimiser les interventions en déterminant les urgences - Faire le suivi des délais de livraisons, commandes de...


  • CLERMONT FERRAND, France FAYAT GROUPE Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Technicien(ne) itinérant(e) H/F.Rattaché(e) au Responsable SAV, vous avez la charge d'identifier les pannes et d'établir un diagnostic pertinent.A ce titre, vous effectuez chez le client, les opérations de dépannage technique des machines. Vos missions principales seront les suivantes :-...


  • CLERMONT-FERRAND, 63100, Clermont-Ferrand, France Noremat Temps plein

    En menant à bien des projets à performance globale (sécurité routière, solutions d'entretien économiques, actions environnementales), nous nous engageons à tenir la promesse inscrite dans notre nom : NOuvelle REntabilité du MATériel.Entreprise à taille humaine, très proche et respectueuse de ses collaborateurs, nous misons sur un esprit...