Gestionnaire Hébergement
Il y a 7 mois
Descriptif du poste
Sous la responsabilité de la Responsable Tourisme, vos missions seront donc les suivantes:
**GESTION DE LA CLIENTELE**:
- Assurer les check in/check out
- Accueillir, informer, renseigner et conseiller les clients
- Être à l’écoute des demandes clients, et veiller au confort des clients/vacanciers
- Veiller à la satisfaction client, la qualité de service et à la fidélisation de la clientèle
- Gérer les litiges et réclamations clients.
**GESTION QUOTIDIENNE DE L’HEBERGEMENT**:
- Organiser et coordonner l’exploitation des hébergements : nettoyage, entretien, maintenance (interne et/ou sous-traitance)
- Superviser la gestion des stocks et organiser l’approvisionnement (consommables, fournitures, linge, équipements ). Relation partenaires et fournisseurs selon la politique d’achat en place.
- Contrôler l’entretien des équipements, matériels et installations et identifier les besoins de renouvellement ou de réparation.
- Veiller au respect de la réglementation qualité, hygiène, sécurité et environnement (LABEL CLEF VERTE)
**GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE DE L’HEBERGEMENT**:
- Assurer l’administration des ventes (encaissement, facturation)
- Assurer l’ensemble des formalités administratives liées à l’activité (déclaration taxe de séjour, ouverture nouveau logement, renouvellement le souscription/label etc.)
- Analyser les taux de remplissage (Yield) et le chiffre d’affaires de manière à optimiser la rentabilité. Proposer et mettre en place des actions pour dynamiser les ventes et la vie des domaines
- Mettre à jour les annonces en ligne (photos, textes, tarifs
- Effectuer des reportings réguliers auprès de sa hiérarchie (responsable, propriétaire )
**PERIMETRE PHYSIQUE D’INTERVENTION**:
- Domaine de la Galinière : 6 lodges de tourisme entre 75 et 95m2 + 2 suites
- Domaine Rampale : Villa avec 5 chambres (300m2), 3 lodges (70m2 chacun), et une salle de réunion.
**ELEMENTS ADMINISTRATIFS**
- CDD à pourvoir dès que possible
- Poste basé à Châteauneuf-le-Rouge (13)
- Possibilité de logement saisonnier
- Déplacements à prévoir: vous serez amené.e à travailler sur les deux sites.
Profil recherché
Vous êtes dipômé.e d’un BTS, d’une licence ou d’un Bachelor dans le domaine de l’hôtellerie-restauration et tourisme, et vous avez une première expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
**Compétences demandées**:
- Connaissance touristique, connaissance de la gestion hôtelière et des logiciels dédiés
- Connaissance de la gestion d’entreprise et de ses outils : administration, commerce, suivi budgétaire, achats
- Connaissance du cadre réglementaire et juridique de la gestion d’un établissement d’accueil touristique recevant du public : règles d’hygiène et d’asepsie, normes et techniques d’installation et d’exploitation d’équipements, normes de qualité
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques : Excel, Word, PowerPoint, Outlook
- Maîtrise de l’anglais, et d’une ou plusieurs autres langues étrangères
**Qualités requises**:
- Disponibilité, sens de l’organisation et autonomie
- Capacité à gérer les situations de crise, polyvalence, capacité d’adaptation et anticipation
- Sens de l’écoute et de la communication, aisance relationnelle et sens de la négociation
- Esprit d’initiative, et sens du collectif.
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
Langue étrangère
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité d'adaptation
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Tourisme
Administratif
**Voir plus**
Entreprise
Affilié à BARJANE (Groupe Immobilier), **Domaines Provence** est consacré à l’**activité touristique **du Groupe, et regroupe deux établissements : le Domaine de la Galinière, et le Domaine Rampale.
**Le Domaine de la Galinière**
Situé à Châteauneuf-le-Rouge au cœur d’un domaine viticole de 90 hectares, au pied du Plateau du Cengle, le domaine ouvre ses portes sur des espaces de réception atypiques alliant le cachet authentique du cadre naturel à une architecture contemporaine et élégante, ainsi que 6 hébergements de charme aux lignes sobres et épurées.
**Le domaine Rampale**
A proximité d’Aix-en-Provence, sur le territoire du charmant village médiéval de Fuveau, le domaine ouvre ses portes sur une Villa, ainsi que 3 hébergements de charme aux lignes sobres et épurées.
- Nous recherchons une.e Gestionnaire Hébergement pour rejoindre l’équipe Tourisme pour un CDD de 6 mois environ
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Alexia PILLOT - _Responsable RH_
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Responsable d'hébergement touristique
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Départementale
Secteur d’activité du poste
ACTIVITÉS DES SOCIÉTÉS HOLDING
Télétravail
Non autorisé
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Responsable Hébergement Et Vie Sociale
il y a 3 semaines
Marseille, France Orpea Temps plein**Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante **Intitulé du poste**: Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Sous la responsabilité du...
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Responsable Hébergement Et Vie Sociale
Il y a 7 mois
Marseille, France Orpea Temps plein**Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante **Intitulé du poste**: Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Sous la responsabilité du...
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Responsable Hébergement Et Vie Sociale
Il y a 7 mois
Marseille, France Orpea Temps plein**Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante **Intitulé du poste**: Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Nous recherchons un.e...
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Responsable Hébergement Et Vie Sociale
Il y a 7 mois
Marseille, France Orpea Temps plein**Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante **Intitulé du poste**: Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Le responsable hôtelier est...
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Gestionnaire Locatif
Il y a 7 mois
Marseille 13e, France Fondation Apprentis d'Auteuil Temps plein**GESTIONNAIRE LOCATIF (H/F)** Vous souhaitez intégrer une équipe de professionnels qui œuvrent chaque jour pour une prise en charge de qualité des jeunes quelle que soit leur histoire, leur personnalité en favorisant leur sécurité, leur bien-être ? Ce poste est fait pour vous ! **Des informations sur l’environnement de travail ?** A Apprentis...
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Gestionnaire RH
Il y a 7 mois
Marseille, France Indoors - - Siège Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons** un(e) Gestionnaire RH** pour notre implant **SAMSIC INDOORS **à **MARSEILLE (13).** - Au sein de notre agence hébergée SAMSIC INDOORS, vous serez en charge des missions suivantes : _ - Gestion administrative du personnel intérimaire - Gestion du process de recrutement - Développement des...
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Gestionnaire Déplacements Pro
il y a 2 semaines
Marseille 2e, France Legal & HR Talents Temps pleinJe recherche pour une compagnie maritime basée sur Marseille, un Gestionnaire de Déplacements Pro/ Chargé de relèves H/F pour une mission d'intérim de minimum 3 Mois en urgence. En tant que Gestionnaire de déplacements professionnels/ Chargé de relèves H/F, vous êtes responsable de la planification pour l'ensemble des équipages et contribuer à la...
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Gestionnaire Paie
Il y a 7 mois
Marseille 6e, France GFP – Groupe afp Temps pleinJe travaille pour un groupe national de 30 EHPAD, et je recherche pour le 1er mai prochain un(e) Gestionnaire Paye pour compléter une équipe Paye dynamique de 4 personnes. Le poste est basé au sein de notre Siège social, à **proximité immédiate de la place Castellane** (métro à 100 m), dans des locaux récents, spécialement aménagés pour...
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Gestionnaire Paie
Il y a 2 mois
Marseille, France afp résidences retraite Temps pleinDescription du poste et Missions Je travaille pour un groupe de 30 EHPAD, et je recherche un Gestionnaire Paye / RH pour compléter une équipe Paye dynamique de 4 personnes. Le poste est basé au sein de notre Siège social, à proximité immédiate de la place Castellane (métro à 100 m), dans des locaux récents, spécialement aménagés pour...
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Gestionnaire Des Relations Collectivité
Il y a 7 mois
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Ville de demain **Secteur d'activité** - Gestion administrative et secrétariat**Filière** - Administrative**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i10063-M- Description CollectivitéAu sein de la Direction du Logement et de la Lutte contre l'Habitat Indigne, rattachée à la Direction Générale...
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Gestionnaire Paie
Il y a 2 mois
Marseille 6e, France GFP – Groupe afp Temps pleinJe travaille pour un groupe de 30 EHPAD, et je recherche un Gestionnaire Paye / RH pour compléter une équipe Paye dynamique de 4 personnes. Le poste est basé au sein de notre Siège social, à proximité immédiate de la place Castellane (métro à 100 m), dans des locaux récents, spécialement aménagés pour travailler dans un environnement...
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Gouvernant/resp. Héberg.
Il y a 7 mois
Marseille, France CLINEA Temps pleinDescription du poste: Le groupe ORPEA met au centre de ses priorités le bien-être de ses collaborateurs dans le but de soutenir leur professionnalisme au quotidien. Votre mission: Nous recherchons un.e Gouvernante H/F en CDI sur notre Centre Cardio-Vasculaire de Valmante. Notre établissement met au centre de ses priorités le bien-être des...
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Gestionnaire Administratif Et Pédagogique
Il y a 7 mois
Marseille, France Aix-Marseille Université Temps plein**Employeur**: Et si vous rejoigniez une structure en pleine mutation vers l’université de demain ? Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe 78 000 étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€. 5...
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Gestionnaire Administratif Et Pédagogique
Il y a 7 mois
Marseille, France Aix-Marseille Université Temps plein**Employeur**: Et si vous rejoigniez une structure en pleine mutation vers l’université de demain ? Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe 78 000 étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€. 5...
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Adjoint de Direction Résidence Hôtelière
Il y a 7 mois
Marseille, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, accompagne de manière personnalisée ses clients et sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Notre cabinet recherche pour l'un de nos clients...
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Gestionnaire Locatif
il y a 4 semaines
Marseille 2e, France COLOCATERE Temps plein**A propos de nous !** **Colocatère** est le pionnier français de l’immobilier spécialisé dans l’investissement locatif pour la colocation haut de gamme et dans l'engagement énergétique. Depuis notre création en 2011, nous avons révolutionné le marché en proposant des solutions d’investissement uniques, clé en main et sur mesure. Avec plus...
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Gouvernante (H/F)
Il y a 7 mois
Marseille, France Orpea Temps plein**Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante **Intitulé du poste**: Gouvernante H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Nous recherchons un.e Gouvernante H/F en CDI sur notre clinique...
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(F/H) - Gestionnaire Pedagogique
Il y a 3 mois
Marseille, France Aix-Marseille Université Temps plein**Employeur**: Et si vous rejoigniez une structure en pleine mutation vers l’université de demain ? Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe 78 000 étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€. 5...
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Travailleur Social
il y a 2 semaines
Marseille, France Cités Caritas Temps pleinDans le cadre de son développement dans le territoire PACA, Cités CARITAS met en œuvre plusieurs actions à Marseille, Aix et en Avignon : dispositif Logement Familles Réinstallées, dispositif d’accompagnement par le logement « Alise », gestion d’une halte de jour à Aix en Provence, pension de famille à Avignon, dispositif d’hébergement...
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Gestionnaire Adminsitratif Et Pédagogique
Il y a 7 mois
Marseille 3e, France AIX MARSEILLE UNIVERSITE Temps pleinLe centre national du Diplôme de Compétences en Langues (DCL) est hébergé par le Service Universitaire des Langues (SUL), service d'Aix Marseille Université situé sur le site de Marseille Saint-Charles. Dans le cadre d’une création de poste, nous cherchons un(e) gestionnaire administratif et pédagogique F/H pour accompagner l’équipe dans la...
