Gestionnaire Hébergement

Il y a 6 mois

Marseille, France BARJANE Temps plein

Descriptif du poste

Sous la responsabilité de la Responsable Tourisme, vos missions seront donc les suivantes:
**GESTION DE LA CLIENTELE**:

- Assurer les check in/check out
- Accueillir, informer, renseigner et conseiller les clients
- Être à l’écoute des demandes clients, et veiller au confort des clients/vacanciers
- Veiller à la satisfaction client, la qualité de service et à la fidélisation de la clientèle
- Gérer les litiges et réclamations clients.

**GESTION QUOTIDIENNE DE L’HEBERGEMENT**:

- Organiser et coordonner l’exploitation des hébergements : nettoyage, entretien, maintenance (interne et/ou sous-traitance)
- Superviser la gestion des stocks et organiser l’approvisionnement (consommables, fournitures, linge, équipements ). Relation partenaires et fournisseurs selon la politique d’achat en place.
- Contrôler l’entretien des équipements, matériels et installations et identifier les besoins de renouvellement ou de réparation.
- Veiller au respect de la réglementation qualité, hygiène, sécurité et environnement (LABEL CLEF VERTE)

**GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE DE L’HEBERGEMENT**:

- Assurer l’administration des ventes (encaissement, facturation)
- Assurer l’ensemble des formalités administratives liées à l’activité (déclaration taxe de séjour, ouverture nouveau logement, renouvellement le souscription/label etc.)
- Analyser les taux de remplissage (Yield) et le chiffre d’affaires de manière à optimiser la rentabilité. Proposer et mettre en place des actions pour dynamiser les ventes et la vie des domaines
- Mettre à jour les annonces en ligne (photos, textes, tarifs
- Effectuer des reportings réguliers auprès de sa hiérarchie (responsable, propriétaire )

**PERIMETRE PHYSIQUE D’INTERVENTION**:

- Domaine de la Galinière : 6 lodges de tourisme entre 75 et 95m2 + 2 suites
- Domaine Rampale : Villa avec 5 chambres (300m2), 3 lodges (70m2 chacun), et une salle de réunion.

**ELEMENTS ADMINISTRATIFS**
- CDD à pourvoir dès que possible
- Poste basé à Châteauneuf-le-Rouge (13)
- Possibilité de logement saisonnier
- Déplacements à prévoir: vous serez amené.e à travailler sur les deux sites.

Profil recherché

Vous êtes dipômé.e d’un BTS, d’une licence ou d’un Bachelor dans le domaine de l’hôtellerie-restauration et tourisme, et vous avez une première expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.

**Compétences demandées**:

- Connaissance touristique, connaissance de la gestion hôtelière et des logiciels dédiés
- Connaissance de la gestion d’entreprise et de ses outils : administration, commerce, suivi budgétaire, achats
- Connaissance du cadre réglementaire et juridique de la gestion d’un établissement d’accueil touristique recevant du public : règles d’hygiène et d’asepsie, normes et techniques d’installation et d’exploitation d’équipements, normes de qualité
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques : Excel, Word, PowerPoint, Outlook
- Maîtrise de l’anglais, et d’une ou plusieurs autres langues étrangères

**Qualités requises**:

- Disponibilité, sens de l’organisation et autonomie
- Capacité à gérer les situations de crise, polyvalence, capacité d’adaptation et anticipation
- Sens de l’écoute et de la communication, aisance relationnelle et sens de la négociation
- Esprit d’initiative, et sens du collectif.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais
Langue étrangère

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité d'adaptation

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Tourisme
Administratif

**Voir plus**

Entreprise

Affilié à BARJANE (Groupe Immobilier), **Domaines Provence** est consacré à l’**activité touristique **du Groupe, et regroupe deux établissements : le Domaine de la Galinière, et le Domaine Rampale.

**Le Domaine de la Galinière**

Situé à Châteauneuf-le-Rouge au cœur d’un domaine viticole de 90 hectares, au pied du Plateau du Cengle, le domaine ouvre ses portes sur des espaces de réception atypiques alliant le cachet authentique du cadre naturel à une architecture contemporaine et élégante, ainsi que 6 hébergements de charme aux lignes sobres et épurées.

**Le domaine Rampale**

A proximité d’Aix-en-Provence, sur le territoire du charmant village médiéval de Fuveau, le domaine ouvre ses portes sur une Villa, ainsi que 3 hébergements de charme aux lignes sobres et épurées.
- Nous recherchons une.e Gestionnaire Hébergement pour rejoindre l’équipe Tourisme pour un CDD de 6 mois environ
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Alexia PILLOT - _Responsable RH_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Responsable d'hébergement touristique

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Départementale

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES SOCIÉTÉS HOLDING

Télétravail

Non autorisé

  • Responsable Hebergement

    Il y a 6 mois

    Marseille, France NOVOTEL MARSEILLE EST Temps plein

    **Job Description**: Vous êtes une femme ou un homme de terrain, passionné(e), dynamique, en quête de nouveaux défis alors vous êtes le profil idéal pour intégrer une équipe volontaire aux divers talents. Vous serez secondé(e) par un chef de réception et une gouvernante dans vos missions au quotidien afin de veiller à la satisfaction de la...

  • Responsable Hébergement Et Vie Sociale

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante **Intitulé du poste**: Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Sous la responsabilité du...

  • Gestionnaire Locatif

    Il y a 6 mois

    Marseille 13e, France Fondation Apprentis d'Auteuil Temps plein

    **GESTIONNAIRE LOCATIF (H/F)** Vous souhaitez intégrer une équipe de professionnels qui œuvrent chaque jour pour une prise en charge de qualité des jeunes quelle que soit leur histoire, leur personnalité en favorisant leur sécurité, leur bien-être ? Ce poste est fait pour vous ! **Des informations sur l’environnement de travail ?** A Apprentis...

  • Gestionnaire RH

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Indoors - - Siège Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons** un(e) Gestionnaire RH** pour notre implant **SAMSIC INDOORS **à **MARSEILLE (13).** - Au sein de notre agence hébergée SAMSIC INDOORS, vous serez en charge des missions suivantes : _ - Gestion administrative du personnel intérimaire - Gestion du process de recrutement - Développement des...

  • Gestionnaire Paie

    Il y a 5 mois

    Marseille 6e, France GFP – Groupe afp Temps plein

    Je travaille pour un groupe national de 30 EHPAD, et je recherche pour le 1er mai prochain un(e) Gestionnaire Paye pour compléter une équipe Paye dynamique de 4 personnes. Le poste est basé au sein de notre Siège social, à **proximité immédiate de la place Castellane** (métro à 100 m), dans des locaux récents, spécialement aménagés pour...

  • Gestionnaire Paie

    il y a 2 jours

    Marseille, France afp résidences retraite Temps plein

    Description du poste et Missions Je travaille pour un groupe de 30 EHPAD, et je recherche un Gestionnaire Paye / RH pour compléter une équipe Paye dynamique de 4 personnes. Le poste est basé au sein de notre Siège social, à proximité immédiate de la place Castellane (métro à 100 m), dans des locaux récents, spécialement aménagés pour...

  • Gestionnaire Des Relations Collectivité

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville de demain **Secteur d'activité** - Gestion administrative et secrétariat**Filière** - Administrative**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i10063-M- Description CollectivitéAu sein de la Direction du Logement et de la Lutte contre l'Habitat Indigne, rattachée à la Direction Générale...

  • Gestionnaire Des Relations Collectivité

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville de demain **Secteur d'activité** - Gestion administrative et secrétariat**Filière** - Administrative**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i10063-M- Description CollectivitéAu sein de la Direction du Logement et de la Lutte contre l'Habitat Indigne, rattachée à la Direction Générale...

  • Gestionnaire Des Relations Collectivité

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville de demain **Secteur d'activité** - Gestion administrative et secrétariat**Filière** - Administrative**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i10063 - Description CollectivitéAu sein de la Direction du Logement et de la Lutte contre l'Habitat Indigne, rattachée à la Direction Générale...

  • Gestionnaire Paie

    il y a 2 jours

    Marseille 6e, France GFP – Groupe afp Temps plein

    Je travaille pour un groupe de 30 EHPAD, et je recherche un Gestionnaire Paye / RH pour compléter une équipe Paye dynamique de 4 personnes. Le poste est basé au sein de notre Siège social, à proximité immédiate de la place Castellane (métro à 100 m), dans des locaux récents, spécialement aménagés pour travailler dans un environnement...

  • Gestionnaire Des Relations Internationales

    il y a 1 mois

    Marseille, France Aix-Marseille Université Temps plein

    **Employeur**: Et si vous rejoigniez une structure en pleine mutation vers l’université de demain ? Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe 78 000 étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€. 5...

  • Adjoint de Direction Résidence Hôtelière

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, accompagne de manière personnalisée ses clients et sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Notre cabinet recherche pour l'un de nos clients...

  • Gestionnaire Administratif Et Pédagogique

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Aix-Marseille Université Temps plein

    **Employeur**: Et si vous rejoigniez une structure en pleine mutation vers l’université de demain ? Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe 78 000 étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€. 5...

  • Gestionnaire Administratif Et Pédagogique

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Aix-Marseille Université Temps plein

    **Employeur**: Et si vous rejoigniez une structure en pleine mutation vers l’université de demain ? Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe 78 000 étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€. 5...

  • Gouvernant/resp. Héberg.

    Il y a 5 mois

    Marseille, France CLINEA Temps plein

    Description du poste: Le groupe ORPEA met au centre de ses priorités le bien-être de ses collaborateurs dans le but de soutenir leur professionnalisme au quotidien. Votre mission: Nous recherchons un.e Gouvernante H/F en CDI sur notre Centre Cardio-Vasculaire de Valmante. Notre établissement met au centre de ses priorités le bien-être des...

  • Gestionnaire d'immeuble F/H

    il y a 4 jours

    Marseille, France 3F Sud Temps plein

    A propos de l'entreprise : Rendre possible, c'est notre métier !Filiale d'Action Logement Immobilier, 3F gère plus de 292 000 logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur l'ensemble de la France. Au quotidien, nos 4 600 collaborateurs et collaboratrices oeuvrent pour construire et gérer des logements sociaux.Depuis la construction de...

  • Gouvernant/resp. Héberg.

    Il y a 5 mois

    Marseille, France LES JARDINS DE BEAUVALLON Temps plein

    Description du poste: Notre établissement met au centre de ses priorités le bien-être des collaborateurs pour soutenir leur professionnalisme au quotidien. Votre mission: Nous recherchons un.e Gouvernante H/F en CDI sur notre Résidence Les Jardins de Beauvallon. Notre établissement met au centre de ses priorités le bien-être des collaborateurs pour...

  • Gouvernante (H/F)

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante **Intitulé du poste**: Gouvernante H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Nous recherchons un.e Gouvernante H/F en CDI sur notre clinique...

  • Gestionnaire Des Relations Internationales

    il y a 1 mois

    Marseille 3e, France AIX MARSEILLE UNIVERSITE Temps plein

    **Aix-Marseille Université** recherche un(e) **Gestionnaire des Relations Internationales** pour intégrer la Direction des Relations Internationales (DRI) au sein du **Pôle Mobilité** sur le **campus Marseille Centre**. Vous serez chargé(e) de la gestion des mobilités étudiantes entrantes et sortantes, en étroite collaboration avec les composantes...

  • (F/H) - Gestionnaire Pedagogique

    il y a 1 mois

    Marseille, France Aix-Marseille Université Temps plein

    **Employeur**: Et si vous rejoigniez une structure en pleine mutation vers l’université de demain ? Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe 78 000 étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€. 5...