Coordinateur International

Il y a 2 mois


NeuillysurSeine, France American Hospital of Paris Temps plein

**Société**:
L’HÔPITAL AMÉRICAIN DE PARIS est un établissement privé à but non-lucratif reconnu d’utilité publique.

Créée en 1906 et dotée d’une forte culture d’entreprise, notre institution a pour mission de délivrer le meilleur des pratiques médicales françaises et américaines à ses patients français et internationaux.

L’Hôpital Américain de Paris bénéficie d’une double reconnaissance française et américaine en matière de qualité des soins par la Haute Autorité de Santé (certification A) et par The Joint Commission selon les normes appliquées aux Etats-Unis.

L’Hôpital Américain de Paris est le 1er établissement de santé français parmi les établissements publics et privés assurant concomitamment des activités de médecine, chirurgie et obstétrique* pour la mesure de la « satisfaction patients » sur 5 critères : accueil, qualité des soins, sécurité des soins, restauration, hébergement.
- Données 2017, 2018 et 2019, pour tous les patients hospitalisés +48h au sein de l’Hôpital Américain de Paris et qui ont répondu à un questionnaire administré par la Haute Autorité de Santé

**Mission**:
**a. Missions générales**

Le conseiller patient internationaux IPMI est placé sous la responsabilité d’un chef de service et d’un cadre référent de la cellule.

Il a pour mission d’accompagner les patients internationaux, dans leur parcours de prise en charge assurantielle à l’American Hospital of Paris : démarches administratives et financières. Il est en contact direct notamment auprès des assureurs internationaux.

Selon les besoins exprimés par le patient et les partenaires, il pourra également effectuer des missions d’accompagnement et de programmation.

Ses missions s’effectuent en collaboration avec les médecins, le service des admissions, les secrétariats médicaux et les agents de facturation/recouvrement:

- Veiller à la satisfaction des patients et des partenaires internationaux.
- Accès aux dossiers Médical Trackcare / DWE pour aider à la coordination des patients sous autorité du Médecin traitant ou coordinateur Dr David NGUYEN.

**b. Obligations de tout salarié à l’Hôpital Américain**

Sans exception, les collaborateurs de l’American Hôpital of Paris respectent les points suivants:

- Toute communication d’informations Médicales aux partenaires (assistance, Assurances ) ne peut se faire qu’avec l’aval signé du patient et du Médecin traitant ou Coordinateur Dr David Nguyen.
- Respecter toutes les obligations de l’accréditation américaine par la Joint Commission et la certification française par la Haute Autorité de Santé
- Respecter les diversités culturelles
- Faire preuve de bientraitance envers les patients
- Respecter le droit des patients
- Maintenir un environnement sécurisé
- Appliquer les plans d’urgence en vigueurs
- Travailler en équipe
- Respecter autrui
- Participer aux formations institutionnelles obligatoires
- Adhérer au programme qualité et sécurité des soins

**Missions spécifiques**

Organisation du parcours
- Gestions des demandes envoyées par mail
- Gestion du parcours patient de la réception du dossier au recouvrement financier
- Suivi de la facturation/recouvrement
- Organisation du séjour en lien avec le corps médical le cas échéant
- Accompagnement patient
- Programmation de bilan externes ou d’hospitalisation

Assistance technique
- Réalisation des estimations de frais avec étude du reste à charge
- Gestion des portails de facturation des partenaires (soumettre des factures, assurer le recouvrement, etc)
- Gestion des prises en charge

Assistance commerciale
- Explication systématique de l’estimation financière et du reste à charge au patient
- Explication du processus administratif
- Démonstration des avantages de l’AHP via un argumentaire construit et suivant une charte.

Customer Relationship Management
- Suivi des demandes des patients
- Négociation de prise en charge avec l’organisme payeur : assurances, assistances, sociétés
- Relance des partenaires dans le suivi administratif et financier des dossiers
- Analyse et qualification des refus de prise en charge

**Profil**:
Savoir-faire

Compétences métier
- Maîtrise du logiciel de codage et facturation WEB100T ;
- Maîtrise du logiciel de gestion médico-administrative GmAHP ;
- Technique de vente et de négociation
- Pack-office Windows
- Maîtrise des outils en ligne (portails patients, etc)

Connaissances
- Connaissance de la politique de facturation dans les établissements hospitaliers
- Connaissance sur l’environnement des organismes d’assurances privées et d’assurances complémentaires
- Connaissance des droits des patients ;
- Excellente connaissance de l’AHP

Savoir-être
- Qualités requises:
Rigueur, excellente présentation, réactivité, sens du service au patient, force de persuasion, empathie, capacité d’adaptation et d’écoute, sens de l'o



  • Neuilly-sur-Seine, France American Hospital of Paris Temps plein

    7gy8tdecjc a. Missions générales Le conseiller patient internationaux IPMI est placé sous la responsabilité d’un chef de service et d’un cadre référent de la cellule. Il a pour mission d’accompagner les patients internationaux, dans leur parcours de prise en charge assurantielle à l’American Hospital of Paris : démarches administratives et...

  • Juriste International

    Il y a 2 mois


    Neuilly-sur-Seine, France JCDecaux Temps plein

    Au sein de la Direction des Appels d’Offres et Contrats Internationaux, vous participez au développement international du Groupe et assurez la conformité juridique et la coordination des réponses aux appels d’offres internationaux lancés par des Entités publiques à l’étranger (Europe du Sud, Amérique du sud, Asie, Moyen-Orient, et Afrique). \-...

  • Juriste International H/F

    il y a 3 semaines


    Neuilly-sur-Seine, France JCDecaux Temps plein

    Mission Au sein de la Direction des Appels d’Offres et Contrats Internationaux, vous participez au développement international du Groupe et assurez la coordination, la pertinence et la conformité juridique des réponses aux appels d’offres internationaux lancés par des Entités publiques à l’étranger (Europe du Sud, Amérique du sud,...

  • Juriste International H/F

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, France JCDecaux Temps plein

    Mission Au sein de la Direction des Appels d’Offres et Contrats Internationaux, vous participez au développement international du Groupe et assurez la coordination, la pertinence et la conformité juridique des réponses aux appels d’offres internationaux lancés par des Entités publiques à l’étranger (Europe du Sud, Amérique du sud,...


  • Neuilly-sur-Seine, France Kelly TERTIAIRE Temps plein

    Offre d'emploi : Coordinateur Logistique Export - Rejoignez notre équipe dynamique ! Description de poste: Vous souhaitez travailler au sein d'une organisation internationale de premier plan, au cœur de la chaîne logistique mondiale ? Rejoignez notre équipe Global Customer Service CHC (dans le cadre de la Supply Chain OHI) au sein de l'entreprise Opella...


  • Neuilly-sur-Seine, France JCDecaux FR Temps plein

    Mission:Pionnier de l’offre digitale Out-of-Home, JCDecaux Airport Paris va devenir Extime | JCDecaux airport et accroit son ambition de développer les nouveaux médias aéroportuaires dans un contexte de forte reprise des mobilités, au moment où le Groupe ADP lance sa nouvelle marque d’hospitalité Extime et renforce sa stratégie de développement...


  • Neuilly-sur-Seine, France JCDecaux Temps plein

    Pionnier de l’offre digitale Out-of-Home, JCDecaux Airport Paris va devenir Extime | JCDecaux airport et accroit son ambition de développer les nouveaux médias aéroportuaires dans un contexte de forte reprise des mobilités, au moment où le Groupe ADP lance sa nouvelle marque d’hospitalité Extime et renforce sa stratégie de développement...


  • Neuilly-sur-Seine, France Verlingue Temps plein

    Description du poste Métier STAGE/ALTERNANCE/JOB D'ETE - Alternance Intitulé du poste Alternant Technico-commercial International H/F Description de la mission Au sein d'une équipe à taille humaine, et après formation à nos outils et méthodes de travail, vous accompagnez notre Direction Internationale dans la coordination des...


  • Neuilly-sur-Seine, France Verlingue Temps plein

    Description du poste Métier STAGE/ALTERNANCE/JOB D'ETE - Alternance Intitulé du poste Alternant Technico-commercial International H/F Description de la mission Au sein d'une équipe à taille humaine, et après formation à nos outils et méthodes de travail, vous accompagnez notre Direction Internationale dans la coordination des...

  • Juriste International H/F

    il y a 2 semaines


    NEUILLY SUR SEINE, 92200, Nanterre, France JCDecaux Temps plein

    Au sein de la Direction des Appels d'Offres et Contrats Internationaux, vous participez au développement international du Groupe et assurez la coordination, la pertinence et la conformité juridique des réponses aux appels d'offres internationaux lancés par des Entités publiques à l'étranger (Europe du Sud, Amérique du sud, Asie,...


  • NEUILLY SUR SEINE, France Verlingue Temps plein

    Au sein d'une équipe à taille humaine, et après formation à nos outils et méthodes de travail, vous accompagnez notre Direction Internationale dans la coordination des programmes internationaux.Vos missions :oEffectuer les opérations liées à la vie des contrats clientsoAssurer la relation quotidienne avec les clients, les compagnies...

  • Coordinateur Media Emea

    il y a 1 mois


    Neuilly-sur-Seine, France Parfums Christian Dior Temps plein

    **Position**: **LE CONTEXTE ____** Depuis 1947, les hommes et les femmes de Parfums Christian Dior ont incarné l’esprit unique fondateur du « couturier-parfumeur » axé sur l’excellence, la créativité et l’expertise, à la fois en France et à travers le monde. Collectif ouvert et hautement qualifié, notre Maison est un leader qui prospère...

  • Coordinateur Etudes Projets

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, France ALTRAD INTERNATIONAL Temps plein

    Poste : Rôle indispensable au sein de l'équipe projet, l'ingénieur coordinateur d'études encadre les différentes études de conception relatives aux projets de remplacement des composants primaire, il ou elle coordonne l'équipe de projeteurs dédiée aux différents projets, et rédige les différentes notes d'études et...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Chef de Projet International, vous êtes en charge de développer et piloter le développement des artworks et des éléments de décors pour une marque de cosmétiques de luxe du Groupe (axe soin).A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : * Réflexion sur les animations produits (coffrets, kits...) ; *...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client est un acteur majeur français sur le secteur des cosmétiques, basé à Levallois-Perret. Description du poste En tant que Chef de Projet International, vous êtes en charge de développer et piloter le développement des artworks et des éléments de décors pour une marque de cosmétiques de luxe du Groupe (axe...


  • Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps plein

    Stage - Relations Publiques Internationales**Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la...


  • Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps plein

    **Stage - Relations Publiques Internationales**: **Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de «...

  • Coordinateur Export

    il y a 5 jours


    Neuilly-sur-Seine, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Neuilly-sur-Seine, France Hays France Temps plein

    Notre client, l'un des leaders dans le secteur de l'audit et de l'expertise comptable, recrute son futur Collaborateur international confirmé. Présent dans plus de 100 pays à travers le monde, notre client accompagne tous types de sociétés allant des TPE aux grands groupes cotés multisectoriels : industrie, énergie, tech, immobilier...Intégré à une...


  • Neuilly-sur-Seine, France Hays France Temps plein

    Notre client, l'un des leaders dans le secteur de l'audit et de l'expertise comptable, recrute son futur Collaborateur international confirmé. Présent dans plus de 100 pays à travers le monde, notre client accompagne tous types de sociétés allant des TPE aux grands groupes cotés multisectoriels : industrie, énergie, tech, immobilier...Intégré à une...