Réceptionniste Tournante
Il y a 2 mois
LES MARQUES
THE PEOPLE et Hotel Birgit, c’est l’accessibilité d’une auberge et d'un hotel, la convivialité d’une maison d’hôte, et le style d’un boutique hôtel, au meilleur prix et au cœur des plus belles destinations.
Nos hostels de Paris, Tours, Lille, les 2 Alpes, Marseille, Strasbourg et le dernier née LE HAVRE proposent tous un grand choix d’hébergements pour les solos, les couples, les groupes et les familles, ainsi que des espaces communs adaptés à chaque ville, centrés autour d’un bar et d'un espace cowork.
MISSION
En tant que réceptionniste tournant au sein du combo, tu as pour mission d’accueillir les clients à leur arrivée, d’effectuer les modalités administratives du séjour et te tiens ensuite à leur disposition pour faciliter le déroulement de leur séjour.
Connaissant parfaitement l’état de remplissage de l’hostel et de l'hotel, tu peux également être chargé du planning de réservations des chambres. Enfin, lors du départ des clients, tu t’assures de la facturation ainsi que du règlement.
PRINCIPALES RESPONSABILITES
Technique Métier et relation client:
- Tu assures un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Tu effectues les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système Mews.
- Tu vérifies les garanties et les réservations des clients
- Tu garantis le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à tes collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Tu réponds aux appels téléphoniques et prend les réservations
- Tu réponds aux différentes demandes des clients et assures leur suivi afin de garantir la satisfaction
- Tu renseignes les clients sur les informations touristiques
- Tu réalises les différents projets confiés par ta hiérarchie
Commercial / Vente:
- Tu connais les services proposés dans le combo, informes le client sur sa demande et l’incites à les utiliser
Gestion:
- Tu tiens, vérifies et contrôles une caisse personnelle
- Tu t’assures de la sécurisation des données
- Tu assures quotidiennement la clôture et le reporting
- Tu contrôles le CA/les encaissements et fais remonter tout écart ou erreurs survenues
Implication transverse:
- Tu travailles en étroite collaboration avec tous les services du combo
- Tu prépares les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement:
- Tu veilles à la propreté de ton lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à ta disposition
- Tu connais et appliques les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Tu appliques les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap
COMPÉTENCES REQUISES
- Maitrise de l’anglais.
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client
- Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle).
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 1 750,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Programmation:
- Travail en journée
- Travail en soirée
Types de primes et de gratifications:
- Pourboires
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Réceptionniste Tournante
Il y a 2 mois
Le Havre, France LES JARDINS D'EPICURE Temps pleinNous recherchons pour notre hôtel restaurant Les Jardins d’Epicure (20 chambres), un réceptionniste tournant (H/F) Vous aurez la charge de l’accueil téléphonique mais aussi de la prise en charge des clients, la prise de réservation, de la gestion des mails, des plannings de réservation hôtel et restaurant, de la facturation et de...
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Réceptionniste Tournante
il y a 3 jours
Le Havre, France LES JARDINS D'EPICURE Temps pleinNous recherchons pour notre hôtel restaurant Les Jardins d’Epicure (20 chambres), un réceptionniste tournant (H/F) Vous aurez la charge de l’accueil téléphonique mais aussi de la prise en charge des clients, la prise de réservation, de la gestion des mails, des plannings de réservation hôtel et restaurant, de la facturation et de...
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Réceptionniste Tournant
il y a 7 jours
Malay-le-Grand, France Pôle Emploi Temps pleinPoste de réceptionniste tournant (H/F). Missions : Check-in, check out, prise en charge du client, répondre à ses attentes, le guider et lui proposer nos offres, gestion des éventuelles réclamations / conflits, tenir une caisse, faire les clôtures. Expérience hôtellerie souhaitée Anglais professionnel exigé. Remplacement du veilleur de nuit pendant...
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Réceptionniste Tournant Cdi 35h
Il y a 2 mois
Le Havre, France Hotel Ibis Le Havre Centre Temps pleinEn tant que réceptionniste tournant, vous êtes capable d'accueillir nos clients avec entouthiasme et dynamisme. Votre qualité d'accueil et de travail permettent de fidéliser nos clients et de satisfaire leurs demandes. Vous parlez couramment français et avez une bonne connaissance de l'anglais. Vous avez des valeurs "Empathie", "prévenance" et...
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Réceptionniste Tournant Cdi 35h
il y a 3 jours
Le Havre, France Hotel Ibis Le Havre Centre Temps pleinEn tant que réceptionniste tournant, vous êtes capable d'accueillir nos clients avec entouthiasme et dynamisme. Votre qualité d'accueil et de travail permettent de fidéliser nos clients et de satisfaire leurs demandes. Vous parlez couramment français et avez une bonne connaissance de l'anglais. Vous avez des valeurs "Empathie", "prévenance" et...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 mois
Malay-le-Grand, France Pôle Emploi Temps pleinPoste de réceptionniste tournant (H/F). Missions : Check-in, check out, prise en charge du client, répondre à ses attentes, le guider et lui proposer nos offres, gestion des éventuelles réclamations / conflits, tenir une caisse, faire les clôtures. Anglais professionnel et connaissance d'Opéra souhaité. Remplacement du veilleur de nuit pendant ses...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 2 mois
Le Castellet, France Hôtel & Spa du Castellet Temps pleinJob opening criteria The company Situé dans un écrin de verdure en Provence, l'Hôtel & Spa du Castellet, Relais & Châteaux, est une adresse de charme où la douceur de vivre méditerranéenne prend tout son sens. Au cœur d'un parc de 12 hectares, notre établissement propose 43 chambres et suites, un restaurant gastronomique, un bistrot gourmand, un...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 2 mois
Le Castellet, France Hôtel & Spa du Castellet Temps pleinDescription de l'entreprise Situé dans un écrin de verdure en Provence, l’Hôtel & Spa du Castellet, Relais & Châteaux, est une adresse de charme où la douceur de vivre méditerranéenne prend tout son sens. Au cœur d’un parc de 12 hectares, notre établissement propose 43 chambres et suites, un restaurant gastronomique, un bistrot gourmand, un...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 semaine
Le Castellet, France Hôtel & Spa du Castellet Temps pleinJob opening criteria The company Situé dans un écrin de verdure en Provence, l'Hôtel & Spa du Castellet, Relais & Châteaux, est une adresse de charme où la douceur de vivre méditerranéenne prend tout son sens. Au cœur d'un parc de 12 hectares, notre établissement propose 43 chambres et suites, un restaurant gastronomique, un bistrot gourmand, un...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 semaine
Le Castellet, France Hôtel & Spa du Castellet Temps pleinDescription de l'entreprise Situé dans un écrin de verdure en Provence, l’Hôtel & Spa du Castellet, Relais & Châteaux, est une adresse de charme où la douceur de vivre méditerranéenne prend tout son sens. Au cœur d’un parc de 12 hectares, notre établissement propose 43 chambres et suites, un restaurant gastronomique, un bistrot gourmand, un...
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Réceptionniste Tournant(E)
Il y a 2 mois
Le Pouliguen, France WESTOTEL Le Pouliguen Temps pleinWESTOTEL La Baule-Le Pouliguen est le 2ème complexe 4 étoiles du groupe. Édifié à l'entrée de la ville et du port de La Baule - Le Pouliguen, l'établissement bénéficie naturellement de multiples atouts : vues imprenables sur le port et les marais de Guérande, proximité avec la baie de La Baule et la Côte Sauvage. Son architecture est inspirée...
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Réceptionniste Tournant(E)
il y a 2 semaines
Le Pouliguen, France WESTOTEL Le Pouliguen Temps pleinWESTOTEL La Baule-Le Pouliguen est le 2ème complexe 4 étoiles du groupe. Édifié à l'entrée de la ville et du port de La Baule - Le Pouliguen, l'établissement bénéficie naturellement de multiples atouts : vues imprenables sur le port et les marais de Guérande, proximité avec la baie de La Baule et la Côte Sauvage. Son architecture est inspirée...
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Réceptionniste Tournant(E)
il y a 2 jours
Le Pouliguen, France WESTOTEL Le Pouliguen Temps pleinWESTOTEL La Baule-Le Pouliguen est le 2ème complexe 4 étoiles du groupe. Édifié à l'entrée de la ville et du port de La Baule - Le Pouliguen, l'établissement bénéficie naturellement de multiples atouts : vues imprenables sur le port et les marais de Guérande, proximité avec la baie de La Baule et la Côte Sauvage. Son architecture est inspirée...
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Réceptionniste Tournant(e)
il y a 2 semaines
Le Pouliguen, France WESTOTEL Le Pouliguen Temps pleinWESTOTEL La Baule-Le Pouliguen est le 2ème complexe 4 étoiles du groupe. Édifié à l'entrée de la ville et du port de La Baule - Le Pouliguen, l'établissement bénéficie naturellement de multiples atouts : vues imprenables sur le port et les marais de Guérande, proximité avec la baie de La Baule et la Côte Sauvage. Son architecture est inspirée...
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Réceptionniste Tournant(e)
il y a 2 semaines
Le Pouliguen, France WESTOTEL Le Pouliguen Temps pleinWESTOTEL La Baule-Le Pouliguen est le 2ème complexe 4 étoiles du groupe. Édifié à l'entrée de la ville et du port de La Baule - Le Pouliguen, l'établissement bénéficie naturellement de multiples atouts : vues imprenables sur le port et les marais de Guérande, proximité avec la baie de La Baule et la Côte Sauvage. Son architecture est inspirée...
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Réceptionniste Tournante
Il y a 2 mois
Le Havre, France The People Paris Marais x Titi Palacio Temps pleinLA MARQUE THE PEOPLE, c’est l’accessibilité d’une auberge, la convivialité d’une maison d’hôte, et le style d’un boutique hôtel, au meilleur prix et au cœur des plus belles destinations. Nos hostels de Paris, Tours, Lille, les 2 Alpes, Marseille, Strasbourg et le dernier née LE HAVRE proposent tous un grand choix d’hébergements pour...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 mois
Le Havre, France GIE GRAPE HOSPITALITY FRANCE Temps pleinLA MARQUE THE PEOPLE, c’est l’accessibilité d’une auberge, la convivialité d’une maison d’hôte, et le style d’un boutique hôtel, au meilleur prix et au cœur des plus belles destinations. Nos hostels de Paris, Tours, Lille, les 2 Alpes, Marseille, Strasbourg et le dernier née LE HAVRE proposent tous un grand choix d’hébergements pour...
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Réceptionniste Tournant(E)
il y a 1 semaine
Magny-le-Hongre, France Radisson Blu Hotel Paris, Marne-la-Vallée - Rooms Temps pleinNous vous proposons un poste de Réceptionniste tournant(e) H/F au sein du Radisson Blu Paris Marne La Vallée, 4*basé à Magny-le-Hongre, 250 chambres. Vous souhaitez avoir des responsabilités, pouvoir apprendre et vous perfectionner tout en étant autonome ? Rejoignez notre équipe de réception, jeune et dynamique, pour perpétuer notre sens de...
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CDD SAISON Réceptionniste tournant H/F
il y a 3 semaines
Le Touquet, France Hôtel Holiday Inn Resort Le Touquet Temps pleinNous recherchons un Réceptionniste tournant H/F pour un contrat saisonnier du 1er avril au 30 septembre 2024. Vos principales responsabilités sous la supervision du chef de réception : Vous effectuez les formalités d''accueil et départ clients (individuels/groupes) dans le respect des politiques et des procédures en vigueur au sein de...
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CDD SAISON Réceptionniste tournant H/F
il y a 3 semaines
Le Touquet, Montreuil, France Hôtel Holiday Inn Resort Le Touquet Temps pleinNous recherchons un Réceptionniste tournant H/F pour un contrat saisonnier du 1er avril au 30 septembre 2024. Vos principales responsabilités sous la supervision du chef de réception : Vous effectuez les formalités d''accueil et départ clients (individuels/groupes) dans le respect des politiques et des procédures en vigueur au sein de...