Gestionnaire de Recouvrement Précontentieux

Il y a 5 mois

Rouen, France Habitat 76 Temps plein

Description de l'offre

Bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, habitat 76 loue et gère 30 000 logements. Ses collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction des locataires. Leurs missions s’articulent autour de la solidarité, la proximité et l’innovation. Rejoindre habitat 76, c’est intégrer une équipe de 800 collaborateurs porteurs de projets, au sein d’un environnement de travail épanouissant et collaboratif. C’est aussi partager des valeurs clés telles que l’autonomie, la confiance, la responsabilité et l’initiative.

**Vos missions**

Au sein du Service Contentieux et Réparations Locatives, vous contribuez à l'atteinte des objectifs d'habitat 76 relatifs au recouvrement des loyers.

Vous intervenez auprès des locataires pour lesquels les tentatives de recouvrement amiable n’ont pas abouti. A ce titre, vos missions principales sont:

- Contacter par tous moyens (téléphone, sms, mail, rdv ) les locataires en impayé, pour éviter l’engagement d’une procédure en résiliation du bail, et ce afin de:

- Faire un point sur la situation,
- Obtenir la reprise de paiement du terme courant,
- Négocier un plan d’apurement amiable pour apurer l'impayé ou obtenir le solde de la dette.
- Rappeler aux locataires les différents modes de paiement à leur disposition et recevoir les encaissements, notamment les paiements par carte bleue au téléphone
- Vérifier la bonne exécution des engagements chaque mois (plan ou versements annoncés) et relancer les locataires en cas de non-respect de ces derniers
- Suivre les dossiers en commandement de payer, mandat d’encaisser et les saisies conservatoires en collaboration avec les chargées de contentieux de terrain, afin qu’elles effectuent des visites à domicile et, le cas échant, qu’elles puissent poursuivre la procédure en résiliation du bail

Pour mener à bien vos missions, vous échangez régulièrement avec les autres membres du Service contentieux, notamment les chargées de contentieux terrain, qui effectuent les visites à domicile, et les chargées de contentieux juridiques qui gère la procédure de résiliation de bail à compter de l’assignation.

Compte tenu du contexte économique actuel, qui impacte directement le volume des impayés de loyer, et afin de maintenir l’efficacité de nos process, des réflexions sont régulièrement menées pour adapter notre organisation. Vous pouvez être amené.e à prendre part à ces projets.

**Votre future équipe**

Vous appartenez à une équipe composée de 6 collaborateurs, dédiée au recouvrement précontentieux des loyers, dont 3 chargées de recouvrement Terrain, qui se rendent quotidiennement aux domiciles des locataires, et 3 gestionnaires (poste à pourvoir).

**Votre futur environnement de travail**

Vous travaillez au siège social d’habitat 76, dans l’espace dédié au Service Recouvrement.

Pas de bureau attribué : c’est le principe du Flex Office qui s’applique Chaque jour, vous pouvez choisir l’emplacement le plus adapté pour réaliser vos missions dans les meilleures conditions. Vous bénéficiez d'un casier afin de ranger vos effets personnels en toute sécurité.

Profil souhaité

**Votre profil**

Vous êtes issu.e d'une formation en gestion ou en relation clients. A défaut, vous justifiez d'une expérience dans le domaine du recouvrement de créances ou du téléconseil.

Vous êtes doté.e d'un très bon sens du relationnel, ce qui vous permet d'adapter votre discours à tous les publics et de faire preuve de persuasion.

Vous aimez travailler en équipe et contribuer à l'atteinte d'objectifs communs.

Votre bonne humeur est communicative ? Rejoignez-nous

  • Gestionnaire de recouvrement précontentieux

    il y a 3 semaines

    Rouen, Normandie, France Habitat76 Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un Gestionnaire de recouvrement précontentieux pour rejoindre notre équipe au sein de Habitat 76.MissionsVous serez chargé de contacter les locataires en impayé pour éviter l'engagement d'une procédure en résiliation du bail. Vous devrez faire un point sur la situation, obtenir la reprise de paiement du terme...

  • Gestionnaire de recouvrement précontentieux H/F

    il y a 3 semaines

    Rouen, Normandie, France Habitat 76 Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de recouvrement précontentieux pour rejoindre notre équipe de 6 collaborateurs dédiée au recouvrement précontentieux des loyers. Vous serez chargé de contacter les locataires en impayé pour éviter l'engagement d'une procédure en résiliation du bail et de négocier des plans d'apurement amiables.Compétences...

  • Gestionnaire de recouvrement précontentieux H/F

    il y a 3 semaines

    Rouen, Normandie, France Habitat76 Temps plein

    Poste de Gestionnaire de recouvrement précontentieuxVous rejoignez l'équipe du Service Recouvrement de Habitat 76, bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, qui gère 30 000 logements.En tant que Gestionnaire de recouvrement précontentieux, vous contribuerez à l'atteinte des objectifs d'Habitat 76 relatifs au...

  • Gestionnaire de recouvrement précontentieux H/F

    il y a 4 semaines

    Rouen, Normandie, France Habitat 76 Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de recouvrement précontentieux pour rejoindre notre équipe de 6 collaborateurs dédiée au recouvrement précontentieux des loyers. Vous serez chargé de contacter les locataires en impayé pour éviter l'engagement d'une procédure en résiliation du bail et de négocier des plans d'apurement amiables.Compétences...

  • Gestionnaire de recouvrement précontentieux H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France Habitat 76 Temps plein

    Vous rejoignez Habitat 76, bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, qui gère 30 000 logements et œuvre pour garantir la satisfaction des locataires. Le Service Contentieux et Réparations Locatives est à la recherche d'un Gestionnaire de recouvrement précontentieux H/F pour contribuer à l'atteinte des objectifs d'habitat 76...

  • Gestionnaire de recouvrement précontentieux H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France Habitat 76 Temps plein

    Vous rejoignez Habitat 76, bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, dans le cadre de l'offre de poste de Gestionnaire de recouvrement précontentieux H/F. Vos missions s'articulent autour de la solidarité, la proximité et l'innovation. Vous contribuez à l'atteinte des objectifs d'habitat 76 relatifs au recouvrement des loyers. Vous...

  • Gestionnaire de recouvrement précontentieux

    il y a 4 semaines

    Rouen, Normandie, France Habitat76 Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoignez l'équipe du Service Recouvrement de Habitat 76, où vous contribuerez à l'atteinte des objectifs du bailleur social en matière de recouvrement des loyers.Vous intervenez auprès des locataires en impayé pour éviter l'engagement d'une procédure en résiliation du bail. Vos missions principales...

  • Gestionnaire de recouvrement précontentieux H/F

    il y a 4 semaines

    Rouen, Normandie, France Habitat 76 Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe du Service Recouvrement de Habitat 76, bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, pour contribuer à l'atteinte des objectifs d'habitat 76 relatifs au recouvrement des loyers.Compétences requisesTrès bon sens du relationnelAdaptabilité et capacité à travailler en équipeCompétences en...

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    il y a 3 semaines

    Rouen, Normandie, France Habitat 76 Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de recouvrement précontentieux de Habitat 76, une équipe de 6 collaborateurs dédiée au recouvrement des loyers.Compétences requisesFormation en gestion ou en relation clientsExpérience dans le domaine du recouvrement de créances ou du téléconseilSens du relationnel et capacité à adapter son discours à tous les...

  • Gestionnaire de recouvrement précontentieux H/F

    il y a 3 semaines

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    MissionVous rejoignez l'équipe de recouvrement précontentieux de Habitat 76, où vous contribuerez à l'atteinte des objectifs du bailleur social en matière de recouvrement des loyers.ResponsabilitésContacter les locataires en impayé pour éviter l'engagement d'une procédure en résiliation du bail.Négocier des plans d'apurement...

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    Il y a 5 mois

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    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

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    Description de l'offre Bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, habitat 76 loue et gère 30 000 logements. Ses collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction des locataires. Leurs missions s’articulent autour de la solidarité, la proximité et l’innovation. Rejoindre habitat 76, c’est intégrer une équipe...

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    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France Habitat 76 Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de recouvrement de Habitat 76, bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, qui loue et gère des logements.Le Service Contentieux et Réparations Locatives est chargé de l'atteinte des objectifs d'habitat 76 relatifs au recouvrement des loyers.Vos missions principales sont :Contacter les locataires en...

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    il y a 3 semaines

    Rouen, Normandie, France Habitat 76 Temps plein

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  • Chargé de recouvrement immobilier

    Il y a 2 mois

    Rouen, Normandie, France CDC Habitat Temps plein

    Description du posteCDC Habitat recherche un Chargé de recouvrement immobilier pour rejoindre son équipe à Rouen.MissionEn tant que Chargé de recouvrement immobilier, vous contribuerez à la prévention des contentieux et au traitement amiable des situations d'impayés.Compétences requisesMaîtrise de l'informatique (EXCEL – WORD - IKOS...)Expérience...

  • Chargé de recouvrement immobilier

    il y a 3 semaines

    Rouen, Normandie, France CDC Habitat Temps plein

    Qui sommes-nous ?CDC Habitat est un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Nous sommes engagés pour répondre aux défis actuels et offrons à nos collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.Notre missionNous sommes chargés de la...

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    Rouen, Normandie, France CDC Habitat Temps plein

    Description du posteType de contratContrat à durée déterminéeStatutAgent de maîtrise% de temps de travail100Description de la missionNous recherchons un chargé de recouvrement immobilier pour rejoindre notre équipe à Rouen.Vous serez responsable de la prévention des contentieux et du traitement amiable des situations d'impayés.Vous travaillerez en...

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