Membership Concierge

Dans le cadre de l’ouverture de notre Members’ Club, niché au sein du Palm Beach et réservé à une liste très exclusive de membres dûment sélectionnés, nous recherchons nos futur(e)s Membership Concierge F/H

**POSTE : Membership concierge (Guest Relation) F/H**

**DESCRIPTIF DU POSTE**

Ambassadeur/Ambassadrice du Members’ Club, le Membership Concierge reflète l’image du Club et joue un rôle crucial dans la création d’une expérience exceptionnelle pour nos membres, et leur satisfaction.

Sous la responsabilité du Membership et Front Desk Manager, en étroite collaboration avec tous les services du Members’ Club et tous les départements du Palm Beach, il a pour missions principales:

- Assurer l’accueil physique et téléphonique des membres, leur réserver un accueil chaleureux
- Offrir un service ultra-personnalisé et de reconnaissance du client
- Faire preuve de pro-activité en anticipant les besoins et habitudes spécifiques des membres
- Assurer le service de conciergerie au sein du Palm Beach
- Être garant d'un service discret et d'exception
- Établir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs de conciergerie
- Interagir avec tous les départements pour une expérience membre optimale
- Participer activement à la gestion et la mise en place des systèmes membership avant et après l’ouverture du Club
- Communiquer aux autres membres de l’équipe toutes les informations nécessaires relatives aux adhérents
- Promouvoir activement les points de ventes du Club
- Véhiculer les valeurs et adhérer à la philosophie du Members’ Club

**COMPETENCES REQUISES**
- La pratique de l’anglais est obligatoire, celle d’une seconde langue étrangère est un plus
- Excellent sens de la communication écrite et orale
- Sens poussé du détail, de l’accueil et du contact
- Sens de l’organisation
- Compétences en informatique
- Capacité d’adaptation et réactivité face aux demandes particulières
- Disponibilité, implication, esprit d'initiative
- Excellentes connaissances de la ville et de ses activités

**PROFIL RECHERCHE**
- Excellente présentation et savoir être
- Expérience en tant que Guest Relation ou Concierge dans un établissement de luxe
- Souriant, dynamique et polyvalent
- Discrétion et bienveillance

**AVANTAGES**
- Intégration dans un groupe en développement
- Journées sans coupure
- 100% prise en charge de la mutuelle
- Tarifs préférentiels dans tous les établissements du Palm Beach
- Rejoignez l'équipe du Palm Beach Members’ Club en tant que Membership Concierge et transformez chaque instant en un souvenir inoubliable pour nos membres._

Type d'emploi : CDD

Rémunération : 2 800,00€ à 2 860,00€ par mois

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 29/04/2024