Spécialiste Pole Prestations Régional

il y a 3 semaines

Nancy, France MGEN Temps plein

Informations sur le poste

**Intitulé de l'offre**:

- Spécialiste Pole Prestations Régional H/F

**Filière MGEN + Métier ou Fonction**:

- Prestations et services - Spécialiste PPR

**Type de contrat**:

- Contrat à durée indéterminée

**Présentation du Site ou de la Direction**:

- Pour notre Pôle Prestataire Régional Grand Est, nous recrutons un Spécialiste Pôle Prestataire Régional H/F en CDI au sein d’une équipe de 8 collaborateurs.
- Ce poste est basé à Schiltigheim (67) et accessible par les transports en commun ( Ligne G arrêt « Londres).

**Missions confiées**:

- Au sein de l’équipe prestataire régionale, il (elle) aura pour mission d’analyser, d’instruire et suivre de façon autonome les dossiers relatifs aux offres et services assurés par le Groupe MGEN et ses partenaires, dans le cadre de procédures générales existantes. Il (elle) contribuera à la relation adhérent en veillant à la qualité de service.
- Il prendra en charge les missions suivantes:
- Assurer la relation avec les adhérents, les assurés sociaux lors des contacts par mail, téléphone ou réseaux sociaux
- Analyser et prendre en charge les dossiers relevant du Pôle (les offres et les services assurés par le Groupe MGEN et ses partenaire)
- Traiter les réclamations (analyse, détection d'anomalie, réponse personnalisée, relation téléphonique avec les assurés et les tiers)
- Appliquer les processus de contrôle interne afin de garantir la qualité de service attendue auprès des assurés et adhérents.

**Profil recherché**:

- Vous avez une expérience de traitement, de gestion de dossiers ou réclamations complexes idéalement dans le domaine de la santé/prévoyance.
- Vous avez été un interlocuteur privilégié d’une équipe sur des sujets techniques.
- Doté d’un bon relationnel, de qualités pédagogiques et d’écoute, vous êtes organisé et rigoureux, vous appréciez travailler en équipe et maîtrisez les outils bureautiques.
- Informations complémentaires:

- Le poste est à pourvoir dès que possible
- Jours travaillés : du lundi au vendredi; 35h/semaine
- Rémunération : entre 21 et 27K€ selon profil
- Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement
- Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ?- Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
- Participer à une journée d’intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN
- Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative.
- Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe.- Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Informations complémentaires

**Niveau d'expérience**:

- Indifférent

Localisation

**Localisation du poste**:

- Grand Est, Meurthe-et-Moselle

**Ville**:

- 6 rue Désilles, 54000 NANCY

**.**:
Connaissez-vous MGEN ?
- Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
- 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT )
- Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
- Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.

**Référence **:2024-3309

**Date de début de diffusion **:13/05/2024

  • Conducteur (H/F) Pl Régional

    il y a 4 semaines

    Nancy, France TRANSALLIANCE Temps plein

    Spécialiste en solutions de transport terrestre et de logistique à l'échelle européenne, Transalliance rassemble des entreprises réparties en Europe et sur le territoire national. Transalliance combine à la fois l'expertise la plus pointue en transport et en prestations logistiques. Animée par des valeurs fortes, Transalliance apporte son expertise...

  • Directeur Régional Des Opérations Adjoint

    Il y a 2 mois

    Nancy, France TURNPOINT RECRUTEMENTS Temps plein

    Turnpoint est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Transport, de la Logistique et de la Supply Chain **Description**: Notre client est un Groupe Européen, leader de tout premier plan dans les métiers de la Messagerie et du Transport routier de marchandises. Missions Rattaché(e) au Directeur Régional des Opérations, vous assurez...

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    il y a 1 mois

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    Rejoignez le groupe Petit Forestier Location sur la région de Nancy / Metz / Strasbourg ! Quelles seront vos missions à ce poste ? En tant que Responsable Compte Client Régional vous serez en charge de décliner et suivre la mise en œuvre dans votre région des accords pris par les équipes Grands Comptes Nationaux avec pour objectif de maximiser le CA...

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    il y a 1 mois

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    il y a 1 mois

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    il y a 5 heures

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    il y a 1 mois

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    il y a 1 mois

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    il y a 1 mois

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  • Manager de Pole Recrutement Interne

    il y a 1 mois

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    il y a 2 semaines

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    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

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    Fléville-devant-Nancy, France TRANSALLIANCE Temps plein

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  • technico-commercial - itinérant grand est (h/f)

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France Start People POLE SOURCING Temps plein

    Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, fournisseur de machine spécialisée à commande numérique, un TECHNICO-COMMERCIAL (H/F), pour un poste en CDI basé en itinérance sur le grand est de la France (De Strasbourg à Marseille).Sous la responsabilité du Responsable des Ventes, vous assurez les ventes des...

  • TECHNICO-COMMERCIAL - ITINÉRANT GRAND EST (H/F)

    il y a 1 mois

    NANCY, France Start People POLE SOURCING Temps plein

    Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l’un de ses clients, fournisseur de machine spécialisée à commande numérique, un TECHNICO-COMMERCIAL (H/F), pour un poste en CDI basé en itinérance sur le grand est de la France (De Strasbourg à Marseille).Sous la responsabilité du Responsable des Ventes, vous assurez les...

  • Gestionnaire D'agence/futur(E) Responsable D'agence

    il y a 1 mois

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    ASSADIA, spécialiste de la garde d'enfants à domicile "intelligente", recherche un(e) Gestionnaire d'agence/Futur(e) Responsable d'agence pour superviser notre belle agence de Nancy. Vos missions consisteront à assurer: **Sur le plan commercial**: - Définir et mettre en œuvre le plan d’action commercial en lien avec le/la Responsable Régional -...

  • Responsable D'agences

    il y a 1 mois

    Nancy, France ASSADIA Temps plein

    ASSADIA, spécialiste de la garde d'enfants à domicile "intelligente", recherche un(e) Responsable d'agences pour superviser nos agences de Nancy et Metz. Vos missions consisteront à assurer: Sur le plan commercial: - Définir et mettre en œuvre le plan d’action commercial en lien avec le/la Responsable Régional - Organiser l’accueil dans l’agence...

  • Gestionnaire/responsable D'agence

    il y a 1 mois

    Nancy, France ASSADIA Temps plein

    ASSADIA, spécialiste de la garde d'enfants à domicile "intelligente", recherche un(e) Gestionnaire d'agence/Futur(e) Responsable d'agence pour superviser notre belle agence de Nancy. Vos missions consisteront à assurer: **Sur le plan commercial**: - Définir et mettre en œuvre le plan d’action commercial en lien avec le/la Responsable Régional -...