Assistant.e Administratif.ve Séjours Et Inclusion

Il y a 2 mois

Nancy, France Ufcv Temps plein

Activité historique de l’Ufcv, les Vacances Enfants et Jeunes permettent chaque année de faire partir environ 10 000 vacanciers. L’activité regroupe à la fois un service de commercialisation des séjours des adhérents de l’Ufcv, et un service de production de séjours. Les séjours en production directe viennent compléter les séjours des adhérents, de manière à avoir l’offre la plus large et la plus cohérente possible.

La gestion administrative de cette activité est organisée par une équipe d’assistant(e)s d’activité permanents basée à Nancy, renforcée par 8 saisonniers de mars à aout.

**Description du poste**:
**Finalité et Enjeux du Poste**

Poste polyvalent devant permettre une permanence de l’accueil et le suivi administratif de l’activité, il vise à garantir la qualité globale des services administratifs à l’interne comme à l’externe. La mission principale visant à accompagner les inscrivants dans le parcours d’inscription, notamment via la réponse téléphonique, mails et courrier.

La personne accompagne également la coordinatrice du service administratif dans le traitement des dossiers de mineurs présentant des besoins particuliers (handicap principalement)

**Fonctions et responsabilités**

Accueil des usagers:

- Réponse téléphonique aux sollicitations téléphoniques des familles et inscrivants
- Traitement des courriels des familles et inscrivants
- Accompagnement au choix du séjour et à la démarche d’inscription
- Participer à l'envoi de mailings, catalogues, supports de prospection

Administration des ventes / inscriptions / adhésions:

- Traiter les inscriptions/adhésions dans les logiciels ou autres supports désignés pour la gestion de l'activité, conformément aux procédures en vigueur (conditions d'inscriptions ; modalités de facturation ; confirmations clients ; relances clients ; production des déclarations et document légaux ; annulations et transferts ; etc.)
- Traiter la trésorerie associée : réception des moyens de paiement, enregistrement, remises en banque

Administration du service:

- Participer occasionnellement à l'organisation administrative des activités : convocations, préparation des documents de sessions et séjours, des départs
- Assurer ponctuellement les secrétariats d'un ou de plusieurs responsables

Suivi des demandes d’inclusion en séjour:
Sous la responsabilité de la responsable administrative, suivi des demandes d’inclusion sur les séjours des familles de mineurs présentant des besoins particuliers, notamment liés à un handicap:

- Orientation des familles et identification des besoins particuliers
- Sollicitation des associations organisatrices et transmission du dossier
- Présentation aux familles des dispositifs d’accompagnement au financement des éventuels surcoûts
- Relances des différentes parties prenantes

**Liaisons principales**

En externe:

- Avec la clientèle (conseil, information et inscription)
- Avec les différents organismes preneurs en charge
- Avec les collectivités
- Avec les associations adhérentes

En interne:

- Responsables d’activités
- Equipes d’encadrement des séjours
- Les services supports (comptabilité et ressources humaines)

**Profil recherché**:

- FORMATION:

- Niveau BAC+2 type gestion administrative
- EXPÉRIENCE:

- Expérience de la relation clientèle (accueil téléphonique et relation en direct)
- COMPÉTENCES:

- Aisance dans l’utilisation de logiciels de base et métiers
- Qualités rédactionnelles
- Maîtrise de l’outil informatique : Word, Excel, Outlook, internet
- QUALITÉS:

- Rigueur et organisation
- Autonomie, polyvalence, capacité d’adaptation, esprit curieux
- Aisance relationnelle
- Sens du travail en équipe et du Service Client
- Capacité à traiter plusieurs dossiers à la fois

Date d’entrée souhaitée : 06/03/2023

Rémunération indicative : Indice 260 de la Convention Collective ECLAT, soit 1777,5€ Brut/mois

  • Apprenti.e Assistant.e Administratif.ve

    il y a 1 semaine

    Nancy, France Speedrh Temps plein

    Speed RH, cabinet de recrutement, nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients prestigieux, un profil de : Apprenti.e Assistant.e administratif.ve - Pau (64) - H/F. Le poste vous offre une carrière au service de la forêt et du bois ? Rejoindre ses équipe, c'est s'engager dans des activités telles que: La valorisation de la ressource en...

  • Assistant.e Administratif.ve Séjours

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Ufcv Temps plein

    Activité historique de l’Ufcv, les Vacances Enfants et Jeunes permettent chaque année de faire partir environ 10 000 vacanciers. L’activité regroupe à la fois un service de commercialisation des séjours des adhérents de l’Ufcv, et un service de production de séjours. Les séjours en production directe viennent compléter les séjours des...

  • Coordonnateur Inclusion

    il y a 23 heures

    Nancy, Grand Est, France Ufcv Temps plein

    Activité historique de l'UFCV, notre association milite pour le départ en vacances de toutes et tous, et notamment des enfants.C'est en ce sens que l'UFCV travaille depuis plusieurs années à l'inclusion des mineurs en situation de handicap sur nos actions, et notamment les séjours de vacances enfants/jeunes.Nous recrutons une personne en CDD de...

  • Coordonnateur Inclusion

    il y a 7 jours

    Nancy, France Ufcv Temps plein

    Activité historique de l’UFCV, notre association milite pour le départ en vacances de toutes et tous, et notamment des enfants. C’est en ce sens que l’UFCV travaille depuis plusieurs années à l’inclusion des mineurs en situation de handicap sur nos actions, et notamment les séjours de vacances enfants/jeunes. Nous recrutons une personne en CDD...

  • Assistant.e de direction

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Pigier Temps plein

    Si vous mettez la priorité sur votre parcours scolaire et souhaitez, à la fois bénéficier d'une première expérience, alors l’alternance est ce qu'il vous faut !Faites le bon choix et orientez-vous vers une formation professionnalisante pour vous former et acquérir un Une entreprise spécialisée dans le tourisme recherche un.e assistant.e de...

  • Assistant.e de direction

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Pigier Temps plein

    Si vous mettez la priorité sur votre parcours scolaire et souhaitez, à la fois bénéficier d'une première expérience, alors l’alternance est ce qu'il vous faut !Faites le bon choix et orientez-vous vers une formation professionnalisante pour vous former et acquérir un Une entreprise spécialisée dans le tourisme recherche un.e assistant.e de...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Pigier Temps plein

    Notre Entreprise Partenaire, spécialisée dans le chauffage et située à Nancy cherche, dans l'objectif de renforcer ses équipes, un.e assistant.e administratif.ve en alternance, dans le cadre de la validation d'un . Missions du Poste Relation ClientConseils sur les services de l'entreprise auprès de la clientèle Planification de communication digitale...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Pigier Temps plein

    Notre Entreprise Partenaire, spécialisée dans le chauffage et située à Nancy cherche, dans l'objectif de renforcer ses équipes, un.e assistant.e administratif.ve en alternance, dans le cadre de la validation d'un . Missions du Poste Relation ClientConseils sur les services de l'entreprise auprès de la clientèle Planification de communication digitale...

  • Assistant RH Chargé de Recrutement

    il y a 7 jours

    Nancy, France ADALI HABITAT Temps plein

    Bonjour, ADALI est une association sociale et médico-sociale située dans les Vosges et en Meurthe-et-Moselle. Au quotidien, ADALI œuvre au développement du pouvoir d’agir des personnes accompagnées. L’association s’appuie sur les ressources et potentialités des personnes pour proposer un accompagnement adapté à chacun-e. Dans un contexte de...

  • ALTERNANCE - BUT GEA - Assistant.e RH

    il y a 3 semaines

    Nancy, France Engie Temps plein

    Envie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ?Chez GRDF, nous sommes en quête de talents pour intégrer notre équipe en tant qu'Alternant.e BUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations) - IUT Charlemagne à Nancy, 2 ansNotre objectif ? Te former au métier d' Assistant.e RH !Pour en savoir plus sur ce métier :...

  • ALTERNANCE - BUT GEA - Assistant.e RH

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Engie Temps plein

    Envie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ?Chez GRDF, nous sommes en quête de talents pour intégrer notre équipe en tant qu'Alternant.e BUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations) - IUT Charlemagne à Nancy, 2 ansNotre objectif ? Te former au métier d' Assistant.e RH !Pour en savoir plus sur ce métier :...

  • ALTERNANCE - BTS ATI - Assistant.e Chef.fe d''Exploitation

    Il y a 2 mois

    Nancy, France ENGIE Temps plein

    Envie de booster tes compétences avec une dose d’énergie renouvelable ?Chez GRDF, nous sommes en quête de talents pour intégrer notre équipe en tant qu' Alternant;e BTS ATI (Assistant Technique d’Ingénieur) à l'UIMM de Maxéville Notre objectif ? Te former au métier d’Assistant.e Chef.fe d’Exploitation ! En binôme avec ton tuteur, tu...

  • ALTERNANCE - BTS ATI - Assistant.e Chef.fe d''Exploitation

    il y a 2 semaines

    Nancy, France ENGIE Temps plein

    Envie de booster tes compétences avec une dose d’énergie renouvelable ?Chez GRDF, nous sommes en quête de talents pour intégrer notre équipe en tant qu' Alternant;e BTS ATI (Assistant Technique d’Ingénieur) à l'UIMM de Maxéville Notre objectif ? Te former au métier d’Assistant.e Chef.fe d’Exploitation ! En binôme avec ton tuteur, tu...

  • ALTERNANCE - BTS ATI - Assistant.e Chef.fe d''Exploitation

    il y a 3 semaines

    Nancy, France Engie Temps plein

    Envie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ?Chez GRDF, nous sommes en quête de talents pour intégrer notre équipe en tant qu'Alternant;e BTS ATI (Assistant Technique d'Ingénieur) à l'UIMM de MaxévilleNotre objectif ? Te former au métier d'Assistant.e Chef.fe d'Exploitation !En binôme avec ton tuteur, tu apprendras à...

  • ALTERNANCE - BTS ATI - Assistant.e Chef.fe d''Exploitation

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Engie Temps plein

    Envie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ?Chez GRDF, nous sommes en quête de talents pour intégrer notre équipe en tant qu'Alternant;e BTS ATI (Assistant Technique d'Ingénieur) à l'UIMM de MaxévilleNotre objectif ? Te former au métier d'Assistant.e Chef.fe d'Exploitation !En binôme avec ton tuteur, tu apprendras à...

  • Assistant.e de direction

    il y a 18 heures

    Nancy, France Pigier Temps plein

    Si vous mettez la priorité sur votre parcours scolaire et souhaitez, à la fois bénéficier d'une première expérience, alors l’alternance est ce qu'il vous faut ! Faites le bon choix et orientez-vous vers une formation professionnalisante pour vous former et acquérir un Une entreprise spécialisée dans le tourisme recherche de direction . ...

  • ALTERNANCE - BTS SAM / BUT GEA - Assistant.e RH

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Engie Temps plein

    Envie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ?Chez GRDF, nous sommes en quête de talents pour intégrer notre équipe en tant qu'Alternant.e BTS SAM (Support à l'Action Managériale) - 2 ansBUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations) - 2 ansNotre objectif ? Te former au métier d' Assistant.e RH !Pour en savoir plus...

  • ALTERNANCE - BTS SAM / BUT GEA - Assistant.e RH

    il y a 3 semaines

    Nancy, France Engie Temps plein

    Envie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ?Chez GRDF, nous sommes en quête de talents pour intégrer notre équipe en tant qu'Alternant.e BTS SAM (Support à l'Action Managériale) - 2 ansBUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations) - 2 ansNotre objectif ? Te former au métier d' Assistant.e RH !Pour en savoir plus...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Sedgwick Temps plein

    Nous recherchons un.e assistant.e d'expert en CDD pour nos sites de Nancy et d'Auxerre. L’assistant(e) a pour rôle de veiller au bon déroulement du suivi administratif ainsi que de la relation client d’un dossier d’expertise en véritable binôme avec l’expert terrain. Il/Elle est rattaché(e) à la Responsable Administrative Régionale. Vos...

  • 3575 - Assistant.e de Service Social Départemental

    il y a 2 semaines

    Nancy, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **CONSEIL DEPARTEMENTAL DE MEURTHE ET MOSELLE** D.r.h - 48 esplanade j. baudot - rue du sergent blandan - co 900 - 19 - 54035 Nancy **Lieu de travail** - Nancy **Poste à pourvoir le** - 01/03/2023 - 20/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite...