Responsable Service Client
Il y a 2 mois
**Description de l'entreprise** Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes soucieuses de la qualité de service rendu auprès des clients **
**#Vendée #Deux-Sèvres #Charente-Maritime #Vienne #Indre-et-Loire**
Vous avez un esprit challenger et le contact avec les clients ne vous fait pas peur ?
Voici ce que nous vous proposons
Au sein d'un magasin de notre région, vous participerez à la satisfaction quotidienne de nos clients par la qualité de votre relation et par vos conseils d’usage
Vous serez bien sûr formé(e) et accompagné(e) tout au long de votre parcours d’intégration, alors soyez rassuré et soyez vous-même
**Description du poste**
Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l’ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité.
Vous êtes responsable d’une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits).
Vous êtes en charge de la formation et de l’animation de votre équipe : vous leur faites confiance dans leur progression et performance.
Vous optimisez la qualité d’accueil et de service offert au client sur l’ensemble du pôle services.
Vous participez à la construction des objectifs du magasin et vous animez et contrôlez les objectifs individuels et collectifs au travers des rites et rythmes managériaux.
Vous maîtrisez les coûts liés à votre activité, en optimisant et adaptant les moyens humains et en analysant vos indicateurs de performance.
Vous veillez au respect des procédures caisses, logistiques et administratives.
Vous gérez et contrôlez toute l’activité concernant les prestataires externes et les sous traitants : réparations installations, sécurité, maintenance...
Vous vous occupez efficacement de la partie administration du personnel en magasin : contrat de travail, durée de travail, médecine du travail...
Vous êtes le garant d’une satisfaction client maximale et vous faites vivre le \"si bien ensemble\" auprès de votre équipe
**Qualifications** Pour briller sur ce poste**:
- Vous êtes issu d’une formation bac +3 / +5 en commerce / gestion.
- Vous êtes reconnu pour votre management exigeant et bienveillant envers votre équipe.
- Vos atouts pour ce poste sont votre écoute, votre empathie et votre prise de recul.
- Vous savez gérer plusieurs missions en même temps et vous avez compris que le secret est de travailler ensemble.
- Vous avez un sens du service développé et vous êtes fan de la relation client
La richesse de Boulanger est fondée sur la diversité de ses talents. On a tous un truc en +, et vous...
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Conseiller Service Client
il y a 3 semaines
La Roche-sur-Yon, France BOULANGER Temps pleinNous recherchons 2 étudiants pour deux poste de Conseiller Service. Le Conseiller Service Client assure l’accueil du client dès son entrée en magasin, il est garant de la satisfaction maximale de celui-ci sur les différentes activités liées au service client : encaissement, retrait de marchandise (les produits étant préalablement mis à...
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Conseiller Service Client
il y a 3 semaines
La Roche-sur-Yon, France BOULANGER Temps pleinNous recherchons 2 étudiants pour deux poste de Conseiller Service. Le Conseiller Service Client assure l’accueil du client dès son entrée en magasin, il est garant de la satisfaction maximale de celui-ci sur les différentes activités liées au service client : encaissement, retrait de marchandise (les produits étant préalablement mis à...
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Conseiller Service Client
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France BOULANGER Temps pleinNous recherchons 1 étudiant ou 1 étudiante pour un poste de Conseiller Service. Le Conseiller Service Client assure l’accueil du client dès son entrée en magasin, il est garant de la satisfaction maximale de celui-ci sur les différentes activités liées au service client : encaissement, retrait de marchandise (les produits étant préalablement mis...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Responsable Centre de Relation Clients
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France Cerfrance Vendée Temps pleinRejoins Cerfrance Vendée, une entreprise **associative** qui se plie en 4 pour accompagner la réussite des chefs d’entreprise Vendéens ! Cerfrance c’est du conseil, de la comptabilité, de l’expertiseEt c’est aussi de **l’humain**, de la relation, de l’empathie, du **talent** ! Si tu souhaites rejoindre une entreprise qui s’inscrit dans une...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
Il y a 7 mois
La Roche-sur-Yon, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Technicien(en) service clients H/F
Il y a 7 mois
La Roche-sur-Yon, France Fenwick Linde Temps pleinREJOINDRE FENWICK-LINDE, c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre...
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Alternance Responsable de Secteur Service à La
Il y a 7 mois
La Roche-sur-Yon, France Vitalliance Temps plein**À propos de nous**: L'OFFRE D'ALTERNANCE TOUT-EN-UN : ECOLE + ENTREPRISE, DES ENTREES EN FORMATION TOUTE L'ANNEE Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est leader du secteur du Service à la Personne. Via son CFA (Centre de Formation des Apprentis), nous proposons: - Une école (UNIFADOM) et une entreprise d'accueil leader sur son secteur...
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Responsable services administratifs
il y a 4 jours
La Roche-sur-Yon, France La Roche-sur-Yon, Ville & Agglomération Temps pleinLa Ville de La Roche-sur-Yon recrute un responsable du service "démarches aux usagers et services à la population " : Vos missions : Encadrer et manager l’unité état-civil/recensement, mairies de quartier, élections / l’unité vie associative et politique de la Ville / l’unité des cimetières / l’unité relation à l’usager (accueils,...
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Responsable services administratifs
il y a 5 jours
La Roche-sur-Yon, France La Roche-sur-Yon, Ville & Agglomération Temps pleinLa Ville de La Roche-sur-Yon recrute un responsable du service "démarches aux usagers et services à la population" : Vos missions : Encadrer et manager l’unité état-civil/recensement, mairies de quartier, élections / l’unité vie associative et politique de la Ville / l’unité des cimetières / l’unité relation à l’usager (accueils, guichet...
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Responsable services administratifs
il y a 4 jours
La Roche-sur-Yon, France La Roche-sur-Yon, Ville & Agglomération Temps pleinLa Ville de La Roche-sur-Yon recrute un responsable du service "démarches aux usagers et services à la population" : Vos missions : Encadrer et manager l’unité état-civil/recensement, mairies de quartier, élections / l’unité vie associative et politique de la Ville / l’unité des cimetières / l’unité relation à l’usager (accueils, guichet...
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Responsable de Recrutement Dans Les Services à La
Il y a 8 mois
La Roche-sur-Yon, France Petits-Fils Temps plein**Petits-fils : un réseau qui n’arrête pas de grandir !** Petits-fils est un réseau national de 250 agences de services à la personne spécialisé dans l’aide à domicile pour les personnes âgées. Depuis 15 ans, nous aidons les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’étaient nos propres...
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Responsable Services Généraux
Il y a 7 mois
La Roche-sur-Yon, France Sepro Group Temps pleinDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Responsable Services Généraux F/H. Au sein du site industriel de SEPRO GROUP situé à La Roche sur Yon, et rattaché à la Responsable Achats Hors Production et Moyens Généraux, vous rejoignez et managez une équipe de 3 personnes. Dans ce cadre, votre mission principale sera d’assurer l'entretien,...
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Responsable de Secteur Services à La Personne
Il y a 7 mois
La Roche-sur-Yon, France Talents Santé Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre partenaire, recherche pour son poste en CDD DE 4 MOIS, UN(E) RESPONSABLE DE SECTEUR (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à LA ROCHE-SUR-YON (85 - Vendée). DESCRIPTION DU POSTE: En tant que Chargé(e) de clientèle/ Responsable de secteur (H/F), poste basé dans une agence d'aide...
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Responsable Du Service Aux Partenaires
Il y a 7 mois
La Roche-sur-Yon, France La Sécu recrute Temps plein**Responsable du service aux partenaires - CDI**: - CDI - LA ROCHE SUR YON - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD76692 **CAF DE LA VENDEE**: **_Vous souhaitez rejoindre un organisme innovant, performant et contribuer à la qualité du service rendu aux allocataires et partenaires ?_** **_ _**_Bienvenue à la Caf de la Vendée ! _** La Caf de la...
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Chargé Service Client
il y a 3 semaines
La Roche-sur-Yon, France CTV Temps plein**L’entreprise**: CTV est spécialisée dans le domaine des télécoms, des réseaux et de la sûreté. Déployés sur nos 5 agences du grand Ouest, nos 120 collaborateurs interviennent sur toutes les étapes des projets, depuis les phases d’audit jusqu’à la réalisation et le suivi de nos solutions de services auprès de nos clients B to B. **Les...
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Hôte Service Client Magasin
Il y a 8 mois
La Roche-sur-Yon, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...
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Chargé Service Client
il y a 3 semaines
La Roche-sur-Yon, France OMR Infogérance Temps plein**L’entreprise**: Rejoindre OMR Infogérance c’est rejoindre le groupe « Vous Faciliter l’IT » en intégrant une société à taille humaine sur un marché très dynamique. Pour mieux nous connaître et découvrir les interviews de vos futurs collègues: **Les missions**: Participer au déploiement des dernières technologies en matière de...
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Responsable Service Paie
Il y a 7 mois
La Roche-sur-Yon, France CIAPEC Temps pleinRESPONSABLE SERVICE PAIE F/H **Description de l’entreprise** Organisation professionnelle du bâtiment de la Vendée recherche pour son service paie un(e) responsable paie qui sera rattaché(e) au secrétaire général **Missions** En tant que responsable du service, vos missions sont les suivantes: - Manager une équipe d’une dizaine de...
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Responsable Du Service Gestion Des Droits Et de La
Il y a 4 mois
La Roche-sur-Yon, France CPAM DE VENDEE Temps plein**RESPONSABLE DU SERVICE GESTION DES DROITS ET DE LA SOLIDARITE (H/F) CDD**: - CDD - LA ROCHE SUR YON - de 2 026 € à 2 030 € par an - NIVEAU 5A - NVHADD98585 **CPAM DE VENDEE**: Assureur solidaire en santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Vendée (La Roche Sur Yon), couvre le régime obligatoire d'Assurance Maladie de plus de 650 000...