Téléconseiller Niveau 1
Il y a 4 mois
**Métier**:
Commerce - Relation Client
**Intitulé du poste**:
Téléconseiller Niveau 1 H/F
**Contrat**:
CDD
**Statut du poste**:
Employé
**Temps de travail**:
Temps plein
**Durée du contrat**:
CDD TELECONSEILLER NIVEAU 1
**Description de poste**:
Pour compléter l'équipe du Pôle Opérationnel, rattaché à la Direction Relation Partenaire, et sous la responsabilité d'un superviseur, nous recherchons notre futur Téléconseiller en CDD de 8 mois H/F.
Votre terrain de jeu:
- Traiter les demandes des points de vente et des équipes commerciales en front office (synchrone) et en back office (asynchrone)
- Réceptionner et traiter les demandes des clients
- Assurer une assistance téléphonique et mettre en œuvre les actions nécessaires à la résolution en suivant les procédures de traitement
- Diagnostiquer les situations exposées
- Enregistrer les demandes et les actions mises en œuvre dans la base
- Répondre aux mails envoyés par les clients
- Effectuer des appels sortants visant à mieux connaître ou à mieux servir le client
Appliquer les procédures organisationnelles et les règles de gestion en vigueur
- Informer sa hiérarchie lorsqu'un incident est signalé ou pour toute autre information importante
- S'assurer, auprès des clients, de la satisfaction du service rendu
**Description de profil**:
Le monde du gaming et du betting vous anime ? Et si c'était vous, notre futur Téléconseiller H/F ?
- Fort d'une formation (Bac +2)
- Expérience téléconseillère avérée,
- Techniques métier téléconseiller
- Sens de l'autonomie et des responsabilités nécessaires
- Connaissance approfondie du règlement, des produits PMU des règles de gestion, des produits et des outils permettant le traitement des demandes clients.
- Connaissance des matériels d'enregistrement des paris tant au niveau configuration qu'au niveau des fonctionnalités et de l'utilisation.
- Aisance avec les outils bureautiques
- Sens du service et commercial
- Bon relationnel, sens de l'écoute
- Empathie, pédagogie et directivité
Ce que nous vous offrons:
- Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine
- Ticket Restaurant : 9,90€ dont 5,92€ pris en charge
- Prise en charge à hauteur de 60% de l'abonnement de transports
- Intéressement
- Nombre de Congés / RTT attractif
- Mutuelle : gratuité pour l'adhérent
- Bien-être au travail : accès au service Moka care (sessions de coaching, programmes self-care : articles, audio et vidéo)
- Avantages CSE
- Primes de Cooptation
- Dispositif « Action Logement »
Informations complémentaires:
Statut : Employé
Début CDD : Dès que possible
Durée CDD : 8 mois
Localisation : Essonne (Ris Orangis)
Faites monter la cote et partagez votre expérience, votre personnalité et vos valeurs.
A vos ordinateurs, tablettes, smartphoneset que les meilleurs gagnent
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Ile-de-France, Essonne (91)
**Lieu**:
RIS ORANGIS
**Niveau d'études min. requis**:
4 - BAC +2
**Diplôme**:
IUT/ BTS
**Spécialisation**:
- Commerce / Relation Client
- Systemes d'Information
**Niveau d'expérience min. requis**:
1 an ou plus
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Cours particuliers en Mathématiques niveau 4ème à RIS ORANGIS
il y a 3 semaines
Ris-Orangis, France Complétude Essonne Temps pleinDescription de l'offre : Donnez des cours particuliers à domicile à RIS ORANGIS. Description du cours : Mathématiques en 4ème à raison d'1h30, 1 fois/sem. Rémunération : de 20,11 € à 28,51 € brut/h.Horaires des cours particuliers : A revalider.Description de l'entreprise : Donnez des cours particuliers à domicile aux collégiens et lycéens...
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Ris-Orangis, France Complétude Essonne Temps pleinDescription de l'offre : Donnez des cours de soutien scolaire à domicile à RIS ORANGIS. Description du cours : Aide aux devoirs en 6ème à raison d'1h00, 1 fois/sem. Rémunération : de 19,36 € à 27,76 € brut/h.Horaires de soutien scolaire : A revalider.Description de l'entreprise : Donnez des cours de soutien scolaire à domicile aux collégiens et...
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Equipier Polyvalent
Il y a 3 mois
Ris-Orangis, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationsupermarché avenue Paul Langevin 04-10 91130 RIS ORANGIS - Type de contratCDI - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente et Commerce - Numéro de référencefr-087459 Intégré à notre équipe en supermarché, l'Equipier polyvalent a pour mission principale de satisfaire les clients de notre enseigne. Vos...
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Responsable des Projets et Systèmes
il y a 2 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps pleinPrésentation du posteLe poste de Trésorier Projets et Systèmes au sein de Carrefour est un rôle clé dans la gestion et le développement des systèmes de trésorerie du groupe. Le titulaire de ce poste sera chargé de participer au support opérationnel de niveau 1, en soutien de l'Administrateur, et d'assurer le support opérationnel des utilisateurs...
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Cours Particuliers en Physique-chimie
il y a 4 jours
Ris-Orangis, France Complétude Temps pleinAvec Complétude, spécialiste du soutien scolaire, trouvez rapidement des cours particuliers adaptés à votre emploi du temps. Emploi à temps partiel, idéal pour un job étudiant. Description du cours Cours particuliers à domicile en Physique-Chimie à RIS ORANGIS pour un élève en classe de 1ère ST2S **Rémunération**: de 21,41 € à 29,81 €...
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Pentester F/H
il y a 5 jours
Ris-Orangis, Île-de-France Framatome Temps pleinMissionCyberwatch, en partenariat avec Framatome, recherche un Pentester F/H pour rejoindre son équipe sécurité. Cette mission consiste à effectuer des tests d'intrusion sur le système d'information de l'entreprise et à contribuer au projet Open Source, scanner de vulnérabilités web.Compétences requisesConnaissance de Metasploit, Nmap, OpenVAS, Burp...
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Alternance Assistant de Direction Et RH
Il y a 3 mois
Ris-Orangis, France Bureau d'étude - BTP - Travaux divers Temps plein**_Alternance : créez votre avenir professionnel avec nous !_** Nous sommes à la recherche d'Assistants de direction et RH (H/F) en Alternance, **UNIQUEMENT** en** **contrat d'apprentissage, pour préparer **un BAC+2 Assistant Ressources Humaines** **en 1 an titre RNCP de niveau 5.** **_ A vos CV !_** **Description du poste**: Vos Tâches...
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Responsable Achats Junior
il y a 5 jours
Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps pleinMissionsVous serez chargé de définir et de négocier le plan de communication annuel des catégories, en collaboration avec les équipes de marketing et de vente. Vous devrez également négocier les promotions et les mécaniques promotionnelles auprès de nos fournisseurs de marques nationales.Définir et négocier le plan de communication annuel des...
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Responsable Achats Junior
il y a 4 jours
Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps pleinMissionsVous serez chargé de définir et de négocier le plan de communication annuel des catégories, en collaboration avec les équipes de marketing et de vente. Vous devrez également négocier les promotions et les mécaniques promotionnelles auprès de nos fournisseurs de marques nationales.Définir et négocier le plan de communication annuel des...
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Pentester F/H
il y a 2 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Framatome Temps pleinDescription de la MissionCyberwatch, un éditeur français de logiciels de sécurité informatique, recherche un Pentester F/H pour rejoindre son équipe sécurité. Cette équipe est chargée de tester l'infrastructure informatique de l'entreprise et de ses clients pour détecter les vulnérabilités et les risques.Compétences requisesConnaissance de...
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Pentester F/H
il y a 4 jours
Ris-Orangis, Île-de-France Framatome Temps pleinMissionCyberwatch, en partenariat avec Framatome, recherche un Pentester F/H pour rejoindre son équipe sécurité. Cette mission consiste à effectuer des tests d'intrusion sur le système d'information de l'entreprise, ainsi que des audits pour le compte de nos clients.ProfilNous recherchons un candidat ayant un BAC+5 en informatique, avec une connaissance...
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Assistant Administratif Et Commercial
Il y a 3 mois
Ris-Orangis, France TECHNIQUE SERVICE MACHINE Temps pleinAssurer le suivi des dossiers clients et fournisseurs - Gérer les tâches de secrétariat telles que la rédaction de documents, la préparation de rapports et la tenue de registres - Assister l'équipe commerciale dans la gestion des commandes clients - Assurer l'accueil des visiteurs et les orienter vers les bonnes personnesQualifications: - Expérience...
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Data Analyst
il y a 1 semaine
Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps pleinCarrefour Banque - Data Analyst (F/H) - en AlternanceVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en analyse de données et en visualisation de données?Nous sommes à la recherche d'un(e) Data Analyst pour rejoindre notre équipe de Marketing Performance.MissionsProduire des tableaux de bord pour les métiers du...
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Alternance - Assistant en Gestion Administrative Du
Il y a 3 mois
Ris-Orangis, France ANNONYME Temps plein**_Formez-vous en alternance et construisez votre futur professionnel !_** A la recherche d'Assistants en gestion administrative du personnel (H/F) en Alternance, **UNIQUEMENT** en** **contrat d'apprentissage, pour préparer **un BAC+2 Assistant Ressources Humaines** **en 1 an titre RNCP de niveau 5.** **_ A vos CV ! Postulez !_** **Description du...
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Un(E) Assistant(E) Commercial(E) Et Administratif
Il y a 4 mois
Ris-Orangis, France AOIP Temps pleinSous la gestion du Responsable du Service Administration des Ventes, Achats et Logistique, vos principales missions consisteront à prendre en charge les activités suivantes: - enregistrer les commandes clients France/Export - etablir les devis sav et suivre l’évolution des réparations - traiter les appels clients - contrôler et traiter les non...
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Chargé(e) de communication spécialisé site web H/F
il y a 4 semaines
Ris-Orangis, France ISCOD Temps pleinPoste : MISSIONS: 1. Gestion du contenu webCréation et mise à jour du contenu : Rédiger et publier des articles, des nouvelles, des blogs, des descriptions de produits et autres contenus pertinents.Optimisation SEO : Assurer que le contenu est optimisé pour les moteurs de recherche afin d'améliorer le référencement...
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Chargé(e) de communication spécialisé site web H/F
il y a 3 semaines
Ris-Orangis, France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?MISSIONS: 1. Gestion du contenu webCréation et mise à jour du contenu : Rédiger et publier des articles, des nouvelles, des blogs, des descriptions de produits et autres contenus pertinents.Optimisation SEO : Assurer que le contenu est optimisé pour les moteurs de recherche afin d'améliorer le référencement naturel.Gestion...
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Data Analyst
il y a 5 jours
Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps pleinCarrefour Banque - Data Analyst (F/H) - en AlternanceVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en analyse de données et en visualisation de données?Nous sommes à la recherche d'un(e) Data Analyst pour rejoindre notre équipe de Marketing à Carrefour Banque.MissionsProduire des tableaux de bord pour les...
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Data Analyst
il y a 6 jours
Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps pleinCarrefour Banque - Data Analyst (F/H) - en AlternanceVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en analyse de données et en visualisation de données?Nous sommes à la recherche d'un(e) Data Analyst pour rejoindre notre équipe de Marketing Performance.MissionsProduire des tableaux de bord pour les métiers du...
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Assistant Achat MDD Petfood
il y a 5 jours
Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps pleinOffre de Stage : Assistant Achat MDD PetfoodL'entreprise Carrefour recherche un(e) stagiaire pour accompagner l'acheteur Marque De Distributeur dans la gestion de la catégorie Petfood.MissionsRéalisation de sourcing fournisseursSuivi tendances marché et matières premièresAide à la préparation de dossier achats (revue de performance, stratégie...