(Cdi) Customer Success Formation
Il y a 2 mois
**Qui sommes-nous ?**
Skill & You est un acteur de la formation à distance qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelles.
Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant à leur rythme et en s’épanouissant.
Experts de la formation, nous sommes présents en France, en Espagne, en Suisse et en Angleterre et ne cessons de développer notre expertise en vous proposant un large choix de formations.
Notre ambition ? Continuer de faire grandir notre communauté d’apprenants (+ de 170000) et faire rayonner nos formations en France et à l’international.
**Tes missions**:
- Fixer des objectifs de réalisation avec les apprenants afin de leur permettre d’effectuer la totalité de leur formation.
- Agir sur la motivation de l’apprenant afin de favoriser son assiduité et limiter les risques de décrochage.
- Proposer des méthodes d’apprentissage en adéquation avec les besoins de l’apprenant pour le rendre plus efficace et autonome.
- Accompagner l’apprenant dans son organisation (spatio-temporelle) afin d’optimiser le temps de formation.
**Ce qu’on va attendre de toi**:
**Au bout de 3 mois**
- être autonome sur son poste et avoir compris les enjeux du suivi élève
**Au bout de 6 mois**
- accompagner 30% des accompagnants à 70/80% de l’assiduité
**Au bout de 12 mois**
- accompagner 60% des accompagnants à 70/80% de l’assiduité
**Les choses à savoir**
Évoluer dans un environnement en transformation
Leader sur le marché de la formation, S&Y souhaite aller plus loin dans ses conquêtes de marchés en se positionnant au-delà des frontières. Si tu as l'esprit d'un.e constructeur.trice ambitieux.se, S&Y est un terrain de jeu propice à la créativité.
Culture d'entreprise et équipe
Ambitieuses, créatives engagées, tu rejoindras des équipes qui souhaitent se dépasser et participer à un projet global
Les classiques
Tu auras bien évidemment le remboursement à 50% du titre de transport et de la mutuelle, ainsi que des tickets restaurants de 8e. Tu disposeras également d’une prévoyance d’entreprise, ainsi que d’une prime de participation sur les résultats de l’entreprise.
**À propos de toi **
- Tu as une expérience dans la gestion de la relation client
- Tu as une capacité d’analyse et de méthodologie
- Tu maîtrise des outils informatique
- Tu as des compétences en accompagnement et en formation
- Tu es curieux.se et autonome
- Tu es connu.e pour ton attitude positive
- Tu sais faire preuve d’une écoute active et a des facilité à l’orale
- Tu es à l’aise à l’écrit
**Le processus de recrutement**
Etape 1 : call de découverte de 30 minutes avec la Talent Acquisition, Lydia
Etape 2 : Entretien en visio ou physique avec le coordinateur et le référent du pôle
Etape 3 : écrit à préparer à la maison
Etape 4 : bienvenue à bord
Type d'emploi : CDI
Salaire : 21 000,00€ à 25 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Montrouge, France Ringover Temps plein**Ringover Group** est un éditeur de solution CCaaS et opérateur téléphonique européen depuis 2005. Scale-up française en hypercroissance, toujours dirigée par ses fondateurs, adoptée par plus de 10 000 clients, Ringover est en passe de devenir la prochaine licorne française d’ici 2024. Notre vision : révolutionner la téléphonie d’entreprise...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Montrouge, France RINGOVER Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) à la Responsable des Customer Success Manager, vos missions sont de: - Fidéliser votre portefeuille clients en réduisant le taux de churn Valoriser le MRR par des ventes additionnelles en fonction des besoins identifiés chez les clients - Contribuer à l'amélioration de l'expérience client au travers d'indicateurs de...
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Chief Customer Officer
il y a 4 jours
Montrouge, France 360Learning Careers Temps pleinJob Description As the Global Chief Customer Officer, you will champion our unique mission: to empower performance-driven L&D teams to identify skills gaps and collaborate with internal experts to close them. This role defines what sets us apart — it's what “only 360Learning can do” In this role, you will lead over 100 talented individuals across...
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Chief Customer Officer
il y a 2 jours
Montrouge, France 360Learning Careers Temps pleinJob Description As the Global Chief Customer Officer, you will champion our unique mission: to empower performance-driven L&D teams to identify skills gaps and collaborate with internal experts to close them. This role defines what sets us apart — it's what “only 360Learning can do” In this role, you will lead over 100 talented individuals across...
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Montrouge, France Amazon Europe Core Temps pleinPoste : DESCRIPTIONAmazon's global middle mile operation is always evolving. As a Process Improvement Manager, you'll streamline and elevate our processes. You'll work with management teams to help us meet a number of operational goals so that we meet our customer's high bar on customer experience on quality and speed of delivery....
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Montrouge, France Skill & You Temps pleinSkill & You c’est l’acteur majeur du e-learning en Europe qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelles. Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant **à leur rythme et en s’épanouissant.** Experts de la formation depuis 23 ans, nous sommes présents...
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Program Manager, Network Excellence H/F
il y a 1 mois
Montrouge, France Amazon Europe Core Temps pleinPoste : DESCRIPTION*This is a Full-Time, Fixed Term Contract until end of 2024. The role can be based in Luxembourg, Munich or London.*Amazon Transportation Services Europe (ATS EU) is a high-powered creative team which is shaping the transportation planning and execution within the Middle Mile operations network. This team...
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Technical Consultant
il y a 2 semaines
Montrouge, France Apogee Corporation Careers Temps pleinHours: Between 8.30am and 5.30pm - 37.5 hour week, and a requirement to have paid on call on rota.Location: This role is office based on the Isle of Man, with some travel to customer sites. We may consider someone remotely should they not reside on the Isle of Man. Step into a vital role within our Argon 2nd Line Technical Team, where you'll play a pivotal...
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Ingénieur Commercial B2B
Il y a 2 mois
Montrouge, France TRIGONE - RH Temps pleinIngénieur Commercial B2B (Montrouge, FR) Entreprise RingOver c’est LA Startup lancée par un opérateur télécom expérimenté (15 ans d'historique, +20 000 clients) qui ambitionne de faire de la téléphonie d’entreprise un outil de productivité facile et agréable à utiliser. RingOver c’est donc LA prochaine révolution de la...
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Ingénieur Commercial B2B
il y a 3 jours
Montrouge, France TRIGONE - RH Temps pleinIngénieur Commercial B2B (Montrouge, FR) Entreprise RingOver c’est LA Startup lancée par un opérateur télécom expérimenté (15 ans d'historique, +20 000 clients) qui ambitionne de faire de la téléphonie d’entreprise un outil de productivité facile et agréable à utiliser. RingOver c’est donc LA prochaine révolution de la...
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Customer Experience Specialist
il y a 1 mois
Montrouge, France Ringover Temps pleinRingover Group est un éditeur de solution CCaaS et opérateur téléphonique européen depuis 2005. Scale-up française en hypercroissance, toujours dirigée par ses fondateurs, adoptée par plus de 10 000 clients, Ringover est en passe de devenir la prochaine licorne française d’ici 2024. Notre vision : révolutionner la téléphonie d’entreprise...
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Business Developer
il y a 1 mois
Montrouge, France RINGOVER Temps pleinDescriptif du poste - Ta mission de Business Developer dans ce contexte très dynamique où Ringover gagne des parts de marché à vitesse Grand V: - Créer une stratégie commerciale pour développer ton propre portefeuille client, basée sur de la prospection multicanale - Ecouter et convaincre les bons décisionnaires via les différents canaux...
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Supply Chain manager ATS ST LH Planning
il y a 1 mois
Montrouge, France Amazon Europe Core Temps pleinPoste : DESCRIPTIONAt Amazon, we are always exploring new opportunities to shape our global business. As a Supply Chain Manager you'll be an essential part of innovating and transforming our processes. You'll be taking the lead on the design and launch of new programs for our customers. You'll also oversee programs that are...
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Programme Advisor
il y a 2 jours
Montrouge, France GUS Germany GmbH Temps plein**Your Responsibilities**: You will work with mínimal day-to-day supervision, leading on and managing the consultative sales process within established parameters and procedures. They will require a thorough understanding of relevant systems/processes, BSBI products, or the working environment. Role holders will strive to achieve set targets, and organise...
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Head of Sales
il y a 2 semaines
Montrouge, France Lity Careers Temps pleinHead of Sales - Fintech - 80k à 150k - Actions 80000 € à 150000 € / année C'est une plateforme qui facilite les investissements pour les particuliers en offrant une approche plus simple, transparente et flexible des marchés financiers. La société permet d’accéder à plus de 10 millions d'actifs financiers à travers le monde, de trader et de...
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Inside Sales
il y a 1 mois
Montrouge, France Ringover Temps pleinRingover Group est un éditeur de solution CCaaS et opérateur téléphonique européen depuis 2005. Scale-up française en hypercroissance, toujours dirigée par ses fondateurs, adoptée par plus de 10 000 clients, Ringover est en passe de devenir la prochaine licorne française d’ici 2024. Notre vision : révolutionner la téléphonie d’entreprise...
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Business Intellignece Engineer H/F
il y a 1 mois
Montrouge, France Amazon Europe Core Temps pleinPoste : DESCRIPTIONThe Amazon ORC Classification Analytics team is looking for a creative problem solver, analytical and technically skilled Business Intelligence Engineer to join our dynamic team.This role requires an individual with excellent statistical and analytical abilities, deep knowledge of business intelligence solutions...
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architecte informatique Solution Delmia Apriso
Il y a 2 mois
Montrouge, France Intuition IT Solutions Ltd. Temps pleinPrincipales activités :? Intervient principalement en phase de développement,o Elabore les contrats d?interface entre PLM ou entre PLM et autre SI et développe les features techniques associéeso Conçoit (rédige) les features de customisation d?Apriso pour répondre aux besoins métierso Echange avec les « solution architectes DS » sur la conception...
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architecte informatique Solution Delmia Apriso
il y a 2 jours
Montrouge, France Intuition IT Solutions Ltd. Temps pleinPrincipales activités :? Intervient principalement en phase de développement,o Elabore les contrats d?interface entre PLM ou entre PLM et autre SI et développe les features techniques associéeso Conçoit (rédige) les features de customisation d?Apriso pour répondre aux besoins métierso Echange avec les « solution architectes DS » sur la conception...
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Architecture Solution Delmia Apriso
il y a 1 mois
Montrouge, France Capgemini Temps plein**Contexte **:Maître des fabrications pour la Direction Industrielle de notre client, nous recherchons un Consultant en Architecture de Solution sur Delmia Apriso **Missions**: - Intervenir principalement en phase de développement - Elaborer les contrats d'interface entre PLM ou entre PLM et autre SI et développer les features techniques associées -...
