Assistante Commerciale

PME basée à Nyons (26) nous sommes l'un des leader mondial dans la fabrication et la commercialisation de filtres en céramique.

Sous l'autorité de la Direction, vous aurez pour principales missions:

- Satisfaire les exigences des clients et du service commercial.
- Gestion des documents ADV et des licences d'exportation.

Taches Principales:

- Valider les commandes clients
- Assurer l'interface avec les clients, les prospects et l'entreprise
- Collecter les écoutes et réclamations clients
- Rédiger les offres avec les commerciaux, les revoir et en assurer le suivi
- Déclarer, expertiser et solutionner les litiges clients
- Suivi et relance des actions commerciales en cours et être acteur proactif dans la gamme laboratoire.
- Gestion, suivi et participation à des salons professionnels.
- Produire et assurer les tableaux de bord du service commercial
- Optimiser les outils de communication nécessaires à la vente des produits (fiches techniques, communiqués de presse, gestion des sites web etc...)
- Connaissance et expérience réussie dans un poste similaire y compris à l'international.
- Rigueur
- Aptitudes à la communication, mais discrétion dans les diverses tâches et missions.
- Avoir le sens de l'organisation
- Bon niveau d'anglais

Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV), Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais, Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité, Assurer la relation client, Assurer le suivi du fichier clients, Assurer la remontée des informations auprès des personnes concernées (tableaux de bord), Mettre à jour des informations commerciales sur les différentes supports de communication (site internet, plaquette, fiche produit ), Exploiter les outils informatiques et numériques