Emplois actuels liés à Conseiller Assistance Client - LevalloisPerret - annoncesAtlas

  • Conseiller Technique Qualité-assistance

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller technique qualité-Assistance F/H** Rejoignez une équipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Expertise et Solutions d'indemnisation ASSISTANCE de COVEA, l’équipe dédiée aux solutions d’assistance de Fidélia située à LEVALLOIS PERRET (92). Votre mission au sein du Département du Réseau des prestataires Assistance :...

  • Assistance Gestion de Projet Informatique Etrm

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France Freelance.com Temps plein

    Description Brief Client : ENERGIES Poste : Assistant Chef de projet ETRM Expérience : 7+ TJM d’achat max : 590 Localisation : Levallois-Perret Démarrage : 1 juin Le consultant retenue doit être à même de réaliser les missions suivantes: - Assistance dans l’analyse fonctionnelle et technique en apportant une expertise sur les ETRMs dans le...

  • Coordinateur de Performance en Centre d'Assistance Client

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France LOGISTA HOMETECH Temps plein

    Responsable d'Activité en Centre de Relation Client (H/F)Résumé de l'offre :Type de contrat : CDIRégion : Hauts-de-FranceExpérience requise : 1 à 7 ansNiveau d'étude : BacAvantages : mutuelle, paniers repas, RTT, comité d'entrepriseLOGISTA HOMETECH se consacre à offrir à ses clients bailleurs et particuliers une variété de services axés sur le...

  • Responsable adjoint du Service d'Assistance Numérique

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Ministère de l'Intérieur Temps plein

    Responsable adjoint du Service d'Assistance Numérique Veuillez partager sur les réseaux sociaux. Secteur : Fonction publique de l'État Employeur : Ministère de l'Intérieur Nature de l'emploi : Ouvert aux titulaires et contractuels Expérience requise : Non spécifié Rémunération : Non spécifié Catégorie : Catégorie B (profession...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France EVE ASSISTANCE Temps plein

    Nous recrutons un(e) Chargé de Recrutement H/F en CDI pour renforcer notre équipe. Le poste est basé à Levallois-Perret. Le poste est à pourvoir dès que possible. Recrutement - Rédiger et diffuser les annonces sur les différents jobboards - Sélectionner les meilleurs profils, en lien avec les profils demandés par notre client - Conduire des...

  • Conseiller Client Assurances

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France ALLIANZ Temps plein

    Leader européen de l’assurance et des services financiers, Allianz propose une offre complète couvrant tous les besoins en assurance, assistance et services financiers des particuliers, professionnels, entreprises et collectivités. Agent Général d’Assurance Allianz recrute un(e) Conseiller client assurances H/F pour son agence de Levallois-Perret...

  • Conseiller Relation Clients Sinistres Hors Auto

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France Swiss Life Temps plein

    Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l’essence de...

  • Assistance Technique Marketing

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France Infolor Temps plein

    Descriptif du poste PERIMETRE DES PRESTATIONS Le Prestataire réalisera les missions suivantes durant la période de sa Prestation: 1- Identification du marché et recommandation de développement de la marque - Etude du réglementaire - Etude des bonnes pratiques commerciales - Etude des parts de marché en France - Identification du potentiel de marge -...

  • Conseiller(E) Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France Swiss Life Temps plein

    Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l’essence de...

  • Conseiller Clients/Service Après-Vente

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France PORSCHE DISTRIBUTION SAS Temps plein

    PORSCHE DISTRIBUTION SAS, une entreprise de distribution automobile prestigieuse, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Conseiller Clients/Service Après-Vente (H/F) dans son équipe de l'ouest parisien. Missions : Sous la responsabilité du Chef d'Atelier ainsi que du Directeur Après-Vente, vous êtes en charge de...

  • Alternance - Conseiller en relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du poste Famille / Métier CONSEIL CLIENTELE - CONSEILLER CLIENTELE Intitulé du poste Alternance - Conseiller en relation client F/H Type de contrat Contrat d'alternance Objectif du poste Au sein de notre centre de gestion de la relation client, vous serez responsable de l'accueil des clients par le biais d'appels entrants et...

  • Alternance - Conseiller en relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du poste Famille / Métier CONSEIL CLIENTELE - CONSEILLER CLIENTELE Intitulé du poste Alternance - Conseiller en relation client F/H Type de contrat Contrat d'alternance Finalité du poste Au sein de notre centre de gestion de la relation client, vous serez responsable de l'accueil des clients par le biais d'appels entrants et de la...

  • Conseiller Relation Client Epargne Retraite

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France Swiss Life Temps plein

    Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l’essence de...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France O2 Care Services Temps plein

    Conseiller clientèle chez O2 Care ServicesDéveloppement et fidélisation de la clientèleUn métier à forte valeur ajoutéeEngagement envers le service clientCapacité d'écoute et empathieCommunication efficace et respectueuseTravail collaboratif au sein d'une équipe dynamiqueOrganisation et rigueur dans les tâchesO2 Care Services, une entité reconnue...

  • Conseiller client Tennis

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France WIN SPORT SCHOOL LEVALLOIS PERRET Temps plein

    A propos de l'entreprise :WIN Paris forme les passionnés et sportifs de haut niveau aumanagement, marketing, événementiel sportif, sponsoring etdéveloppement commercial.Avec un programme en 3 à 5 ans, développez vos compétences enmanagement sportif et renforcez votre employabilité grâce àl'alternance, première expérience significative longue...

  • Conseiller Client

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France Bureau d'étude - BTP Temps plein

    **_Apprentissage et succès professionnel : votre avenir commence ici !_** On recrute massivement des Conseillers clients en Alternance (H/F), en contrat d'apprentissage, pour préparer **un BAC+2 Négociateur technico-commercial en 1 an titre RNCP de niveau 5.** **Description du poste**: En tant que Conseiller(e) Client en alternance, vous serez amené(e)...

  • Conseiller Client en Carrosserie Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre expansion, notre concession Volkswagen recherche un Conseiller Client en Carrosserie Automobile H/F, en contrat CDI. Ce poste peut également convenir à un professionnel de la carrosserie désireux de se tourner vers la réception.Ce que nous vous proposons :Vous possédez un excellent sens commercial et de solides compétences...

  • Conseiller Relation Clients

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France Swiss Life Temps plein

    Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l’essence de...

  • Conseiller Relation Clients Transferts Contrats

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France Swiss Life Temps plein

    Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l’essence de...

  • Conseiller Relation Clients

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France Swiss Life Temps plein

    Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l’essence de...

Conseiller Assistance Client

Il y a 2 mois

LevalloisPerret, France annoncesAtlas Temps plein

**Rejoignez **une équipe de 8 collaborateurs au sein de la Direction Expérience Clients chez Fidélia Assistance, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 12 mois pour la rentrée 2024.

Le poste est à pourvoir à **Levallois-Perret.**

**Vos missions au quotidien**:
Accueillir, comprendre et accompagner les clients réclamants pour leur apporter une réponse adaptée dans le respect des contraintes réglementaires.

Vos enjeux : Garantir, pour les clients, un traitement de qualité de leur réclamation par un sens du contact oral et écrit affuté, dans le respect de la conformité règlementaire ACPR.

**Et concrètement ?**
Au sein du pôle Expérience Clients, les activités qui vous seront confiées consistent notamment à:

- Réceptionner les flux entrants et accueillir les insatisfactions client quel que soit le canal choisi par le client (mail/courrier/réseaux sociaux/téléphone).
- Enregistrer les flux dans les outils de gestion internes.
- Contribuer au traitement des réclamations dans le respect des normes règlementaires ACPR
- Analyser le déroulement des demandes d'assistance et profils client.
- Accompagner le client dans la résolution de sa problématique en respectant l'équilibre entre ses intérêts, le contrat et la politique client de la marque.
- Etre en soutien de l'équipe de conseillers, prendre en charge l'activité de traitement des réclamations simples et demandes de dérogations.
- Echanger avec le client à l'oral et/ou à l'écrit.
- Proposer des solutions adaptées, préservant la relation client et l'intérêt de l'entreprise et de la marque.
- Garantir la qualité de la réponse (langage client) dans le respect des délais.
- Veiller au respect des obligations réglementaires (délais, process, ).
- Identifier les dysfonctionnements éventuels et/ou cas récurrents et proposer des pistes d'amélioration.

**Encore une hésitation sur les atouts de cette alternance ?**
- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d'alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie),

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels

**Et si c'était vous ?**
- Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un BAC+4, BAC+5
- Expérience d'un an minimum (Stage ou alternance, de préférence dans un univers proche du périmètre Assurance)
- Vous faites preuve de curiosité, proactivité et vous aimez travailler en équipe,
- Vous disposez d'une excellente capacité relationnelle et rédactionnelle (Orthographe irréprochable)
- Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.

**Les avantages qui font la différence**
- Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l'alternance,
- Des primes d'Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
- Un contexte de travail hybride : possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon votre degré d'autonomie,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- Restaurant d'entreprise et/ou titres-restaurant,
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Environnement calme, espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d'accès,

**Et la suite ?**

**Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance.**

Covéa est un acteur financier solide et dynamique, **premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe.**

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs en France et dans le monde **, Covéa protège plus de **11 millions de clients et sociétaires en France.