Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 3 semaines
La **Business Unit France BtoC **du Groupe **ENGIE**, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.**
Au sein de la Direction Expérience Client / Délégation Centre de Relation Client de la BU France BtoC, nous recrutons des:
**Conseillers Clientèle (H/F) - La Baule**
qui contribueront à faire des Centres de Relation Client Internes des sites d’excellence et d’expertise, qui expérimenteront de nouvelles activités /offres et appuieront nos partenaires externes.
**Vos missions**:
- **Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers**:
- Proposer et vendre les offres de produits et services d’ENGIE les mieux adaptés aux besoins des clients particuliers conformément aux attendus quantitatifs et qualitatifs
- **Gérer les contrats et les comptes**:
- Assurer la gestion des contrats et des comptes clients (régularisation des factures, création, modification des contrats )
- Mettre en œuvre des actions de recouvrement des créances client échues
- Traiter les demandes écrites des clients dans le respect des règles et des procédures
- **Améliorer la satisfaction Client**:
- Enrichir la connaissance clients par la collecte d’informations dans le Système d’Information
- Remonter toutes les informations et idées utiles notamment dans le cadre de l’écoute client et la démarche innovation
- Participer au partage d’informations et bonnes pratiques lors des réunions
- Remonter les dysfonctionnements observés dans la mise en œuvre des tests, outils, modes opératoires, consignes et proposer des solutions en vue d’améliorer la satisfaction client, la qualité et la productivité
- **Appuyer le pôle**
- Participer à la vie du pôle clientèle en portant des sujets au sein des réunions (animation commerciale, prévention )
- Participer ponctuellement à des groupes de travail transverses au pôle à la demande du management
- Appuyer les conseillers internes et externes
**Vos conditions de travail**:
Attaché à la conciliation de la vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs, Engie est engagé dans une démarche d’amélioration permanente de l’environnement et des conditions de travail. Cela se traduit notamment à travers un accord qui permet aux conseillers clientèle qui le souhaitent et qui ont fait leur preuve, de pouvoir télétravailler la moitié du temps.
En tant que conseiller, vous effectuerez vos 35 heures hebdomadaires, selon votre choix, en 4 ou 5 jours par semaine (du lundi au vendredi), entre 8h15 et 18h (selon l’horaire défini), dans un centre de relation clientèle à taille humaine (3 équipes d’une dizaine de collaborateurs). Sophie et son équipe d’encadrement, vous attendent avec impatience pour cette nouvelle expérience humaine et professionnelle.
**Votre rémunération**:
Déterminée en fonction de votre diplôme, expériences professionnelles, vos responsabilités, compétences, votre rémunération principale est versée sur 13 mois.
Elle est complétée par une part variable (en fonction de la performance individuelle et collective) et d’autres avantages (tarifs préférentiels électricité et gaz, couverture santé et prévoyance, retraite supplémentaire, aides au logement, activités sociales )
**Vos compétences**:
Vous disposez d’une formation (BAC maximum) ou d’une première expérience réussie dans la relation clientèle au cours de laquelle vous avez développé:
- vos techniques de vente,
- votre capacité à négocier et à analyser des éléments de gestion,
- votre aisance relationnelle et rédactionnelle,
- votre appétence pour le digital,
- votre adaptabilité, réactivité et polyvalence.
Votre orientation résultats et sens de l’écoute seront également des atouts précieux.
**Notre promesse**:
Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 8 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Client, Internet et son réseau de partenaires C’est intégrer une communauté de plus de 600 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure vous tente ? rejoignez-nous
Type d'emploi : CDI
Salaire : à partir de 20 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 04/09/2023
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
La Baule-Escoublac, France Groupe Actual Temps pleinL'entreprise L'agence ACTUAL de St Nazaire recherche pour l'un de ses clients un Conseiller Clientèle H/F Le poste **Vous aurez pour missions**: - Vous assurez l'accueil téléphonique de nos clients (Appels entrants de particuliers et collectivités publiques), répondant à leur demande et vous positionnant comme relais de nos équipes terrain. - Vous...
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Conseiller-e Clientèle
il y a 1 mois
La Baule-Escoublac, France Saur Temps pleinSaur - Entreprise dédiée aux services de l'eau (fourniture d'eau potable, traitement des eaux usées, construction d'équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d'innovation, d'agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l'eau un bien de qualité accessible à tous. Avec 12 000...
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Alt-conseiller Clientèle
il y a 1 mois
La Baule-Escoublac, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 7474- Lieu de travail: LA BAULE, FR, 44500La **Business Unit France BtoC** du Groupe **ENGIE**, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.** Au sein de la Direction Grand Public de la BU France BtoC, nous...
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Conseiller Commercial
il y a 4 semaines
La Baule-Escoublac, France CLARA AUTOMOBILES Temps plein**Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **Dans d’une évolution en interne, Clara Automobiles recrute**: **1 Conseiller Commercial / Conseillère Commerciale...
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Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - LA ROCHE SUR YON H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Poste avec...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
La Garenne-Colombes, France Trouve Moi un Job Temps plein**Trouve Moi un Job recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle Particuliers pour une agence bancaire. L'opportunité est à pourvoir en CDI.** - Votre clientèle : des particuliers, clientèle à dimension patrimoniale - Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes : Conseiller(ère) Professionnel(le), Conseiller(ère)...
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Conseiller de Clientèle Des Particuliers expert
il y a 1 mois
La Clusaz, France Crédit Agricole des Savoie Temps pleinEt s'il était temps pour vous de devenir conseiller de clientèle des particuliers "expert"? Vous avez une expérience bancaire d'au moins 3 ans ? Nous vous accompagnerons pour que vous puissiez performer dans votre nouveau métier. Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence. Intégrer le Crédit Agricole des Savoie vous offrira de...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 4 semaines
La Roche-sur-Yon, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à La Roche sur Yon (85) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir...
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Conseiller Commercial
il y a 4 semaines
La Baule-Escoublac, France ENGIE Temps plein**France BtoC** du Groupe **ENGIE**, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.** Au sein de la Direction Expérience client France BtoC, nous recrutons notre Conseiller Clientèle en alternance: **Tes missions**: **Conseiller et vendre...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 3 semaines
Mantes-la-Jolie, Île-de-France BEHIVE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions principales seront les suivantes :- Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous appuyant sur une approche multi-canal avec les outils numériques mis à disposition ;- Par le biais du...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 semaine
Deuil-la-Barre, Île-de-France BEHIVE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions principales seront les suivantes :- Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous appuyant sur une approche multi-canal avec les outils numériques mis à disposition ;- Par le biais du...
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Cours Particuliers en Philosophie
il y a 3 jours
La Baule-Escoublac, France Complétude Temps pleinAvec Complétude, spécialiste du soutien scolaire, trouvez rapidement des cours particuliers adaptés à votre emploi du temps. Emploi à temps partiel, idéal pour un job étudiant. Description du cours Cours particuliers à domicile en Philosophie à LA BAULE ESCOUBLAC pour un élève en classe de Term Générale **Rémunération**: de 17,70 € à 26,10...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 3 jours
La Rochelle, France Nextgen RH Temps plein**À propos de nous**: **Notre client est un des plus grands groupes bancaires français**. Avec ses 2000 collaborateurs répartis entre le siège à Bordeaux et les 200 agences régionales, le groupe est ancré dans son écosystème et propose une gamme complète de services bancaires. **Dans le cadre de leur développement, notre client recherche...
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Conseiller Clientèle des Particuliers H/F
il y a 1 mois
Marne-la-Vallée, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Conseiller Clientèle des Particuliers H/F Description du poste Le Crédit Agricole Brie Picardie recrute ses futurs conseillers clientèle particuliers experts pour ses agence basées sur le secteur de MARNE LA VALLEE. Une première expérience dans...
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Conseiller Clientèle des Particuliers H/F
il y a 1 mois
Combs-la-Ville, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Conseiller Clientèle des Particuliers H/F Description du poste Le Crédit Agricole Brie Picardie recrute ses futurs conseillers clientèle particuliers experts pour ses agence basées sur le secteur de BRIE SENART (Combs la Ville, Lieusaint, Brie Comte...
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Conseiller Clientèle Particuliers La Rochelle
il y a 1 mois
La Rochelle, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers La Rochelle H/F **Type de contrat**: CDI **Date prévue de prise de fonction**: 01/06/2023 **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients...
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Conseiller de Clientèle Des Particuliers junior
il y a 4 semaines
La Clusaz, France Crédit Agricole des Savoie Temps pleinEt s'il était temps de vous lancer dans un nouveau challenge professionnel en devenant conseiller de clientèle ? Vous n’avez pas d’expérience bancaire, ni de formation dans ce domaine ? Notre programme de formation vous accompagnera pour performer dans votre nouveau métier. Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence. Intégrer...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Orry-la-Ville, France Crédit Agricole Caisses Régionales Temps pleinVous souhaitez découvrir la diversité des métiers de notre réseau commercial et construire votre carrière professionnelle au sein d'une banque régionale proche de ses clients ? Rejoignez-nous ! Travailler au Crédit Agricole Brie Picardie, c'est: - Etre intégré(e) avec un séminaire et des formations adaptées pour un suivi personnalisé -...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein**Description de l'entreprise**: Et s'il était temps de relever un nouveau défi professionnel en devenant conseiller de clientèle particuliers ? Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, le conseiller de clientèle a une approche globale sur les besoins de ses clients. De l’ouverture d’un compte à l’achat d’une nouvelle voiture, vous...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Et s'il était temps de relever un nouveau défi professionnel en devenant conseiller de clientèle particuliers ? Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, le conseiller de clientèle a une approche globale sur les besoins de ses clients. De l’ouverture d’un compte à l’achat d’une nouvelle voiture, vous...