Product Expert Ai Business Value

Il y a 5 mois

Mougins, France SAP Temps plein

**We help the world run better**

At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly collaborative, caring team environment with a strong focus on learning and development, recognition for your individual contributions, and a variety of benefit options for you to choose from.

**What you'll do**:
As Product Expert AI Business Value working in Product Management, Customer Experience & Solutions (CXS) within SAP’s board area Customer Services & Delivery (CS&D), your responsibilities will be to:

- Conduct comprehensive business value assessments of AI Services, including the evaluation of their impact on KPIs and ROI.
- Establish measurement methods and data points to capture value creation.
- Collaborate with AI development teams in Support to define and refine AI service value propositions
- Onboard new live AI services in the AI Value Dashboard
- Initiate (with the DevOps team) the automatic data ingestion of value data points, measuring the actual value realization per AI service
- in close collaboration with the Chief Product Owner, manage the dashboard’s continuous improvement based on feedback from internal stakeholders
- Align the individual / aggregated AI service value contributions with Customer Support Strategic Initiatives and operating / organizational KPIs

**What you bring**:

- Understanding of business processes in customer support and how to enable them with AI. Detailed knowledge of one or multiple AI-enabled customer support scenarios in particular is of advantage.
- Deep understanding of how business value is generated in internal SAP processes (cost avoidance, uptake in solution adoption by customers, etc.)
- Expert-level knowledge of value measurement methodologies, incl. A/B testing, etc.
- Experience with scientific methods, case studies and empirical approaches in particular are of advantage.
- Experience with data science / data engineering, dashboarding / analytics
- Knowledge of process mining (e.g. Signavio) is of advantage
- Expertise in managing complex projects involving multiple stakeholders
- Understanding of the “big picture” and diligent attention to detail at the same time are required, given the exposure to the senior executive team in customer support
- You feel comfortable and self-confident working in a matrix organization and leading without authority. You are inclusive and drive decisions in cross-product teams. (Internal) customer focus and empathy are part of your value set, you listen closely and are able to translate requirements into tangible functions. You possess superior communication and presentation skills and have written and spoken proficiency in German and English.

**Meet your team**:
SAP Customer Experience & Solutions (CXS) an engineering unit within SAP’s board area Customer Services & Delivery (CS&D). Our expertise is centered on developing Application Lifecycle Management (ALM) solutions for cloud and hybrid environments, as well as innovative AI use cases.

We are actively engaged in fostering innovation, providing exceptional customer support, enhancing customer experiences, and advancing engineering practices. Our team maintains a close-knit collaboration with external customers, community members, partners, and internal colleagues from various departments, such as development, on a global scale. Moreover, we place a strong emphasis on our operational approach, adhering to agile methodologies, cultivating a cloud-first mindset, embracing diverse team structures, implementing design thinking principles, and investing in the continuous education and development of our teams

SAPCSI_CXScareers

**Bring out your best**

**We win with inclusion**

SAP’s culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone - regardless of background - feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better and more equitable world.

**EOE AA M/F/Vet/Disability**:
Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity, age, gender (including pregnancy, childbirth, et al), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability.

Requisition ID: 398308 | Work Area: Solution and Product Management | Expected Travel: 0 - 10% | Career Status: Professional | Employment Type: Regular Full Time | Additional Locations: #

  • Product Owner

    il y a 3 semaines

    Mougins, France Orange Business Services Temps plein

    **About the role**: Au sein d'OCB et des Professionnels Services auquel vous êtes rattachés, vous effectuerez votre mission pour le client de la Direction Technique du SI Orange France (DTSI OF). La DTSI Orange France a défini sa stratégie Cloud First pour utiliser le cloud comme outil industriel indispensable afin de transformer un modèle...

  • Business development intern H/F

    il y a 4 heures

    Mougins, France EA Pharma Temps plein

    EA Pharma is a French pharmaceutical company with a rich history in natural health and nutrition dating back to 1948. As a leader in oligotherapy and sports nutrition, EA Pharma is part of the international pharmaceutical group Olyos, which encompasses four entities: EA Pharma (France), Drasanvi (Spain), Stardea (Italy), and W Group (United States), along...

  • Business development intern H/F

    Il y a 24 minutes

    Mougins, France EA Pharma Temps plein

    EA Pharma is a French pharmaceutical company with a rich history in natural health and nutrition dating back to 1948. As a leader in oligotherapy and sports nutrition, EA Pharma is part of the international pharmaceutical group Olyos, which encompasses four entities: EA Pharma (France), Drasanvi (Spain), Stardea (Italy), and W Group (United States), along...

  • Business Analyst

    Il y a 7 mois

    Mougins, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste Je suis Anne, consultante recrutement pour le groupe FED depuis 7 ans et je recrute un profil de Business Analyst en CDI sur Mougins. Mon client est une société pharmaceutique française experte en santé naturelle et nutrition depuis plus de 70 ans ! C'est une société qui a une très forte croissance ! Mon client met au cœur de...

  • Business Manager

    Il y a 8 mois

    Mougins, France ADDIXWARE Temps plein

    Tu es de formation tech et préfères le terrain aux lignes de code ? - Tu es empathique et pugnace, doté(e) d?un esprit chasseur et d?un fin relationnel ? - Tu es bâtisseur(se) dans l?âme et souhaites construire un portefeuille croissant de clients et de consultants de haut niveau ? - Tu aimes faire progresser les autres ? - Alors lis attentivement ce...

  • Business Manager

    Il y a 7 mois

    Mougins, France ADDIXWARE Temps plein

    Tu es de formation tech et préfères le terrain aux lignes de code ? - Tu es empathique et pugnace, doté(e) d?un esprit chasseur et d?un fin relationnel ? - Tu es bâtisseur(se) dans l?âme et souhaites construire un portefeuille croissant de clients et de consultants de haut niveau ? - Tu aimes faire progresser les autres ? - Alors lis attentivement ce...

  • Cloud Native Developer

    Il y a 5 mois

    Mougins, France SAP Temps plein

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Expert Produit en Valeur Commerciale de L'ia

    Il y a 5 mois

    Mougins, France SAP Temps plein

    **Faites ressortir le meilleur de vous-même** ***: **Ce que vous ferez**: **Grâce à une approche fermée en boucle, le support client est le modèle pour intégrer l'IA dans ses processus métiers, améliorant ainsi l'expérience client et l'efficacité. L'équipe de développement de l'IA dans le support client dispose de tous les éléments...

  • Apprenticeship: Quality Assurance Developer

    Il y a 5 mois

    Mougins, France SAP Temps plein

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Phd - Security for Distributed Machine Learning F/m

    il y a 3 semaines

    Mougins, France SAP Temps plein

    **Requisition ID**:286615 **Work Area**:Software-Design and Development **Expected Travel**:0 - 10% **Career Status**:Student **Employment Type**:Limited Full Time **COMPANY DESCRIPTION** SAP values the entrepreneurial spirit, fostering creativity and building lasting relationships with our employees. We know that a diverse and inclusive workforce keeps us...

  • Vendeur Comptoir en Alternance

    Il y a 7 mois

    Mougins, France PPG Temps plein

    **Les missions du poste**: Le Comptoir Seigneurie Gauthier (170 magasins, 1000 collaborateurs), réseau intégré du Groupe PPG, N°1 Français de la vente de peintures et de produits de décoration aux professionnels, renforce ses équipes et recrute un(e) alternant(e) pour son point de vente situé à Mougins. En tant que Vendeur(se) H/F en alternance...

  • Stagiaire Contrôleur de Gestion

    il y a 3 semaines

    Mougins, France EA PHARMA Temps plein

    Le groupe EA PHARMA, laboratoire pharmaceutique français doté de 4 usines situées en France, à Monaco et en Espagne, est un acteur majeur en Europe des produits de nutrition et de santé naturels. Le groupe EA PHARMA est le pionnier et le leader incontesté de l’oligothérapie ainsi qu’un important producteur européen de compléments alimentaires...

  • Stagiaire Contrôleur de Gestion

    il y a 3 semaines

    Mougins, France EA PHARMA Temps plein

    Le groupe EA PHARMA, laboratoire pharmaceutique français doté de 4 usines situées en France, à Monaco et en Espagne, est un acteur majeur en Europe des produits de nutrition et de santé naturels. Le groupe EA PHARMA est le pionnier et le leader incontesté de l’oligothérapie ainsi qu’un important producteur européen de compléments alimentaires...

  • Architecte Logiciel Web

    Il y a 7 mois

    Mougins, France Orange Temps plein

    Rejoignez Orange et créez des expériences digitales incroyables ! **Profil**: - Intégrer et challenger tout un écosystème, c'est dans vos cordes ! - Vous êtes connu-e pour votre intelligence relationnelle et votre adaptation - Vous savez communiquer avec impact et fédérer - Vous aimez travailler en équipe, vous avez le sens du service et du...

  • Phd Student

    il y a 2 semaines

    Mougins, France SAP Temps plein

    **What we offer** **PURPOSE AND OBJECTIVES** As the Customer eXperience & Solutions (CXS) team, we develop products, solutions, support and services that enable the digital transformation of our customers. ABOUT US The CXS Development, Technology and Infrastructure team belongs to Customer Solutions Support and Innovation (CSI) in the Product Engineering...

  • Stagiaire Chef de Produit Marketing Sport

    il y a 3 semaines

    Mougins, France EA PHARMA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le groupe EA PHARMA, laboratoire pharmaceutique français doté de 4 usines situées en France, à Monaco et en Espagne, est un acteur majeur en Europe des produits de nutrition et de santé naturels. Le groupe EA PHARMA est le pionnier et le leader incontesté de l’**oligothérapie** ainsi qu’un important producteur européen de...

  • Stagiaire Chef de Produit Junior Marketing

    il y a 2 semaines

    Mougins, France EA PHARMA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le groupe EA PHARMA, laboratoire pharmaceutique français doté de 4 usines situées en France, à Monaco et en Espagne, est un acteur majeur en Europe des produits de nutrition et de santé naturels. Le groupe EA PHARMA est le pionnier et le leader incontesté de l’**oligothérapie** ainsi qu’un important producteur européen de...

  • Développeur Cloud et Architecte Logiciel Spécialisé

    il y a 1 mois

    Mougins, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps plein

    Rejoignez ISCOD, l'école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance, spécialiste de la formation en Digital Learning.Ce poste d'Alternance Développeur Cloud HTML5/Java F/H est proposé dans le cadre d'un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Nous recherchons un...

  • Stage - assistant de gestion f/h (Stage)

    il y a 2 semaines

    Mougins, France THALES Temps plein

    Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que...

  • Spécialiste en Système de Gestion de Bases de

    Il y a 7 mois

    Mougins, France Orange SA Temps plein

    **About the role**: Ton quotidien - Tu feras l’exploitation des bus de messages - Tu géreras le capacitaire et scalabilité - Tu feras évoluer le service pour répondre aux exigences des PO (Product Owner), aux attentes des clients et aux contraintes d'hébergement afin qu'ils soient le plus efficace, pratique et fonctionnel possible - Tu adapteras les...