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Planificateur en Alternance
il y a 4 semaines
Ref. 2023-2765
VILLEURBANNE
Rhône (69)
Alternance
Publiée le 01/06/2023
Dalkia en région Centre-Est
Pilotage de la performance
Inférieure 1 an
Descriptif du poste
Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 19 300 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.
Au sein de Dalkia, nous avons décidé de relever le défi du climat en mettant en place des solutions innovantes, économiques, écologiques... et pragmatiques Êtes-vous prêt.e, vous aussi, à relever le défi climatique ? Pour cela, il suffit de nous rejoindre
Dalkia recrute un planificateur en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
Au sein du Centre de Pilotage Opérationnel de Dalkia Centre Est, filiale du Groupe EDF vous êtes planificateur en alternance.
Accompagné par votre tuteur, vous assurez de manière globale la planification de l'activité opérationnelle sur un portefeuille de clients/ressources internes quel que soit le type d’activité (dépannage, travaux, maintenance, conduite P1, conduite P2, permanences sur sites, autres activités sur sites clients) pour en assurer l’efficacité organisationnelle et la satisfaction client.
**Dans ce cadre, vous réaliserez les missions suivantes**:
Gérer les pôles d’astreinte (opérationnels et astreinte d’encadrement)
Créer et tenir à jour les consignes (mouvement de personnel, changement d’organisation, erreurs de consignes remontées par le CRC)
Recevoir et qualifier les demandes clients quelle qu’en soit l’origine, planifier les interventions de dépannage, router les demandes administratives (ex travaux) vers les bons acteurs
Planifier la maintenance des secteurs ordonnancés (planification à 15 jours)
Gérer les aléas de réalisation de l’ensemble des opérations planifiées avec l’encadrement
Alerter les Managers (MOP/REX/RUO) en cas de capacité insuffisante pour pouvoir planifier les opérations à réaliser.
Garantir que l’ensemble des RDV incontournables sont bien planifiés (opérations obligatoires à réaliser à date fixe quelle que soit leur nature:
Conduite/Réglementaire/Préventif/Permanence sur site/Travaux, )
Gérer les urgences en période ouvrée (modification planning, intervention du technicien)
Etablir un premier diagnostic en utilisant e-CRT, Tempo, GMAO
Clôturer certaines demandes
Suivre le Traitement des demandes urgentes, relancer les acteurs
Proposer au client après analyse un ou plusieurs créneaux de rdv
**Traiter les alarmes**: rôle complet, 80% des alarmes tuées, supervision de la TLG
Traiter les demandes d’allumage-arrêt des clients en débordement
Participer à la vie des exploitations dont il assure la planification
Votre profil
Rigueur et sens du service sont vos maîtres-mots vous permettront de réussir dans cette fonction. Doté d’un bon relationnel, Vous êtes curieux techniquement et à l’écoute pour apprendre
Et la formation dans tout ça ?
De formation Bac, vous souhaitez intégrer une formation technique Bac +2 (par exemple un BTS Assistance Technique d'Ingénieur)
Chaque année, Dalkia Centre-Est recrute une cinquantaine d’alternants. Souhaitez-vous en faire partie ?
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Planificateur Planificatrice D'activités
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Enedis Temps plein**Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification...
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Alternance Chargé de clientèle
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de produits cosmétiques bio, une ou un Chargé de clientèleen apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...
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Alternance Chargé de clientèle
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de produits cosmétiques bio, une ou un Chargé de clientèleen apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...
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Alternance Chargé de clientèle
il y a 4 semaines
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Commercial en Alternance
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France CHABANNE Temps pleinRattaché(e) à la direction commercial Bâtiment, vous aurez pour mission d’assurer le développement commercial de la division Bâtiment et Lagazel, et la commercialisation des produits auprès des centrales d’achats, des points de ventes, des industriels. Les missions qui vous seront confiées: - Planifier et organiser des visites clients - Assurer...
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Assistant(E) Community Manager en Alternance
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Groupe UBC Temps pleinEn tant qu'assistant(e) community manager en alternance, vous serez chargé(e) de gérer la présence de l'entreprise sur les réseaux sociaux et de développer l'engagement de la communauté en ligne. Vos responsabilités peuvent inclure la création et la publication de contenus sur les différents réseaux sociaux, la gestion des interactions avec les...
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Alternance Téléconseiller Décines
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France ISTA Temps pleinDans le cadre de vos missions, vous serez en charge de répondre aux contacts clients entrants du service Robinetterie, afin de leur apporter une solution dans les meilleurs délais. Pour faire cela vous devrez notamment: - Procéder à l’accueil et à l’identification de votre interlocuteur quel que soit le canal utilisé par celui-ci pour joindre ista...
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Alternance Assistant/assistante
il y a 5 jours
Villeurbanne, France SERAM Industrie Temps pleinSERAM Industrie est une entreprise de services spécialisée dans tous les métiers que recouvre la maintenance industrielle. Fort de ses compétences multi techniques et de sa connaissance des enjeux et contraintes liés à chaque projet, SERAM Industrie propose à ses clients des prestations précises, rapides et sur-mesure. Nous développons nos...
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Alternance Chargé de clientèle
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de clientèle - Villeurbanne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de produits cosmétiques bio, une ou un...
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Conseiller Clientèle à Distance en Alternance
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France FILACOM Temps pleinNous recherchons nos Chargé(e)s de clientèle (H/F) en alternance pour rejoindre notre entreprise et notre école de formation. - Qui sommes-nous ?_ Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un chiffre d’affaires de 150 M d'euros et est en constante évolution depuis 45 ans. Acteur majeur en prestations...
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Conseiller Clientèle à Distance en Alternance
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France ISERBA Temps plein**Nous vous proposons une formation clef en main : Ecole + Entreprise**: - **Vous êtes mobiles une semaine par mois à Dijon : les frais hébergement/trajet/restauration sont à la charge de l’entreprise** Rejoignez nos équipes pour un contrat de **12 mois en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation**, afin d’obtenir le titre...
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Assistant.e administratif.ve en alternance(H/F)
il y a 3 jours
Villeurbanne, France ESUP LYON Temps pleinA propos de l'entreprise :Dans le cadre de sa campagne annuelle d'alternance et pour larentrée 2024, notre école de LYON recrute pour l'une de nosenseigne partenaire en contrat d'apprentissage dans le cadre du BTSGestion de la PME - GPME.Lien vers la fiche formation BTS Gestion de la PME - GPME.Située à Lyon et associée au Groupe Actual, l'ESUP...
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Villeurbanne, France Visiativ Temps pleinRéférence n° : 2023-922Alternance Juriste H/F - Business Partners_ - France, Charbonnières les Bains_ - Alternance_ - Sédentaire_ - La vocation de Visiativ est de faire de la transformation digitale un levier de performance pour les entreprises. Comment ? En co-construisant aux cotés de nos clients, sur le long terme. Cela se résume par notre promesse...
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il y a 2 jours
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il y a 3 semaines
Villeurbanne, France Académie des Services aux Familles (ASAF) Temps pleinOFFRE DE FORMATION : TP SECRETAIRE- ASSISTANTE- APPRENTISSAGE Vous souhaitez vous professionnaliser dans les métiers du secrétariat, d’assistanat, d’accueil ? ASAF **vous forme au titre Professionnel Secrétaire Assistant** Alternez temps de formation et temps de travail en entreprise de tous secteurs d’activité. **Vous apprenez, Vous...
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Chargé(E) de Mission Qhse
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France GROUPE MAZET TRANSPORT LOGISTIQUE Temps plein**Localisation **:Montélimar (26) **Référence **:Type de contrat **:Alternance **Niveau d'étude **:Expérience **:Débutant accepté **Disponibilité **:Prise de poste en Septembre 2024 **DESCRIPTION DU POSTE** Au sein de l’équipe QHSE, les missions confiées seront: - Assurer la conformité légale ainsi que la conformité liée aux attentes des...
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Alternance Chargé de clientèle
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