Chargé(E) de Relation Clients Et Professeurs

il y a 3 semaines

Clichy, France Allegro Musique Temps plein

Avec plus de 20000 professeurs et des dizaines de milliers d’heures de cours dispensées chaque mois, Allegro Musique est devenu une référence de l’enseignement musical à domicile en France.
Notre but est de développer la pratique de la musique, partout en France, pour des élèves de tous niveaux, dans la passion et le plaisir.
Afin d'améliorer la qualité de nos services auprès de nos élèves et de nos professeurs, nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de Relation Clients et Professeurs.

**Vos missions**:

- La fidélisation : mise en place et suivi d’outils de mesure de la satisfaction, actions commerciales (relances, rétention de clients )
- L'accompagnement : vous suivez et conseillez les élèves et les professeurs sur le plan pédagogique. Vous assurez la médiation entre l'élève et le professeur
- Le support clients et professeurs : réception des demandes des clients par mail ou téléphone : identifier le besoin et proposer la solution la plus adaptée. Veille à la qualité des réponses fournies et au respect de nos procédures commerciales
- L’image : vous êtes le garant de l’image positive de notre entreprise auprès des élèves et des professeurs, dans toutes les situations.
- Le retour d’expérience : remonter les informations et participer à l’amélioration des procédures et des outils mis a disposition des équipes, des élèves et des professeurs

**Description du profil recherché**:
Vous avez une première expérience dans la vente, la relation clientNous serons cependant plus attentifs à votre personnalité qu’à votre parcours:

- Votre énergie transparaît dans vos relations avec vos clients et vos collègues. Vous savez mettre de l’intensité dans votre travail
- Vous aimez le contact humain : vous êtes sincèrement intéressé(e) par chaque cas, vous savez vous montrer à l’écoute ; vous adaptez votre discours à votre interlocuteur pour trouver la solution la plus favorable au client comme à l’entreprise. Vous savez faire face au conflit avec professionnalisme.
- Vous êtes à l’aise à l’écrit (orthographe et grammaire irréprochables) comme à l’oral.
- Vous avez une grande force de persuasion et êtes attentif/ve à vos résultats et à ceux de l’entreprise.
- Vous avez de préférence un parcours musical : celui-ci vous permet de conseiller vos clients et professeurs avec précision et de comprendre les enjeux de la relation élève/enseignant.
- Vous connaissez idéalement des outils de type CRM ou HelpDesk.
Votre formation sera prise en charge par notre responsable Relation Clients. Vous serez formé(e) sur nos offres, notre argumentaire commercial mais aussi sur l’environnement du service à la personne, les techniques de communication téléphonique
**Pour postuler**:
Joindre **CV **+ **Lettre de motivation** obligatoirement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 000,00€ à 23 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé de la Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de la Relation Clients H/FEn tant que Chargé de la Relation Clients, vos principales missions seront : * Traitement et saisi des demandes consommateurs omnicanales (chat, mail, téléphone et réseaux sociaux), * Traitement des avis laissés sur les sites E-commerce et revendeurs, * Gestion des litiges et réclamations, * Remontée et...

  • Chargé de Relation Client et Planification H/F

    il y a 1 jour

    Clichy, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité directe du directeur du service, vous assurez la prise en charge des demandes jusqu'à l'exécution des prestations techniques sur le plan administratif et commercial.Gestion et suivi des commandesGestion des commandes et des demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande,...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    **Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance **en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, **Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !** **BOLTING** expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s’est imposé comme le leader dans le...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 1 mois

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    **Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance **en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, **Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !** **BOLTING** expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s’est imposé comme le leader dans le...

  • Chargé de Relation Client et Planification H/F

    il y a 7 jours

    Clichy, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité directe du directeur du service, vous assurez la prise en charge des demandes jusqu'à l'exécution des prestations techniques sur le plan administratif et commercial.Gestion et suivi des commandesGestion des commandes et des demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande,...

  • Chargé de Relation Client Et Planification

    il y a 1 mois

    Clichy, France Batibig Temps plein

    Batibig est un regroupement de PME à la culture familiale, chacune experte depuis de nombreuses années dans son corps de métier : plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité CFO et contrôle d'accès. Nous intervenons en dépannage et pour des travaux de rénovation essentiellement sur des bâtiments...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Clichy, France ERIGERE Temps plein

    **Sous la responsabilité du Responsabilité du Service Relation Clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.** **Missions**: Vous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des différentes parties prenantes. **Qualité de Service**: - Vous prenez...

  • Alternance - Chargé de relation client H/F

    il y a 1 semaine

    Clichy, France IFAE BUSINESS Temps plein

    L'IFAE Business School - un métier, une formation, un emploiL'IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l'Etat, en alternance de BAC+3 à BAC +5 en Commerce & ManagementTransformez votre formation en une expérience concrète avec l'alternance !Notre entreprise partenaire recrute un Chargé de Relation Clients...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 4 jours

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !BOLTING expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s'est imposé comme le leader dans le secteur des Télécoms...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 5 jours

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !BOLTING expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s'est imposé comme le leader dans le secteur des Télécoms...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !BOLTING expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s’est imposé comme le leader dans le secteur des...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !BOLTING expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s'est imposé comme le leader dans le secteur des Télécoms...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !BOLTING expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s’est imposé comme le leader dans le secteur des...

  • Chargé ADV, relation client et planification H/F

    il y a 1 jour

    Clichy, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence, et en lien direct avec les opérationnels, vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions.Plus précisément, vos missions consisteront à :Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des...

  • Chargé ADV, relation client et planification H/F

    il y a 1 jour

    Clichy, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence, et en lien direct avec les opérationnels, vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions.Plus précisément, vos missions consisteront à :Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !BOLTING expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s’est imposé comme le leader dans le secteur des...

  • Alternance Chargé de Relation Client et Planification

    il y a 10 heures

    Clichy, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un regroupement de PME du bâtiment, un(e) Chargé de Relation Client et Planification en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3,...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois

    Clichy, France Page Personnel Temps plein

    **Relation client**: - Être le point de contact privilégié des clients et répondre à leurs demandes de manière professionnelle et courtoise sur tous les sujets administratifs et financiers, - Prendre en charge les demandes clients de niveau 2 et assurer une traçabilité des demandes en garantissant un délai de traitement en phase avec les objectifs...

  • Alternance Chargé de Relation Client et Planification

    il y a 7 jours

    Clichy, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Relation Client et Planification - Clichy (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un regroupement de PME du...

  • Alternance Chargé de Relation Client et Planification

    il y a 2 semaines

    Clichy, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Relation Client et Planification - Clichy (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un regroupement de PME du...