1ère de Réception Trilingue Fr
Il y a 2 mois
**Mieux nous connaître**
Yelloh En Camargue est une entreprise familiale regroupant 4 campings* et un village de vacances haut de gamme situé en Camargue (Aigues-Mortes et le Grau du roi). Bernard Sauvaire et Mathilde Sauvaire co-dirigent le groupe familial. Bernard Sauvaire est également un des fondateurs du groupe Yelloh Village qu’il préside.
**Description du poste**
Notre groupe familial est composé de 4 établissements de camping et d'un village de vacances répartis entre Aigues-Mortes et Le Grau du Roi. Nous recherchons un(e) premier(ère) de réception qui serait basé(e) en saison (7mois/an) sur nos établissements du Grau du Roi et durant la fermeture des établissements sur notre siège à Aigues-Mortes.
Le camping Yelloh Village Les Petits Camarguais est situé au Grau du Roi sur la route de la magnifique plage de l'Espiguette. Notre camping est un resort composé de 4 quartiers limitrophes et de 3 réceptions.
Le resort totalise 700 hébergements haut de gamme (cottages et appartements), 5 piscines et 4 espaces de restauration.
Nous sommes spécialisés dans l'accueil des familles avec enfants de moins de 12 ans Tout est fait pour le bonheur des enfants et des parents
Chacun des 4 quartiers a une identité forte : quartier camarguais avec cottage en toit de chaume traditionnel camarguais, quartier pour les tous petits aux couleurs legos, appartement haut de gamme au bord du chenal maritime avec sa déco à l'esprit marin... Tout un programme
Rejoignez une équipe soudée et familiale pour le tutoiement et la bonne humeur sont de rigueur
L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.
Notre mission : se mettre au service des client afin de leur faire passer des vacances inoubliables.
**La réception est le centre névralgique du camping et prend le poul de la satisfaction client. C'est pourquoi nous recherchons une personne ayant de l'expérience dans l'HPA et la gestion d'équipe afin de soutenir nos équipes déjà en place et afin d'accompagner la montée en gamme de notre groupement familial.**
**_ Notre but _**: former un trio de choc de manageuses, sous la responsabilité de notre responsable d'accueil,au service de nos chers campeurs **
**Missions campings fermés (de novembre à mars)**:
- Répondre au téléphone
- Recueillir et finaliser les réservations
- Suivi du planning de réservations/veiller au remplissage de l’établissement : optimisation/ modifications des règles de commercialisation
Mise en place des diverses statistiques camping
- Suivi des objectifs prévus par la road map
- MAJ de la nouvelle saison (paramétrage saison, maj site internet,
- Recrutement du personnel
- Suivi du planning des hôtesses
- Actions de communication et marketing
- MIssions administratives
**Missions campings ouverts (d'avril à novembre)**:
- Formation du personnel et management d'une équipe pouvant aller jusqu'à 15 personnes
- Elaborer le planning des réceptions et veiller à son bon respect et coordonner le travail Driver, motiver et animer les équipes afin d’assurer le bon déroulement du service
- Assurer la liaison entre la réception les autres services et la direction
- Veiller au bon respect des procédures, de la qualité de service et de l’accompagnement du client dès son arrivée jusqu’à son départ
- Veiller à une communication correcte entre la réception, le HK et les services techniques
- Gestion des encaissements, suivi des caisses et du DAB
- Gestion et suivi des demandes clients
- Gestion des litiges, suivi des retours clients
- Gestion accueil VIP
- Veiller à la satisfaction clients
- Gestion et suivi des incidents survenant durant les séjours de nos vacanciers
- Mise en place stratégie de communication en cas d’intempéries
- Promouvoir sa région auprès de nos campeurs
**Profil recherché**
- Connaissance du métier de agent d'accueil dans l'HPA
- Fort esprit d'équipe
- Expérience en management d'équipe (2 ans minimum)
- Connaissance parfaite de Eseason
- Connaissance de plusieurs langues étrangères
- Capacité d'analyse et maîtrise d'excel
- A l'aise avec le digital
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il y a 3 semaines
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il y a 2 semaines
Le Grau-du-Roi, France Menway Emploi Alès Temps pleinMISSIONS CAMPINGS FERMÉS (de fin novembre à fin mars) - Accueil téléphonique - Recueillir et finaliser les réservations - Suivi du planning de réservations/veiller au remplissage de l'établissement : optimisation/ modifications des règles de commercialisation - Mise en place des diverses statistiques camping - Suivi des objectifs prévus par la...
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Responsable Réception Trilingue
Il y a 2 mois
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1ère de Réception
il y a 3 jours
Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Camping de L'île aux cygnes Temps pleinPour son camping de l'île aux cygnes, la mairie du Bourget du Lac recrute son-sa **Premier-ère de réception Expérimenté(e)** pour la saison 2023.Idéalement situé au bord du lac du Bourget avec sa plage privée, notre camping est composé de 240 emplacements. Entre lac et montagne, c'est un lieu de vacances à taille humaine familial où la...
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1ère de Réception
Il y a 2 mois
Le Bourget-du-Lac, France Camping de L'île aux cygnes Temps pleinPour son camping de l'île aux cygnes, la mairie du Bourget du Lac recrute son-sa **Premier-ère de réception Expérimenté(e)** pour la saison 2023. Idéalement situé au bord du lac du Bourget avec sa plage privée, notre camping est composé de 240 emplacements. Entre lac et montagne, c’est un lieu de vacances à taille humaine familial où la...
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Régisseur Salles de Réception
il y a 3 semaines
Le Castellet, France Groupement de lieux de réception Temps pleinDans le cadre de la saison 2023 et suite à l'accroissement de notre activité, nous sommes à la recherche de notre futur Régisseur de lieu de réception. En tant que référent.e technique du lieu, vous serez en charge de: - l'entretien général du lieu de réception - la préparation matérielle et logistique des événements - la mise en place de nos...
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Assistant-e Adv Trilingue Italien
il y a 3 jours
Le Bar-sur-Loup, France CONKIRO Conseil Temps pleinCONKIRO Conseil est un cabinet de recrutement spécialisé sur l'ensemble des métiers liés l'Administration des Ventes, l'Import/Export, les Achats, la Logistique et la Supply Chain. Nous travaillons avec vous de manière transparente, dans une atmosphère détendue, propice aux échanges et a un accompagnement complet. Notre client, reconnu en France...
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1ère de Réception
il y a 2 semaines
Le Havre, France JOST Hôtel Temps plein**Description du poste** Notre mission chez JOST est de créer l'expérience de l'hôtel de demain, nous ne souhaitons pas réinventer l'hôtellerie mais revisiter ses habitudes et la garder humaine, sociale et énergique. MELT souhaite devenir une source d'effervescence et d'animation du quartier : un point de rencontre entre les touristes et les locaux....
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Réceptionniste en hôtellerie
il y a 3 semaines
Grau-du-Roi, France beBee S FR Temps pleinL'hôtel L'oustau Camarguen recherche un(e) réceptionniste. Sous la direction du Chef de réception, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la qualité de leur séjour. Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 an à un poste similaire au sein d'un établissement de même niveau. Doté(e) d'une...
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Réceptionniste en hôtellerie
il y a 4 semaines
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Réceptionniste Camping/ménage
il y a 2 semaines
Le Grau-du-Roi, France Camping Abri de Camargue Temps pleinDépendant directement de la Chef de Réception et de la Direction, les attributions sont résumées de la façon suivante: Poste polyvalent sur la réception et le ménage. - Accueil des clients en français, et anglais (physique, téléphone et courrier) - Attribution des emplacements, des locations de mobil-homes en informatique et sur le terrain -...
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Réceptionniste Camping/ménage
il y a 3 jours
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Plongeur (H/F) - Cdd Partiel 30 H
Il y a 2 mois
Le Grau-du-Roi, France les bains de camargue Temps pleinRecherche personne sérieuse, impliqué, autonome. Vous serez chargés de la plonge du petit déjeuner, ainsi que de la réception et rangement des livraisons cuisine, traitement des déchets (cartons, poubelles) nettoyage et entretien des locaux et surfaces Horaire de travail de 15 h à 23 h 3 jours de repos consécutifs par semaine ( contrat CDD 30 H...
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Homme/ Femme de Ménage
Il y a 2 mois
Le Grau-du-Roi, France Camping Abri de Camargue Temps pleinCamping familial, 4 étoiles, bienveillant recherche pour compléter son équipe, son agent de ménage H/F. Dépendant directement de la réception et de la direction, vos attributions sont résumées de la façon suivante: - Nettoyage des installations du camping: - Blocs sanitaires - Parties communes - Vider les poubelles des sanitaires - Entretien...
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Homme/ Femme de Ménage
il y a 3 semaines
Le Grau-du-Roi, France Camping Abri de Camargue Temps pleinCamping familial, 4 étoiles, bienveillant recherche pour compléter son équipe, son agent de ménage H/F pour cet été. Dépendant directement de la réception et de la direction, vos attributions sont résumées de la façon suivante: - Nettoyage des mobil homes - Nettoyage des installations du camping: - Blocs sanitaires - Parties communes - Vider...
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Homme/ Femme de Ménage
il y a 2 semaines
Le Grau-du-Roi, France Camping Abri de Camargue Temps pleinCamping familial, 4 étoiles, bienveillant recherche pour compléter son équipe, son agent de ménage H/F. Dépendant directement de la réception et de la direction, vos attributions sont résumées de la façon suivante: - Nettoyage des installations du camping: - Blocs sanitaires - Parties communes - Vider les poubelles des sanitaires - Entretien...
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Homme/ Femme de Ménage
Il y a 2 mois
Le Grau-du-Roi, France Camping Abri de Camargue Temps pleinCamping familial, 4 étoiles, bienveillant recherche pour compléter son équipe, son agent de ménage H/F. Dépendant directement de la réception et de la direction, vos attributions sont résumées de la façon suivante: - Nettoyage des installations du camping: - Blocs sanitaires - Parties communes - Vider les poubelles des sanitaires - Entretien...
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Plongeur (H/F) - Cdd Partiel 30 H
il y a 3 jours
Le Grau-du-Roi, Occitanie, France les bains de camargue Temps pleinRecherche personne sérieuse, impliqué, autonome.Vous serez chargés de la plonge du petit déjeuner, ainsi que de la réception et rangement des livraisons cuisine, traitement des déchets (cartons, poubelles) nettoyage et entretien des locaux et surfacesHoraire de travail de 15 h à 23 h3 jours de repos consécutifs par semaine ( contrat CDD 30 H )Salaire...
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Homme/ Femme de Ménage
il y a 2 semaines
Le Grau-du-Roi, France Camping Abri de Camargue Temps pleinCamping familial, 4 étoiles, bienveillant recherche pour compléter son équipe, son agent de ménage H/F. Dépendant directement de la réception et de la direction, vos attributions sont résumées de la façon suivante: - Déshivernage des mobil homes - Nettoyage des installations du camping: - Blocs sanitaires - Parties communes - Vider les poubelles...
