Conseiller SAV

**Rejoignez la van life bretonne **

**Antilope VAN **est une entreprise 100 % Bretonne qui conçoit et fabrique une gamme européenne de vans aménagés.

Nous vous proposons de rejoindre nos équipes et d’exercer vos talents professionnels dans un environnement moderne ; où des valeurs humaines prépondérantes feront de votre expérience professionnelle chez nous une réussite personnelle et collective.

Vous disposerez d’équipements modernes et votre investissement dans le projet d’entreprise sera reconnu et récompensé.

Pour accompagner notre croissance et nos investissements, nous recrutons un nouveau talent:
**Conseiller SAV & Relation clientèle sédentaire, H/F**

Antilope VAN considère la satisfaction de ses clients comme essentielle pour son futur développement, aussi bien par la qualité de ses produits que dans la pertinence des réponses apportées aux questions de ses clients en post-vente.

Dans ce cadre, nous renforçons notre service après-vente composé de 2 personnes.

**Vos missions**:
Vous avez un rôle clé au sein de notre entreprise en étant le premier interlocuteur de nos clients en post-vente. Vous êtes le lien technique entre notre client et le site de production, tout en vous appuyant sur les services internes (logistique / technique / achat / commercial).

Vous intervenez sur toutes les facettes du travail liées au Service Après-Vente (gestion administrative, commerciale, logistique ).

Ainsi, vous:

- Assurez l’accueil téléphonique et physique de nos clients.
- Gérez les demandes de retours dans le cadre de la garantie légale.
- Conseillez et accompagnez nos clients en apportant un appui technique.
- Réalisez les devis nécessaires.
- Planifiez et suivez les interventions de dépannage.
- Gérez la sous-traitance (externalisation des opérations de maintenance, si nécessaire).
- Participez à la création des partenariats techniques en post-vente.
- Assurez le lien entre le client et le site de production.
- Gérez les campagnes de rappel de véhicules.
- Gérez les stocks de pièces détachées.
- Participez aux formations techniques de nos distributeurs et partenaires.
- Réalisez des notices d’utilisation et des modes opératoires de réparation

**Votre profil**:
Vous aimez le contact avec la clientèle et disposez de solides compétences techniques.

Vous disposez naturellement d’un bon relationnel, d’une bonne écoute et vous êtes source de propositions. Vous vous adaptez à vos interlocuteurs pour leur trouver les solutions adéquates.

Vous justifiez d’une expérience similaire dans un service après-vente, ou en animation technico-commerciale dans le secteur automobile, chez un carrossier ou dans une agence qui commercialise du matériel technique aux professionnels et aux particuliers.

**Chez Antilope VAN, nous nous engageons chaque jour aux côtés de nos collaborateurs pour garantir leur succès. Rejoignez-nous et découvrez ce qui vous attend**:

- Une formation initiale dès votre prise de poste
- Une équipe investie à vos côtés
- Un management à l’écoute
- Un package de rémunération très attractif
- Une prime d’intéressement
- Une mutuelle prise en charge à 100 % par l’employeur

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel