Assistant.e Support Relation Magasins

Il y a 3 mois


Mulhouse, France Coopérative U Temps plein

Rattaché à la Direction Commerciale Réseau, au sein du domaine Exploitation commerciale, pôle service relation magasins, vous assurez l’assistance auprès des points de ventes pour toutes demandes ou problèmes liés au commerce.

**Vos principales missions sont les suivantes**:

- **Assurer** l’assistance auprès des points de ventes : réceptionner les appels, analyser la demande et en faire un diagnostic, accompagner le point de vente ou effectuer une intervention à distance pour résoudre le problème rencontré, escalader les incidents demandant une analyse complémentaire ;
- **Assurer **la gestion des réclamations SIRA : réceptionner et traiter les réclamations SIRA sur le périmètre dédié, escalader les demandes spécifiques nécessitant une expertise complémentaire aux activités concernées ;
- **Contrôler** la qualité de la livraison des marchandises, en réception magasin : identifier et planifier les contrôles qualité des livraisons en points de ventes, suivre les contrôles qualité avec le prestataire de manière opérationnelle ;
- **Accompagner **les sorties de marchandises issues des différents services internes (périmètre U Enseigne, U Log et U Iris) : réceptionner et vérifier des demandes internes, réaliser l’action de “passer commande” et s’assurer du suivi
- **Assurer **le reporting / suivi des dossiers de l’activité

Titulaire d'une formation supérieure avec une première expérience réussie dans l’administratif.

Vous savez gérer vos priorités et faites preuve de rigueur et d’organisation dans l’exercice de votre fonction. Vous faites preuve d’un bon sens relationnel et de compétences rédactionnelles. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (microstrategy, excel )

Vous maitrisez les techniques de communication clients.

« Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ». Chez U, nous sommes fiers d’agir pour l’inclusion.

Les + de la Coopérative U
- L'ensemble des avantages est soumis à éligibilité selon les accords de l'entreprise._
- Cette année nous avons accueilli de nouveaux U au sein de nos équipes Coopérative U et c'est avec un immense honneur et beaucoup de fierté que nous annonçons le succès de leur expérience d'intégration. Et oui, on vous chouchoute dès votre arrivée chez Coopérative U en vous préparant, en vous accompagnant avec PEPS avant, pendant et après votre arrivée.- Des collaborateurs bien intégrés sont des collaborateurs sereins et épanouis chez U ;-)



  • Mulhouse, France Afut Sud-Alsace Temps plein

    **L’Afut Sud-Alsace recrute en CDI (H/F)** Assistant.e Communication Documentation **Valorisation de notre expertise et de nos publications / Veille et gestion de l’information** **Nature du travail à accomplir** L’assistant.e a pour objectif globale de **gérer la documentation utile aux chefs de projets de l’équipe **et valoriser leurs...


  • Mulhouse, France U Enseigne Temps plein

    Vous voulez rejoindre une enseigne en mouvement permanent, où la liberté d’entreprendre se vit au quotidien ? Vous souhaitez travailler avec des patrons de magasins responsables, qui revendiquent un « commerce autrement », basé sur la proximité avec les fournisseurs locaux et la qualité des relations humaines ? Alors devenez Assistant(e) Support...


  • Mulhouse, 68200, Mulhouse, France Coopérative U Temps plein

    Cette année nous avons accueilli de nouveaux U au sein de nos équipes Coopérative U et c'est avec un immense honneur et beaucoup de fierté que nous annonçons le succès de leur expérience d'intégration. Et oui, on vous chouchoute dès votre arrivée chez Coopérative U en vous préparant, en vous accompagnant avec PEPS avant, pendant et après...

  • Assistant.e Support Client

    il y a 4 semaines


    Mulhouse, France Coopérative U Temps plein

    **Au quotidien** Intégré à une équipe expérimentée, vous êtes l’oreille attentive des besoins de nos magasins. Réactif et force de proposition, vous assurez l’assistance téléphonique, analysez les problèmes remontés par les magasins et mettez tout en œuvre pour trouver des solutions en vous appuyant sur la documentation...


  • Mulhouse, France Afut Sud-Alsace Temps plein

    **Offre d’emploi** : Assistant.e d’études en aménagement Sensibilisé.e aux sujets des transitions (Ecologie, climat, énergie, foncier...) Afut (Agence de fabrique urbaine et territoriale) Sud-Alsace recrute un nouveau collaborateur (H/F). L’Afut Sud-Alsace (ex-AURM) est membre de la Fédération Nationale des Agences d’Urbanisme (FNAU). Elle...

  • Equipier.Ère Magasin

    Il y a 6 mois


    Mulhouse, France Electro Depot Temps plein

    **EQUIPIER.ÈRE MAGASIN** **BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT** *** On n’est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes 1800 coéquipiers motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et on partage les mêmes valeurs **:simplicité, solidarité et passion.** Et parce qu’ici comme dans nos magasins, on va à l’essentiel...


  • Mulhouse, France ESGM Formation Temps plein

    Assistant.e Ressources Humaines en alternance dans le cadre d’un BAC+4/5 Directeur des Ressources Humaines en alternance. ESGM Mulhouse – Haut-Rhin 68 Vous êtes rigoureux.se et organisé.e ? Vous avez une première expérience dans un service Ressources Humaines, vous envisagez de poursuivre vos études en alternance grâce un BAC+4/5 Directeur des...

  • Manager de Magasin

    Il y a 6 mois


    Mulhouse, France Talentskills Temps plein

    **CLIENT** TalentSkills Strasbourg recherche pour son client, enseigne de grande distribution, un Manager de magasin (H/F) en CDI près de Mulhouse (68). A quoi ressemble votre future entreprise ? Avec ses 70 000 collaborateurs et des milliers de magasins dans 9 pays d’Europe, l’entreprise est en constant développement. **MISSIONS** En tant que...

  • Directeur de magasin

    il y a 2 jours


    Mulhouse, France Partnaire Strasbourg CDI Temps plein

    Le Groupe Partnaire recherche pour son client, acteur incontournable dans le secteur du commerce alimentaire, un Manager de magasin (H/F) en CDI près de Mulhouse.Qui sommes-nous ? Le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au coeur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité...

  • Equipier.Ère Magasin

    il y a 3 semaines


    Mulhouse, France ELECTRO DEPOT Temps plein

    **VOTRE MISSION SI VOUS L’ACCEPTEZ** Notre magasin recherche son ou sa prochain.e équier.ère Dépôt. Pourquoi pas vous ? **Ce que vous serez amené.e à accomplir**: - Accueillir et conseiller votre client pour garantir sa satisfaction - S’assurer de la bonne tenue de votre rayon (voire de la gestion des stocks), de la disponibilité permanente des...


  • Mulhouse, France Teamstaffing Temps plein

    **Société**: Le cabinet de recrutement TEAM STAFFING TERTIAIRE accompagne les entreprises locales dans le recrutement de leur futurs talents. Conseil et méthodologie encadrent l'activité quotidienne du cabinet et s'adaptent aux projets professionnels mis en exergue. Au coeur de son activité, notre cabinet recrute son futur talent au poste d'Opticien...

  • Responsable Magasin

    Il y a 6 mois


    Mulhouse, France NOUVELLE R Temps plein

    **NOUVELLE R** est une société colmarienne indépendante qui exploite 4 boutiques spécialisées dans le prêt-à-porter. Dans le cadre de son développement, nous recherchons notre futur(e) collaborateur(trice): **RESPONSABLE MAGASIN MULTI-SITES H/F en CDI** - Démarrage : dès que possible_ - Poste basé essentiellement à Mulhouse-déplacements sur...


  • Mulhouse, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Offre de Poste : Conseiller de VentebeBee Professionals recherche un Conseiller de Vente pour rejoindre notre équipe à Mulhouse, France. En tant que Conseiller de Vente, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.ResponsabilitésAccueillir, conseiller et orienter les clients en...

  • Directeur Adjoint de Magasin

    il y a 1 semaine


    Mulhouse, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Mulhouse emploie 180 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader...

  • Responsable Magasin

    Il y a 6 mois


    Mulhouse, France EPICURIA TOC Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: **TOC, Trouble Obsessionnel Culinaire** EPICURIA, société du Groupe HEFED, développe la marque TOC et détient un réseau de 21 boutiques sur tout le territoire français. TOC est le spécialiste des ustensiles et du matériel de cuisine. La marque propose une offre étendue de plus de 3000 références : de...


  • Mulhouse, France U Enseigne Temps plein

    Sous la responsabilité de l’Animateur(trice) Outils Points de Vente, conseiller et accompagner les points de vente dans l’appropriation des outils informatiques proposés par l’entreprise. **Vos principales missions sont les suivantes**: 1- Identifier et démarcher les magasins à potentiel 2- Conseiller l’Associé dans ses choix, en cohérence...


  • Mulhouse, France Coopérative U Enseigne Temps plein

    Sous la responsabilité de l’Animateur(trice) Outils Points de Vente, conseiller et accompagner les points de vente dans l’appropriation des outils informatiques proposés par l’entreprise. **Vos principales missions sont les suivantes**: **1- **Identifier et démarcher **les magasins à potentiel **2- **Conseiller** l’Associé dans ses choix, en...

  • Equipier.Ère Magasin

    Il y a 6 mois


    Mulhouse, France Electro Depot Temps plein

    **EQUIPIER.ÈRE MAGASIN (Futur Directeur Adjoint)** **BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT** *** On n’est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes 1800 coéquipiers motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et on partage les mêmes valeurs **:simplicité, solidarité et passion.** Et parce qu’ici comme dans nos...

  • Equipier.Ère Magasin

    Il y a 6 mois


    Mulhouse, France Electro Depot Temps plein

    **EQUIPIER.ÈRE MAGASIN (Futur Directeur Adjoint)** **BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT** *** On n’est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes 1800 coéquipiers motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et on partage les mêmes valeurs **:simplicité, solidarité et passion.** Et parce qu’ici comme dans nos...


  • Mulhouse, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...