Responsable Service

il y a 3 semaines


DoldeBretagne, France WELDOM Dol de Bretagne - SAS Brico West Dol Temps plein

Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant que responsable Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Au sein d'une équipe de 2 hôtesses de caisses polyvalentes, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable de Magasin et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Weldom, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

**L'aventure Weldom commence maintenant et nous serions fiers de vous compter parmi nous dans la galaxie du groupe Adéo avec nos cousins Leroy Merlin.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 900,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



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    il y a 4 semaines


    Dol-de-Bretagne, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

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    il y a 1 mois


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    il y a 1 mois


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    il y a 4 semaines


    Dol-de-Bretagne, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le département d'Ille et Vilaine recrute pour l’agence du Pays de Saint-Malo un.e responsable de centre départemental d'Action Sociale (CDAS), dans le cadre d'un CDD de 6 mois. La mission est à effectuer dès que possible au sein du CDAS de la Baie situé à Dol de Bretagne. Description du poste Fonctions Le.la responsable de CDAS...

  • Cdd 6 Mois

    il y a 1 mois


    Dol-de-Bretagne, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

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  • Assistant de Service Social

    il y a 4 semaines


    Dol-de-Bretagne, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

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    il y a 1 mois


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    il y a 4 semaines


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  • Agent D'entretien

    il y a 4 semaines


    Dol-de-Bretagne, France Centre Aquatique Dolibulle Temps plein

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    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: CRIT DINAN recrute pour des contrats en CDI des Employés de Rayon (H/F) dans des métiers alimentaires et non-alimentaire, nos clients sont spécialisés en GMS aux alentours de Dinan. Faire partie de l'enseigne GMS, c'est intégrer une...

  • Agent D'entretien

    il y a 1 mois


    Dol-de-Bretagne, France Centre Aquatique Dolibulle Temps plein

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  • Montauban-de-Bretagne, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Directeur Après-Vente, vous prenez la responsabilité du support technique composé de 15 Collaborateurs. Pour cela, vous avez pour principales responsabilités : * Manager les équipes du support technique, assurer la montée en compétences, le recrutement et l'accompagnement de vos collaborateurs, * Assurer avec...


  • Montauban-de-Bretagne, France Page Personnel Temps plein

    Notre client, leader sur son marché, est un fabricant d'équipements techniques. Dans un contexte de départ à la retraite, il recherche son Responsable Support Technique/Responsable Après-Vente.Rattaché au Directeur Après-Vente, vous prenez la responsabilité du support technique composé de 15 Collaborateurs. Pour cela, vous avez pour principales...