Agent D'accompagnement Phmr

il y a 2 semaines


Lyon, France EXCELLENCE INTERIM Temps plein

**LES ENGAGEMENTS D' EXCELLENCE INTÉRIM**

Le recrutement de profils adaptés et dont les compétences professionnelles et le savoir être seront en adéquation avec le poste de travail et les spécificités du secteur d'activité.

La validation par notre agence lors d'entretiens, de l'expérience acquise, des capacités à travailler dans un environnement spécifique, des motivations à accepter des missions d'intérim dans des délais en relation avec une activité de transport Aérien.

Délégation d'un Personnel expérimenté avec un contrôle de références systématique.

La constitution d'un « vivier » actif afin de répondre dans les temps à toute demande.

Le mise en conformité des **prérequis** formations et d'accès au poste de travail avec anticipation et suivi

Un bilan qualité Clients mais également Salariés Intérimaires pour mise en place d'actions Correctives.

**NOS DOMAINES D'INTERVENTION**

Pôle Aéroportuaire : Tout type de profils ( de non qualifié à niveau Managérial)

Agents d'exploitation pistes, Agents d'accueil et d'enregistrement, Agents de trafic, Agents d'escale commercial, Employés logistique, Hôtes et Hôtesses de restauration, Agents de sureté, Professionnels des Métiers de bouche (commis, cuisinier, Second, Serveur(ses) Barman...) Électromécaniciens, Laveurs de Vitres, Agent de Billetterie, Agents commerciaux, Spécialistes des Métiers du Tertiaire (comptable, Assistante administrative, Informaticien,...) Chauffeurs Poids lourd, Caristes tout type de Caces,

Poste

Excellence Interim recrute pour des compagnies aériennes de renommée située sur l’aéroport de Lyon St Exupéry des agents d'accompagnement PHMR (H/F) pour rejoindre notre équipe.

En tant qu’agent d'accompagnement PHMR aéroportuaire, votre mission principale sera la prise en charge des PHMR pour les arrivées, les départs et les transits
vous serez en contact permanent avec le responsable de zone et le coordinateur via les outils de communication mis à votre disposition tout au long de votre vacation. Il jalonnera obligatoirement toutes les étapes de votre prestation et cela sous le respect de la réglementation sûreté, sécurité et les procédures compagnies y compris la politique qualité, santé & sécurité au travail.

Et plus particulièrement:

- Accueillir chaleureusement les PHMR à leur arrivée à l’aéroport, les renseigner de manière professionnelle et courtoise avec des indications précises sur les vols, horaires et services disponibles.
- Assure la prise en charge des PHMR à un point désigné d’arrivée de l’aéroport par le jalonnement de toutes les étapes assurant ainsi le bon déroulement de la prestation.
- Signaler et présenter les PHMR aux différents points d'étapes nécessaires à son embarquement - débarquement ou correspondance tels que : comptoir d’enregistrement, filtres Police,Douanes, Sûreté, livraison bagages,via les outils qui seront mis à votre disposition.
- Lors du transfert de la PHMR vers un salon d’attente, s’assurer de la continuité de la mission, en phase embarquement, selon les typologies de PHMR, assiste la personne jusqu’à son siège ou tout autre endroit défini par les consigne interne.
- Prendre en charge les bagages cabine.
- Récupérer les bagages de la PHMR en livraison bagages.
- Se rendre au point désigné de fin de prise en charge.
- Participe à véhiculer et maintenir la bonne image de l’entreprise.
- Contribuer au confort des PHMR.
- Respecter les formules de politesse élémentaires.
- Enregistrer obligatoirement chaque étape de la prestation par l’utilisation du dispositif mis à disposition.
- Remonter à sa hiérarchie tout dysfonctionnement à l’aide de Compte-rendu.
- Respecter strictement les instructions d’exploitation.
- Respecter les consignes de sécurité et de sûreté et les faire respecter à la PHMR.

Profil

Qualifications:

- Maîtrise du français et de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un plus.
- Esprit d'équipe et excellentes compétences en communication.
- Savoir être, Ponctualité, Fiabilité, Réactivité, Rigueur, Sens commercial
- Savoir aider les PHMR avec délicatesse, gentillesse et courtoisie.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Flexibilité au niveau des horaires de travail, y compris les week-ends et les jours fériés.
- Expérience préalable dans le domaine.

Si vous avez les qualifications requises pour le poste et que vous êtes passionné par l’aérien et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et bienveillante, nous serions ravis de vous rencontrer.

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 11,88€ par heure

Nombre d'heures : 20 par semaine

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Tous les week-ends
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel



  • Lyon, France CityOne -Excellence Interim Temps plein

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  • Stage Contract Manager

    Il y a 5 mois


    Lyon, France VINCI Airports Temps plein

    **Métier**: - INGENIERIE / ETUDES / METHODES - Autres**Intitulé du poste**: - Stage contract manager / prestations PHMR F/H**Type de contrat**: - Convention de stage**Présentiel / télétravail ?**: - Hybride (télétravail possible)**Durée du contrat**: - 6 mois**Statut**: - Etudiant**Fourchette de salaire**: - 25 k€ **Description de la...

  • Stage Contract Manager

    Il y a 5 mois


    Lyon, France VINCI Group Temps plein

    Lyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France pilote l’exploitation des aéroports Lyon-Saint Exupéry et Lyon-Bron. Aéroports de Lyon confie à un prestataire l’exécution des prestations relatives à l’accompagnement des voyageurs handicapés ou à mobilité réduite ainsi que la fourniture et la maintenance du matériel...


  • Lyon, France Aéroports de Lyon Temps plein

    Lyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France pilote l’exploitation des aéroports Lyon–Saint Exupéry et Lyon–Bron. Rattaché.e au responsable du contract manager, vous serez en charge du contrat de prestations d’assistance aux personnes à mobilité réduite. Vous aurez pour mission d’effectuer les activités...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un receveur d'accueil bilingue anglais-français pour rejoindre notre équipe à Marcy l'Étoile. Votre mission Vous serez chargé de l'accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site, ainsi que de l'accueil téléphonique. Vous devrez également gérer les badges, prendre des rendez-vous,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aéroports de Lyon Temps plein

    L'objectif principal de ce stage est de développer les compétences en gestion de contrats de prestations d'assistance aux personnes à mobilité réduite.Vous serez chargé de suivre l'activité de la prestation PHMR, de réaliser des analyses et des traitements des « Delay » avions, et de proposer des processus d'amélioration...


  • Lyon, France AGENT DE MÉDIATION ET DE PRÉVENTION FH Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants. Pour...

  • Agent de Bibliothèque

    il y a 2 semaines


    Lyon 3e, France AGENT DE BIBLIOTHÈQUE - FH Temps plein

    La Bibliothèque Municipale de Lyon (BmL), 1ère bibliothèque municipale de France, constituée aujourd’hui de 16 bibliothèques, propose près de 4 millions de documents et de nombreux services novateurs (Guichet du Savoir, l’INFLUX, bibliothèque numérique ). Elle compte en 2023, 2 071 805 visiteurs, 118 019 inscrits et a effectué 4 008 430 prêts....

  • Chargé d'accompagnement MNA

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Auvergne Rhone-Alpes SOLIDAIRES Temps plein

    Poste d'accompagnateur MNAL'association Auvergne Rhone-Alpes SOLIDAIRES recherche un accompagnateur MNA pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire.MissionsTenir des rendez-vous diagnostic-asile auprès des MNA pris en charge par la MétropoleSuivre administrativement et juridiquement des mineurs isolés dans leur procédure de demande...

  • Agent immobilier/Agent

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Carrière en immobilierPigier Performance Paris vous propose d'intégrer son équipe en tant qu'Agent immobilier et de réaliser différents stages en agence afin de vous professionnaliser pour devenir un futur Agent Immobilier.ResponsabilitésRecherche et estimation de biens immobiliers à vendre ou à louerNégociation et gestion des mandats de...


  • Lyon, France DIRECTION DE LA PETITE ENFANCE Temps plein

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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Équipe Mobile Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Équipe Mobile recherche un Travailleur Social pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire hospitalité. Le but de ce projet est de réduire les risques sur les sites d'habitat précaire en collaborant avec des structures associatives locales.MissionsAccompagner les personnes vers l'intégration sociale,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nestenn Temps plein

    Poste d'Agent Commercial ImmobilierNous recherchons un(e) Agent(e) Commercial(e) Immobilier pour rejoindre notre équipe dynamique à Nestenn. En tant qu'Agent Commercial Immobilier, vous serez chargé(e) de l'accompagnement des particuliers dans leur projet immobilier, de la prospection à la négociation.MissionsProspection et développement de...

  • Agent de Puériculture

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France People & Baby Temps plein

    Professionnalisme et CompétencesL'Agent de Puériculture chez People & Baby est un professionnel de l'éducation de la petite enfance qui accompagne les enfants dans leur développement et leur croissance. Il est responsable de leur accueil, de leur éducation et de leur bien-être.MissionsAccueillir les enfants et leurs parents dans un climat de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET Temps plein

    Offre de poste : Agent de prévention et de sécuritéÀ l'occasion de la croissance de notre agence Onet Sécurité de LYON, nous recherchons un Agent de prévention et de sécurité pour garantir la sécurité des personnes et des biens sur le site de l'un de nos clients.MissionsAccueillir les visiteurs et les orienterContrôler les accèsRéaliser...

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    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYBLOS GROUP Temps plein

    MissionNous recherchons un agent de sécurité pour rejoindre notre équipe et assurer des missions de prévention sureté / malveillance pour un de nos clients spécialisé dans la fourniture d'énergie.L'agent de sécurité sera responsable de l'accueil des visiteurs, du contrôle des accès au site d'affectation, de la réalisation de...

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    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CDC Habitat Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Responsable Pension de famille pour l'établissement Auvergne Rhône-Alpes.ObjectifsVous serez chargé(e) de la gestion locative et sociale de la pension de famille, en garantissant son équilibre financier et son bon fonctionnement.Compétences requisesTitulaire d'un diplôme d'Etat de travail social, vous avez une...

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    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Gabriel Rosset Temps plein

    Centre Gabriel Rosset recherche un Travailleur Social pour rejoindre son équipe.Le Travailleur Social accompagne les personnes en situation de précarité dans une démarche éducative et sociale globale. Il recherche des réponses concrètes aux problèmes de la vie quotidienne pour améliorer les conditions d'existence et favoriser l'insertion...

  • Agent d'accueil UGC

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UGC Temps plein

    MissionEn tant qu'ambassadeur de la marque UGC, vous avez pour principales responsabilités d'accompagner le spectateur tout au long de son parcours client et de réaliser les tâches administratives nécessaires à l'activité du cinéma.A ce titre, vous :accueillez, renseignez et accompagnez les spectateurs, optimisez les flux des...

  • Agent de Préparation

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    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description du PosteEuropcar recrute un Agent de Préparation (F/H) pour son agence de LYON SAINT EXUPERY AEROPORT.Le rôle de l'Agent de PréparationL'Agent de Préparation est responsable de la préparation de nos véhicules et de leur bon acheminement sur nos agences. Il/Elle doit veiller au respect strict de nos règles en matière de sécurité...