Responsable D'exploitation

Il y a 6 mois

Biot, France SFT Temps plein

**Descriptif du poste**:
Notre Société est spécialisée dans le transport de personnes en situation de handicap. Nous accompagnons les entreprises et mettons à leur disposition toute notre expertise dans le domaine du transport adapté grâce à une flotte de véhicules avec chauffeurs professionnels. En proposant des solutions en transport de personnes personnalisées, nous facilitons la vie de nos clients, tout en préservant une proximité relationnelle. Ainsi, nous mettons un réseau d'agences nationales à disposition de nos clients et un Responsable d’agence attitré pour chacun d'eux. La simplicité, la disponibilité, l'expertise et la réactivité constituent le socle de notre relation client.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable d’Exploitation H/F.

Rattaché(e) à la Directrice des opérations, vous vous positionnerez en véritable garant de la prestation délivrée au client et vous serez chargé(e) de la gestion de l’ensemble des conducteurs:
Pour ce faire, vous piloterez le service exploitation et l’équipe en place.

A ce titre, vos principales activités seront les suivantes:
DESCRIPTIF DU POSTE ET DES MISSIONS

1- Gestion de l’exploitation et du personnel roulant
- Création et planification des circuits de transport ;
- Déterminer le meilleur itinéraire pour respecter les impératifs horaires et les contraintes propres au véhicule ;
- Gestion des aléas en temps réel, solutionner les incidents et assurer l’interface terrain/client/chauffeur ;
- S’assurer de l’optimisation des moyens de transports dans un objectif de rentabilité tout en respectant les contraintes (techniques, consignes clients ) ;
- Recrutement des conducteurs (sélection des CV, appels téléphoniques, entretiens etc) ;
- Gérer les moyens techniques et humains permettant la réalisation des transports ;
- Contrôle de la prestation réalisée par les conducteurs (activités, temps de travail, frais de déplacements etc) ;
- Superviser les attributions des véhicules et des cartes carburant ;
- Superviser la saisie et mise à jour du logiciel interne ;
- Piloter les déplacements de l’ensemble des conducteurs affectés à l’établissement afin d’anticiper les retards/suites/imprévus ;
- Gestion du personnel roulant et des équipes d’exploitation (management, dossiers du personnel, gestion du turn over etc) ;
- Établir les budgets, contrôler les charges, maintenir un niveau de rentabilité élevé
- Suivre et maîtriser le budget du centre d'exploitation et le pilotage des indicateurs de performances ;
- S'appuyer sur le compte d'exploitation pour analyser les coûts et respecter les objectifs déterminés ;
- Alerter et mettre en place des actions correctives en cas d'écarts ;
- Contrôler et valider les heures ;
- Gestion des variables de paie et de la facturation ;
- Participer et mettre en place les tableaux de bord de suivi de l’activité, les renseigner et proposer des axes d’amélioration,
- Participer à la construction et au suivi budgétaire,
- Proposer ou définir des axes d’optimisation pour assurer au minimum l’équilibre économique de chaque client et de l’activité en générale ;
2- Gérer la relation client en contrôlant la qualité du service client
- Assurer un retour systématique aux demandes des clients (favorables ou défavorables) ;
- Maintenir une relation avec les clients récurrents (visites ponctuelles, appels de suivi, recherche de solutions en cas de problèmes de transport) ;
- Gérer l’information pour identifier et solutionner les problèmes susceptibles d’affecter la qualité du service rendu aux clients ;
- Assurer le suivi et les retours/contestations des pénalités ;
3- Assurer la cohésion des équipes et la communication en interne
- S’assurer de la bonne remontée des informations entre les différentes parties prenantes ;
- S’assurer que les éléments nécessaires à la facturation soient enregistrés dans le respect des procédures internes et s’assurer de leur transfert en temps voulu ;
- Transmettre tout mouvement de personnel en cas d’absence de l’assistant d’exploitation référent.

PRE-REQUIS:

- Connaissance de la réglementation du transport de personnes,
- Connaissances en techniques d’optimisation des coûts

Vous êtes une personne de terrain, vous souhaitez vous investir dans une société en plein essor.

Vous avez le sens de l’autonomie et êtes réactif, vous savez gérer le stress et faire preuve de polyvalence.

Votre personnalité ainsi que vos qualités relationnelles feront de vous un leader respecté au sein d’un contexte social exigeant.

Vous disposez nécessairement d’une solide expérience dans le transport ou sur un poste administratif ou opérationnel similaire.

Salaire : Entre 30 000 et 40 000 Euros brut

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Biot (06)

Vous travaillez en relation étroite avec la Direction, De formation supérie

  • Responsable d'Exploitation Utilité Process

    il y a 4 semaines

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Facilities fait partie du réseau d'entreprises de maintenance de VINCI Energies. Nous sommes spécialisés dans la gestion des installations techniques de bâtiments professionnels et des services aux occupants tout en optimisant les coûts et la qualité.A la recherche d'un(e) Responsable d'Exploitation Utilité Process pour rejoindre...

  • Responsable D'exploitation Amo

    Il y a 6 mois

    Biot, France VINCI Facilities PACA Temps plein

    VINCI Facilities fait partie du réseau d’entreprises de maintenance de VINCI Energies. Nous sommes spécialisés dans la gestion des installations techniques de bâtiments professionnels et des services aux occupants tout en optimisant les coûts et la qualité. A la recherche de femmes et d’hommes engagés, audacieux et attachés à l’esprit de...

  • Responsable d'Exploitation Utilité Process

    il y a 4 semaines

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Facilities fait partie du réseau d'entreprises de maintenance de VINCI Energies. Nous sommes spécialisés dans la gestion des installations techniques de bâtiments professionnels et des services aux occupants tout en optimisant les coûts et la qualité.A la recherche d'un(e) Responsable d'Exploitation Utilité Process pour rejoindre notre équipe...

  • Chargé d'Administration des ventes H/F

    il y a 3 semaines

    Biot, France Qualiconsult Exploitation Temps plein

    À propos de nousLe Groupe familial Qualiconsult à l’esprit pionnier, s’est développé à travers divers métiers : la construction, les inspections volontaires et réglementaires, les diagnostics immobiliers, la Qualité Hygiène Sécurité Environnement, la formation et l’assistance à maîtrise d’ouvrage.Notre raison d’être est de...

  • Responsable exploitation F/H

    Il y a 6 mois

    Biot, France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Facilities fait partie du réseau d’entreprises de maintenance de VINCI Energies. Nous sommes spécialisés dans la gestion des installations techniques de bâtiments professionnels et des services aux occupants tout en optimisant les coûts et la qualité. A la recherche de femmes et d’hommes engagés, audacieux et attachés à l’esprit de...

  • Responsable d'Exploitation Utilité Process

    il y a 4 semaines

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Facilities fait partie du réseau d'entreprises de maintenance de VINCI Energies. Nous sommes spécialisés dans la gestion des installations techniques de bâtiments professionnels et des services aux occupants tout en optimisant les coûts et la qualité. Nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Utilité Process pour rejoindre notre équipe...

  • Agent D'exploitation

    Il y a 3 mois

    Biot, France ADIATE SUD EST Temps plein

    ADIATE est une Société spécialisée dans le transport de personnes. Nous accompagnons les entreprises et mettons à leur disposition toute notre expertise dans le domaine du transport adapté grâce à une flotte de véhicules avec chauffeurs professionnels. En proposant des solutions en transport de personnes personnalisées, nous facilitons la vie de...

  • Ingénieur(e) d'Exploitation F/H

    il y a 1 mois

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Facilities fait partie du réseau d'entreprises de maintenance de VINCI Energies. Nous sommes spécialisés dans la gestion des installations techniques de bâtiments professionnels et des services aux occupants tout en optimisant les coûts et la qualité. Notre entreprise est une entreprise à taille humaine (80 personnes), dans laquelle la...

  • Ingénieur(e) d’Exploitation F/H

    Il y a 6 mois

    Biot, France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Facilities fait partie du réseau d’entreprises de maintenance de VINCI Energies. Nous sommes spécialisés dans la gestion des installations techniques de bâtiments professionnels et des services aux occupants tout en optimisant les coûts et la qualité. Notre entreprise est une entreprise à taille humaine (80 personnes), dans laquelle la...

  • Analyste D'exploitation Production

    Il y a 5 mois

    Biot, France GIEPS Temps plein

    Descriptif du poste Le service Production est principalement chargé de l’automatisation des traitements d’exploitation du SI et de leur suivi proactif via du monitoring et de l’alerting. Il est garant des mises en production au travers des projets et process ainsi que de la bonne disponibilité des sauvegardes. Rattaché(e) au Responsable du pôle...

  • Analyste D'exploitation Production

    Il y a 6 mois

    Biot, France GIEPS Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Fondé en 1970, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d’un même assureur majeur du secteur : AXA. Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est...

  • Apprenti Assistant D'exploitation Et de Direction

    Il y a 6 mois

    Biot, France Mouratoglou Hotel & Resort Temps plein

    **Bienvenue au Mouratoglou Hotel & Resort !** A Biot, le Resort 4 étoiles MOURATOGLOU est le premier resort sportif d’Europe. Bénéficiant d’une notoriété internationale et d’un concept unique ; le mot plaisir s’y conjugue au pluriel : sport, remise en forme, farniente et détente Afin de soutenir la Responsable d’exploitation / Assistante...

  • Expert en Exploitation Réseaux et Sécurité

    il y a 2 semaines

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Fortil Temps plein

    Détails du PosteNous recherchons un expert en exploitation réseaux et sécurité pour rejoindre notre équipe à Monaco. Le responsable de la maintenance des infrastructures Backbone, Cœurs, Accès et Firewalls, vous travaillerez en étroite collaboration avec les utilisateurs et les intervenants pour garantir la disponibilité des services...

  • Responsable de Résidence

    Il y a 5 mois

    Biot, France GROUPE NEMEA Temps plein

    Nous recherchons plusieurs Responsables de Résidence Hôtelière (H/F) dans la région PACA. Sous l’autorité du Responsable Commercial et Exploitation des Résidences de Ville, le salarié (H/F) sera chargé notamment: - Du développement commercial du CA du site par une démarche de prospection et de fidélisation permanente - Du développement des...

  • Résponsable de Résidence

    Il y a 6 mois

    Biot, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C’est dans cet espace privilégié que le **Groupe **Néméa** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd’hui **Néméa** emploie près de 500 collaborateurs et gère plus de 85 résidences de services en France. **De manière plus précise, ce que l'on attend de vous**: Nous...

  • Responsable commercial

    il y a 4 semaines

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FRANCE BATI COURTAGE Temps plein

    L'objectif de notre équipe est de vous aider à atteindre vos objectifs en tant que responsable commercial.Vous aurez l'opportunité de travailler avec des professionnels expérimentés et de bénéficier d'un environnement de travail dynamique et motivant.Vous serez chargé de la mise en place de stratégies marketing pour acquérir de nouveaux...

  • Ingénieur DevOps/Ingénieure DevOps

    il y a 4 semaines

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Meritis Temps plein

    Mise en Place et Exploitation de l'InfrastructureL'ingénieur DevOps est chargé de concevoir, mettre en place et exploiter l'infrastructure technique de l'entreprise. Cela implique la gestion de l'ensemble des phases de la mise en production des applications, garantir le bon fonctionnement des applications en production et leurs évolutions,...

  • Responsable Technique Hôtel

    Il y a 5 mois

    Biot, France Mouratoglou Hotel & Resort Temps plein

    **Bienvenue au Mouratoglou Hotel & Resort !** A Biot, le Resort 4 étoiles MOURATOGLOU est le premier resort sportif d’Europe. Bénéficiant d’une notoriété internationale et d’un concept unique ; le mot plaisir s’y conjugue au pluriel : sport détente, remise en forme, recherche de la performance, sport de haut niveau, Afin de renforcer...

  • Responsable D'affaires Pépinière

    Il y a 6 mois

    Biot, France VINCI Temps plein

    VINCI Facilities fait partie du réseau d’entreprises de maintenance de VINCI Energies. Nous sommes spécialisés dans la gestion des installations techniques de bâtiments professionnels et des services aux occupants tout en optimisant les coûts et la qualité. VINCI Facilities, recherche dans le cadre d’une création de poste un(e) **Responsable...

  • Responsable Achat Junior

    il y a 1 mois

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GSF Propreté et Services Temps plein

    A propos de l'entreprise :GSF Propreté et Services est un groupe indépendant français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité. Le groupe a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.Avec plus de 150 établissements en France et à...