Supervisor, Data Center Customer Operations
il y a 1 semaine
**Who are we?**
Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 260 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility, speed the launch of digital services, deliver world-class experiences and multiply their value, while supporting their sustainability goals.
Joining our operations team means that you will be at the forefront of all we do, maintaining critical facilities infrastructure as part of a close-knit team delivering best-in-class service to our data center customers. We embrace diversity in thought and contribution and are committed to providing an equitable work environment that is foundational to our core values as a company and is vital to our success.
Supervisor, Data Center Customer Operations
**Qui sommes-nous ?**
Equinix est à ce jour la société d'infrastructure numérique la plus importante au monde.
Exploitant plus de _260 datacenters_ à travers le monde, elle fournit des interconnexions à tous les principaux clouds et réseaux.
Notre plateforme mondiale permet aux clients de placer leurs infrastructures là où ils en ont besoin et ainsi de les connecter.
Equinix est une entreprise mondiale en plein développement, comptant à ce jour plus de 20 ans de croissance consécutive.
A travers notre portefeuille innovant de multiples produits et services à haute performance, nous avons créé le plus grand et le plus actif écosystème de près de 10 000 entreprises dans le monde.
Rejoindre notre équipe opérationnelle vous permettra d’être au premier plan de tout ce que nous faisons, en assurant la maintenance de l'infrastructure des installations critiques et ceci au sein d'une équipe soudée qui fournit le meilleur service possible à nos clients dans nos datacenters.
**Ce que nous offrons**
Chez Equinix, nous avons le rôle et la mission de valoriser et de mettre en premier plan les différentes communautés que nous servons, de contribuer à leur sécurité ainsi que de prendre soin de nos équipes. Notre culture **#IamSafeIBelongIMatter** est le reflet de tout ce que nous faisons quotidiennement à travers Equinix.
Chez Equinix, nous pensons que notre culture et nos valeurs sont au cœur de notre succès. Nous savons que notre succès dépend de nos employés, c’est pourquoi nous nous efforçons d'offrir un environnement de travail positif où nous encourageons activement l’évolution, l'apprentissage et le développement de soi.
**Equinix recrute un/une Supervisor, Datacenter (IBX) Operations pour le site de Saint-Denis**
En tant que Supervisor, Datacenter (IBX) Operations, votre mission principale sera d’Organiser et mettre en œuvre - à l’échelle d’un (ou plusieurs) site(s) (campus de Datacenter) - les moyens de production nécessaires au rendu des services aux clients, avec l’objectif d’une satisfaction maximale de ces derniers.
**Tâches / responsabilités principales**
**Management d’équipe**
- Affecte les tâches, donne des consignes et dirige les techniciens du Datacenter. Gère et supervise les équipes de projet dans toutes les disciplines
- Garant de la publication d’un planning de shift à jour, prenant en compte les impératifs de service, les accords sur l’organisation du temps de travail, les contraintes réglementaires
- Défini et communique des objectifs annuels et trimestriels clairs, mesurables et atteignables
- Anticipe toute évolution, tout besoin nouveau / complémentaire relatif aux ressources (y compris au travers du recrutement)
- Organise l’adéquation des compétences aux besoins de l’activité, notamment en définissant, organisant le plan de formation, en évaluant régulièrement les compétences, l’atteinte des objectifs et en apportant les correctifs nécessaires
- Organise et anime les réunions périodiques avec l’équipe
**Périmètre fonctionnel**
- Dirige le dépannage et la résolution des pannes complexes en étudiant le problème, en identifiant la cause et en mettant en œuvre la solution requise. Résume le diagnostic au cours du dépannage et établit des rapports d'incident pour le client. Met en place de nouvelles stratégies afin d'éviter les problèmes potentiels
- Inter-opère avec les équipes Groupe dans le pilotage de l’activité clients propre au site/campus, les évolutions apportées aux process et outils sous-jacents, la gestion des escalades, etc.
- Mène les arbitrages nécessaires à l’échelle du site/campus pour que le support soient rendus au plus proche des engagements de service, des attentes / exigences des clients
**Reporting**
- Produit et/ou s’assure des fiabilités et ponctualité de production de l’ensemble des rapports demandés par la hiérarchie, le Groupe et le reste des équipes Equinix France
- Contribue à la définition et amélioration des indicateurs pertinents pour le pilotage et la restitution de l’activité
**Achats / Pilotage bu
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Data Center Engineering Operations Technician
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France Amazon Data Services France SAS - F17 Temps pleinWe are currently seeking a Data Center Engineering Operations Technician to serve as a technical resource within our mission critical Data Center. The position will help ensure overall availability and reliability to meet or exceed defined service levels of Data Center Engineering Operations. Due to the success of the Amazon’ operations and rapid expansion...
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Data Center Engineering Operations Technician
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Amazon Data Services France SAS - F17 Temps pleinSuccessfully completed work based learning program - High school diploma or equivalent education - 18 years or older - Experience with Microsoft Office - Ability to work 48 hours/week. Must be able to work 12 hour shifts as needed **Tasks**: - Assist in the operation and maintenance of all electrical, mechanical, and HVAC equipment within the Data...
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Data Center Customer Operations V
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France Equinix Temps plein**Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...
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Data Center Engineering Operations Technician
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Amazon Data Services France SAS - F17 Temps pleinSuccessfully completed work based learning program - High school diploma or equivalent education - 18 years or older - Experience with Microsoft Office - Ability to work 48 hours/week. Must be able to work 12 hour shifts as needed AWS Infrastructure Services (AIS) AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS...
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Data Center Operations Technician
Il y a 2 mois
Saint-Denis, Île-de-France Amazon Data Services France SAS - F17 Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a skilled Data Center Operations Technician to join our team at Amazon Data Services France SAS - F17. As a Data Center Operations Technician, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our data centers, working closely with our engineering and operations teams to ensure high availability and...
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Data Center Manager
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Amazon Data Services France SAS Temps plein3+ years of experience in IT operations or similar roles - 2+ years building strong, successful technical teams in a similar culture - Team, organizational and planning skills, as well as stringent time management skills to balance workloads in a complex and dynamic environment. Amazon Web Services (AWS) is growing rapidly, and we are looking for a Data...
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Data Center Operations Technician,
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Amazon Data Services France SAS Temps pleinUnderstanding of basic computer hardware architecture, and basic knowledge of networking infrastructure (cabling and networking equipment identification) - Strong Communication Skills - Fluent English is required for this role. This role is a unique opportunity to work in some of the most cutting edge data centers in the world. Amazon data centers are...
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Data Center Customer Operations II
Il y a 5 mois
Saint-Denis, France Equinix Temps pleinWho are we? Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operatingover 250 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with...
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Supervisor Airport and Ground Operations
Il y a 6 mois
Saint-Georges, France JetBlue Airways Corporation Temps plein**Supervisor, Airport & Ground Operations (International)** **Position Summary** The Airports Supervisor leads, develops and maintains strategic relationships with JetBlue Crewmembers, internal departments, and Customers; depending on the specific station, this responsibility may extend to Business Partners as well. The Supervisor serves Airports...
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Operations Support Lead
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Equinix Temps plein**Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...
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Responsable Energie Expert Data Center Saint-denis
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein**Vos missions**: Sous la responsabilité du responsable du service, vos missions seront les suivantes: - Collecter toutes les consommations d'énergie des data centers - Agréger, calculer et analyser les données - Suivre les indicateurs de performance/KPIS - Générer et publier des rapports, graphes et alarmes - Coordination et réalisation des audits...
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Responsable de Projet DATA CENTERS
il y a 2 semaines
Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Groupe Fauche Temps pleinCe poste nécessite un entrepreneur, spécialiste en électricité Courants Forts et Faibles dans le domaine du DATA CENTERS. Vous participez par votre dynamisme commercial au développement de l'activité de l'agence auprès des clients existants et des prospects.Nous recherchons un diplômé (Bac + 5 en Génie Electrique, électrotechnique) avec une...
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Stage Pfe
Il y a 3 mois
Saint-Ouen, France Artelia Temps plein**Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de l’eau, de l’énergie, de l’environnement, de l’industrie, de la mobilité et du transport. Détenu à 100% par nos managers et nos collaborateurs, nous sommes unis par une même passion, celle d’exercer un...
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Regional Safety Engineer, Infra Dc Safety
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Amazon Data Services France SAS Temps pleinUniversity or Engineering degree in Health and Safety and /or Risk Analysis - Minimum 3+ years of field experience in Safety. Join the world class safety culture at Amazon Web Services (AWS) and be part of supporting the largest cloud computing infrastructure team as a Regional Safety Engineer. You will be responsible as Regional Safety Engineer of...
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Responsable Energie Expert Data Center Marcoussis
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein**Vos missions**: Au sein de la Direction Régionale Thermie et Services Ile-de-France (1 000 salariés, 200 M€ de CA), vous intégrez notre Pôle Maintenance et Services. Sous la responsabilité du responsable du service, vos missions seront les suivantes: - Collecter toutes les consommations d'énergie des data centers - Agréger, calculer et analyser...
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Data Center Network Expert Wanted
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France Veepee Temps pleinJob SummaryVeepee, a leading European digital commerce company, is seeking a skilled Data Center Network Expert to join its team. The successful candidate will design and implement network architecture, deploy regular changes without impact, and provide level 3 support for network-related issues. Additionally, the engineer will automate recurring network...
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Physical Security Enablement Manager
Il y a 5 mois
Saint-Denis, France Equinix Temps pleinWho are we? Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operatingover 250 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with...
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Customer Support Systems Administrator
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Contentsquare Temps pleinAbout ContentsquareWe are a fast-growing company with a track record of success over the past 12 years, yet we operate with the agility of a startup.Job OverviewThis role involves ensuring seamless data flow across systems, providing top-notch customer support, and maintaining accurate information in our ticketing system. Salary InformationThe estimated...
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Responsable d'Activités Maintenance Data Center H/F
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France SPIE Temps pleinNotre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la réalisation,...
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Customer Dialogue Analytics Data Analyst
Il y a 2 mois
Saint-Michel-sur-Orge, France ING Temps pleinING is looking for a passionate Customer Dialogue Analytics Data Analyst About ING Think Forward! Our purpose is to empower people to stay a step ahead in life and in business. We are an industry recognized strong brand with positive recognition from customers in many countries, a strong financial position, Omni-channel distribution strategy and...
