Manager de Proximité
Il y a 5 mois
Manager de Proximité F/H
Exploitation
Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.
Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.
KEOLIS PAYS D’AIX, filiale du groupe KEOLIS, exploite pour le compte de la Métropole Aix-Marseille Provence au travers du délégation de service public le réseau Aix en Bus depuis le 1er Janvier 2012. Ce sont plus de 370 professionnels qui œuvrent chaque jour pour garantir la qualité, la sécurité, le confort du réseau et qui assurent les déplacements d’environ 50 000 voyageurs avec une flotte de 130 autobus.
**Missions**
A ce poste, vous serez en charge de:
- Manager les conducteur receveurs:
- Accompagner et encadrer les conducteurs receveurs au quotidien, principalement sur le terrain
- Evaluer la qualité de la prestation des conducteurs sur le terrain (technique et comportementale)
- Veiller au respect des consignes de la prise de service à la fin de service
- Être le relais des difficultés techniques et opérationnelles rencontrées par les conducteurs receveurs
- Contribuer au bon climat social de l’entreprise en ayant une écoute active et en étant force de propositions
- Réaliser les entretiens professionnels (évaluation des compétences, aide à l’établissement du parcours professionnel de l’agent)
- Contribuer au maintien et au développement des compétences des agents : identifier les besoins en formation et participer à la mise en oeuvre de formation
- Assurer l’intégration et la montée en compétences des nouveaux conducteurs receveurs
- En matière de qualité de service, veiller à la ponctualité des conducteurs receveurs à la prise et fin de service et en service commercial, au port de la tenue des conducteurs receveurs et à leur présentation soignée et à la bonne tenue de leur empoche
- En matière de sécurité, s’assurer du respect du code de la route par les conducteurs receveurs, du suivi des procédures internes liées à la sinistralité (constat, déclarations internes), de la validité des permis de conduire et des FCO des conducteurs receveurs
- En matière de politique commerciale et de lutte contre la fraude, fédérer les conducteurs receveurs à l’atteinte des objectifs en matière d’accueil et information des clients et de vente à bord (incitation à la validation et contrôle des empoches)
- Assistance et intervention sur le réseau:
- Assister et accompagner les salariés en cas d’accident / incident
- Organiser provisoirement la continuité du service en cas d’incidents, en relation avec le PC Régulation
- Effectuer une information ponctuelle à la clientèle
- Participer ponctuellement à des opérations de contrôle fraude
- Gérer les informations/formations:
- Transmettre en temps réel toutes les informations relatives aux dysfonctionnements réseau au PC Régulation
- Assurer la transmission d’informations montantes et descendantes
- Assistance Ressources Humaines / Activités administratives:
- Participer au process de recrutement des conducteurs receveurs (entretien, audit de conduite et intégration)
- Assurer le suivi disciplinaire de 1er niveau des conducteurs receveurs en réalisant les entretiens, en rédigeant les courriers et en alimentant un tableau de bord
- Alerter sa hiérarchie, en cas de dysfonctionnement, en rédigeant un rapport circonstancié
- Assurer le reporting journalier de son activité terrain
- Projets transversaux:
- Participer à tous les projets transversaux à la demande du Responsable Exploitation/ou du Directeur d’Exploitation.
NB : Ces missions ne sont pas limitatives et peuvent être amenées à évoluer notamment en fonction des nécessités d’adaptation technologique, d’organisation et de qualité de service.
Le poste est basé à Aix en Provence
**Profil**
- Formation / expérience:
- Une 1ère expérience dans le management hiérarchique ou transversal est indispensable
- Permis D transport en commun souhaité et en cours de validité avec expérience dans la conduite souhaitée- Titre Professionnel ou FIMO (Formation Initiale Minimum Obligatoire) souhaité
- FCO (Formation Continue Obligatoire) en cours de validité
- Diplôme de l’enseignement supérieur niveau BTS, DUT ou licence
- Connaissances et compétences:
- Bonne connaissance du réseau et du matériel roulant, de l’entreprise et des règles en vigueur et de la
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Chocolatier de proximité
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JEFF DE BRUGES Temps pleinChocolatier de proximité, nous recherchons un collaborateur passionné pour rejoindre notre équipe à Aix en Provence.Dans un environnement de travail convivial, vous serez formé aux techniques de vente et de préparation de chocolats.Vous aurez l'occasion de développer vos compétences et d'acquérir notre savoir-faire ayant contribué à la...
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Chocolatier de proximité
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JEFF DE BRUGES Temps pleinChocolatier de proximité depuis 1986, Jeff de Bruges apporte du bonheur aux personnes en leur proposant des produits de qualité accessibles à tous.Dans un environnement de travail permettant l'épanouissement de nos équipes, ce sont tous nos collaborateurs passionnés et attachés au savoir-faire français qui contribuent au succès de Jeff de...
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Chef de Service Information Proximité-chauffeurs
Il y a 5 mois
Aix-en-Provence, France Aix en Provence Temps pleinLa Ville recherche par voie statutaire (mutation, détachement ou nomination sur liste d’aptitude) ou à défaut, par voie contractuelle **un chef de service Information Proximité-Chauffeurs (h/f).** Direction Ressources Infrastructures et Déplacements Catégorie A - Filière Technique ou Administrative Au sein de la Direction Ressources...
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Technicien de proximité N2 informatique H/F
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Aix-En-Provence Les Milles un Technicien de proximité. H/FVos missionsLe technicien assure la mise en œuvre d'un service conformément aux procédures établies, dans le cadre d'un contrat défini, sous la supervision du pilote de projet/contrat ou de son...
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Agent d'Exploitation
il y a 4 semaines
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Temps pleinAgent d'Exploitation - Manager de ProximitéKeolis, un leader mondial de la mobilité partagée, recherche un Agent d'Exploitation - Manager de Proximité pour rejoindre son équipe à Bourg-en-Bresse.MissionsGestion des personnels de conduite : encadrement, formation et contrôle.Exploitation : gestion des aléas, sécurité du réseau et qualité de...
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Agent d'Exploitation
il y a 4 semaines
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Temps pleinAgent d'Exploitation - Manager de ProximitéKeolis, un leader mondial de la mobilité partagée, recherche un Agent d'Exploitation - Manager de Proximité pour rejoindre son équipe à Bourg-en-Bresse.MissionsGestion des personnels de conduite : encadrement, formation et contrôle.Exploitation : gestion des aléas, sécurité du réseau et qualité de...
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Technicien de proximité N2 informatique H/F
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Aix-En-Provence Les Milles un Technicien de proximité. H/FVos missionsLe technicien assure la mise en œuvre d'un service conformément aux procédures établies, dans le cadre d'un contrat défini, sous la supervision du pilote de projet/contrat...
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Technicien de proximité N2 informatique H/F
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Aix-En-Provence Les Milles un Technicien de proximité. H/FVos missionsLe technicien assure la mise en œuvre d'un service conformément aux procédures établies, dans le cadre d'un contrat défini, sous la supervision du pilote de projet/contrat...
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Manager de Proximité
Il y a 5 mois
Bourg-en-Bresse, France DRSE - Keolis Grand Bassin de Bourg-en-Bresse Temps pleinManager de proximité (F/H) Exploitation Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour...
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Technicien de proximité N2 informatique H/F
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Aix-En-Provence Les Milles un Technicien de proximité. H/FVos missionsLe technicien assure la mise en œuvre d'un service conformément aux procédures établies, dans le cadre d'un contrat défini, sous la supervision du pilote de projet/contrat ou de son...
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Technicien de proximité N2 informatique H/F
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Aix-En-Provence Les Milles un Technicien de proximité. H/FVos missionsLe technicien assure la mise en œuvre d'un service conformément aux procédures établies, dans le cadre d'un contrat défini, sous la supervision du pilote de projet/contrat ou de son...
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Manager Audit
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France FED Finance Temps plein**Vous êtes actuellement en quête d'une nouvelle opportunité sur la région de Marseille ? Je suis Sébastien, Consultant en Recrutement chez Fed Finance et je recherche pour mon client acteur majeur en audit, un Manager Audit à Marseille en CDI.** **Votre fonction**: Notre client est à la recherche d’un Manager Audit pour accompagner son...
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Technicien de proximité N2 informatique(H/F)
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps pleinA propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. A propos du poste : Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT,...
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Chocolatier de proximité
il y a 6 jours
Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France JEFF DE BRUGES Temps pleinTe présenter à Jeff de BrugesChocolatier de proximité depuis 1986, Jeff de Bruges apporte du bonheur aux personnes en leur proposant des produits de qualité accessibles à tous. Nous sommes une entreprise en pleine transformation, et nous recherchons des personnes motivées pour rejoindre notre équipe.Qu’est-ce que le rôle ?Accueillir et conseiller...
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Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien de proximité N2 informatique
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps pleinA propos de l'entrepriseLynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.A propos du posteLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur...
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Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis...
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Commercial Sédentaire de Proximité
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps pleinPrésentation du posteLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...
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Manager IT
Il y a 5 mois
Aix-en-Provence, France Helpline Temps plein**Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ A propos de HELPLINE: Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance...
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Contract Manager
Il y a 5 mois
Aix-en-Provence, France AXODYN Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre de l'accroissement de nos activités de contract mangement sur la région PACA, **nous recherchons un(e) contract manager projet F/H**. Vous serez amené à travailler sur des projets d’envergure. Les missions à réaliser seront les suivantes: - Analyser, étudier les contrats dans leur globalité: - Réaliser...
