Chargé de Relation Client

il y a 1 mois

Venelles, France METRO France Temps plein

**Description de l'entreprise**
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.

Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.

Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
**Description du poste** Vos Challenges**:
Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.

Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes:

- Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente
- Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
- Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
- Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients,
- Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients,

Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
**Qualifications**
- Vous possédez un diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS NRC assorti d’une expérience réussie dans la vente de services et L’univers de la Relation Client.
- Vous avez idéalement déjà déployé des processus d’accueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).

**Informations supplémentaires**
- Statut agent de maitrise.
- Rémunération sur 13 mois + intéressement + participation.
- Remise sur les achats.
- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.

  • Chargé Du Support Logiciel Client

    il y a 1 mois

    Venelles, France Altereo Temps plein

    Vous voulez donner du sens à votre carrière en contribuant à la construction d’une ville et de territoires durables ? Vous recherchez un poste dans une structure où l'innovation et la pluridisciplinarité offrent des perspectives d’évolution ? Vous êtes attaché à l’ambiance et au cadre de travail ? Vous rêvez d’un weekend qui démarre à...

  • Chargé Du Support Logiciel Client

    il y a 1 mois

    Venelles, France Altereo Temps plein

    Vous voulez donner du sens à votre carrière en contribuant à la construction d’une ville et de territoires durables ? Vous recherchez un poste dans une structure où l'innovation et la pluridisciplinarité offrent des perspectives d’évolution ? Vous êtes attaché à l’ambiance et au cadre de travail ? Vous rêvez d’un weekend qui démarre à...

  • Télé- Assistant(E) Gestion Clients en Energies

    il y a 1 mois

    Venelles, France SAV SOS PHOTOVOLTAÏQUE Temps plein

    **Notre société SAV SOS PHOTOVOLTAÏQUE** est une entreprise spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables en plein développement et nous sommes à la recherche de notre futur(e) Télé-Assistant(e) Gestion Clients H/F. Vous serez en étroite collaboration avec notre équipe commerciale ainsi que nos divers partenaires. **Savoir-faire**: -...

  • Chargé de Clientèle Des Particuliers

    il y a 4 semaines

    Venelles, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez l’agence de Venelles qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! **Votre quotidien, dans la joie et la bonne humeur, sera**: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et toujours plus de...

  • Chargé de L'administration Des Ventes Et Support

    il y a 5 jours

    Venelles, France Laboratoires Superdiet Temps plein

    **Chargé de l’Administration des Ventes et support e-commerce H/F** Poste en CDI à pourvoir dès que possible Directement rattaché à la Responsable de la Transformation digitale et e-commerce, vous gérez l’administration des ventes et assurez un support digital à l’équipe marketing. A ce titre, vos missions seront les suivantes Assurer la...

  • Chargé de Clientèle Des Particuliers

    il y a 4 semaines

    Venelles, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez l'agence de Venelles qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! **Votre quotidien, dans la joie et la bonne humeur :) sera**: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et toujours plus de...

  • (H/F) Responsable Assistance Technique Clients

    il y a 4 semaines

    Venelles, France Groupe ADSN Temps plein

    Entité du Groupe ADSN, ADNOV avec ses produits et services accompagne la profession notariale dans sa transformation digitale : des solutions innovantes qui facilitent, sécurisent et révolutionnent le quotidien des notaires. Notre équipe d'assistance technique, composée d'un chef d'équipe, et de techniciens front et back office (17...

  • Chargé de L'administration Des Ventes Et Support

    il y a 5 jours

    Venelles, France Laboratoires SUPER DIET Temps plein

    Directement rattaché à la Responsable de la Transformation digitale et e-commerce, vous gérez l’administration des ventes et assurez un support digital à l’équipe marketing. A ce titre, vos missions seront les suivantes: Assurer la gestion de l’administration des ventes: - Traiter les commandes SAP, - Assurer la facturation et son suivi, -...

  • Charge de Recrutement

    il y a 1 mois

    Venelles, France Optimark Temps plein

    Descriptif du poste Le Groupe Optimark recrute un Chargé de Recrutement h/f pour son siège de Venelles (13) **Vos missions principales**: - Trouver, attirer et sélectionner les meilleurs profils dans nos différents métiers (Chef de secteur, promoteur, placement interim..) - Recueillir les besoins auprès de nos responsables de service - Rédiger et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Venelles, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recherche pour l'un de ses clients basé à Venelles, un(e) conseiller(e) clientèle dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée (6 à 12 mois) Vos missions Directement rattaché à votre manager, vous serez dans un OpenSpace d'une vingtaine de personnes. Vos missions sur ce poste seront de l'ordre de: Répondre aux attentes clients B to...

  • Chargé de Planification

    il y a 1 mois

    Venelles, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Charge de Recrutement

    il y a 4 semaines

    Venelles, France Optimark Temps plein

    Le Groupe Optimark spécialiste de la Force de Vente externalisée, recrute un Chargé de Recrutement h/f pour son siège de Venelles 13. Vos missions principales: - Accéder à un vivier déjà existant pour trouver les profils correspondants aux missions (Profils commerciaux, animateurs des ventes, merchandiseurs, vendeurs etc...) - Contacter les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Venelles, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recherche pour l'un de ses clients basé à Venelles, un(e) conseiller(e) clientèle dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée (6 à 12 mois) Vos missions Directement rattaché à votre manager, vous serez dans un OpenSpace d'une vingtaine de personnes. Vos missions sur ce poste seront de l'ordre de: Répondre aux attentes clients B to...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Venelles, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recherche pour l'un de ses clients basé à Venelles, un(e) conseiller(e) clientèle dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée (6 à 12 mois) Vos missions Directement rattaché à votre manager, vous serez dans un OpenSpace d'une vingtaine de personnes. Vos missions sur ce poste seront de l'ordre de: Répondre aux attentes clients B to...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Venelles, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Lynx RH Venelles - 13, Intérim Détail du poste Lynx RH recherche pour l'un de ses clients basé à Venelles, un(e) conseiller(e) clientèle dans le cadre d'une mission d'interim longue durée. Vos missions Directement rattaché à votre manager, vous serez dans un OpenSpace d'une vingtaine de personnes. Vos missions sur ce poste seront de l'ordre de: 1/...

  • Conseillers clients après-vente H/F

    il y a 3 semaines

    Venelles, France Volkswagen Careers Temps plein

    Entreprise familiale créée en 1966,  PLD AUTOMOBILE  rassemble 30 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la distribution des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda et Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus grandes entreprises du territoire.Nos succès se construisent dans le respect de nos...

  • Conseillers clients après-vente H/F

    il y a 2 jours

    Venelles, France Volkswagen Temps plein

    Entreprise familiale créée en 1966,  PLD AUTOMOBILE  rassemble 30 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la distribution des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda Lexus, Toyota, Suzuki et Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus grandes entreprises du territoire.Nos succès se construisent...

  • Chargé de Sourcing

    il y a 4 semaines

    Venelles, France ASSYSTEM Temps plein

    Description de l'entreprise **A propos d’Assystem** Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l’énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s’est donc donné pour mission d’accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y parvenir, nos 7000 Switchers couplent...

  • Chargé de Sourcing

    il y a 4 semaines

    Venelles, France ECP - Euro Contrôle Projet Temps plein

    Nucléaire - Stage / Gestion de Projet - Venelles - 02/12/23 - Sur site **A propos d’Assystem **A propos d’Assystem** Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l’énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s’est donc donné pour mission d’accélérer la transition énergétique...

  • Accompagnant élève en Situation de Handicap

    il y a 4 semaines

    Venelles, France Mairie de Venelles Temps plein

    La commune de VENELLES, 150 agents, située au nord du Pays d’Aix en Provence, au pied de la Sainte-Victoire recrute un accompagnant H/F d'élève en situation de handicap (AESH). Les accompagnants d'élèves en situation de handicap sont des personnels chargés de l'aide humaine. Ils ont pour mission de favoriser l'autonomie de l'élève en situation de...