Chargé de Clientèle

il y a 1 mois


Nantes, France E-TESTING Temps plein

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour développer l’expérience et la satisfaction client

E-Testing est une entreprise nantaise qui propose des tests de compétence et des questionnaires de personnalité en ligne. Notre solution permet à nos clients d’optimiser leurs recrutements, de gagner du temps et d’identifier les talents.

Notre histoire en quelques chiffres:

- 3 marques
- Plus de 3 millions de tests passés
- Plus de 20 salariés et alternants
- 25 ans d’expérience
- 700 Tests disponibles pour nos clients

En tant que Chargé(e) client, vos missions seront d’être le garant de la satisfaction, assurer et développer votre portefeuille, améliorer l’expérience client dans son ensemble.

Membre de l’équipe « Service client » et en collaboration avec les services techniques et projets, votre quotidien sera rythmé par ces différentes tâches:

- Appliquer le process d’Onboarding, de Fidélisation et de Résiliation
- Être l’interlocuteur(trice) principal(e) de vos clients
- Gérer les demandes entrantes par mail ou téléphone
- Identifier des opportunités d’Upsells (ex : nouveau pack de test, options supplémentaires, etc)
- Détecter des projets à fort engagement (ex : Intégration de tests, interfaçage, co création de nouveaux tests)
- Porter la voix du client en interne sur les problématiques rencontrées, puis apporter des solutions en collaboration avec les autres équipes
- Anticiper et optimiser les renouvellements d’abonnement de vos clients
- Reporting et échanges réguliers sur les actualités de votre portefeuille
- Développement d’outils ou de projets en équipe

**Qualités recherchées**:

- Sens relationnel développé et capacité à communiquer par téléphone
- Appétence commerciale
- Persuasif(ve) avec une bonne expression écrite et orale
- Empathique et à l'écoute
- Apprécier le travail en équipe
- Jovial(e) et dynamique

**Formation et Expérience**:

- Formation Bac + 3 dans le domaine commercial de préférence
- (Débutant plein de bonne volonté accepté )

**Modalité de contrat**:
Contrat : CDI - 35 heures

Salaire : 2000 € brut + Prime sur objectif trimestrielle

Lieu : Nantes

Horaires : 9h-12h30 / 13h30-17h

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

**Avantages**:

- 2 jours de Télétravail par semaine (Mercredi et Vendredi) après validation de la période d’essai
- Tickets Restaurants (7euros / jours)
- Mutuelle avantageuse
- Chèque cadeaux
- Epargne Salariale
- Un moment « Team Building » par trimestre avec tous les membres d’E-Testing

**Date de début**: Dès que possible

Envoyez votre CV et lettre de motivation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ par mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (44300 Nantes)


  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Coup de Pates Temps plein

    Coup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), toujours plus innovantes et proches des...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    , réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor. Les formations que nous proposons sont reconnues...


  • Nantes, France iA - L'intelligence Apprentie - Campus de Nantes Temps plein

    Vous souhaitez prendre un nouveau départ et donner du souffle à votre carrière ? Vous êtes en reconversion et vous souhaitez vous former au métier de commercial ? Vous venez de finaliser un bilan de compétences et vous avez découvert que le métier de commercial est le vôtre ? **Une entreprise partenaire, **spécialiste de la location de...


  • Nantes, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. Afin de...


  • Nantes, France JDL Conseil et Connexions Temps plein

    **JDL Conseil et Connexions** accompagne son client, un Cabinet de courtage en assurance basé en plein cœur de Nantes pour le recrutement d’un(e) Chargé(e) de clientèle retraite et épargne salariale. Dans un cadre particulièrement agréable, où les valeurs humaines sont fortes et où la flexibilité est de mise, vous faites partie d'une équipe de...


  • Nantes, France Aryzta Food Solutions Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**: L'un de nos Chargés de Clientèle évolue à un poste de Responsable de Secteur Commercial. A ce titre, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle pour le remplacer sur notre plateforme de Boul'Pat Atlantique basée à Sainte Luce sur Loire (44). Après une période de formation progressive à nos outils...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à l'Est de Nantes un Chargé de clientèle H/F. Nous proposons un poste en intérim pouvant évoluer en CDI et un démarrage rapide. **L'environnement de travail** Notre client est un groupe français spécialisé dans le domaine de l'energie, offrant des conditions de travail agréables. Une formation complète...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un Chargé de clientèle H/F, pour une mission en intérim de longue durée (au minimum 6 mois), avec possibilité de CDI, sur son site à l'Est de Nantes. **L'environnement de travail** Notre client est un groupe français spécialisé dans le domaine de l'energie, offrant des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Le contexte du poste : Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un(e) Chargé de Clientèle H/F, pour une mission d'intérim de longue durée (au minimum 6 mois), avec possibilité de CDI, sur son site à l'est de Nantes. **L'environnement de travail**: Notre client est un groupe français spécialisé dans le domaine de...


  • Nantes, France Groupe DLSI Temps plein

    Sous la direction de la Responsable Service Client Horticulteurs , vous aurez en charge l'administration du service client : Chargé de Clientèle Horticulture (h/f)Vos missionsAssurer les Tâches administratives liées au suivi des commandes et des livraisonsAssister les commerciauxAvoir un bon contact clients- Réactivité-Autonomie-Rigueur-Bonne maîtrise...


  • Nantes, France RESE Service public de l'eau Temps plein

    **L'entreprise** La RESE (Régie d'Exploitation des Services d'Eau) a été créée en 1954 par le syndicat EAU 17 afin d'exploiter les réseaux, de gérer les services d'eau potable et d'assainissement collectif de la Charente-Maritime mais aussi de gérer les relations avec les usagers. La RESE est le 1er opérateur de production et de distribution d’eau...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Europcar Atlantique Temps plein

    Ta mission Accueillir et conseiller les clients avec le smile - Faire parler ta fibre commerciale pour vendre les offres - Etablir les devis, contratset factures pour tes clients - Préparer les véhicules à la location - Assurer les livraisons des véhicules sur site Ton profil - Tu possèdes ton permis de conduire et un niveauBac+2 mini - Pas besoin...


  • Nantes, France BOOST YOUR TALENTS Temps plein

    Derrière Boost Your Talents se cache Camille, experte du recrutement. Forte de 15 années d'expérience dans le domaine, elle a fondé le cabinet de Conseil RH « Boost Your Talents » en 2024. Aujourd'hui, Camille concrétise sa vision du recrutement en tant que fondatrice de « Boost Your Talents ». Son cabinet incarne une approche orientée Candidats et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Aryzta Food Solutions Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**: **A tous les Gourmand(e)s qui souhaitent s’embarquer dans une aventure pleine de challenges et de défis !** Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle ! Après une période de formation progressive à nos outils et nos méthodes de vente, vous...


  • Nantes, France JDL Conseil et Connexions Temps plein

    Le cabinet JDL Conseil et Connexions, recherche pour son client, un cabinet de courtage nantais innovant, à forte croissance et qui privilégie le bien-être de ses collaborateurs, un(e) chargé(e) de clientèle en assurances collectives. Au sein du Pole "assurance collective", vous serez en charge de la gestion technique et commerciale d'un portefeuille...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Aryzta Food Solutions Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**: Avis à tous les Gourmand(e)s ! Boul'Pat Atlantique, filiale d'Aryzta France, vous propose de rejoindre une entreprise de passionnés de la gastronomie qui s’épanouissent dans des univers de marques captivants, en qualité de Chargé(e) de Clientèle ! Votre mission, si vous l’acceptez, sera d'assurer la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Aryzta Food Solutions Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**: **A tous les Gourmand(e)s qui souhaitent s’embarquer dans une aventure pleine de challenges et de défis !** Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle ! Après une période de formation progressive à nos outils et nos méthodes de vente, vous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Aryzta Food Solutions Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**: **A tous les Gourmand(e)s qui souhaitent s’embarquer dans une aventure pleine de challenges et de défis !** Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle ! Après une période de formation progressive à nos outils et nos méthodes de vente, vous...


  • Nantes, France EDISSIO Temps plein

    Vous êtes dynamique, motivé, vous avez un très bon relationnel, aimez travailler en équipe, aimez quand tout est beau et bien ordonné. Vous avez de BAC+3 à BAC +5, avez suivi un cursus dans le domaine de la relation clientèle, et avez une appétence pour l'univers de la communication ? Postulez pour rejoindre l'agence de communication EDISSIO, et...


  • Nantes, France WIZBII Temps plein

    **La société WIZBII recherche pour COUP DE PATES un Chargé de Clientèle H/F en CDD à temps plein 35h/semaine.** Vos principales missions seront: - Être à l'écoute de vos clients et assurer une relation téléphonique de qualité - Garantir la prise de commandes des produits alimentaires, en personnalisant l'approche commerciale à votre...