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Responsable Adjoint Entité Managériale

Il y a 2 mois

Bordeaux, France KEOLIS Temps plein

Responsable Adjoint Entité Managériale H/F

Exploitation

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Filiale du groupe Keolis (premier opérateur privé de transport public de voyageurs en France), Keolis Bordeaux Métropole Mobilités est délégataire de service public pour le compte de Bordeaux Métropole qui lui confie l'exploitation du réseau de transport en commun ainsi que la maintenance du matériel et des infrastructures. Les 2800 collaborateurs contribuent chaque jour à garantir la qualité de fiabilité, de sécurité et de confort sur le réseau TBM. Le professionnalisme de chacun est déterminant dans le développement du transport public urbain.

Rejoindre Keolis Bordeaux Métropole Mobilités, c’est rejoindre une entreprise engagée en RSE et exercer au quotidien une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation d’une mission de service public inscrite dans l’activité et les valeurs du groupe.

**Missions**

Au sein de la Direction de l’Exploitation, vous travaillez en collaboration étroite et sous la responsabilité directe du Responsable de l’Entité Managériale (REM), qui supervise environ 600 conducteurs de bus et de tramway.

Bras droit du REM, le responsable adjoint (H/F) relaie au sein de l’Entité Managériale les stratégies et politiques de l'entreprise pour atteindre les objectifs fixés.

**Missions principales**:
**_Domaine fonctionnel : _**

Analyser les indicateurs des fondamentaux du métier de la conduite (Bus / Tram), alerter sur les écarts et proposer au REM les actions d’amélioration nécessaires à l’atteinte des objectifs de l’Entité:

- Franchissements des SAP et des SLT
- Accidentologie
- Sécurité du travail
- Réclamations
- Ponctualité et régularité
- Signalement comportement conducteur et savoir-être dans l’entreprise
- Absentéisme et retards au service
- Accueil du client et pratique de la VEE
- Supervision du tableau de suivi des conducteurs
- Suivi des Centrales tachymétrique
- Suivi des audits de conduite,

Travailler en concertation (en interface) avec l’Entité Technique, le Temps Réel, l’Entité Managériale d’intégration, la Direction Maintenace et Patrimoine ainsi qu’avec les Entités support pour ce qui est des informations entrantes et sortantes.

Animer des réunions et/ou des groupes de travail.

Participer avec le REM à l’évaluation des besoins en formation des Managers de Proximité. Rester en veille quant aux enjeux de l’entité et conseiller le REM sur les compétences nécessaires au sein de l’entité.

Prendre en charge et être de force proposition sur des sujets transverses aux différentes entités (locaux d’exploitation, unité de l’affichage, sanitaires, climatisation ).

**_Domaine opérationnel : _**

En l’absence du Responsable d’Entité Managériale, le représenter auprès des Managers de Proximité et assurer la continuité de la ligne managériale en fonction des missions et objectifs de l’Entité (managériaux et techniques).

En cas d’absence longue durée d’un Manager de Proximité (MP), peut être amené à assurer des tâches du MP au sein de l’entité.

Par délégation du REM, en soutien aux MP peut être amené à gérer les défauts de comportement et valoriser les attitudes exemplaires : il/elle aura le niveau de signature du REM pour ce qui est du suivi disciplinaire et des félicitations aux agents.

Veiller au respect des consignes de sécurité, d’Exploitation et de réglementation du travail.

S’assurer de la couverture opérationnelle sur l’amplitude du service.

Participer aux différentes activités terrain de l’Entité (VSE, info voyageurs, rencontres conducteurs, etc) et à des actions de lutte contre la fraude.

**Sécurité**:
**Profil**

Formation Bac+2/3 à Bac+5, en Transport de voyageurs, management ou généraliste

Expérience réussie de 5 ans minimum en management d'équipe

Connaissance du secteur du transport public de voyageurs et des métiers de l'exploitation

Organisation, rigueur, capacités d'analyse, relationnelles, rédactionnelles, managériales

Maîtrise du Pack Office, capacités à utliser les outils métiers (SAE, HASTUS, MAINTA...)

Capacités à obtenir l'habilitation à la conduite du tramway de Bordeaux (formation interne t

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