Conseiller Client

Il y a 2 mois


RisOrangis, France PMU Temps plein

**Métier**:
Commerce & Relation clients - Relation clients

**Intitulé du poste**:
Conseiller Client H/F

**Contrat**:
CDI

**Statut du poste**:
Employé

**Temps de travail**:
Temps plein

**Description de poste**:
Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre Responsable Front Office recherche un Conseiller Client H/F

Votre terrain de jeu:

- Traiter les demandes des clients en front office

(synchrone)
- Réceptionner et traiter les demandes des clients
- Assurer une assistance téléphonique et mettre en œuvre les actions nécessaires à la résolution en suivant les procédures de traitement
- Diagnostiquer les situations exposées
- Enregistrer les demandes et les actions mises en œuvre dans la base
- Répondre aux mails envoyés par les clients
- Effectuer des appels sortants visant à mieux connaître ou à mieux servir le client

Appliquer les procédures organisationnelles et les règles de gestion en vigueur
- Informer sa hiérarchie lorsqu'un incident est signalé ou pour toute autre information

importante
- S'assurer, auprès des clients, de la satisfaction du service rendu

**Description de profil**:

- Vous aimez le métier de la relation client, voire il est pour vous une réelle vocation car vous avez plaisir à être utile à autrui.
- Vous savez adapter votre communication à votre interlocuteur, être rassurant(e) et lui donner des signes de reconnaissance.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité et votre vivacité d'esprit.
- Vous avez la capacité à considérer la demande du client comme celle venant d'un proche.
- Vous disposez de réelles capacités commerciales pour analyser le besoin des clients au-delà de sa demande
- Vous savez faire preuve d'empathie et possédez une bonne gestion du stress.
- Vous disposez d'une aisance informatique : Word, Internet, Outlook, médias sociaux

Compétences clés:

- Excellente expression orale
- Une 1ère expérience de la relation client par téléphone
- Ecoute active
- Analyse active des besoins du client

Compétences +:

- Compétences commerciales : fidélisation et réactivation client

Vous aimez:

- Rendre service et imaginer des solutions pour vos clients
- Etre autonome et proactif
- Etre motivé(e) par des objectifs commerciaux et des objectifs « qualité »
- Travailler dans une ambiance conviviale
- vous vous intéressez à l'univers des paris sportifs et du poker

Ce que nous vous offrons:

- Fourchette salariale fixe entre 28K€ et 35K€
- Tickets Restaurants : 10,30 euros dont 6,18 euros pris en charge
- Epargne salariale : Intéressement, PEE, PERCOL, CET
- Nombre RTT attractif
- Mutuelle gratuite en cas d'adhésion unique
- Bien-être au travail : Moka care (sessions de coaching, programmes self-care : articles, audio et vidéo) + offre de réduction Gymlib + May santé
- Avantages CSE (multiples subventions)
- Prime de Cooptation
- Possibilité d'accéder au dispositif "vis ma vie"
- Dispositif “ Action Logement “

Informations complémentaires:

- Roulement 6x2
- Localisation : Evry
- Statut : employé

Processus de recrutement:

- Pré-sélection avec la team RH
- 1er échange avec le/la Manager
- 2ème échange avec le/la Responsable RH
- Participez à l'aventure PMU « Ensemble, à nous de jouer »

Pour mieux nous connaître, suivez nos actualités et visitez notre site

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Ile-de-France, Essonne (91)

**Lieu**:
RIS ORANGIS

**Niveau d'études min. requis**:
4 - BAC +2

**Diplôme**:
IUT/ BTS

**Spécialisation**:
Commerce / Relation Client

**Niveau d'expérience min. requis**:
3 ans ou plus



  • Ris-Orangis, Île-de-France Macif Temps plein

    Développez vos compétences en conseil clientPour le succès de notre entreprise, nous recherchons un conseiller commercial pour rejoindre notre équipe du Centre Relation Client à Ris-Orangis. Vous serez en charge de guider et d'accompagner les sociétaires en fonction de leurs besoins et de leur projet de vie. Vous travaillerez dans un environnement...


  • Ris-Orangis, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...


  • Ris-Orangis, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Conseiller de Vente

    il y a 3 semaines


    Ris-Orangis, Île-de-France IEF2I Education Temps plein

    Missions PrincipalesL'objectif principal de cette offre consiste à trouver un profil Conseiller de Vente (H/F) en apprentissage pour une boulangerie en partenariat avec l'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education.Accueil et Conseil Client : L'intéressé/la sera chargé(e) d'accueillir les clients, de comprendre leurs besoins et de les...


  • Ris-Orangis, France Palais Groupe Temps plein

    **Avant de lire cette annonce, souriez !** Dans l'univers magique de l'événementiel et des mariages, la bonne humeur et l'enthousiasme sont nos meilleurs atouts ! **Le Palais Groupe**, leader de l'événementiel depuis 2006, vous invite à rejoindre une équipe dédiée à la création de moments inoubliables. Grâce à notre réputation d'excellence,...


  • Ris-Orangis, France Predictis Temps plein

    Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite, prévoyance et investissements...


  • Ris-Orangis, France Easyhiring for Predictis Temps plein

    **Description de la société** Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite,...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 semaines


    Ris-Orangis, France IEF2I Education Temps plein

    L'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires historiques, une boulangerie, un profil Conseiller de vente (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois.Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Accueil et conseil client : Vous...


  • Ris-Orangis, Île-de-France GIF Emploi Temps plein

    Poste de Spécialiste en Développement de ProduitsGIF Emploi, société socialement responsable, recherche un Spécialiste en Développement de Produits pour rejoindre son équipe de bureau d'études 3D.Responsabilités :Développer et concevoir de nouveaux produits pour répondre aux besoins des clientsProposer et concevoir des solutions particulières...


  • Ris-Orangis, France API Restauration Temps plein

    **_API Restauration_**_, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France._ - Avec ses 10 000 salariés, notre groupe est en constant développement._ - Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir meilleur et faisons-le _**_avec Passion !_** - **Gestion du processus d'ouverture de nouveaux...


  • Ris-Orangis, France AGEA RH Temps plein

    agea. RH est un cabinet de recrutement qui a pour vocation de répondre aux besoins des agents généraux d’assurance. Nous comptons aujourd'hui environ 11 000 agences générales d'assurance pour 26 000 collaborateurs répartis sur toute la France. Les agents généraux d'assurance cherchent régulièrement des talents afin de participer au développement...


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    il y a 3 semaines


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    Présentation du posteVous serez chargé-e de rencontrer une clientèle de particuliers, leur présenter notre gamme de maisons individuelles, les conseiller sur le choix du modèle et les conditions de réalisation, les accompagner dans la mise en place de leur projet.Compétences requisesCapacité à communiquer efficacement avec les clientsConnaissance...

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    Il y a 6 mois


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  • Chef de Secteur GMS

    il y a 3 semaines


    Ris-Orangis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Mission Chef de Secteur GMS L'iscod alternance recherche un Chef de Secteur GMS pour rejoindre son équipe dynamique. Vos missions : - Développer le chiffre d'affaires et le volume de vente des produits - Négocier avec les clients pour augmenter la rotation des stocks - Conseiller les clients sur les produits et les offres - Gérer les stocks et les...


  • Ris-Orangis, Île-de-France Maisons d'en France Île-de-France Temps plein

    Vente Commerciale en DéveloppementVous recherchez un métier valorisant, une formation professionnelle, une entreprise leader sur son marché, des perspectives d’évolution de carrière et une rémunération à la hauteur de votre engagement.Missions et responsabilitésAaprès une formation, vous rencontrerez une clientèle de particuliers pour présenter...

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    il y a 2 semaines


    Ris-Orangis, Île-de-France IEF2I Education Temps plein

    Créer un Avenir dans le CommerceL'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education, vous invite à rejoindre une boulangerie partenariaire en tant que Chef de Vente Commercial (H/F) en apprentissage.Mission PrincipaleSous la supervision de votre maître d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Accueil et Conseil Client :...


  • Ris-Orangis, Île-de-France Achil Temps plein

    Missions Principales :Gestion de Portefeuille Varié : Gérer divers dossiers, allant de PME à SCI et professions libérales.Tenue Comptable : Assurer la tenue de comptes précise et à jour.Établissement de Déclarations : Établir des déclarations de TVA, liasses, fiscales, bilans et autres documents comptables.Conseil et Accompagnement Client : Offrir...