Conseiller Client
Il y a 2 mois
**Métier**:
Commerce & Relation clients - Relation clients
**Intitulé du poste**:
Conseiller Client H/F
**Contrat**:
CDI
**Statut du poste**:
Employé
**Temps de travail**:
Temps plein
**Description de poste**:
Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre Responsable Front Office recherche un Conseiller Client H/F
Votre terrain de jeu:
- Traiter les demandes des clients en front office
(synchrone)
- Réceptionner et traiter les demandes des clients
- Assurer une assistance téléphonique et mettre en œuvre les actions nécessaires à la résolution en suivant les procédures de traitement
- Diagnostiquer les situations exposées
- Enregistrer les demandes et les actions mises en œuvre dans la base
- Répondre aux mails envoyés par les clients
- Effectuer des appels sortants visant à mieux connaître ou à mieux servir le client
Appliquer les procédures organisationnelles et les règles de gestion en vigueur
- Informer sa hiérarchie lorsqu'un incident est signalé ou pour toute autre information
importante
- S'assurer, auprès des clients, de la satisfaction du service rendu
**Description de profil**:
- Vous aimez le métier de la relation client, voire il est pour vous une réelle vocation car vous avez plaisir à être utile à autrui.
- Vous savez adapter votre communication à votre interlocuteur, être rassurant(e) et lui donner des signes de reconnaissance.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité et votre vivacité d'esprit.
- Vous avez la capacité à considérer la demande du client comme celle venant d'un proche.
- Vous disposez de réelles capacités commerciales pour analyser le besoin des clients au-delà de sa demande
- Vous savez faire preuve d'empathie et possédez une bonne gestion du stress.
- Vous disposez d'une aisance informatique : Word, Internet, Outlook, médias sociaux
Compétences clés:
- Excellente expression orale
- Une 1ère expérience de la relation client par téléphone
- Ecoute active
- Analyse active des besoins du client
Compétences +:
- Compétences commerciales : fidélisation et réactivation client
Vous aimez:
- Rendre service et imaginer des solutions pour vos clients
- Etre autonome et proactif
- Etre motivé(e) par des objectifs commerciaux et des objectifs « qualité »
- Travailler dans une ambiance conviviale
- vous vous intéressez à l'univers des paris sportifs et du poker
Ce que nous vous offrons:
- Fourchette salariale fixe entre 28K€ et 35K€
- Tickets Restaurants : 10,30 euros dont 6,18 euros pris en charge
- Epargne salariale : Intéressement, PEE, PERCOL, CET
- Nombre RTT attractif
- Mutuelle gratuite en cas d'adhésion unique
- Bien-être au travail : Moka care (sessions de coaching, programmes self-care : articles, audio et vidéo) + offre de réduction Gymlib + May santé
- Avantages CSE (multiples subventions)
- Prime de Cooptation
- Possibilité d'accéder au dispositif "vis ma vie"
- Dispositif “ Action Logement “
Informations complémentaires:
- Roulement 6x2
- Localisation : Evry
- Statut : employé
Processus de recrutement:
- Pré-sélection avec la team RH
- 1er échange avec le/la Manager
- 2ème échange avec le/la Responsable RH
- Participez à l'aventure PMU « Ensemble, à nous de jouer »
Pour mieux nous connaître, suivez nos actualités et visitez notre site
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Ile-de-France, Essonne (91)
**Lieu**:
RIS ORANGIS
**Niveau d'études min. requis**:
4 - BAC +2
**Diplôme**:
IUT/ BTS
**Spécialisation**:
Commerce / Relation Client
**Niveau d'expérience min. requis**:
3 ans ou plus
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Conseiller commercial Centre Relation Client
il y a 4 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Macif Temps pleinDéveloppez vos compétences en conseil clientPour le succès de notre entreprise, nous recherchons un conseiller commercial pour rejoindre notre équipe du Centre Relation Client à Ris-Orangis. Vous serez en charge de guider et d'accompagner les sociétaires en fonction de leurs besoins et de leur projet de vie. Vous travaillerez dans un environnement...
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Conseiller commercial Centre Relation Client
Il y a 2 mois
Ris-Orangis, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
Il y a 2 mois
Ris-Orangis, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller de Vente
il y a 3 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France IEF2I Education Temps pleinMissions PrincipalesL'objectif principal de cette offre consiste à trouver un profil Conseiller de Vente (H/F) en apprentissage pour une boulangerie en partenariat avec l'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education.Accueil et Conseil Client : L'intéressé/la sera chargé(e) d'accueillir les clients, de comprendre leurs besoins et de les...
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Conseiller Commercial Sédentaire événementiel
Il y a 5 mois
Ris-Orangis, France Palais Groupe Temps plein**Avant de lire cette annonce, souriez !** Dans l'univers magique de l'événementiel et des mariages, la bonne humeur et l'enthousiasme sont nos meilleurs atouts ! **Le Palais Groupe**, leader de l'événementiel depuis 2006, vous invite à rejoindre une équipe dédiée à la création de moments inoubliables. Grâce à notre réputation d'excellence,...
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Conseiller(E) en Gestion de Patrimoine
Il y a 6 mois
Ris-Orangis, France Predictis Temps pleinPartage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite, prévoyance et investissements...
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Conseiller(E) en Gestion de Patrimoine
Il y a 6 mois
Ris-Orangis, France Easyhiring for Predictis Temps plein**Description de la société** Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite,...
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Conseiller de Vente
il y a 4 semaines
Ris-Orangis, France IEF2I Education Temps pleinL'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires historiques, une boulangerie, un profil Conseiller de vente (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois.Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Accueil et conseil client : Vous...
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Conseiller en Conception 3D
il y a 1 mois
Ris-Orangis, Île-de-France GIF Emploi Temps pleinPoste de Spécialiste en Développement de ProduitsGIF Emploi, société socialement responsable, recherche un Spécialiste en Développement de Produits pour rejoindre son équipe de bureau d'études 3D.Responsabilités :Développer et concevoir de nouveaux produits pour répondre aux besoins des clientsProposer et concevoir des solutions particulières...
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Chargé de Clientèle Terrain
Il y a 5 mois
Ris-Orangis, France API Restauration Temps plein**_API Restauration_**_, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France._ - Avec ses 10 000 salariés, notre groupe est en constant développement._ - Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir meilleur et faisons-le _**_avec Passion !_** - **Gestion du processus d'ouverture de nouveaux...
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Conseiller Clientèle en Assurance H/ F
Il y a 5 mois
Ris-Orangis, France AGEA RH Temps pleinagea. RH est un cabinet de recrutement qui a pour vocation de répondre aux besoins des agents généraux d’assurance. Nous comptons aujourd'hui environ 11 000 agences générales d'assurance pour 26 000 collaborateurs répartis sur toute la France. Les agents généraux d'assurance cherchent régulièrement des talents afin de participer au développement...
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Développeur de Vente Commercial
il y a 2 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France IEF2I Education Temps pleinRejoignez l'équipe d'un partenaire historique de l'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education, comme Conseiller de vente en apprentissage.MissionSous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos principales responsabilités seront :Accueil et conseil client : Accueillir les clients, comprendre leurs besoins et les conseiller sur...
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Titre Commercial
il y a 3 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Maisons d'en France Île-de-France Temps pleinPrésentation du posteVous serez chargé-e de rencontrer une clientèle de particuliers, leur présenter notre gamme de maisons individuelles, les conseiller sur le choix du modèle et les conditions de réalisation, les accompagner dans la mise en place de leur projet.Compétences requisesCapacité à communiquer efficacement avec les clientsConnaissance...
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Devenir Franchisé
il y a 1 mois
Ris-Orangis, Île-de-France Ace Crédit Temps pleinÀ propos d'Ace CréditNous sommes un acteur de référence dans le courtage en crédit et assurances, une marque du groupe Pretalis.Fondée en 1995, nous sommes un précurseur sur notre secteur d'activité avec plus de 70 agences en France.Nous avons acquis un savoir-faire pour accompagner toutes les typologies de projets en proposant le service...
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Chargé de Contenus Et Communication
il y a 4 semaines
Ris-Orangis, France PMU Temps plein**INFORMATIONS GÉNÉRALES** **RÉFÉRENCE** 2024-2580 **MÉTIER** Marketing & Communication - Communication **INTITULÉ DU POSTE** Chargé de contenus et communication - offre réservée aux salariés éligibles au congé mobilité H/F **STATUT DU POSTE** Agent de maitrise **TEMPS DE TRAVAIL** Temps plein **DESCRIPTION DE POSTE** Au sein de la...
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Chef de Mission
Il y a 6 mois
Ris-Orangis, France Hireos Temps plein**Nos motivations**: - Trouver le cabinet qui vous plaît - Des conseils pour réussir vos entretiens - Une véritable transparence - Des retours systématiques Nous recherchons un **Chef de mission en CDI** afin de rejoindre un **cabinet d'expertise comptable et d'audit **situé à Ris-Orangis (91). Vous rejoindrez un cabinet totalement dématérialisé...
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Chef de Secteur GMS
il y a 3 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMission Chef de Secteur GMS L'iscod alternance recherche un Chef de Secteur GMS pour rejoindre son équipe dynamique. Vos missions : - Développer le chiffre d'affaires et le volume de vente des produits - Négocier avec les clients pour augmenter la rotation des stocks - Conseiller les clients sur les produits et les offres - Gérer les stocks et les...
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Vendeur Commercial en Développement
il y a 4 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Maisons d'en France Île-de-France Temps pleinVente Commerciale en DéveloppementVous recherchez un métier valorisant, une formation professionnelle, une entreprise leader sur son marché, des perspectives d’évolution de carrière et une rémunération à la hauteur de votre engagement.Missions et responsabilitésAaprès une formation, vous rencontrerez une clientèle de particuliers pour présenter...
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Chef de Vente Commercial
il y a 2 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France IEF2I Education Temps pleinCréer un Avenir dans le CommerceL'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education, vous invite à rejoindre une boulangerie partenariaire en tant que Chef de Vente Commercial (H/F) en apprentissage.Mission PrincipaleSous la supervision de votre maître d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Accueil et Conseil Client :...
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[Responsable] Comptable Principal
il y a 3 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Achil Temps pleinMissions Principales :Gestion de Portefeuille Varié : Gérer divers dossiers, allant de PME à SCI et professions libérales.Tenue Comptable : Assurer la tenue de comptes précise et à jour.Établissement de Déclarations : Établir des déclarations de TVA, liasses, fiscales, bilans et autres documents comptables.Conseil et Accompagnement Client : Offrir...