Conseiller Client

Il y a 3 mois


RisOrangis, France PMU Temps plein

**Métier**:
Commerce & Relation clients - Relation clients

**Intitulé du poste**:
Conseiller Client H/F

**Contrat**:
CDI

**Statut du poste**:
Employé

**Temps de travail**:
Temps plein

**Description de poste**:
Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre Responsable Front Office recherche un Conseiller Client H/F

Votre terrain de jeu:

- Traiter les demandes des clients en front office

(synchrone)
- Réceptionner et traiter les demandes des clients
- Assurer une assistance téléphonique et mettre en œuvre les actions nécessaires à la résolution en suivant les procédures de traitement
- Diagnostiquer les situations exposées
- Enregistrer les demandes et les actions mises en œuvre dans la base
- Répondre aux mails envoyés par les clients
- Effectuer des appels sortants visant à mieux connaître ou à mieux servir le client

Appliquer les procédures organisationnelles et les règles de gestion en vigueur
- Informer sa hiérarchie lorsqu'un incident est signalé ou pour toute autre information

importante
- S'assurer, auprès des clients, de la satisfaction du service rendu

**Description de profil**:

- Vous aimez le métier de la relation client, voire il est pour vous une réelle vocation car vous avez plaisir à être utile à autrui.
- Vous savez adapter votre communication à votre interlocuteur, être rassurant(e) et lui donner des signes de reconnaissance.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité et votre vivacité d'esprit.
- Vous avez la capacité à considérer la demande du client comme celle venant d'un proche.
- Vous disposez de réelles capacités commerciales pour analyser le besoin des clients au-delà de sa demande
- Vous savez faire preuve d'empathie et possédez une bonne gestion du stress.
- Vous disposez d'une aisance informatique : Word, Internet, Outlook, médias sociaux

Compétences clés:

- Excellente expression orale
- Une 1ère expérience de la relation client par téléphone
- Ecoute active
- Analyse active des besoins du client

Compétences +:

- Compétences commerciales : fidélisation et réactivation client

Vous aimez:

- Rendre service et imaginer des solutions pour vos clients
- Etre autonome et proactif
- Etre motivé(e) par des objectifs commerciaux et des objectifs « qualité »
- Travailler dans une ambiance conviviale
- vous vous intéressez à l'univers des paris sportifs et du poker

Ce que nous vous offrons:

- Fourchette salariale fixe entre 28K€ et 35K€
- Tickets Restaurants : 10,30 euros dont 6,18 euros pris en charge
- Epargne salariale : Intéressement, PEE, PERCOL, CET
- Nombre RTT attractif
- Mutuelle gratuite en cas d'adhésion unique
- Bien-être au travail : Moka care (sessions de coaching, programmes self-care : articles, audio et vidéo) + offre de réduction Gymlib + May santé
- Avantages CSE (multiples subventions)
- Prime de Cooptation
- Possibilité d'accéder au dispositif "vis ma vie"
- Dispositif “ Action Logement “

Informations complémentaires:

- Roulement 6x2
- Localisation : Evry
- Statut : employé

Processus de recrutement:

- Pré-sélection avec la team RH
- 1er échange avec le/la Manager
- 2ème échange avec le/la Responsable RH
- Participez à l'aventure PMU « Ensemble, à nous de jouer »

Pour mieux nous connaître, suivez nos actualités et visitez notre site

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Ile-de-France, Essonne (91)

**Lieu**:
RIS ORANGIS

**Niveau d'études min. requis**:
4 - BAC +2

**Diplôme**:
IUT/ BTS

**Spécialisation**:
Commerce / Relation Client

**Niveau d'expérience min. requis**:
3 ans ou plus



  • Ris-Orangis, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Ris-Orangis, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Ris-Orangis, Île-de-France RECRUTIMMO Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de l'immobilier au sein du groupe HESTIA LYON DEVELOPPEMENT IMMOBILIER CENTURY 21 ! En tant que Conseiller / Conseillère en Transaction Habitation (H/F), vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets immobiliers passionnants et de développer vos compétences en transaction et en conseil.Salaire...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 jours


    Ris-Orangis, France MAISON.COM Temps plein

    Pour renforcer ses équipes, **MAISONS.COM,** filiale du **Groupe BDL**, cherche des **conseillers commerciaux H/F** en maisons individuelles pour notre agence de **RIS ORANGIS (91).** Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous aurez pour principales missions: - Identifier les besoins de votre client et lui proposer le projet adapté à ses besoins et...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 semaines


    Ris-Orangis, France IEF2I Temps plein

    L'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires historiques, une boulangerie, un profil Conseiller de vente (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois.Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Accueil et conseil client : Vous...


  • Ris-Orangis, France Palais Groupe Temps plein

    **Avant de lire cette annonce, souriez !** Dans l'univers magique de l'événementiel et des mariages, la bonne humeur et l'enthousiasme sont nos meilleurs atouts ! **Le Palais Groupe**, leader de l'événementiel depuis 2006, vous invite à rejoindre une équipe dédiée à la création de moments inoubliables. Grâce à notre réputation d'excellence,...


  • Ris-Orangis, France Predictis Temps plein

    Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite, prévoyance et investissements...


  • Ris-Orangis, France Easyhiring for Predictis Temps plein

    **Description de la société** Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite,...


  • Ris-Orangis, France la-bs.com Temps plein

    **Vos missions**: - Conseiller technique dans le domaine de l’éclairage, de l’audio et de la vidéo, vous justifiez d’une spécialité dans un de ses domaines qui sera votre domaine de prédilection au quotidien. - Gestion et administration des ventes externes, du premier contact avec le client jusqu'à la facturation. - Etablir des devis complets...


  • Ris-Orangis, France API Restauration Temps plein

    **_API Restauration_**_, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France._ - Avec ses 10 000 salariés, notre groupe est en constant développement._ - Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir meilleur et faisons-le _**_avec Passion !_** - **Gestion du processus d'ouverture de nouveaux...


  • Ris-Orangis, France AGEA RH Temps plein

    agea. RH est un cabinet de recrutement qui a pour vocation de répondre aux besoins des agents généraux d’assurance. Nous comptons aujourd'hui environ 11 000 agences générales d'assurance pour 26 000 collaborateurs répartis sur toute la France. Les agents généraux d'assurance cherchent régulièrement des talents afin de participer au développement...


  • Ris-Orangis, Île-de-France Jobg8 (FR) Temps plein

    Caractéristiques de l'entrepriseRattachée à la direction Engineering, nous soutenons nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui mettent en œuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et garantissent un service optimal auprès de nos clients.SalairesEnviron 80 000 euros par an, compte...

  • Raf (F/H)

    il y a 2 jours


    Ris-Orangis, France AMATCH Temps plein

    Descriptif du poste **Suivi comptable et financier** - Suivre au quotidien les flux de trésorerie, analyser les écarts eu égard aux prévisions, mettre à jour les prévisionnels de trésorerie, superviser le processus d’encaissement (clients) et de décaissement (fournisseurs). - Piloter la performance des services : établir les tableaux de bord,...

  • Chef de Mission

    Il y a 7 mois


    Ris-Orangis, France Hireos Temps plein

    **Nos motivations**: - Trouver le cabinet qui vous plaît - Des conseils pour réussir vos entretiens - Une véritable transparence - Des retours systématiques Nous recherchons un **Chef de mission en CDI** afin de rejoindre un **cabinet d'expertise comptable et d'audit **situé à Ris-Orangis (91). Vous rejoindrez un cabinet totalement dématérialisé...


  • Ris-Orangis, France PMU Temps plein

    **INFORMATIONS GÉNÉRALES** **RÉFÉRENCE** 2024-2580 **MÉTIER** Marketing & Communication - Communication **INTITULÉ DU POSTE** Chargé de contenus et communication - offre réservée aux salariés éligibles au congé mobilité H/F **STATUT DU POSTE** Agent de maitrise **TEMPS DE TRAVAIL** Temps plein **DESCRIPTION DE POSTE** Au sein de la...


  • Ris-Orangis, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Ris-Orangis, France Easyhiring Temps plein

    Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite, prévoyance et investissements...

  • Travailleur Social

    Il y a 7 mois


    Ris-Orangis, France MIA PRO Temps plein

    Diplôme: Bac +3 minimum / Éducateur spécialisé / Assistant de service social/ CESF Vous interviendrez chez l'un de nos client, dans un centre d’Hébergement d'Urgence en diffus Missions principales: - Réaliser un accompagnement social global - Vous accompagnerez et soutiendrez les personnes en fonction d’un diagnostic préalable dans leurs...


  • Ris-Orangis, France ARTUS Temps plein

    Optimisez votre temps! Faites confiance à Artus, agence d'emploi (Interim/CDD/CDI) présente sur le marché de l'emploi depuis plus de 27 ans.Ethique, écoute, respect et réactivité, l'humain est au cœur de notre métier.Chez Artus, au delà de votre CV, nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer les missions qui vous correspondent....

  • Travailleur Social

    Il y a 7 mois


    Ris-Orangis, France Domino Care Temps plein

    TS FADS91 Domino Care Brétigny est à la recherche pour l'un de ses clients d'un travailleur social H/F pour un CADA situé sur Ris-Orangis. Vous assurez l'accueil, l'hébergement et l'accompagnement social et administratif des demandeurs d'asile orientés par l'OFII. Vous assurez l'accompagnement global des résidents (D.A. et réfugiés) vers une...