Chargé / Chargée de Clientèle

il y a 2 semaines

Argenteuil, France Leihia Temps plein

**Descriptif du poste**:
**Le poste en quelques mots**:
**QUI SOMMES-NOUS ?**

Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour l’environnement
- à destination des instituts et du marché de la cosmétique prestige.- Dermalogica n’est PAS une marque de beauté. C’est une marque qui prend soin de la santé de la peau. Pas d’égérie, pas de remède miracle ou de rituel aux étapes superflues.N°1 des soins professionnels aux États-Unis, en Grande-Bretagne et dans 25 pays, Dermalogica se développe aujourd’hui en France (filiale créée en 2017) sur un mode 100% « intrapreneurial ».

Si vous rêvez de vivre à un rythme trépidant, de participer à l’élaboration de notre stratégie et de vous dépasser chaque jour dans la gestion autonome de vos missions très variées.
Si vous souhaitez intégrer une équipe jeune, fun et collaborative.
Si vous êtes passionné(e), enthousiaste, doté(e) d’une grande adaptabilité, d’un esprit créatif et pragmatique.
Si vous voulez vous réaliser, vous épanouir et donner du sens à votre job.

**LE POSTE**
- Nous recherchons un/e Gestionnaire ADV/Customer Care qui intègrera notre équipe. Au sein de notre G.A.N.G, vous interagissez avec pléthore d'interlocuteurs (interne comme externe) dans le cadre de l'amélioration continue de la satisfaction client.**VOS MISSIONS**
- Saisie et modifications des commandes
- Gestion de la facturation des commandes via notre logiciel de gestion ERP
- Suivi des expéditions sur nos différents canaux de distribution
- Edition et envoi des factures aux clients
- Contrôle, analyse et suivi des encours de facturation
- Interface avec la comptabilité et les équipes commerciales
- Gestion de la création des nouveaux comptes clients et du suivi de leur mise en place en lien avec nos Business Consultant sur le terrain
- Suivi des contrats clients et des sous-traitants (envoi, réception des contrats signés)
- Contrôle et validation du chiffres d’Affaires, Gestion et suivi des RFA
- Coordination avec l'équipe de vente afin de promouvoir le traitement précis et opportun des commandes des clients
- Interface avec les clients via notre outil de gestion de la relation client
- Résolution des litiges clients et recouvrement
- En charge de la mise à jour des suivis d’activité clients (scorecards) et de l’analyse de la performance (Weekly Business update)
- Contribution au reporting mensuel (Ventes, KPIs, Dashboard)
- Liste non-exhaustive**CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS**:

- De formation supérieure BTS - BAC +3 à 5 dans le domaine de gestion administrative / secrétariat / SAV
- Une maitrise du pack Office et ERP
- Une expérience en service client 1 à 2 ans
- Grande affinité avec le secteur de la beauté
- Empathie et sens de l'écoute,
- Capacité d'anticipation
- Orienté résultat

**LES AVANTAGES**
- Mutuelle (50%)
- Prévoyance (gratuite)
- Carte Déjeuner Swile
- Pass Navigo remboursé à 50%
- Abonnment Gymlib

**ADMINISTRATIF**:

article

**Type de contrat**:

- CDItoday

**Durée du contrat**:

- Contrat à durée indéterminéeauto_awesome

**Experience dans le domaine**:

- Débutant junior (moins de 2 ans)euro

**Salaire**:

- À partir de 20 000 €schedule

**Temps de travail**:

- Temps completlocation_city

**Lieu de travail**:

- Argenteuil - 95018settings

**Référence**:

- Gestionnaire ADV/Customer Carehome

**Télétravail**:

- Ouiadd_task

**Avantages en entreprise**:

- Mutuelle
RTT
Tickets restaurant
Softs et boissons chaudes gratuits
Salle de sport

INDISPENSABLE

SOUHAITÉE

**COMPÉTENCES ACADÉMIQUES**:

- school

**Niveau d'étude souhaité**:

Bac +3
record_voice_over

**Niveau de maîtrise de la langue française**:

- Langue maternelle / Bilingue (nive...
translate

**Langues étrangères**:

Anglais

**COMPÉTENCES TECHNIQUES**:

- computer

**Compétences informatiques**:

- MS Office (Word, excel, powerpoint...
- Tableurs
- ERP SAP
- Sage
- Informatique
- Sellsy
- SQL
-verified_user

**Certifications et formations**:

Non communiqué
local_shipping

**Permis de conduire**:

Non communiqué

**COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES**:

psychology

**Soft skills**:

Anticipation des problèmes
Capacités d'écoute active
Capacités en négociation
Communication téléphonique
Intelligence situationnelle
Persuasif
Tenir les délais
Transmission des savoirs
Orienté business / satisfaction cl...
Patience
- surfing

**Loisirs**:

- Non communiqué- JE POSTULE**Vos talents pour réussir dans le poste**:
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- Il s'agit sans doute d'un rôle de leader ou de manageur**8**

**9**

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**11**

**POSTULER

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, Île-de-France Imminence Rh Temps plein

    À propos de Imminence RHImminence RH, le cabinet qui vous accompagne au coeur de votre organisation.Imminence RH est cabinet de recrutement opérationnel. Nos consultants sont des professionnels de la fonction des Ressources Humaines, ils connaissent par conséquent les responsabilités engagées dans les processus de recrutement. Issus du terrain, ce qui...

  • chargé de clientèle

    Il y a 3 mois

    Argenteuil, Île-de-France Imminence Rh Temps plein

    À propos de Imminence RHImminence RH, le cabinet qui vous accompagne au coeur de votre organisation.Imminence RH est cabinet de recrutement opérationnel. Nos consultants sont des professionnels de la fonction des Ressources Humaines, ils connaissent par conséquent les responsabilités engagées dans les processus de recrutement. Issus du terrain, ce qui...

  • chargé de clientèle

    il y a 4 semaines

    Argenteuil, Île-de-France Imminence Rh Temps plein

    À propos de Imminence RHImminence RH, le cabinet qui vous accompagne au coeur de votre organisation.Imminence RH est cabinet de recrutement opérationnel. Nos consultants sont des professionnels de la fonction des Ressources Humaines, ils connaissent par conséquent les responsabilités engagées dans les processus de recrutement. Issus du terrain, ce qui...

  • chargé de clientèle

    il y a 3 jours

    Argenteuil, Île-de-France Imminence Rh Temps plein

    À propos de Imminence RHImminence RH, le cabinet qui vous accompagne au coeur de votre organisation.Imminence RH est cabinet de recrutement opérationnel. Nos consultants sont des professionnels de la fonction des Ressources Humaines, ils connaissent par conséquent les responsabilités engagées dans les processus de recrutement. Issus du terrain, ce qui...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, Île-de-France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs imaginent les services de demain.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, France CTA Temps plein

    Descriptif du poste - Entreprise CTA, société de négoce International depuis 53 ans en Afrique Subsaharienne est spécialisée dans l'approvisionnement de pièces, équipements et services industriels, notamment miniers, pétroliers et parapétroliers, forestiers, matériel portuaire, énergie, matériel médical... CA 2022 18 M€, effectif 21...

  • Charge D'etudes

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, Île-de-France Avantage Consulting Temps plein

    Notre client est une Filiale Française d'un groupe international, fournisseur majeur de composants Electriques pour le Bâtiments**Le Poste**:Le Chargé d'étude ou dessinateur occupe un rôle stratégique au sein de l'entreprise. C'est lui qui est chargé de l'étude des solutions techniques en avant-projet et assure le support auprès de la clientèle et...

  • Un(E) Chargé

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, Île-de-France Pôle Emploi Temps plein

    Votre mission : Sous la responsabilité de la Direction, vous organisez, le traitement des appels et la prise de commandes. Vos actions : - Prendre les appels et les commandes - Organise et met en œuvre les modalités de traitement des demandes des clients, (suggestions, réclamations, besoins,...) en lien avec les services concernés (marketing,...

  • Chargé de clientèle technique

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Rejoignez une équipe dynamique au sein du pôle PME du département service client Entreprises pour une mission captivante et enrichissante En tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations de qualité, numériques et...

  • Chargé / Chargée de Communication

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, Île-de-France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**:**Le poste en quelques mots**:Leihia est la première plateforme digitale qui combine l'intelligence artificielle et l'humain afin de révéler quels sont vos talents.Elle vous **offre le bilan de vos talents et compétences, puis**, elle vous met en relation avec des consultants et vous propose un emploi, stage ou alternance fait...

  • Chargé de Distribution

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, Île-de-France URMET FRANCE Temps plein

    Urmet France, fabricant de solutions d'interphonie, de contrôle d'accès, d'habitat connecté, d'alarmes anti-intrusion et de vidéosurveillance, pour tous vos projets de sécurisation des immeubles d'habitation et des maisons individuelles, recherche dans le cadre d'un remplacement:- **Un chargé de distribution H/F**_Rattaché(e) au Directeur Régional...

  • Chargé D'affaires en Industrie

    il y a 7 jours

    Argenteuil, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Val d’Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé d'Affaires en mécanique de précision H/F, basé proche d'Argenteuil (95) Vos missions Société d'une trentaine de collaborateurs, rattachée à un groupe de 120 personnes, spécialisée dans la mécanique de précision et l'usinage, saura...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, Île-de-France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : 1400 personnes – 160 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d'être : nous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous. Rejoignez une...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, Île-de-France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour une société dans le secteur de la distribution un(e) Chargé de recouvrement H/F en CDI proche d'Argenteuil. Rémunération 32 000€.Il s'agit d'une entreprise familiale en pleine croissance.Vous travaillez dans un environnement stimulant avec des missions polyvalentes.Il est possible d'évoluer en interne.Si vous avez de bonnes...

  • Chargé D'affaires Go/tce

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, Île-de-France Asap Temps plein

    Agence d'intérim et cabinet de recrutement, est spécialisée dans les métiers du BTP.Nous recherchons pour notre client, une PME dynamique spécialisée en rénovation et réhabilitation lourde d'ouvrages de divers types tels que logements, espaces tertiaires, hôtellerie et hospitalier, un **Chargé d'Affaires GO/TCE (H/F)** pour un poste basé à...

  • agent en charge des festivites et ceremonies h/f

    il y a 4 semaines

    Argenteuil, Île-de-France VILLE DE SAINT OUEN L'AUMONE Temps plein

    La commune de Saint-Ouen l'Aumône recrute :Un agent en charge des festivités et cérémonies (h/f) Sous la responsabilité de l'assistante du Maire et des Elus et l'autorité du Directeur Général des Services, le/la chargé/e des festivités et cérémonies doit planifier, organiser, superviser et réaliser les prestations pots ou collations offertes par...

  • agent en charge des festivites et ceremonies h/f

    Il y a 2 mois

    Argenteuil, Île-de-France VILLE DE SAINT OUEN L'AUMONE Temps plein

    La commune de Saint-Ouen l'Aumône recrute :Un agent en charge des festivités et cérémonies (h/f) Sous la responsabilité de l'assistante du Maire et des Elus et l'autorité du Directeur Général des Services, le/la chargé/e des festivités et cérémonies doit planifier, organiser, superviser et réaliser les prestations pots ou collations offertes par...

  • Charge D'affaires Serrurerie, Metallerie Et

    il y a 4 semaines

    Argenteuil, France Fédération Française du Bâtiment Région Ile-de-France Temps plein

    **Description du poste**: Dans le cadre du développement de notre entreprise nous recherchons un chargé d’affaires en métallerie serrurerie pour le suivi de nos marchés d’entretien à bon de commande. Basée à Argenteuil, Seralco est une entreprise à taille humaine de fabrication et de pose de serrurerie, métallerie et menuiseries extérieures....

  • Charge D'affaires Serrurerie, Metallerie Et

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, Île-de-France Fédération Française du Bâtiment Région Ile-de-France Temps plein

    **Description du poste**:Dans le cadre du développement de notre entreprise nous recherchons un chargé d'affaires en métallerie serrurerie pour le suivi de nos marchés d'entretien à bon de commande.Basée à Argenteuil, Seralco est une entreprise à taille humaine de fabrication et de pose de serrurerie, métallerie et menuiseries extérieures. Nous...

  • Chargé Industrialisation

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, Île-de-France SOGECLAIR Temps plein

    Le chargé d'étude industrialisation (H/F) est l'interface entre le bureau d'études et l'atelier.Il intervient dans un cadre opérationnel et est en charge de constituer le dossier de préparation : traduction des données techniques de définition en données de fabrication et définition des moyens d'assemblage les plus adaptés.Il est amené à définir...