Réceptionniste Thermale

Nous recherchons pour la saison thermale

2024 des **Réceptionnistes de Thermes **(Homme
- Femme)

Vous avez le sens de l’accueil et appréciez les relations humaines ?

Vous aimez travailler en équipe ?

**Alors rejoignez-nous **

Nos centres thermaux, spécialisés en rhumatologie et phlébologie sont situés

à Dax et Saint Paul les Dax. Ils sont certifiés ISO 9001 et Aquacert.

Nous nous engageons à offrir à chaque curiste un parcours de soin personnalisé à partir de produits

100% naturels et locaux : le péloide de Dax, l’eau thermale naturellement chaude et la térébenthine, extraite du pin des Landes.

**_Votre mission : _**:

- _

Dans le cadre de vos missions, il vous appartient
- D’accueillir les curistes ;
- De constituer leur dossier administratif ;
- De planifier les soins dans le respect des prescriptions médicales ;
- De facturer les prestations de soins (De l’encaissement à la transmission aux organismes sociaux)
- De participer aux démarches commerciales (Visite des établissements - relances - réservation de séjour)
- D’assurer des tâches de secrétariat (courrier - lien avec la comptabilité)

Vous accompagnez le curiste tout au long de ses 3 semaines de cure.

A cette fin, vous intégrez une équipe pluridisciplinaire, composée d’agents thermaux, de médecins, d’infirmiers, d’agents d’accueil, de diététiciens et de kinésithérapeutes. Vous êtes en lien avec les différentes activités de l’entreprise pour l’organisation du séjour.

**_Organisation du travail :_**

Durée hebdomadaire : 35 heures modulées (en fonction des variations de fréquentation durant la saison, la durée du temps de travail peut être inférieure ou supérieure à 35h hebdomadaires dans le respect du code du travail)

Horaires de 7H à 17H

Vous ne travaillez pas le dimanche mais vous pouvez être amené à travailler samedis et jours fériés, conformément aux jours d’ouverture des établissements thermaux.

2 jours de repos par semaine

Logiciel Métier : Nymphéa

Salaire brut mensuel : 1 845€ brut mensuel

Port d’une tenue professionnelle

**_Les qualités attendues : _**:

- _ - Savoir être à l’écoute - la relation humaine avec le curiste est primordiale
- Avoir la capacité de s’adapter
- Se montrer polyvalent et flexible face aux demandes exprimées par la cheffe de réception

/ou la Direction de l’établissement ;
- Être polyvalent et en capacité de s’adapter aux clients en fonction de l’actualité et des besoins ;
- Avoir le sens de l’organisation
- Gérer la relation client dont les réclamations
- Avoir une excellente présentation et sens de l'accueil
- Maitriser les outils informatiques

**_La formation : _**:

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Vous êtes titulaire d'un BTS ou disposez d’une expérience de 2 ans dans l’accueil et la gestion de clientèle.

**_Qui sommes-nous : _**:

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Thermadour est le leader du thermalisme sur l’agglomération du Grand Dax. L’entreprise a été créée en 1966. Elle compte à ce jour:

- 3 sources d’eau thermale ;
- 6 établissements thermaux ;
- 5 hôtels et Résidences hôtelières
- 1 camping
- 1 centre aqualudique
- 1 Spa.

Dans notre activité, les salariés sont au cœur du dispositif. Ils exercent des métiers diversifiés avec comme objectif commun, prendre soin de l’autre.

Nos activités requièrent des qualités humaines fortes. Nous accueillons aussi bien des professionnels diplômés, que des professionnels débutants, venant de tous horizons ce qui fait la richesse de nos

équipes.

Nos valeurs:
▪ Ancrage territorial

▪ Valorisation des ressources locales : eau thermale, péloide (boue), térébenthine...

▪ Accueil de qualité, Hospitalité, Prise en charge des curistes dans leur globalité

▪ Cœur de métier : la médecine thermale

▪ Qualité et initiatives RSE : certification ISO, Aquacert, démarche qualité

▪ Un collectif de compétences

**_Votre contrat : _**:

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Vous signerez un contrat saisonnier pour la saison thermale 2024.

Un plan de formation est établi chaque année et concerne tous les métiers : sécurité - hygiène - adaptation des connaissances aux différentes missions.

Vous bénéficierez de la mutuelle d’entreprise

**PRISE DE POSTE en Mars 2024**

**_Contact : _**:
**Si vous vous êtes reconnu dans cette offre, alors contactez-nous**:
Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1 885,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 25/03/2024