Collaborateur Polyvalent

**ETIENNE Coffee & Shop** est une entreprise de torréfaction ainsi qu’une franchise de coffee shops qui développe des points de vente partout en France. L'enseigne 100% française vient d'emménager dans ses nouveaux locaux à Bessan (Hérault), en créant un véritable complexe dédié au savoir-faire de la marque.

Ce nouvel outil de travail comprend
- un entrepôt logistique de 1400m2 avec une capacité de stockage de 1000 palettes
- un atelier de torréfaction et de conditionnement de 250m2
- des bureaux agréables et modernes sur un plateau de 380m2
- une salle de Cupping de 20m2 (ou de dégustation)
- un magasin d'usine de 145m2 véritable vitrine et unité pilote de l’enseigne.

Nous recherchons un **Collaborateur Polyvalent (H/F)** pour rejoindre notre équipe à Bessan et prendre en charge la gestion de notre magasin d'usine ; une personne avenante et dynamique ayant une vraie aisance relationnelle, à l'aise à l'oral et passionnée par les produits nobles tels que le café et le thé.

En tant que **Collaborateur Polyvalent H/F**, vous apprendrez à devenir responsable du magasin d’usine ; vous en assurerez la gestion selon les standards élevés de l'enseigne ; vous serez également amené à devenir un véritable ambassadeur de la marque. Vous ferez visiter l'usine aux clients selon un parcours « découverte et initiation à la torréfaction » défini et pensé ensemble de toute pièce, qu’il vous faudra faire évoluer.

Après avoir reçu une formation complète, vous deviendrez un.e expert.e en Café et en Thé. Vous devrez respecter et connaître par cœur les codes, process et valeurs de l’enseigne.

**Responsabilités**:

- Accueillir et servir les clients du coffee shop
- Respect des règles HACCP
- Gestion des approvisionnements et commandes du magasin
- Management de l’équipe
- Organisation des plannings
- Répondre aux demandes de renseignements par téléphone, par courrier électronique ou en personne
- Coordonner les rendez-vous et les réservations de visite et en assurer le bon déroulement
- Collaborer avec le service communication et les équipes de la franchise qui seront à vos côtés

**Exigences**:

- Profil avenant et dynamique (vous serez l'ambassadeur de l'enseigne)
- Aisance relationnelle indispensable
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais
- Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu'en équipe
- Bonne organisation et souci du détail
- Être force de proposition
- Anglais courant (parlé et écrit)

**Ce poste offre une belle possibilité d’évolution professionnelle, il s’agit ici de participer à l’aventure de la marque ETIENNE Coffee & Shop, participer à son rayonnement local et national grâce à la découverte de nos produits et de notre métier.**

Si vous êtes une personne motivée, organisée et si vous avez une passion pour la marque et l'enseigne pour laquelle vous allez travailler alors nous aimerions vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe dynamique en envoyant votre CV et votre lettre de motivation (_**obligatoire**_) à recrutement(at)etienne-coffeeshop(point)com.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 19 722,50€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel