Chef Du Service Apres-vente

Il y a 7 mois


ManteslaVille, France Volkswagen Group France Temps plein

Dans le cadre de notre développement, notre concession**_ _**recrute un **Chef de Service Après-Vente H/F**, en CDI

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables
Avantages : mutuelle, participation, participation au transport, participation déjeuner, aide au logement, prime cooptation

**Ce que nous vous offrons**:
Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et veillez à la satisfaction de la clientèle.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions:

- Mettre en place les actions nécessaires à l’atteinte d’un degré élevé de satisfaction de la clientèle
- Définir des objectifs permettant d’améliorer la satisfaction client
- Garantir que le processus internes et les normes de qualité sont respectés
- Accompagner les Conseillers Client dans le traitement des cas problématiques (exemples : réclamations, garanties importantes, cas de participations commerciales et signalements)
- S’assurer que la relation client (dont le traitement des leads) est gérée de manière professionnelle et efficace
- Proposer un business plan annuel
- Planifier des résultats opérationnels conformément aux objectifs
- Observer et analyser les résultats commerciaux (coûts et Chiffre d’Affaires)
- Développer l’activité « service » de l’entreprise
- Présider des réunions régulières avec son équipe. Fournir des informations et motiver les collaborateurs en donnant des objectifs précis
- Assurer un travail d’équipe optimal et des échanges entre tous les collaborateurs, à la fois dans le département et avec les autres services
- Gérer avec précision l’atelier afin de remplir tous les objectifs de la concession
- Servir de lien entre le département, la direction de la concession et l’importateur
- Améliorer les indicateurs qualité des marques par le pilotage d’actions

Liste non Exhaustive

**Profil recherché**:
Charismatique, vous êtes reconnu en tant que manager et responsable d’un centre de profit. Vous bénéficiez de minimum _5 ans _dans l'encadrement d'équipe de vente, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Vous savez que l’Après-Vente représente à la fois le rouage essentiel de la fidélisation client et une contribution majeure à la rentabilité globale de notre affaire.

Dans vos actions au quotidien, vous vous efforcez à tout instant d’optimiser ces deux aspects principaux de votre rôle.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.



  • Mantes-la-Ville, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession**_ _**recrute un **Chef de Service Après-Vente H/F**, en CDI Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables Avantages : mutuelle, participation, participation au transport, participation déjeuner, aide au logement, prime cooptation **Ce que nous vous offrons**: Doté d’un fort...


  • La Valentine, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...


  • Mantes-la-Jolie, France Virage Conseil Force de Vente Temps plein

    **L'entreprise** Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, **Virage Conseil** accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd’hui au service de plus de 250 marques nationales et internationales. Fort de...


  • La Rochelle, France CONCESSION OPEL MG Temps plein

    La concession OPEL et MG du GROUPE BARBIER située à Puilboreau recherche un(e) Conseiller Service après vente Automobile pour rejoindre et renforcer son équipe. - Planifier et faire réaliser les opérations d'entretien ou les interventions de service rapide. - Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements. Idéalement, vous...


  • Mantes-la-Ville, France Fondation La Vie au Grand Air I Priorité Enfance Temps plein

    Les AETVS œuvrent au titre de la protection de l’enfance auprès des adolescents et jeunes majeurs en situation complexe afin de les accompagner vers leur insertion scolaire, professionnelle et sociale. Dans ce cadre, vous êtes membre d’une équipe de Direction composée d’un Directeur d’Etablissement et de 3 Chefs de service, vous participez à la...


  • Ville-la-Grand, France EMBLéman Temps plein

    **CDI - Temps plein - RÉCEPTIONNAIRE APRES-VENTE / CONSEILLER SERVICE (H/F) - VILLE-LA-GRAND** **POURQUOI REJOINDRE EMB ?** - **Chez EMB, nous souhaitons proposer l'excellence à nos clients et à nos salariés.**_ Au sein de notre **entreprise à taille humaine**, EMBLéman offre un cadre de travail afin que chacun **s’épanouisse et développe de...

  • Chef de Secteur Gms

    Il y a 2 mois


    Mantes-la-Jolie, France Virage Conseil Force de Vente Temps plein

    **Description de l'entreprise** Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, **Virage Conseil** accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Fort de notre expertise de plus de 25 ans, Virage Conseil défend **un management fondé sur la...


  • Rillieux-la-Pape, France LYON SAINT-ETIENNE - STELLANTIS AND YOU Sales and Services Temps plein

    C’est par iciRejoins-nous ! #Satisfaction Client #Engagement #Equipe **Rillieux La Pape** **CDI** **Entre 2 600 € et 2 800 € brut mensuel + variable** Mission En intégrant Stellantis &You Sales and Services, tu entreras dans l’équipe d’un LEADER de la distribution automobile en France ! « Satisfaire notre clientèle sera ta principale...

  • Chef de Groupe Seat

    Il y a 7 mois


    Mantes-la-Ville, France Škoda Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession recrute un** Chef de groupe SEAT / SKODA H/F**, en CDI. - Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables_ - Avantages : mutuelle, intéressement, participation déjeuner, primes, aide au logement_ **Ce que nous vous offrons**: Doté d’un fort esprit commercial et de grandes...


  • La Rochelle, France CONCESSION HYUNDAI MITSUBISHI Temps plein

    La concession HYUNDAI et MITSUBISHI du GROUPE BARBIER située à Puilboreau recherche un(e) Conseiller Service après vente Automobile pour rejoindre et renforcer son équipe. - Planifier et faire réaliser les opérations d'entretien ou les interventions de service rapide. - Renseigner et transmettre les fiches d'intervention au service facturation. -...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France Volkswagen Utilitaires Temps plein

    Le Groupe COBREDIA est un des principaux opérateurs bretons dans la distribution automobile.Il compte près de 1 500 salariés répartis sur 70 points de vente.Le chiffre d'affaires 2023 est de 785 millions d'euros pour un volume de plus de 23 000 véhicules vendus.Présent dans le Finistère, les Côtes-d'Armor, le Morbihan, l'Ille et Vilaine et la...


  • Mantes-la-Ville, France Fondation La Vie au Grand Air - DR OUEST Temps plein

    Les AETVS œuvrent au titre de la protection de l’enfance auprès des adolescents et jeunes majeurs en situation complexe. Dans ce cadre, diverses modalités de prises en charge sont proposées : petits hébergements collectifs, Accueil de Jour, Service de logements diffus, Service ambulatoire auprès de jeunes en situation de placement non...


  • Rillieux-la-Pape, France LYON SAINT-ETIENNE - STELLANTIS AND YOU Sales and Services Temps plein

    Descriptif du poste Profil Une première expérience réussie sur un poste similaire serait un plus mais nous pouvons aussi te former ! Tu es dynamique, disponible, doté d’un excellent relationnel et de bonnes capacités de communication, de conviction et de persuasion. Tu es reconnu pour ton sens de l’organisation et ton aptitude à mémoriser...


  • Mantes-la-Ville, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous avez pour mission d'accueillir, renseigner, fidéliser les clients. Encaisser les achats de carburant et/ou en boutique dans le respect des procédures d'encaissement et des règles de sécurité. Vérifier l'entretien et le bon fonctionnement du matériel de la station-service et veiller à la propreté et au rangement de votre espace de travail....

  • Moniteur Educateur

    il y a 4 semaines


    La Ciotat, France ET APRES SERVICES Temps plein

    ET APRES SERVICES est une entreprise spécialisée dans l'accompagnement de personnes en situation de handicap. Nous sommes situés à Marseille (13), notre secteur d'intervention s'élargit et nous sommes en pleine expansion. Notre société est axée sur le relationnel et la collaboration où l'esprit d’équipe est primordial et l’entraide se fait au...

  • Veilleur de Nuit Social

    il y a 1 mois


    Bruay-la-Buissière (62), France ET APRES SERVICES Temps plein

    Poste à pourvoir pour accompagner un jeune ayant des troubles psychotiques, suite à l'arrêt de son accompagnement par une assistante familialie. A pourvoir du lundi au vendredi, ainsi qu'un 2ème poste les samedis et dimanches. Horaires: horaires de nuit 3 à 4 nuits par semaine ET APRES SERVICES est une petite entreprise située à Beaurains (62)....


  • La Garde, France HYUNDAI - GROUPE BALDASSARI Temps plein

    EXPÉRIENCE SUPÉRIEURE A 1 AN COMME SECRÉTAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE EXIGÉE. **LES CV SANS EXPÉRIENCE NE SERONT PAS CONSULTES.** Groupe Baldassari Groupe Baldassari distribue depuis plus de 35 ans les marques Porsche, Hyundai, Mazda, Honda et Mitsubishi dans la région PACA. Hans Baldassari a été des premiers à signer pour l'aventure Hyundai en...


  • Bruay-la-Buissière (62), France ET APRES SERVICES Temps plein

    Poste à pourvoir pour accompagner un jeune ayant des troubles psychotiques, suite à l'arrêt de son accompagnement par une assistante familialie. A pourvoir du lundi au vendredi, ainsi qu'un 2ème poste les samedis et dimanches. Horaires: 11h/19h tous les jours ET APRES SERVICES est une petite entreprise située à Beaurains (62). Notre société est...

  • Mécanicien service rapide

    il y a 4 semaines


    Mantes-la-Ville, France OpenSourcing Temps plein

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