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Chef Du Service Apres-vente
Il y a 3 mois
Dans le cadre de notre développement, notre concession**_ _**recrute un **Chef de Service Après-Vente H/F**, en CDI
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables
Avantages : mutuelle, participation, participation au transport, participation déjeuner, aide au logement, prime cooptation
**Ce que nous vous offrons**:
Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et veillez à la satisfaction de la clientèle.
Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions:
- Mettre en place les actions nécessaires à l’atteinte d’un degré élevé de satisfaction de la clientèle
- Définir des objectifs permettant d’améliorer la satisfaction client
- Garantir que le processus internes et les normes de qualité sont respectés
- Accompagner les Conseillers Client dans le traitement des cas problématiques (exemples : réclamations, garanties importantes, cas de participations commerciales et signalements)
- S’assurer que la relation client (dont le traitement des leads) est gérée de manière professionnelle et efficace
- Proposer un business plan annuel
- Planifier des résultats opérationnels conformément aux objectifs
- Observer et analyser les résultats commerciaux (coûts et Chiffre d’Affaires)
- Développer l’activité « service » de l’entreprise
- Présider des réunions régulières avec son équipe. Fournir des informations et motiver les collaborateurs en donnant des objectifs précis
- Assurer un travail d’équipe optimal et des échanges entre tous les collaborateurs, à la fois dans le département et avec les autres services
- Gérer avec précision l’atelier afin de remplir tous les objectifs de la concession
- Servir de lien entre le département, la direction de la concession et l’importateur
- Améliorer les indicateurs qualité des marques par le pilotage d’actions
Liste non Exhaustive
**Profil recherché**:
Charismatique, vous êtes reconnu en tant que manager et responsable d’un centre de profit. Vous bénéficiez de minimum _5 ans _dans l'encadrement d'équipe de vente, idéalement dans le secteur de l’automobile.
Vous savez que l’Après-Vente représente à la fois le rouage essentiel de la fidélisation client et une contribution majeure à la rentabilité globale de notre affaire.
Dans vos actions au quotidien, vous vous efforcez à tout instant d’optimiser ces deux aspects principaux de votre rôle.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
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Chef Du Service Apres-vente
Il y a 3 mois
Mantes-la-Ville, France Volkswagen Temps pleinDans le cadre de notre développement, notre concession**_ _**recrute un **Chef de Service Après-Vente H/F**, en CDI Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables Avantages : mutuelle, participation, participation au transport, participation déjeuner, aide au logement, prime cooptation **Ce que nous vous offrons**: Doté d’un fort...
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Chef Des Ventes Régional Gms
Il y a 3 mois
Mantes-la-Jolie, France Virage Conseil Force de Vente Temps plein**L'entreprise** Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, **Virage Conseil** accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd’hui au service de plus de 250 marques nationales et internationales. Fort de...
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Apprenti Conseiller Service AprÈs-vente Smart
Il y a 3 mois
La Valentine, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein**Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...
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Réceptionnaire Après-vente Mercedes-benz
Il y a 3 mois
Ville-la-Grand, France EMBLéman Temps plein**CDI - Temps plein - RÉCEPTIONNAIRE APRES-VENTE / CONSEILLER SERVICE (H/F) - VILLE-LA-GRAND** **POURQUOI REJOINDRE EMB ?** - **Chez EMB, nous souhaitons proposer l'excellence à nos clients et à nos salariés.**_ Au sein de notre **entreprise à taille humaine**, EMBLéman offre un cadre de travail afin que chacun **s’épanouisse et développe de...
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Chef de Service éducatif
Il y a 3 mois
Mantes-la-Ville, France Fondation La Vie au Grand Air I Priorité Enfance Temps pleinLes AETVS œuvrent au titre de la protection de l’enfance auprès des adolescents et jeunes majeurs en situation complexe afin de les accompagner vers leur insertion scolaire, professionnelle et sociale. Dans ce cadre, vous êtes membre d’une équipe de Direction composée d’un Directeur d’Etablissement et de 3 Chefs de service, vous participez à la...
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Chef de Service Éducatif
il y a 5 jours
Mantes-la-Ville, Île-de-France La Vie au Grand Air | Priorité Enfance Temps pleinPrésentation du Poste:Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Service Éducatif au sein de notre équipe de la Fondation La Vie au Grand Air | Priorité Enfance. Cette fonction est responsable de la supervision d'équipes éducatives dans un environnement de protection de l'enfance.Compétences et...
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Assistant Apres-vente
Il y a 3 mois
La Ville-aux-Dames, France PL-Synergies - DAF Temps pleinGroupe Poids Lourds Synergies est une entreprise familiale qui se développe de façon durable et responsable depuis 30 ans. Implanté sur 6 sites dans 5 départements, nous devons notre succès au dévouement de nos collaborateurs pour lesquels il est essentiel de satisfaire les clients, de répondre aux standards des marques DAF, Nissan et Isuzu que nous...
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Conseiller Commercial Service Apres-vente
Il y a 2 mois
Rillieux-la-Pape, France LYON SAINT-ETIENNE - STELLANTIS AND YOU Sales and Services Temps pleinC’est par iciRejoins-nous ! #Satisfaction Client #Engagement #Equipe **postes à pourvoir pour 2 sites : Rillieux La Pape et Vénissieux** **CDI** **Entre 2 600 € et 2 800 € brut mensuel + variable** Mission En intégrant Stellantis &You Sales and Services, tu entreras dans l’équipe d’un LEADER de la distribution automobile en France ! «...
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Chef de Groupe Seat
Il y a 3 mois
Mantes-la-Ville, France Škoda Temps pleinDans le cadre de notre développement, notre concession recrute un** Chef de groupe SEAT / SKODA H/F**, en CDI. - Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables_ - Avantages : mutuelle, intéressement, participation déjeuner, primes, aide au logement_ **Ce que nous vous offrons**: Doté d’un fort esprit commercial et de grandes...
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Conseiller en ventes automobiles
il y a 3 semaines
Mantes-la-Ville, Île-de-France OpenSourcing Temps pleinRejoignez un groupe de distribution automobile européen de premier planPoste : Conseiller en ventes automobiles (H/F)Type : Contrat à durée indéterminée à temps pleinEntreprise axée sur la famillePassionnée par l'innovation et la performanceAccent sur le respect de l'environnement et le partageAvantages :Chèques-repasPrimes de performanceAssurance...
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Conseiller en ventes automobiles
il y a 3 semaines
Mantes-la-Ville, Île-de-France OpenSourcing Temps pleinRejoignez un groupe de distribution automobile européen de premier planPoste : Conseiller en ventes automobiles (H/F)Type : Contrat à durée indéterminée à temps pleinEntreprise axée sur la famillePassionnée par l'innovation et la performanceAccent sur le respect de l'environnement et le partageAvantages :Chèques-repasPrimes de performanceAssurance...
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CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE H/F
il y a 5 jours
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Volkswagen Utilitaires Careers Temps pleinLe Groupe COBREDIA est un des principaux opérateurs bretons dans la distribution automobile.Il compte près de 1 500 salariés répartis sur 70 points de vente.Le chiffre d'affaires 2023 est de 785 millions d'euros pour un volume de plus de 23 000 véhicules vendus.Présent dans le Finistère, les Côtes-d'Armor, le Morbihan, l'Ille et Vilaine et la...
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CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE H/F
il y a 1 semaine
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Volkswagen Utilitaires Temps pleinLe Groupe COBREDIA est un des principaux opérateurs bretons dans la distribution automobile.Il compte près de 1 500 salariés répartis sur 70 points de vente.Le chiffre d'affaires 2023 est de 785 millions d'euros pour un volume de plus de 23 000 véhicules vendus.Présent dans le Finistère, les Côtes-d'Armor, le Morbihan, l'Ille et Vilaine et la...
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Conseiller service après-vente
il y a 1 jour
Mantes-la-Ville, France Opensourcing J.m Temps pleinAccueillir les clients dans nos ateliers Prendre les RDV par téléphone et les planifier Assurer la prise en charge des véhicules Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers Développer le commerce et conseiller le client sur les...
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Conseiller service après-vente
Il y a 2 mois
Mantes-la-Ville, France OpenSourcing Temps pleinOpenSourcing recherche pour l'un de ses clients groupe de distribution automobile européen en plein essor, un:Conseiller service après-vente (H/F)Postes à pourvoir en CDI à Mantes-la-VilleValeurs de la société: familial, partage, passion, innovation, performance, respect de l'environnementAvantages:Tickets restaurantPrimesMutuelleParticipationDes...
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Conseiller service après-vente
Il y a 2 mois
Mantes-la-Ville, France OpenSourcing Temps pleinOpenSourcing recherche pour l'un de ses clients groupe de distribution automobile européen en plein essor, un:Conseiller service après-vente (H/F)Postes à pourvoir en CDI à Mantes-la-VilleValeurs de la société: familial, partage, passion, innovation, performance, respect de l'environnementAvantages:Tickets restaurantPrimesMutuelleParticipationDes...
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Receptionnaire Apres Vente Automobile
Il y a 3 mois
La Rochelle, France CONCESSION HYUNDAI MITSUBISHI Temps pleinLa concession HYUNDAI et MITSUBISHI du GROUPE BARBIER située à Puilboreau recherche un(e) Conseiller Service après vente Automobile pour rejoindre et renforcer son équipe. - Planifier et faire réaliser les opérations d'entretien ou les interventions de service rapide. - Renseigner et transmettre les fiches d'intervention au service facturation. -...
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Vendeur Libre Service Professionnel
Il y a 3 mois
Mantes-la-Ville, France BATIMANTES Temps plein**Votre Mission**: Collaborateur(trice) clé de notre force de vente, votre mission sera de tenir et d'animer nos espaces de vente libre-service. Afin d'assurer un parcours client exemplaire vous veillerez à accueillir idéalement les clients, à répondre à leurs attentes, à les conseiller sur nos produits et services et à conclure des ventes. En...
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Coordinateur des Ventes et de la Logistique
il y a 3 semaines
Mantes-la-Ville, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Poste :** LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche un **Gestionnaire des Commandes et des Flux**.Vous intégrerez un **atelier de maintenance d'équipements avioniques**.Au sein d'une équipe dédiée à l'**Administration des...
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Secrétaire Après-vente Automobile
Il y a 2 mois
La Garde, France HYUNDAI - GROUPE BALDASSARI Temps pleinEXPÉRIENCE SUPÉRIEURE A 1 AN COMME SECRÉTAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE EXIGÉE. **LES CV SANS EXPÉRIENCE NE SERONT PAS CONSULTES.** Groupe Baldassari Groupe Baldassari distribue depuis plus de 35 ans les marques Porsche, Hyundai, Mazda, Honda et Mitsubishi dans la région PACA. Hans Baldassari a été des premiers à signer pour l'aventure Hyundai en...