Analyste Data

Au sein d'une équipe ayant pour objectif d'optimiser la qualité de la relation client, vous participez aux activités de production de courrier, de gestion, d’information clients et aux communications commerciales digitales, ainsi qu’aux analyses statistiques en vous appuyant sur vos compétences analytiques et outils de traitement de la donnée (SAS, outil de paramétrage et CRM ).

**Activité opérationnelle courrier de gestion**:

- Gestion spécifique des courriers clients communautaires récurrents ou ponctuels:

- Réaliser les ciblages clients,
- Paramétrer les modalités d’envoi,
- Recueillir la validation des experts métiers des échantillons de courrier,
- Déclencher les libérations de courriers pour envoi,
- Suivi des envois par Edokial (prestataire externe d’envoi des courriers clients).
- Travail transversal avec différents services gestionnaires et relations avec les différents prestataires.
- Génération et transmission d’états selon des fréquences établies à d’autres services gestionnaires, notamment les moyens généraux (rapprochement de la facturation Edokial)

**Activité opérationnelle communication commerciale digitale et analyse statistique**:

- Réaliser les ciblages dans le cadre d’actions commerciales/ campagnes marketing en lien avec les autres équipes marketing : appropriation du contexte et des enjeux, challenge des demandeurs métier
- Mise en œuvre des campagnes en coordination avec les équipes de la communication client et de l’animation commerciale.
- Effectuer des bilans des campagnes marketing / d’opérations et produire des enseignements sur la performance des campagnes et des recommandations pour de futures actions marketing

**Activités autres**:

- Participer à l’alimentation d’outil d’aide à la vente mis à disposition des réseaux (Sphinx)
- Paramétrer des évolutions des tables gestionnaires de la segmentation client et des offres, des évolutions de produits dans le catalogue des offres et des évolutions de tables d'agendas commerciaux

**Rémunération**: fixe + prime à partir de 35 000€ brut annuel + Intéressement/Participation + Mutuelle.

Nous recherchons un profil d’Analyste DATA:

- Compétence en paramétrage, langages de requête (idéalement SAS), appropriation de bases de données
- Compétences en bureautique Excel, Access, Sphinx, Powerpoint
- Capacité de synthèse et analyses statistiques
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité avec les équipes des différents départements et réseaux
- Qualités relationnelles
- Organisation, rigueur, méthode
- Autonomie
- Curiosité et force de proposition