Receptionniste (H/F)
Il y a 6 mois
Le BOSCOLO LYON HOTEL & SPA recrute **:RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F**
Vous avez la passion du service et aimez faire plaisir ; vous êtes dynamique, souriant(e) et savez faire preuve d’empathie ? Rejoignez-nous
**I. Mission générale**:
Le réceptionniste assure un service complet de réception de jour et de nuit avec polyvalence sur:
- L’accueil
- Le standard
- Les encaissements
- Les informations clients
- La réservation
Le réceptionniste assure de bonnes relations entre la clientèle et les services qui y sont liés : lors de l'arrivée, du séjour jusqu'au départ du client.
Son objectif premier : la satisfaction de la clientèle, **QUALITE**
**II. Responsabilités**:
- La qualité de l’accueil envers nos clients en personnalisant le service proposé
- L’enregistrement des informations relatives au client sur un support informatique
- Sa caisse et des règlements par le client des prestations facturées
- Fournir toute information possible à nos clients en valorisant l’image de l’hôtel afin de leur procurer une totale satisfaction durant tout leur séjour.
- Assurer la promotion de l’ensemble des points de vente de l’hôtel
- Répercuter les besoins des clients, soit auprès de son supérieur hiérarchique, soit auprès du service concerné.
- Informer son chef de service de tout problème lié à la satisfaction du client
- La bonne exécution du travail administratif en termes de qualité mais également de délai.
- Accompagner chaque client VIP ou individuel identifié dans sa chambre, en lui présentant les services offerts par l’hôtel (restaurant, mini-bar, pay tv, bar, SPA, etc)
- S'informer des statistiques et prévisions afin de s'impliquer dans la politique de vente
- Assurer de la bonne réalisation de toutes les taches demandées
- S’adapter aux changements et besoins de l'industrie hôtelière ou du groupe.
- Responsable d'une bonne organisation de son travail
- Terminer son travail et laisser une situation nette au service suivant
Cette liste n’est pas exhaustive.
**PROFIL**
- **Expériences précédentes d'au moins 1 an, dans le secteur de l'hôtellerie**:
- Maîtrise courante du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit
- La maîtrise de l’italien serait un plus
- Sensibilité accrue au service client,
- Sens commercial
- Souriant(e), polyvalent(e), efficace, et motivé(e)
- Shift en continu / Jours de repos consécutifs
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 297,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
Types de primes et de gratifications:
- Pourboires
- Primes
Expérience:
- Réception: 1 an (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Receptionniste (H/F) 35h
Il y a 2 mois
Lyon 2e, France HOTEL VICTORIA Temps pleinNous recherchons un/une réceptionniste dynamique et sérieux pour un poste en **CDI **dans notre hôtel 2 étoiles de 50 chambres sans restaurant. contrat de 35h/semaine (5 jours de travail) et 2 jours de repos/semaine Prise de poste : 18 Novembre 2024 Parmi vos tâches: - Accueil des clients : check in/check out - Prise de réservations (individuelles...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France Boscolo Lyon Hôtel & Spa Temps pleinLe BOSCOLO LYON HOTEL & SPA recrute **:RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F** Vous avez la passion du service et aimez faire plaisir ; vous êtes dynamique, souriant(e) et savez faire preuve d’empathie ? Rejoignez-nous ! **I. Mission générale**: Le réceptionniste assure un service complet de réception de jour et de nuit avec polyvalence sur: - L’accueil -...
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Réceptionniste Hôtellerie 35h
il y a 1 mois
Lyon 2e, France HOTEL VICTORIA Temps pleinNous recherchons un/une réceptionniste dynamique et sérieux pour un poste en **CDI **dans notre hôtel 2 étoiles de 50 chambres sans restaurant. contrat de 35h/semaine (5 jours de travail) et 2 jours de repos/semaine Prise de poste : dès que possible Parmi vos tâches: - Accueil des clients : check in/check out - Prise de réservations (individuelles...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 6 jours
Paris 2e, France Astotel Temps plein_RECEPTIONNISTE H/F _ **À propos de nous** L'HOTEL MALTE**, situé à Paris dans le 2e arrondissement recherche un/une réceptionniste polyvalent(e) Expérience recommandée mais nous pouvons vous former si vous avez soif d'apprendre et si vous avez un réel attrait pour le contact client! Rigueur, bonne humeur et dynamisme exigés! Venez rejoindre ce...
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Receptionniste (H/F) Week End
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France Hotel Alexandra Temps pleinNotre hôtel 4 étoiles, au centre-ville, recherche réceptionniste confirmé polyvalent temps partiel 10- 15 heures **week-end compris + vacances scolaires décembre - février ( dispos même en semaine)** **Expérience dans l'accueil exigée - Langue anglaise maitrisée** Missions créneaux week end 14h30-21h00 samedi et dimanche - accueil physique et...
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Receptionniste en Alternance 35h/semaine
Il y a 4 mois
Lyon 2e, France HOTEL VICTORIA Temps pleinNous recherchons un/une réceptionniste disponible, dynamique et sérieux(se) pour un poste en alternance. Poste en journée (7h15-14h15 ou 15h00-22h), en semaine comme en week end. TEMPLS PLEIN = 35h/semaine. 2 jours de repos/semaine. Parmi vos tâches: - Accueil des clients : check in/check out - Prise de réservations (individuelles et groupes) et...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France HOTEL BAYARD BELLECOUR Temps pleinURGENT : recherche réceptionniste à temps partiel pour un hôtel au centre de Lyon. Disponible tous les dimanches après-midi sans exclusion. Hôtel de caractère et très atypique, belle opportunité de progresser en autonomie. **Chez nous, nous demandons à nos réceptionnistes de**: - Accueillir chaleureusement nos clients : effectuer le check-in,...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 6 mois
Paris 2e, France Hôtel Les Théâtres Temps plein_RECEPTIONNISTE H/F _ Hôtel Les Théâtres 4*, un hôtel de la Compagnie Hôtelière de Bagatelle. Situé en plein centre de Paris nous cherchons un(e) réceptionniste à **temps plein**. Vos horaires seront de 7h-15h30 ou 13h-21h30. Vous parlez anglais et une deuxième langue étrangère. La connaissance de MEWS est un plus. Poste à pouvoir à...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 6 jours
Paris 2e, France Hôtel Les Théâtres Temps plein_RECEPTIONNISTE H/F _ Hôtel Les Théâtres 4*, un hôtel de la Compagnie Hôtelière de Bagatelle. Situé en plein centre de Paris nous cherchons un(e) réceptionniste à **temps plein**. Vos horaires seront de 7h-15h30 ou 13h-21h30. Vous parlez anglais et une deuxième langue étrangère. La connaissance de MEWS est un plus. Poste à pouvoir à...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 4 mois
Paris 2e, France Hôtel Les Théâtres Temps plein_RECEPTIONNISTE H/F _ Hôtel Les Théâtres 4*, un hôtel de la Compagnie Hôtelière de Bagatelle. Situé en plein centre de Paris nous cherchons un(e) réceptionniste à **temps plein**. Vos horaires seront de 7h-15h30 ou 13h-21h30. Vous parlez anglais et une deuxième langue étrangère. La connaissance de MEWS est un plus. Poste à pouvoir à...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 7 mois
Paris 2e, France Hôtel Les Théâtres Temps plein_RECEPTIONNISTE H/F _ Hôtel Les Théâtres 4*, un hôtel de la Compagnie Hôtelière de Bagatelle. Situé en plein centre de Paris nous cherchons un(e) réceptionniste à **temps plein**. Vos horaires seront de 7h-15h30 ou 13h-21h30. Vous parlez anglais et une deuxième langue étrangère. La connaissance de MEWS est un plus. Poste à pouvoir à...
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Réceptionniste Hôtel
Il y a 2 mois
Lyon 2e, France Republik Hotel Temps pleinL'établissement vient de subir un lifting, les chambres et le rez de chaussée sont flambants neufs et nous bénéficions aujourd'hui d'une note supérieure à 9/10 sur les plateforme de réservation. Notre quotidien ne connaît pas la routine compte tenu de notre évolution et la mise en place de nouveaux proces. Notre petite équipe de 4...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 mois
Lyon 2e, France Republik Hotel Temps pleinL'établissement vient de subir un lifting, les chambres et le rez de chaussée sont flambants neufs et nous bénéficions aujourd'hui d'une note supérieure à 9/10 sur les plateforme de réservation. Notre quotidien ne connaît pas la routine compte tenu de notre évolution et la mise en place de nouveaux proces. Notre petite équipe de 4...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 6 jours
Lyon 2e, France Republik Hotel Temps pleinL'établissement vient de subir un lifting, les chambres et le rez de chaussée sont flambants neufs et nous bénéficions aujourd'hui d'une note supérieure à 8,8/10 sur les plateformes de réservation. Notre quotidien ne connaît pas la routine compte tenu de notre évolution et la mise en place de nouveaux procès. Notre petite équipe de 4...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 3 semaines
Lyon 2e, France Hôtel du Théâtre Temps pleinLe/la Réceptionniste assure des shifts matinaux ou soirées (7h-14h ou 14h-22h). Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu'à leur départ. Le/la Réceptionniste est l'ambassadeur/l'ambassadrice de l'hôtel, en adoptant une attitude exemplaire, en offrant un accueil chaleureux et convivial, et en faisant preuve de professionnalisme et de...
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Réceptionniste Hôtel
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France Hôtel du Théâtre Temps pleinLe/la Réceptionniste assure des shifts matinaux ou soirées (7h-14h ou 14h-22h). Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu'à leur départ. Le/la Réceptionniste est l'ambassadeur/l'ambassadrice de l'hôtel, en adoptant une attitude exemplaire, en offrant un accueil chaleureux et convivial, et en faisant preuve de professionnalisme et de...
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Receptionniste (H/F)
il y a 6 jours
Lyon 2e, France RESO 69 Temps pleinRESO 69, groupement d'employeurs spécialisé en hôtellerie-restauration, recherche pour l'un de ses adhérents, un RECEPTIONISTE H/F. Le poste est à pourvoir en CDI 39h au sein d'une Boutique-hôtel de charme 4* situé au cœur de Lyon, à l'ambiance cosy et contemporaine, HORAIRE: Matin : 7h - 14h ou Soir : 14h-20h Week-end en continu : 7h-19h ; 1 seul...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France Happy Staff Temps plein**RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F - HORAIRE CONTINU** Nous recherchons pour assister le Chef de Réception, un Réceptionniste tournant. Nous sommes un hôtel haut de gamme réputé mondialement. La qualité et le service client sont nos points forts. Ce lieu est emblématique du patrimoine architectural lyonnais et chargé d'histoire. Nous recherchons une...
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Réceptionniste Tournant(E)
Il y a 3 mois
Marseille 2e, France Ibis Marseille Euromed Temps pleinRéceptionniste Tournant H/F CDD Saisonnier Pour renforcer son équipe, l'hôtel Ibis Marseille Centre Euromed recherche un nouveau collaborateur en réception h/f pour la saison - 39h/semaine. Poste à pourvoir dès que possible Adn : Sens du service - Heartist - Esprit d'équipe - Ecoute - Maitrise de soi En tant que Réceptionniste tournant(e) H/F, vous...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps pleinAfin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en temps plein. En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures. Vous prenez...