Alternance - Customer Care

À propos d'Aqoona

Aqoona est une startup dynamique et bienveillante qui révolutionne la communication entre les crèches et les familles. Nous aidons aussi les crèches à gérer leur administratif de manière fluide (factures, devis, contrats, plannings, et bien plus). En prévision de la rentrée de septembre, nous recherchons un ou une alternant(e) pour faire partie de notre aventure.

Poste : Customer Care en Alternance

Lieu de travail : Thionville, Metz et environs

Type de contrat : Alternance

Date de début : Septembre 2024

Missions Principales

Super Héros du Support Client : Répondre aux questions et préoccupations des crèches avec le sourire (même à travers l’écran).

Détecteur de Bugs : Identifier et remonter les bugs comme un vrai détective, pour que notre plateforme soit toujours au top.

Ambassadeur du Bien-Être : Prendre l’initiative de contacter les crèches pour s’assurer que tout roule et qu’elles sont toujours satisfaites.

Gourou de la Documentation : Garder les bases de connaissances à jour pour que les réponses aux questions fréquentes soient toujours accessibles.

Champion de l’Amélioration : Proposer des idées pour améliorer nos processus et mieux répondre aux besoins des crèches.

Pourquoi Rejoindre Aqoona ?

Ambiance Fun et Bienveillante : Travailler dans un cadre où la bonne humeur est de mise.

Impact Positif : Aider à transformer le secteur de la petite enfance, c’est pas rien

Équipe Géniale : Rejoins une équipe passionnée et innovante, où chaque jour apporte son lot de défis et de succès.

Opportunités de Croissance : Possibilité d'évoluer et de se développer professionnellement avec nous.

Comment Postuler ?

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Rémunération : 1 100,00€ à 1 343,54€ par mois

Avantages:

- Formation linguistique offerte
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/12/2024