Conseiller(E) en Indemnisation

Il y a 7 mois


Montpellier, France Assurance Mutuelle Des Motards Temps plein

Entreprise:
Spécialiste de l’assurance du 2-3 roues à moteur, l’Assurance Mutuelle Des Motards (480 salariés, 36 Maisons Motardes en France et 85 délégués bénévoles) est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2 roues.

Acteur de l’Economie sociale et fidèle à ses valeurs de respect et de solidarité, l’Assurance Mutuelle Des Motards recherche, dans le cadre de son développement à Pérols un(e) : Conseiller(e) en Indemnisation F/H

Missions:
**Garantir la qualité de la relation sociétaire pour garantir la qualité de prestation du service**
- Accompagner le sociétaire sinistré avec bienveillance en le rassurant quant à sa situation et en établissant une relation personnalisée jusqu’à son indemnisation en privilégiant les appels sortants, dans le respect des valeurs de la Mutuelle
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées par le biais de tout canal de communication à sa disposition
- Privilégier une solution amiable dans la gestion de ses dossiers
- Veiller à la qualité des prestations de nos partenaires et alerter, en cas d’écart, son responsable

**En tant qu’interlocuteur(ice) privilégié(e) du sociétaire et des acteurs opérationnels de la Direction du Développement**
- Prendre en charge la totalité des appels liés aux préjudices matériels et corporels (hors décès)
- Fournir aux sociétaires les renseignements concernant le préjudice matériel pour les dossiers suivis par les Chargé(e)s d’accompagnement corporels et corporels confirmé(e)s

**Assurer la gestion des sinistres contractuels matériels sans tiers en cause, dans le respect des processus métier et des pouvoirs de règlements**
- Déterminer et contrôler la validité des garanties applicables au sinistre
- Accompagner, informer et conseiller le sociétaire tout au long de la gestion du sinistre
- Indemniser le sociétaire dans la limite de ses pouvoirs de règlement
- Procéder aux paiements (soumis à validation pour ceux au-delà de ses pouvoirs)
- Réaliser le suivi des dossiers dont il a la charge, ainsi que son rappel et sa révision
- Solliciter les partenaires de l’écosystème lorsque nécessaire

Profil:

- Formation niveau Bac minimum. Un Bac+2 en Assurance serait l'idéal.
- Aucune expérience préalable n'est exigée. Seulement vos compétences et appétences (pour la relation téléphonique notamment)
- Maîtriser les techniques d’expression orale et écrite
- Être à l’aise avec l’outil téléphonique
- Faire preuve d'empathie, de rigueur et d'organisation

Handi-accueillante et engagée dans la prise en compte de toutes les diversités, notre politique d'embauche s'engage à promouvoir les compétences, dans le respect des principes de non-discrimination.



  • Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Pour un cabinet d'assurances leader sur le secteur, vous interviendrez comme conseiller clientèle en gestion des risques des particuliers. Vous aurez en charge la réception des clients du cabinet, la gestion des affaires nouvelles dans le domaine de l'assurance automobile, habitation, santé, prévoyance. Vous justifiez d'une première expérience...

  • Expert en Bâtiment

    Il y a 7 mois


    Montpellier, France Groupe Covéa Temps plein

    **Expert en bâtiment - Indemnisation IRD MAAF F/H -CDI** **Rejoignez le Centre d'expertise MAAF de Montpellier et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients. Vous y trouverez de la diversité dans les échanges et les activités !** **Secteur géographique : Département 31** **Des déplacements seront à prévoir ponctuellement sur...


  • Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Sur ce poste vos missions seront : - Assurer l'ouverture des dossiers et la déclaration des DAB (dégât des eaux, évt climatiques, Dommage Electrique). - Traitement de fichiers de révision pour clôture. - Résiliations, établissement d'attestations. - Gestion de la relation clients (appels sortants). L e profil recherché pour ce poste : Rigoureux(se),...


  • Montpellier, France Morgan Philips Executive Search Temps plein

    Vous souhaitez participer à une « aventure humaine », au sein d’une structure bienveillante, engagée très fortement sur la dimension sociale et le bien-être au travail ? Alors ce poste est fait pour vous ! Notre client est un assureur national de plusieurs centaines de collaborateurs doté d’une identité et de valeurs fortes. Dans le cadre...


  • Montpellier, France [E-ETHYLENE] Valorisation du CO2 en e-ethylène et autres e-produits Temps plein

    **Contexte marché et proposition de valeur** Les émissions de CO2 croissantes ont un impact considérable sur le climat de notre planète. Au regard de l’urgence de la situation, de nombreuses équipes de recherche imaginent et développent des technologies, notamment dans la conversion du CO2 en CO, en acide formique ou en méthanol. Cependant, la...


  • Montpellier, France O2 Care Services Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans un **métier qui a du sens** et vous aimez rendre service ? Alors rejoignez-nous, nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proche de votre domicile. Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité. **Vos missions**: - Nettoyage du domicile -...


  • Montpellier, France O2 Care Services Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile? Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité. **Vous êtes le talent que nous recherchons!!!** Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au...


  • Montpellier, France O2 Care Services Temps plein

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  • Assistant/e de Service Social

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant de service social diplômé d'état H/F. Secteur d'intervention : MONTPELLIER Prise de poste immédiate - parcours d'intégration prévu Vos missions : Évaluer et analyser les besoins des salariés les orienter et/ou les accompagner vers les dispositifs de droits communs et/ou interne à l'entreprise Mise en œuvre des...


  • Montpellier, France O2 Care Services Temps plein

    Et si vous rejoigniez une aventure formidable en devenant nos héros du quotidien ? Vous avez le sens du service rendu, l’empathie nécessaire. Vous aspirez à mettre vos compétences au service de l’humain, où chaque moment est unique ? Alors rejoignez une équipe formidable chez O2. Devenez Assistant(e) Ménager(e) et Garde d'Enfants(h/f), sur le...


  • Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

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  • Montpellier, France O2 Care Services Temps plein

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  • PLOMBIER CHAUFFAGISTE

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France MyJobCompany Temps plein

    L'agence Interaction BTP Montpellier est à la recherche d'un(e) plombier(e) chauffagiste prêt(e) à plonger dans l'aventure avec nous ! Si tu es passionné(e) par ton métier , cette offre est faite pour toi !Tes missions, :Installer, réparer et entretenir des systèmes de plomberie et de chauffage .Diagnostiquer les pannes avec la précision d'un...


  • Montpellier, France O2 Lattes Temps plein

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  • Montpellier, France O2 Lattes Temps plein

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